INOVIE BIOLYSS - Uzerche

Personnel sympa et professionnel

Prise en charge rapide, excellent savoir faire pour une prise de sang, j'ai à peine senti l'aiguille rentrer. Personne très sympathique.

Très bien accueilli par la personne à l'accueil ainsi que par celle qui m'a piqué le bras. Elles ont bien acceptées mon humour même le samedi matin à jeun.

Accueil sympathique infirmière très agréable et douce

Super accueil et professionnalisme

Accueil et professionnalisme, pour un passage dans la région

personnel accueillant et compétant

Jusqu'à il y a peu, rien à dire, très bon accueil et très bonne prise en charge. Mais là, tout récemment, gros problème de gestion du dossier de ma fille de 3 ans. Sans résultat 7 jours après le prélèvement, j'appelle le laboratoire et patiente 15 min en milieu de matinée après le rush du matin sans que personne ne décroche le téléphone... Je retente ma chance 2 jours plus tard l'après-midi. On décroche enfin. (j'apprendrai plus tard qu'en fait j'ai eu au téléphone le standard et j'ai eu 4 personnes différentes au téléphone). J'explique que je n'ai pas reçu les résultats de ma fille. On me dit qu'il n'y a pas de mail dans son dossier... Ok... sauf qu'elle est reliée à mon numéro de sécu , donc avec un peu de réflexion, on peut aller voir dans mon dossier et trouver toutes les informations nécessaires. Résultat des courses : on m'envoie le résultat d'analyse 9 jours après le prélèvement.... qui est VIDE !! juste une page générique du labo avec les références du dossier, et rien d'autre. Je rappelle. On me dit qu'on ne sait pas pourquoi et on me transfère sur un autre site. Après m'avoir fait patienter pour demander à la technique puis au biologiste, on m'apprend que les analyses n'ont pas été lancées !! Qui vérifie ça ? sérieusement ?? et puis, comme j'appelle "trop tard", on me dit que le sang a été jeté au bout d'une semaine, et qu'il faut refaire la prise de sang à ma fille... de 3 ans... je vous laisse imaginer les difficultés à le faire. Sauf que, étant une analyse un peu particulière, je pensais qu'il y aurait un peu de délai, donc je n'ai pas appelé de suite... mais au bout d'1 semaine. Je suis estomaquée du manque de gestion et de réflexion : 1. l'accueil du dossier n'a pas été fait correctement puisqu'il n'a pas été relié au mien pour récupérer le téléphone et le mail. 2. Personne ne m'a appelé (ou appelé l'infirmière qui a prélevé) pour obtenir ces infos... alors que le "résultat" est disponible... et donc se fait attendre plus d'1 semaine ! 3. Personne ne remarque que ce "résultat" est en fait VIDE ! 4. A la technique, personne n'a vérifié si l'analyse demandée avait bien été lancée ... 4. une analyse est demandée à l'accueil mais personne ne vérifie si elle a été faite... Sérieusement ?? Y a-t-'il un pilote dans l'avion ? C'est inadmissible... et je parle en connaissance de cause car mon propre père est biologiste dans ce même groupe dans une autre région et sait comment c'est censé se passer... et me confirme que c'est incompréhensible ! Le plus embêtant dans l'histoire : le médecin nous avait demandé de faire cette prise de sang rapidement et il y aurait peut-être eu besoin de la refaire 10 jours plus tard... sauf qu'on est 10 jours plus tard et qu'on n'a même pas la 1ère analyse... Si on doit refaire la prise de sang, celle qui est pénalisée par cette incompétence , c'est une enfant de 3 ans qui a peur de faire la prise de sang ...Bravo !! HEUREUSEMENT, ma fille va bien car ce n'était pas un problème urgent... mais on va probablement devoir lui imposer une autre prise de sang, car on doit quand même avoir ce résultat...

Efficacité, rapidité et très bon accueil

Très bon laboratoire d'analyses médicale, ouvre de bonne heure ce qui est un plus. Personnel accueillant et professionnel.

Bon accueil, prise en charge rapide.

Très accueillant Personnel à l l'écoute est très arrangeant

Venu sans rendez-vous en début d'après-midi. Excellent accueil. Service professionnel et explications claires...un vrai bonheur. Merci à l'équipe !

Ayant la phobie des aiguilles j’ai était très bien prise en charge personnel au top et rassurante merci

Laboratoire facile d'accès, personnel très agréable que ce soit a l'accueil comme au prélèvement (sans douleur !)!

Très bon accueil et prise en charge rapide

Prise de rendez-vous sur Doctolib facile passage à l’heure infirmière très sympathique

Accueil sympathique, prise en charge rapide, intervenants très aimables et réception des résultats par mail sans difficulté.

Très bon acceuil, personnel à l'écoute

Très bien résultats rapide la personne qui a effectué la pds était super

J’ai reçu dans un premier temps des résultats vierges. Il a fallu que mon médecin passe au laboratoire pour les obtenir le lendemain. Étrange. Peut mieux faire. Merci

Bon accueil sans rendez-vous. Explications détaillées des procédures pour effectuer l’examen et récupérer les résultats. Personnel très agréable.

Très bon accueil, et résultats rapides

Accueil parfait, pas d'attente. De passage en Corrèze, j'avais choisi ce laboratoire faisant partie du groupe Inovie comme mon laboratoire habituel Inovie Labosud. en pensant que mon profil pouvait être récupéré. Dommage qu'il est fallu le reconstituer.

Personnel très accueillant et très professionnel. Je recommande

Très bon accueil, prise en charge rapide et prise de sang très bien réussie, mon fils n'a rien senti ! Merci.

Suivi sanguin tout le long de ma grossesse, les dames y sont très gentilles et douces, elles travaillent efficacement, jamais eu de soucis pour avoir des rdv même en dernière minute. 🙏

locaux beaucoup trop exigus .le personnel est trés professionnel

Accueil très bienveillant. Professionnalisme et gentillesse des infirmières.

Personnels agréable qui garde le sourire malgré le nombre de patients merci

Venir entre 7h40 et 8h pour passer rapidement. Après normal un peu de délai. Super acceuil. Super service. Discussion agréable pendant la prise de sang. Personnes très gentilles et à l'écoute. Résultat rapide Merci.

Accueil professionnel, personnel médical idem. Résultats d'analyses rapides. Très satisfait du laboratoire Inovie d'Uzerche

Très professionnel, personnel accueillant et dynamique, résultats dans la journée.

Résultats rapides mais extrêmement compliqué pour les récupérer via internet Nombreux changements de procédure et procédure bien trop lourde.

Personnel très compétent et ce malgré la surcharge de travail qu ils ont est reçus avec le sourire et très rapidement. On est bien informé des différentes façons de voir ou recevoir les résultats a l inverse de certains avis ou les gens veulent tout avec rien. Bien sûr je ne suis ni médecin ni biologiste et comme je n y comprend rien non plus, je regarde si les résultats sur chaque ligne sont dans la fourchette indiquer ( la il ne faut pas sortir de St Cyr ). De plus je peux demander au labo a quoi cela correspond et mon médecin reçoit systématiquement les résultats. Avis transmis pour féliciter le personnel et faire réfléchir les dépositaires de certains avis .💉😉

Affreux prise de sang pour mon enfant on me dit que les résultats seront disponibles par Sms et après 4 appels toujours rien on me propose de les déposer par courrier et là encore rien je déconseille ce laboratoire

Personnel compétent, bon accueil et résultats rapide. Je recommande ce laboratoire 🙂

File d'attente pour consultation interminable, accès au dossier accueil interminable, résultat analyse attente interminable et inaccessible sur internet SAUF si on accepté les cookies.

Établissement parfait et personnel très professionnel. Le problème réside dans le traitement des analyses très difficiles à comprendre et longues à recevoir par courrier qui est envoyé de Paris.Impossibilité d’avoir ses résultats par mail. Manque d’éléments pas de suivi avec l’ancien labo.Problème avec la comptabilité qui réclame un dû alors que ma mère est à 100% en ald ! D’où le professionnalisme des personnels d’uzerche pour régler le problème. Vive la proximité !