INOVIE BioMedilab - Canet est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Canet-en-Roussillon (66140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 14:00
Mardi
07:00 – 14:00
Mercredi
07:00 – 14:00
Jeudi
07:00 – 14:00
Vendredi
07:00 – 14:00
Samedi
07:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1647)
Avis Google
4,7
1647 avis
5★1321
4★216
3★47
2★12
1★51
L
L' Inconnu Google
3 semaines passées, que j'attends mes résultats sensés avoir le lendemain du prélèvement.
Une honte, des services qui ne servent jamais.
Je travaille, je n'ai absolument pas le temps de me déplacer, pourquoi mettre en place un résultat en ligne, s'il ne sert pas?
J'appelle, injoingnable,10mn d'attente, ça sonne toute cette durée mais ça raccroche au bout de 10mn.
Sérieux !!!????
Honteux.
De l'incompétence pure, je déconseille fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Soucieuse de la qualité de ses services, notre équipe reste à l’écoute des retours de ses patients.
Nous vous invitons à déposer votre réclamation sur notre site internet afin que nous puissions traiter votre demande :
https://inovie.fr/laboratoires/inovie-biomedilab/contactez-nous/
Nous espérons vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe du Laboratoire
A
Alban Google
Je peux comprendre une surcharge de travail. Mais on ne vient déjà pas de gaité de cœur donc pour avoir en plus de ça des gens froids à la limite du désagréable non merci! Le lundi matin vous avez le débriefing, sans discrétion, du week end qu’elles ont passé, et nous on attend!
Résultats annoncés sous 48h que je n’ai eu que 4 jours après. J’ai eu besoin de l’intervention d’une infirmière à domicile ensuite à qui j’ai confié mon ressenti et qui m’a répondu qu’elle n’entendait que des choses négatives sur ce labo. Et vu certains avis ce serait peut être pas mal d’en tenir compte à un moment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vous avez tout à fait raison : l’accueil que vous décrivez n’est absolument pas représentatif de nos valeurs, et nous vous prions de nous excuser pour cette situation.
Un rappel sera fait immédiatement auprès de l’équipe concerné afin que ce type d’attitude ne se reproduise plus. Nous regrettons cette situation qui ne correspond pas à nos engagements qualité.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau, dans de bien meilleures conditions, et de vous démontrer que votre expérience ne reflète pas notre fonctionnement habituel.
Avec nos excuses renouvelées, — La direction du laboratoire
F
Frater66 Google
Très bon centre de Médecine avec beaucoup de proffessionnels de santé et médecins, infirmières,kinésithérapeute, dentistes etc.
Endroit très propre et climatisé,je recommande très pratique a 5 minutes de chez moi,donc accessible a pieds et parking gratuit facile.
Accès personnes handicapées.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis… ainsi qu’un agréable commentaire! Passez une belle journée! ☀️ 🔬
Cordialement, l'équipe du laboratoire
N
Nicole Fournier Google
Accueil impeccable mais pas habituée à ce laboratoire ,beaucoup de monde ,pas de papier dans les toilettes et ne pas savoir où déposer le flacon urine,remballėe par l'infirmière,prise de sang nickel et ensuite pas de fontaine à eau pour prendre médicament à jeun encore dû déranger pour avoir un verre eau.Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous allons faire remonter votre message au responsable du site.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement, l'équipe du laboratoire
r
rahmoune rene Google
J'ai été présenté pour le pris de son prélèvement sanguin effectivement rapide service sérieux merci d'avance
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis… ainsi qu’un agréable commentaire! Passez une belle journée! ☀️ 🔬
Cordialement, l'équipe du laboratoire
B
Brigitte Argelès Google
Nombre de secrétaires insuffisant. Il faut attendre 3/4 d'heure pour être appelé par les secrétaires alors que 2 mn après on est appelé par l'infirmière. Donc il s'agit bien d'un manque de secrétaires vu le nombre de patients.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme ARGELES,
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfait et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Les avis de nos patients sont essentiels pour nous permettre d’évoluer et d’améliorer nos prestations.
Afin de vous apporter une réponse adaptée et d’identifier les axes d’amélioration, nous vous invitons à nous transmettre votre réclamation via le lien suivant :
https://inovie.fr/laboratoires/inovie-biomedilab/contactez-nous/
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe du Laboratoire
C
Claude Lacour Google
Suite l incendie de Sainte Marie je n ai pas pu récupérér mon vh pour venir faire faire une Pds à Carcassonne inovie ou je vais habituellement.. Je suis donc allé à Canet.. Excellent accueil.. Infirmiere compétente et sympathique. J ai ré cupere mes résultats à Carcassonne le lendemain.. Personnel tout aussi sympa. 5 étoiles aussi. .
Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et un commentaire.
Des ajustements sont régulièrement mis en place pour mieux accompagner nos patients, et votre retour sera intégré à cette démarche d’amélioration continue.
🤗 Passez une belle journée! ☀️ 🔬
Cordialement, l'équipe du laboratoire
S
Sylvie Potvin Google
Je suis venue vers 11h et donc, peu d'attente. La secrétaire a été très agréable, mais alors, bravo pour l'infirmière qui m’a fait les prélèvements. Je ne l’avais jamais vue. très douce et compétente. et qui m’a beaucoup rassurée sur la facon dont elle allait procéder.
Merci encore!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis… ainsi qu’un agréable commentaire! Le message sera passé à l'équipe ainsi qu'au personnel concerné ! En vous souhaitant une agréable journée ! ☺️ 🔬
Cordialement, l'équipe du laboratoire
J
Jean Abessolo Google
L'attente n'a pas été longue. Les agents à l'accueil, irréprochables. La personne qui s'est occupé du prélèvement sanguin, attentionnée et très professionnelle. Les locaux, tès propres.J'ai beaucoup apprecié.
Réponse du professionnel : 🙏 Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis… ainsi qu’un agréable commentaire! Le message sera passé à l'équipe ! 🤗 Passez une belle journée! ☀️ 🔬
Cordialement, l'équipe du laboratoire
J
Jacques GRIFFIT Google
Bon accueil malgré une affluence lors des 2 premières heures de la matinée avant prise en charge. Une heure d’attente tout de même et ensuite prélèvement rapide et résultats également.
p
pierre ruedas Google
Bcp de monde donc il y a de l'attente.
Mais j'ai été bien reçu aussi bien à l'accueil que par l'infirmière. J'ai trouvé l'organisation bien faite et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
🙏 Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis ! En effet, nous nous efforçons de faire notre maximum, même lors d'épisode de forte affluence.
Des ajustements sont régulièrement mis en place pour mieux accompagner nos patients, et votre retour sera intégré à cette démarche d’amélioration continue.
🤗 Passez une belle journée! ☀️ 🔬
Cordialement, l'équipe du laboratoire
j
jean-pierre Mollard Google
Très bons services. Personnel compétent et très avenant.Un seul bémol, le tableau d’appel est très mal conçu. Invisible par la moitié de la salle d’attente, et signal sonore très faible. Très gênant pour les malvoyants et malentendants dont je fais partie. Résultat: j’ai laissé passer mon tour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
🙏 Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et un commentaire. Navrée que votre expérience n'ait pas été optimum.
Des ajustements sont régulièrement mis en place pour mieux accompagner nos patients, et votre retour sera intégré à cette démarche d’amélioration continue.
🤗 Passez une belle journée! ☀️ 🔬
Cordialement, l'équipe du laboratoire
S
Sonia BEKHIRA Google
Quelle surprise! Nouvelle organisation s enregistrer à l entrée bonne initiative! Pas d attente! Service professionnel hygiène au rdv … bravo
L
Laury Frélicot Google
Femme à l'accueil très gentille, même de bon matin 😁. Blonde à lunettes. Et infirmière qui m'a pris en charge aussi très adorable.
d
domitille Lavail Google
Accueil agréable, personnel compétent et bienveillant. Prise en charge rapide et résultats disponibles rapidement. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
🙏 Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis… ainsi qu’un agréable commentaire! Le message sera passé à l'équipe ! En vous souhaitant une agréable journée ! ☺️ 🔬
Cordialement, l'équipe du laboratoire
P
Pascal Salvadou Google
Je n'ai pas entendu mon numéro être appelé, la dame de l'accueil me certifie qu'elle a appelé mais j'étais attentif, juste à côté d'elle, car étant malvoyant je ne lis pas les numéros sur l'écran, et je suis certain que mon numéro n'a jamais été appelé. J'en ai entendu d'autres être appelés mais pas le miens...Resultat j'ai attendu 45mn pour rien avant d'être pris en charge au comptoir d'accueil, à ma demande, ne voyant rien venir. Après tout est allé très vite heureusement, l'infirmière qui m'a prélevé a été super efficace, 0 sensation, . Merci a elle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil, la clarté des informations et la réduction du temps d’attente sont des priorités pour nous, et votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Nous sommes néanmoins ravis de lire que notre personnel de prélèvement a su faire preuve de professionnalisme et de bienveillance, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Des ajustements sont régulièrement mis en place pour mieux accompagner nos patients, et votre retour sera intégré à cette démarche d’amélioration continue.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. L'équipe du laboratoire
C
Christophe Blaise Google
Très bien, facile d’accès, grand parking, bonne organisation, à la pointe de la technologie à l’accueil, et gentillesse ravi. E changez rien
Réponse du professionnel : Bonjour,
🙏 Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis… ainsi qu’un agréable commentaire! Le message sera passé à l'équipe ! En vous souhaitant une agréable journée ! ☺️ 🔬
Cordialement, l'équipe du laboratoire
M
Marie-Laure PETIT Google
Un accueil toujours aussi agréable et des prélèvements sanguins très bien réalisés. Aucun stress. Aucune douleur. Très professionnelles les équipes sont au top et j'y réalise tous mes examens depuis 2001. J'ai bien évidemment apprécié aussi le changement de locaux bien plus facile d'accès.
Réponse du professionnel : Bonjour,
🙏 Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis… ainsi qu’un agréable commentaire! Le message sera passé à l'équipe ! En vous souhaitant une agréable journée ! ☺️ 🔬
Cordialement, l'équipe du laboratoire
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
INOVIE BioMedilab - Canet
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