INOVIE CBM - Decazeville (ex-LxBIO) est un laboratoire d'analyses médicales faisant partie du réseau Inovie. Il propose un accès facilité aux résultats d'analyses et à diverses fonctionnalités personnalisées pour ses patients.
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07:30 – 12:00 · 14:00 – 15:30
Mardi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 15:30
Mercredi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 15:30
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (275)
Avis Google
4,6
275 avis
5★221
4★30
3★12
2★1
1★11
G
Gigi D'aléas Google
Laboratoire d’incompétents, incapables de reconnaître leurs torts concernant des analyses urinaires.
Au lieu d’essayer de résoudre le problème — c’est-à-dire vérifier par eux-mêmes leurs erreurs — ils demandent de payer une deuxième fois la somme de 100 €.
Donc non, merci, je ne suis pas une vache à lait.
Les autorités compétentes en matière de médecine seront bien sûr informées, contre-expertise à l’appui.
à bientôt !
P
Patrice CHARDENOUX Google
Très bon accueil . Personnel agréable
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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C
Clo Sigaud Google
Difficile d'avoir les résultats après un "parcours* d'ouverture calamiteux. Présentation et écriture trop petites !
Réponse du professionnel : Afin de traiter votre réclamation, veuillez nous contacter via notre site INOVIE LxBIO – INOVIE +me à l'aide du formulaire "Contactez-nous", nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Nous ne connaissons pas précisément quelle est la cause de votre mécontentement et celle-ci nous est indispensable afin de mettre en place les actions correctives nécessaires pour en éviter le renouvellement.
Service Qualité LxBIO.
M
Michel ALQUIER Google
Très bon accueil..aucune remarque défavorable à émettre
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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b
bibal patricia Google
Tout se passe toujours très bien
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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J
Joelle Fabre Google
Parfait ! Tout le monde très aimable et bonne prise en charge.
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Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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C
Cathy Laurent Google
Bonne prise en charge et rapide même sans rdv.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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L
Laurent BARAS Google
Très bon accueil et service. Je recommande. Résultats rapide
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Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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B
Bertrand Galiere Google
Rdv pour analyses. Première fois, enregistrement rapide. Ponctuel. Très bien piqué. Email pour résultat et procédure simple.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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D
Didier MIERMON Google
Passé à l'heure du RDV, personnel sympathique et compétant
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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L
Luis Rainho Google
Au top bonne prise en charge et rapide.
Merci
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Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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C
Cyprien Lottin Google
Très bien,
Prise de sang, le matin et les résultats l'après-midi.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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D
Daniel Puech Google
Malgré le rdv pris par téléphone
15 mn de retard avant d'être pris
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour le retard lors de votre dernière visite.
Nous vous présentons nos excuses.
INOVIE LxBIO - Decazeville
S
Sébastien DURIF Google
Je me suis présenté le 22 janvier pour des analyses biologiques. Très bon accueil et prise en charge de l'infirmière. D'énormes progrès ont été réalisés par rapport à il y a deux ans. Je pense que la direction de l'établissement a changé car à l'époque l'évaluation moyenne était de 2,4; et ce à juste titre. A noter que l'équipe de Villefranche-de-Rouergue fait également un excellent travail.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
C’est avec satisfaction que nous lisons le bilan de votre expérience.
Nous vous remercions pour ce retour.
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L
Lucie Marie Google
Première fois que je me rends dans ce labo. Très bon accueil, tant au téléphone que sur site, l'amabilité est tellement importante et agréable. Explications claires pour la récupération des résultats sur LaboConnect. Merci.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
C’est avec satisfaction que nous lisons le bilan de votre expérience.
Nous vous remercions pour ce retour.
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J
JeanRo R Google
Compte-rendu des résultats le soir même, très bien, remarquable même, ce qui est nettement moins bien c'est que, suite à votre changement de logiciel il y a quelques temps, vous ayez "perdu" tout mon historiques, ça c'est vraiment pas top !!!
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
C’est avec satisfaction que nous lisons le bilan de votre expérience.
Quant entendez vous par "historique"? présence des dernières résultats des examens sur votre compte-rendu ou les anciens compte-rendu?
Il est vrai que suite à notre changement de logiciel en juin 2023, les valeurs des anciennes examens n'ont pas pu être reporté et nous en sommes désolé.
Mais nous avons accès aux anciens compte-rendu.
Nous vous remercions pour ce retour.
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V
Vero Cottereau Google
Parfait.
Envoi des résultats rapide.
Appel suite à analyse non remboursée.
Bien expliqué.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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d
dominique mary Google
Regrette simplement le manque de personnel, afin de respecter les horaires des rendez-vous.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour l'attente lors de votre rendez-vous. Nous prenons en compte votre commentaire et mettrons tout en œuvre pour améliorer notre organisation. Merci pour votre notation.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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V
Valerie Arrazat Google
Prise en charge rapide
Équipe très professionnelle
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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D
Do VIGUIE Google
Les heures de rendez-vous sont respectées. Personnel agréable et compétent
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
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S
Steven Ilyas Google
Rien à dire personnel, accueillant Infirmiere compétente
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
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A
Al Gabi Google
Prise en charge rapide et efficace.
Seul bémols, un acte non remboursé.
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J
Jenny Olie Google
Bon accueil, personnel souriant 🤗. Juste un souci u niveau des résultats attendus car antibiothérapie ….on me dit qu ils seront dispo 5 jours après car pas de biologiste 🙄🙄!!!puis finalement je les ai eu le samedi 🤗
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
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L
Lenzo Fernez Google
Très bien
Juste il manquerait un compte rendu final a la fin pour expliquer ce que la prise de sang dit .
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
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E
E C Google
Excellent accueil et présentation , c'était la première fois que j'allais dans ce labo..et j'ai été très agréablement aiguillé et renseigné,tant a l'accueil que par la praticienne pour ma prise de sang , du super boulot comme il y a longtemps que j'en avais pas eu ,pas un saignement ni trace après. Merci pour tout à tout le personnel et en particulier à celle qui m'ont pris en charge.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
C’est avec satisfaction que nous lisons le bilan de votre expérience.
Nous vous remercions pour ce retour.
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S
Stéphanie Steph Google
Parfait. très bon accueil, rapide et résultats rapides
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
C’est avec satisfaction que nous lisons le bilan de votre expérience.
Nous vous remercions pour ce retour.
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A
Agnès Carrières Google
Très bien .Horaire du rdv respecté. Endroit très propre . Personnel compétent
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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M
Mars Faudel Google
Très bon accueil. Pas d'attente. Personnel disponible et très professionnel.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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V
Viviane RONDOT Google
Seul bémol quand il y a beaucoup de monde aucune indication pour distinguer les patients qui veulent prendre un RV, de ceux qui viennent chercher les résultats et ceux qui ont un rv
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes navrés pour toute confusion que cela a peut-être générée, nous allons travailler pour améliorer notre organisation.
INOVIE LxBIO - Decazeville
d
daniel Hopp Google
Avec une prise de rendez-vous, je suis arrivée à l'heure,et malgré " ce détail " la secrétaire m'a donné l'ordre de prendre " la queue ". J'ai bien reçu la consigne ,afin de ne plus revivre ce moment désagréable, je viendrais SANS RENDEZ-VOUS.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet.
Nous vous prions de nous en excuser.
Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques.
INOVIE LxBIO - Decazeville
D
Drifter Google
J'avais un véritable chou fleur qui poussait dans mon nombril.
Mon médecin m'a dit que l'origine était microbienne et qu'il y avait surinfection. Il m'a prescrit deux prélèvements.
Résultat :Aucun agent pathogène...
Peut-être que je me transforme vraiment en chou fleur.
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre votre situation.
Le prélèvement n'a révélé aucun agent pathogène, nous vous conseillons de contacter votre médecin.
INOVIE LxBIO - Decazeville
E
Elizabeth Rollason Google
Un service rapide et efficace avec des résultats disponibles dans les 24 heures. Très bon.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
Toute l’équipe d'INOVIE LxBIO - Decazeville
K
Kabira PORTIÉ Google
Merci beaucoup à la secrétaire pour sa gentillesse, grâce à elle j'ai eu mon rendez-vous le jour même, et grand merci à l'infirmière...des doigts de fée malgré mes veines très fines 😉
Résultats reçu l'après midi. Grand merci à vous.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
C’est avec satisfaction que nous lisons le bilan de votre expérience.
Nous vous remercions pour ce retour.
Toute l’équipe d'INOVIE LxBIO - Decazeville
F
Franck Cioch Google
Prise en charge au labo rapide , personnel agréable et résultats reçus plus tôt que prévu...
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
Toute l’équipe d'INOVIE LxBIO - Decazeville
G
Gilles Philippe Google
Très bon accueil, infirmière très sympathique, résultats rapides
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
L'équipe INOVIE LxBIO - Decazeville
A
Azak ISMAIL IBRAHIM Google
Un accueil chaleureux avec des personnels bienveillants. J'ai beaucoup apprécié.
Je tiens encore à vous remercier des vos services.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
L'équipe de INOVIE LxBIO - Decazeville
l
lantuech robert Google
la prise de sang a été faite par une infirmière libérale mais aucun souci pour le suivi au Labo et les résultats sur internet c'est super
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
L'équipe INOVIE LxBIO - Decazeville
J
Jean-marie BOUBY Google
Personnel professionnel et très agréable
Horaire de RV respecté
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
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Z
ZOUZOU KOFFI INNOCENT Google
Le lieu est accueillant et propre avec un personnel qualifié et comptant
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
Toute l’équipe de INOVIE LxBIO - Decazeville
G
Gisele Lelegard Google
Je suis Française ! Et réside en France, je parle Français j'aimerais que l'on respecte mon langage !
Et recevoir un bilan sur papier pour pouvoir le transmettre a différents soignants.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques.
Toute l’équipe de INOVIE LxBIO - Decazeville
B
Brigitte Pagnot Google
Tout s'est bien passé pour mon inscription et mes résultats
Les bémol c'est la prise de sang sur Rdv
Et les Résultats uniquement sur internet ou au labo
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
Toute l’équipe de INOVIE LxBIO - Decazeville
G
Guilhem Paraplaneur Google
Aucune nouvelle de mon prélèvement sur Laboconnect, ni en résultat, ni en attente... (prélevé il y a 1 semaine)
Réponse du professionnel : Afin de traiter votre réclamation, veuillez nous contacter via notre site internet www.lxbio.fr en utilisant le formulaire "contact", nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Service Qualité LxBIO.
S
Steph M Google
bon accueil dommage qu'on ne puisse plus faire de prise de sang le samedi matin.
Réponse du professionnel : Bonjour Steph, merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire. Nous comprenons votre désagrément pour le samedi, mais pour le moment nous ne pouvons pas rouvrir.
Toute l’équipe de INOVIE LxBIO - Decazeville
F
Francis AHMED BEN SALEM Google
Accueil sympathique. Prélèvements très pro. La performance alliée à la gentillesse et aux sourires. Que demander de plus?
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
Cordialement,
INOVIE LxBIO - Decazeville
M
Moi Meme Google
Prise de sang sur rdv uniquement donc perte de temps de travail pour ce faire soigner, inadmissible... accueil très froid,personnel limite désagréable votre réponse automatique ne changera rien vous n'êtes vraiment pas à la hauteur des prestations que l'on attend d'un laboratoire d'analyses
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
Cordialement, INOVIE LxBIO - Decazeville
S
Sylvain OTT Google
Très bon accueil, passage rapide (c'est très bien organisé), et parking juste devant. Parfait!
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée, l'équipe INOVIE LxBIO - Decazeville
L
Loïc Larguille Google
mégères à l'accueil ... on se croirait dans une administration . N'y a t il pas un patron derrière ces personnes pour leur expliquer que les gens qui se présentent sont aussi la clientèle qui leur assure un salaire ???
Réponse du professionnel : Nous souhaiterions vivement nous entretenir avec vous au sujet de votre prise en charge au sein de notre établissement. Malheureusement nous n'avons trouvé aucune trace de votre passage à Decazeville, ni sur aucun autre de nos sites et de ce fait nous ne sommes pas en mesure de vous répondre.
Merci de nous contacter directement par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : [email protected].
Service qualité LxBIO
m
marie françoise ricard Google
personnel aimable, à l'écoute , résultats rapides du matin en fin d'après midi sur internet continuez de cette façon
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Inovie L'équipe de Decazeville
S
Serge Lacoste Google
Pas où peu d'attente résultats rapides les infirmières piquent très très bien beaucoup mieux que dans les hôpitaux
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire. Toute l’équipe de INOVIE LxBIO - Decazeville
C
Cendy Moi Google
Personnel sympa. Peu ou pas d'attente mais un sourire ne fait de mal à personne...
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire. Toute l’équipe de INOVIE LxBIO - Decazeville
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