INOVIE CBM - Fonsorbes

Manque complet de sérieux !! résultat de prise de sang ou autre fait mais jamais envoyer à l’hôpital, donc pas de prise de traitement arriver à l’hôpital ! UNE HONTE !!! Une fois ok ,deux fois ok mais une fois tout les deux semaine oublier d’envoyer la moitié des résultats à l’hôpital….. De l’incompétence et un très gros manque de professionnalisme ! On parle de santé !!!!

Attente toujours très longue depuis quelques semaines, et aucune priorisation pour les personnes à mobilité réduite. Personnel soit très gentil, soit complètement froid.

Je suis satisfaite pas beaucoup d'attente les 2 personnelles agréable bien accueilli

Un accueil très bienveillant ,très souriant malgré un monde et peu de personnel. Depuis des années,je fréquente ce laboratoire et je trouve que le personnel est très professionnel.

Ce jour là il y avait beaucoup d'attente. Je venais pour une prise de sang pour mon fils. La technicienne a remis en cause le caractère urgent su prelevement demandé par le medecin pour au final se tromper et faire les étiquettes à mon nom au mieu de celui de mon fils. Du coup on a du revenir en salle d'attente pour repasser au guichet et refaire le dossier et attendre à nouveau pour le prélèvement. Heureusement ce n'est pas toujours comme ça.

J'ai été très bien accueillie et prise en charge par des personnes patientes et délicates. Merci !

Personnel très gentil mais pas assez nombreux, il s'est écoulé une heure entre l'accueil et la prise de sang!

Le laboratoire très bien. La plate-forme pour les résultats toujours pas accès et le chabot n est pas d'une grande aide. Dommage !

Accueil agréable et prise en charge rapide et personnel sympathique

Accueil très agréable, prise en charge rapide. Première expérience plus que positive

Toujours très bien accueilli et pris en charge dans ce laboratoire proche des patients, un personnel patient, professionnel et humain. Il faudrait penser à trouver un local moins vétuste, plus moderne et où on pourrait se garer facilement. Le local n'est pas à la hauteur de son personnel.

Bonne prise en charge du patient. Accueil courtois. Résultats rapide. Je recommande cette équipe de professionnels

très bon accueil, contact agréable par tout le personnel, avec l'infirmière nous avons eu un échange intéressant .

Il m est arrivé d aller dans ce laboratoire à plusieurs reprises et comme à chaque fois, le personnel est très agréable ( même de bonne heure un samedi matin!).La prise en charge est rapide et efficace et les résultats sont rapides également.

très bon accueil très professionnel et agréable dommage que la salle d'attente soit si petite

Super efficace, tres pro et prise en charge rapide. Je suis ressorti en moins de 10 minutes, pas d'attente. Les résultats sont arrivés très rapidement. Très satisfait Bonne continuation a vous mesdames

Peu d'attente le jour de ma venue mais on est en période de congés, agent très professionnel, bons échanges.

J'étais très faible, très bien accueillie, excellente prise en charge quand j'étais proche du malaise, une dame d'une grande douceur et humanité. MERCI

L'équipe est géniale ! Très professionnel malgré le manque de moyens qui ne leur sont pas donnés, (fait notoire) elles restent au top du top ❤️ ce mardi j'avais des analyses à faire pour ma fille de 10 ans, elle à une phobie pour des aiguilles et la dame au cheveux court à été d'un professionnalisme hors pair, je la remercierai jamais assez.

Personnel sympathique et efficace. Faudrait juste une personne de plus le samedi pour fluidifier les horaires surchargés. Sinon tout est parfait.

Personnel agréable, rapide et réactif et très compétent (prise de sang sans douleur) .Je n' ai rien a dire de négatif, si ce n est peut être le local qui mériterai d être rafraîchi.

Parfait comme d' habitude. Personnel agréable, rapide et réactif (si on y va vers 11H). Bref, je n' ai aucunement à me plaindre, au contraire.

Je connais ce laboratoire depuis des années et j’ai toujours été bien reçu. Le personnel est très agréable et dynamique. Le fonctionnement avec la franchise ICBM par rapport à avant c’est très bien. Les résultats sont envoyés par mail, consultables à tout moment et maintenant durant très longtemps. Je pense par contre que le cabinet aurait besoin d’une petite rénovation… il va falloir y penser 😁. C’est très propre mais un peu partout usé.

Passage rapide, accueil très agréable. Infirmière très gentille et douce. petit cadeau pour mon fils de 2 ans après le test PCR très appréciable ! Merci à vous pour votre patience

Une équipe aimable et souriante de bon matin ce qui est très agréable. Toujours disponible en cas de questions, j'ai toujours été rappelée pour un complément d'informations sur des analyses. De plus, aucune douleur lors de prise de sang. Possibilité de transmettre l'ordonnance par email ce qui est pratique quand on la reçoit via doctolib notamment. Vous pouvez vous garer dans une rue adjacente si pas de place devant.

Petit laboratoire agréable. Les dames qui prélèvent sont agréables et douces. Par contre, une dame de l'accueil ne veut pas rendre les ordonnances à renouveler prétextant que nous pouvons les imprimer directement sur le serveur de résultat?! Si nous n"avons pas d'imprimante on fait comment? Une photocopie n'a rien de compliqué je pense.

Personnel à l'écoute, compétant et très agreable. Service rapide le matin si il n'y a pas trop de monde, rien à dire.

Bon accueil, toujours bien reçue et personnel agréable et au petit soin. Les locaux sont cependant un peu dépassés.

Depuis des années je perçois cet endroit comme un très bon laboratoire, l'accueil à l'écoute, les prise de sang sans que ça fait mal, toujours un conversation agréable, rapide dans les analyses ... on peut être très content d'avoir des professionelles comme ça à Fonsorbes, à notre proximité. Merci à toute l'équipe !

Le laboratoire en lui même mériterait une mise en beauté. Pour ce qui est de l accueil et de la prise en charge , rien à redire. J avais un peu d appréhension car 1ere prise de sang en labo pour mon fils handicapé et tout s est très bien passé. Merci mesdames . Petite question : pourquoi le laboratoire n est' il pas ouvert au moins une après midi dans la semaine ?

Très bon accueil. Pas trop d'attente. Personnel qualifié ...... aucune douleur, pas une trace à l'endroit du prélèvement..... super et des résultats d'analyses très rapides.

Très bonnes multiples expériences pour ma fille pour ses prises de sang. Très à l’écoute et d’une grande gentillesse. Je recommande, en 2023. Et depuis, je recommande toujours autant, que ce soit pour mon fils, moi-même ou encore et toujours ma fille. Au top encore en 2026! 👌

Personnel professionnel, sur cela rien à redire. L'accueil est parfois un peu froid en fonction de la secrétaire mais très respectueux pour autant

Bon accueil, personnel aimable . Rapidité d obtention des résultats . Des efforts ont été fait au niveau de la déco, plus de salles de prélèvement. Seul bémol il faudrait agrandir les murs pour salle d attente !

Merci à le personne qui a réalisé ma prise de sang et test pcr avec autant de délicatesse. Elle a été bienveillante, à l’ écoute de ce que l’on dit mais aussi du langage corporel et émotionnel. On est vraiment dans le soin à la personne dans sa globalité…. Je recommande pour les anxieux des gestes infirmiers…

Merci à la nouvelle secrétaire qui je crois s'appelle Severine d'avoir pris le temps de m'expliquer les démarches que je devais effectuer pour me connecter à mon compte, une jeune personne fort sympathique et souriante, qui est professionnelle et patiente. Je recommande ce laboratoire même si il mériterait un coup de jeune au niveau des locaux.

peu d'attente, technicienne (jeune femme cheveux longs) très douce et très professionnelle. un petit coup de neuf serait le bienvenu au niveau mobilier.....

Une catastrophe. Avant, on attendait un peu, mais ça défilait. Maintenant, on attend longtemps, alors qu'il n'y a personne. Personne non plus pour les prélèvements. Je suis là depuis 30 minutes, tout le monde attend. On entasse du coup les gens en salle d'attente ! C'est très Covid... Il semblerait que ce rachat soit fait pour fermer ces labos, je ne vois pas d'autre raison. Une vraie catastrophe, faut que je trouve une autre solution.

Aucun accueil, même pas un regard en réponse à mon bonjour! La secrétaire à l'air occupé alors je patiente debout puis décide de m'assoir en attendant. je patiente, toujours rien et là au bout de 10 minutes une cliente rentre et elle est prise alors que je suis présent depuis au moins 15 minutes!!! Je vous déconseille ce laboratoire, passez votre chemin.

Bâtiment et mobilier un peu vieillot, manque de convivialité. Je n'ai jamais eu à me plaindre de la compétence du personnel, évidemment ce n'est pas le laboratoire où j'allais à St.Gaudens, où lorsque l'on était à jeun,il y avait une collation et où le personnel était super sympa. Même donnée pour Juin 2023