INOVIE CBM - Graulhet

Ce lundi 4 mai, notre infirmière vient faire un prélèvement à domicile. Elle revient dix minutes plus tard, et nous informe que le Labo Innovie CBM de Graulhet est fermé. Elle doit donc repasser demain. Et informer tous les patients vu précédemment ce jour. Le labo CBM Innovie n'a pas prévenu les infirmières de la fermeture ce lundi. Un manque de respect pour les infirmières et pour les patients. Bravo CBM Innovie Graulhet 👏👏👍👍

L’organisation à l’accueil, avec les affiches demandant d’attendre d’être appelé, laisse penser qu’il pourrait être utile d’optimiser la gestion du flux, par exemple avec un système de numérotation à l’arrivée. L’expérience pourrait également être améliorée par une atmosphère plus chaleureuse et bienveillante, afin de rendre le passage plus serein pour les patients. Les temps d’attente pour les prélèvements peuvent parfois être un peu longs, ce qui pourrait justifier un renforcement ponctuel de l’équipe. Enfin, concernant les résultats, les délais peuvent sembler assez longs, et l’absence d’enregistrement en ligne ainsi que d’envoi progressif des résultats dès qu’ils sont disponibles est un point qui pourrait être amélioré pour plus de confort et de réactivité.

Très bien accueillie j’étais stressée et la laborantine a été très à l’écoute et très douce Merci

1h 15 d'attente. mauvaise organisation. je conseille d'aller au labo de Gaillac

laboratoire de Graulhet, je le recommande très bon accueil, attente raisonnable et infirmière professionnelle .👍

En arrivant et en voyant le bâtiment on ressent déjà le professionnalisme. Accueil et personnels agréable, pratiquement pas d attente. Merci de ce haut degré de compétence

vous n'avez pas envoyé les résultats au docteur qui a prescrit (malgré mon information!),mais à un médecin que je ne consulte plus...

Très bon accueil, prise en charge rapide, infirmière compétente, prélèvement indolore.