INOVIE CBM - Maison Médicale

Très bon accueil. Je recommande

Impeccable ! Les dames à l'accueil sont aimable, les soignants aussi : rapide, efficace. J'ai bien reçus mes résultats. À bientot 😂

Mise à l'aise et rassurée. Merci à celle qui m'a fait la prise de sang

Bonne prise en charge. Côté stationnement, il faut être un peu vigilant sur le temps car le parking de la clinique Croix du Sud est payant au delà de la 1ère demi heure

A part le parking payant, qui coûte une blinde, le reste est très professionnel et très compétent...

Bien accueilli la consultation a été rapide

Très gentil les secrétaires et les résultats aussi même pas deux heures merci beaucoup 😘

Le personnel est très agréable, accueillant et bienveillant. Aussi bien les personnes de l'accueil que les personnes qui prélèvent. Les compte-rendu sont toujours fait rapidement. Je les recommande +++

Accueil de la secrétaire un peu glacial au début puis après cela allait mieux on a discuté un peu ensemble infirmière adorable et apres j ai eu quelques soucis pour obtenir les résultats je n avais pas eu le mail j ai ete obligée de les contacter 24h après les secrétaires ont tout fait pour que je les obtiennent elles ont été efficaces ont transmis au médecin les résultats car j avais un scanner à passer

Bon accueil, personnel aimable et disponible, infirmière gentille avec une enfant. Nous n’avons presque pas attendu. Labo ouvert le samedi matin.

Bon accueil, personnelle à l'écoute, prélèvement sans douleur. Resultat d'analyse rapide que j'ai transmis au docteur Rosey.

Efficacité et professionnalisme des différents personnels sont au rendez-vous. Bravo et continuez ainsi !

Excellent accueil. Prise en charge rapide !

Très mauvaise expérience. Mes résultats médicaux ont été transmis à un tiers sans mon autorisation, alors que je suis majeure. Il s’agit d’une violation grave du secret médical, reconnue par le laboratoire après réclamation. Ce type d’erreur est inacceptable dans un établissement de santé. ⚠️ Si vous souhaitez que vos informations médicales restent confidentielles, soyez vigilants avec ce laboratoire. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas. dommage qu’on ne puisse pas mettre 0…

Accueil professionnel et sympathique. Très disponible et rapide.

Les résultats de mon prélèvement d'hier devaient être envoyés chez mon médecin puisque urgent. Elle ne les a jamais reçus ; par contre moi je les ai eus rapidement. Dommage car la secrétaire et l'infirmière ont été adorables

Accueil professionnel, délai d’attente très raisonnable, acte médical fait avec bienveillance. Obtention des résultats rapide. En conclusion, très satisfait.

Acceuil et prise en charge rapide résultats connus dans la journée. Très professionnel. Merci

J’ai eu rdv hier à la clinique Croix du Sud. Je suis arrivée en avance mais j’ai été prise en charge de suite. D’abord au service laboratoire, rien à dire, merci les filles. Après le laboratoire direction le pneumologue, super aussi...! Merci!

Je suis très satisfaite de mon passage dans votre laboratoire. Merci à vous tous particulièrement à la personne qui a réalisé le prélèvement et qui a su me rassurer et me réconforter un jour où le moral n'était pas au rendez-vous. Vraiment merci à elle.

Ras au niveau des infirmières qui ont toujours le sourire et d'une gentillesse Malheureusement ce n'est pas la première fois que je constate une mauvaise gestion. On m'oublie en salle d'attente, et même voir on pense qu'on m'a fait passer un test. C'est sincèrement le seul laboratoire où j'attends autant de temps (parfois 30 minutes voir plus pour qu'une infirmière s'occupe de nous ) et je suis confronté a cela plusieurs fois. En étant enceinte, j'ai même dû effectuer un test de glycémie dans la salle d'attente (j'aurai préféré effectuer se test dans une petite pièce car le test dure plus de 2 heures)

Au bout de 6 après la prise de sang je n’ai pas la totalité des résultats. Je viens de me connecter pour la 1 fois et il manque des résultats. Je suis obligé de passer à la clinique croix du sud . Site pas convainquant

Très déçu par ce laboratoire INOVIE CBM - Maison Médicale Croix du Sud. Certains résultats étaient prêts, mais ils refusent de les transmettre tant que tous les examens ne sont pas terminés. on doit attendre tout le week-end, alors que mon enfant faisait de la fièvre jusqu’à 41°C. C’est inacceptable de bloquer des résultats médicaux urgents pour des raisons de procédure. Je n'y remettrai plus les pieds.

Un accueil au TOP. Personnel adorable et compétent. Tout le monde vous salue avec un beau sourire à chaque passage. Infirmière très douce, Résultats rapides. Je recommande vivement toute l’équipe et je les remercie. Surtout ne changez rien.

Honteux ! Nous attendons des résultats important pour mon conjoint ! Délais des résultats non respectés , toujours pas reçu après 3 appels pour confirmer l’adresse mail et maintenant laboratoire injoignable car des heures sur attente . Il est temps de réagir se sont des résultats médicaux! inconcevable que tous les patients aient le même problème avec votre laboratoire de croix du Sud.

Impossible d’accéder à mes résultats ,innombrables mots de passe , envoyés ,maintes coups de fil au laboratoire , toujours impossible . Je me suis donc déplacée dans un autre labo Innovie ,plus près de chez moi , et on m'a donné mes résultats après 3 jours à essayer sur le site . Franchement PAS SIMPLE.

Le personnel (accueil et infirmières) a été à l’écoute et très réactif. J’ai pu avoir mes résultats très rapidement. Merci à eux !

Très bon accueil et prise en charge rapide. Personnel a l écoute lorsque j ai demandé d 'avoir les résultats rapidement suite à un examen programmé en début d après midi. Merci beaucoup

Rapidité, sans rdv , prise en charge rapide à l'accueil et au prélèvement, résultats 4h après sur leur site. Seul micro bémol: le message qui annonce que les résultats sont prêts n'est arrivé que le lendemain matin alors que les résultats étaient sur le site à 13h la veille.

Tres Bonne accueil et résultats rapides bien détaillé. Bonne expérience je retournerais volontier pour mes prochains bilans de santé

très bonne expérience, la dame qui ma reçu la première fois était trop aigris et donc ce jour j'ai pas pu faire mon examen.Mais quand je suis reparti j'ai rencontré une dame a l'accueil très gentille .j'y retournerai sans hésiter a cause d'elle .......

Oui un peu d'attente au moins 3 minutes L'infirmière un vrai monstre🤪,première tentative réussie alors que d'habitude je charge un max 🥰bravo à vous toutes!! Je sais que lorsqu'on est de passage dans ce genre d'endroits ce n'est pas généralement gai mais soyez cool avec les employées elles ou ils le méritent

Je suis venue faire une prise de sang hier, la personne à l'accueil n'était pas du tout consciencieuse: temps d'attentes très longues car dossier déjà égarée avant même de faire la prise de sang, adresse mail mal enregistrée ( du coup impossible de recevoir les résutlats), et maintenant laboratoire injoignable. Je mets 2 étoiles car la préléveuse était très agréable et douce.

Je mets une étoile simplement parce que le personnel est très sympathique et compétent. En revanche, si j'avais pu mettre 0 étoile pour le reste je l'aurais fait. Plus d'une heure pour faire une prise de sang parce que la personne de l'accueil etait seule (un samedi matin !) pour enregistrer les arrivees. Elle était pourtant ultra efficace. Ce n'est pas le premier laboratoire cbm inovie auquel je m'adresse et à chaque fois c'est la même chose : le personnel est sympathique mais ils ne sont pas assez nombreux pour gérer le nombre de patients😤 C'est uniquement parce que l'un de mes médecins m'impose de faire ma prise de sang de suivi chez inovie que j'y retourne, sinon pour tous mes autres examens je vais chez cerballiance.

prise de sang effectuée ce matin, après être passer par une préleveuse qui doit revoir sa façon d'effectuer une prise de sang, je n'ai jamais eu une telle douleur. étant moi-même infirmier ! on m'annonce qu'un examen ne peut-être effectué le vendredi et samedi. a quoi sert d'être un laboratoire d'analyse médicale si vous choisissez les examen que vous souhaitez effectuer. on m'a donc prélever pour rien ! c'est déplorable de ne pas l'annoncer avant d'effectuer le prélèvement auquel cas je serais aller ailleurs .

Prise en charge rapide, peu de patients lors de mes deux visites (vers 11h et vers 12h). Personnel agréable et à l'écoute. Résultats rapides (2 à 3h après le prélèvement) et transmis à mes médecins sans soucis.

Quand j arrive à la clinique vers 6h55, j attends devant les portes vitrées qui ne s ouvrent que lorsque chance une personne passe à l intérieur et nous voit ! bien souvent après 7h. Pourriez vous résoudre ce problème d ouverture de portes svp ? Une note positive, les secrétaires sont très accueillantes, et sympathiques, c'est très agréable.

À chaque fois que je fais appel à votre laboratoire, je n'ai jamais les résultats, car toujours bloqué par un code que je n'ai pas, ou qui ne fonctionne pas ! J'ai donc les résultats en décalé plusieurs jours après car obligé de me déplacer pour les récupérer. J'ai envoyé un mail auquel je n'ai pas eu de réponse, car je pense que tout le monde s'en fiche. Notre existence est parsemé de codes en tous genres, et ce n'est peut-être pas la peine d'en rajouter quand cela n'est pas nécessaire, car il ne s'agit pas d'un secret d'état, et en plus ma boîte e-mail est personnelle. Le code qui ne fonctionne pas c'est permanent, et je ne suis pas le seul dans ce cas.

Je suis venu pour faire une prise de sang avec ma fille de 9 ans qui a très peur de ces moments-là. il a été impossible pour elle d'accepter la piqûre la première fois. Nous avons donc dû revenir un autre jour . À chaque fois les deux personnes différentes ont été parfaites. À l'écoute, Patiente, nous laissant du temps et d'une efficacité extraordinaire au moment de piquer. Encore merci pour tout mesdames !

Je tiens à féliciter l heure précise... Quand on arrive à 14h20 et que les portes sont déjà closes et le personnel qui vous regarde sans rien dire... Je trouve cela pas très correct surtout quand on ne vient pas avec plaisir...