INOVIE CBM - Millau (ex-LxBIO)

Bonjour La dame costaud au cheveux long et gris pas du tout aimable Je rentre pas un bonjour j'attends devant elle ne me Calcule pas je venais apporter mon ordonnance Rien a faire heureusement que ça collègue sympathique fait le travail C'est une honte d'accueillir les patients comme cela dommage la prochaine fois j'irai a l'hôpital J'espère que cela va lui être remonté elle mérite un avertissement de travail voir une mise a pied

Venue ce matin et repartie complètement choquée ! La dame a l’accueil avec les cheveux gris, un peu ronde mériterait de perdre son travail, et encore… je pèse mes mots ! Parle mal à tout le monde, à fait fondre une jeune femme en larmes car elle l’a forcée à parler de ses graves problèmes de santé (en lui faisant répéter, parler plus fort) … Me concernant je venais pour un ECBU pour ma fille de 3 mois, j’ai demandé si c’était possible que cela soit un infirmier ou infirmière qui pose la poche car j’avais peur de mal la poser et là elle m’a répondu « bah on a pas plus de compétences que vous hein donc vous la posez et vous revenez » 😳 heureuse d’apprendre que je peux exercer le métier d’infirmière vu qu’apparemment elles n’ont pas plus de compétences que moi 😉 Bref, du coup je ne m’en suis pas sortie pour poser la poche , qui n’est maintenant plus stérile, ce qui retarde les analyses d’urines pour mon bébé alors que tout le monde sait qu’une infection urinaire chez un bébé est gravissime. J’apprécierais d’avoir un retour rapide sur cet incident. Pourquoi cette femme se comporte-t-elle de la sorte ? Il est urgent de l’écarter de ce métier qui combine accueil et médical et qui demande donc un côté humain.

Secrétaire très aimable au téléphone et de très bon conseil et très patiente

Je tiens a remercier la dame de l’accueil qui s’appelait Diane il me semble car elle a était très sympathique et arrangeante en revanche la dame qui m’as fait la prise de sang m’as bien fait comprendre que sa la dérange que je vienne l’après-midi et que j’avais cas venir le matin

Je suis allée dans ce laboratoire sans rendez-vous. J'ai été très bien accueillie et la secrétaire a tenu compte de ma demande de prise en charge rapide. Mon prélèvement a été effectué 2h après avec grande gentillesse. Merci à vous tous.

Personnels très agréable, encore plus avec un enfant en situation de handicap et très professionnel, juste un peu de retard sur l heure de rdv, sans importance.

Très bon accueil téléphonique et conseil d'examen en plus de l'avis médical. Rendez vous et prise en charge rapide.

Trés bon acceuil, heure du RDV respecté et intervention rapide et indolore. Résultats reçus le jour même, tout simplement efficace !