INOVIE CBM - Rodez Centre (ex-LxBIO)

Je m’y rends un peu avant 7h30 sans rendez-vous car plus de créneaux dispo la veille au soir. Je sais que les rdv sont prioritaires mais je n’ai pas le choix que de faire la prise de sang ce jour là obligatoirement (directive du medecin) et j’ai eu la prescription que la veille, je viens donc tôt en me disant qu’en venant à l’ouverture ça devrait le faire. 2 secrétaires sont en place mais elles ne prennent que les personnes avec rendez vous. Un monsieur, sans rendez vous, exaspéré d’attendre depuis 7h30 comme moi décide vers 8h de prendre un ticket « rdv » alors qu’il n’en a pas. Il réussi à passer car une des secrétaires n’a pas vérifier. Une dame procède de la même manière mais elle sera gentiment renvoyer à patienter car pas de rdv et la deuxième secrétaire vérifie. Autour de moi les gens qui patientent depuis 7h30 ne peuvent plus attendre et me donnent leurs tickets… Une dame (avec ou sans rdv je n’en sais rien) réussi à passer directement en expliquant à une secrétaire qu’elle doit partir vite au travail. Elle aura attendu en tout et pour tout moins de 10 min… je suis là depuis trois quart d’heure 8h15 Et c’est mon cas également je dois aller au travail… à jeun depuis 20h ça commence à être long. A 8h25 et toujours que des tickets rdv appelés, je vais voir au culot (et je déteste ça!) une troisième secrétaire arrivée après les 2 premières. Je lui explique tout ce dont je viens d’énumérer et lui montre les tickets de 7h30 que j’ai car les gens se sont découragés… Elle accepte de me prendre un grand merci à elle ! Enfin ! J’imagine que les secrétaires n’ont pas non plus la meilleure place que de faire face à des gens qui « insistent » pour passer.. S’en suit enfin tous les tickets sans rendez vous qui sont appelés. De mon côté dans la foulée, mon analyse est faite et je peux enfin sortir… 8h35. Plus d’une heure là bas. Je trouve l’organisation regrettable. Les personnes faisant les prélèvements sont très rapides à la tâche mais on ne fait passer que les rdv en prioritaire avec parfois des moments de flottement. dommage pour les sans rdv qui patientent, s’épuisent, s’énervent et abandonnent. Une alternance avec rdv et sans rdv serait bien plus interessante…. Je tiens à noter malgré que tout que le personnel dans la totalité est respectueux et efficace.

Mon fils a eu une prise de sang à faire et lui qui n'aime pas ça a été ravi d'aller dans ce laboratoire ! La personne qui lui a faite était super sympathique et très professionnelle ! Il n'a rien senti et n'a pas eu de bleu par la suite. Pour ce qui est de la personne à l'accueil, elle aussi était vraiment très gentille ! Une super expérience !

Impossible de les avoir au téléphone. Ils devaient faxer un résultat d’analyse de sang à l’hôpital le lundi soir pour un traitement le mardi matin à 8h, ça n’a pas été fait. Depuis le mardi 8h on téléphone personne réponds. C’est le médecin de l’hôpital qui a pu les avoir à 9h. Inadmissible

Plus de 20 minutes juste pour déposer un échantillon, un seule personne a l'accueil ce jour (samedi 17/01/26) aimable comme.. je vais m'abstenir Heureusement que c'est marginal mais ça a le mérite d'être souligner.

J’y suis allé pour faire une prise de sang moi qui ai énormément peur des piqûres, je n’ai pas eu mal du tout, la personne que j’ai eu était rassurante et bienveillante. Les filles à l’accueil sont adorables elles nous explique tout correctement et avec gentillesse. Merci !!

Je met une étoile 🌟 car les secrétaires sont sincèrement adorables. Mais pour ce qui est des "médecins" qui s'occupent par exemple d'analyser les IRM, vous avez eu vos diplômes dans un paquet de carambar ? Incompétents (incapables detecter une endométriose et des ovaires polykystiques PAR EXEMPLE alors qu'ailleurs dans des centres spécialisés j'ai été diagnostiqué de suite) et lents, 3h d'attente. Plus jamais. Si vous êtes une femme atteinte de problèmes gynécologiques, fuyez et consultez dans de réels centres spécialisés (bordeaux par exemple)

Efficace et rapide, prise de sang effectué a 10h30 le matin a 15h mon médecin avait les résultats. Le personnel du laboratoire est très sympathique 👍👍👍

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très satisfait de ma visite dans ce laboratoire. Accueil administratif agréable et prise en charge rapide. Un grand merci à l’infirmière pour son professionnalisme et sa douceur lors du prélèvement sanguin. Tout s’est fait en confiance et sans douleur. Je recommande !