INOVIE Labosud - Baillargues

Très facile, accueil agréable et résultats rapides Très satisfait

Bonjour très mal reçu par téléphone . Le monsieur a apparemment du mal à comprendre, le stress que peut avoir un patient. Pour au final, vous dire que ça ne lui fait pas plaisir de travailler là où il est du coup il raccroche au nez . Un peu d’empathie ne nuis pas .

Très professionnel et toujours bien accueilli. Merci pour tout cela et pour votre confiance.🙏

Le laboratoire annonce fermer à 13h. Arrivée 12h10 les employées sont assises sur le comptoir en train de discuter. Pas de problème jusqu’ici car il n’y avait aucun patient, sauf qu’on m’a refusé de me prendre en charge pour une prise de sang car le laboratoire allait venir chercher les analyses (il n’était pas encore passé.) J’en déduis qu’elles n’avaient pas envie de finir de couper leur discussion pour travailler.

Rapide et simple sans rendez-vous

Prise en charge et résultat rapide. Merci

Très bon accueil Peu d’attente pour une analyse à 7h du matin Rapidité d’obtention des résultats Facilité de la consultation des résultats

Les résultats sont toujours là rapidement, rien à dire

Personnel accueillant et professionnel malgré une affluence de patients à traiter. Cela fait plaisir d'être bien pris en charge comme cela. Merci à vous.

Chez INOVIE Labosub, tout s’est très bien passé : l’accueil est agréable et le processus rapide."

Nous sommes venus pour notre fils de 9 ans, pour sa 1ere prise de sang, l équipe l amis en confiance et tout c est bien passé! Même pas mal 😅

Secrétariat médical au top. Gentillesse, bienveillance. Mais alors le reste, celui qui effectue les prélèvements, détestable ! Si ça l'ennuie de faire des prises de sang toute la journée, qu'il change de métier. C'était vraiment désagréable. Quand on fait un métier médical au contact des patients, on se comporte correctement ou on s'en va.

Je n’ai jamais été aussi bien accueillie dans un laboratoire. Accueil souriant (ce qui n’arrive que très rarement). J’ai choisi ce laboratoire pour sa proximité, je n’ai pas été déçu.

Bonjour, ce matin, il semblerait que l'infirmier se soit levé du pied gauche. Pas un bonjour, la tête dans sa tablette, aucun regard envers la patiente, il laisse la porte ouverte devant tout le monde et le comble, je me retrouve avec un gros hématome sur le bras. Deux solutions : - Il est urgent de partir en vacances - On change de boulot cher monsieur! Dommage, j'ai toujours été satisfait de ce labo, mais là, je ne peux que contester le professionnalisme, très décevant.

Objet : Retour sur l’accueil reçu le 7 juillet 2025 à 8h à Inovie La Calmette Je suis venu pour un prélèvement le 7 juillet 2025 à 8h. et je souhaite signaler l’accueil particulièrement désagréable que j’ai reçu de la part d’une dame située à l’accueil du côté gauche en entrant dans le laboratoire. Son attitude laissait penser qu’elle était « réveillée du mauvais pied » : un simple « bonjour » arraché de justesse, un manque total d’amabilité, et surtout un non-respect de la confidentialité. En tant que patient nécessitant un suivi hebdomadaire, je suis profondément déçu. Je doute sincèrement de revenir pour mes prochains prélèvements, ce que je trouve regrettable. Je tenais à vous faire part de mon expérience afin que des améliorations puissent être envisagées dans l’accueil des patients. Cordialement, Denis L

Première fois dans ce labo. Prise en charge rapide. Personnel aimable. Merci à vous

Parfait! Quasiment aucune attente, accueil sympathique, prélèvement en douceur et résultats dans la journée.

Les usagers sont sans gêne quand ils se garent et ne pensent pas aux autres arrivants: si tout le monde prend 2 places au lieu d'une; le parking n'a pas lieu d'être. Accueil étrange, la porte reste grande ouverte ce qui amène le bruit du trafic à l'intérieur, les secrétaires parlent à voix basse derrière le plexiglas ce qui rend l'environnement insupportable car inaudible et le personnel n'a ni jugé bon de refermer la porte ni nécessaire de demander à une patiente de se diriger ailleurs qu'en pleine entrée pour passer son appel téléphonique dont tout le monde a eu connaissance de détails. Vraiment déçu des valeurs d'accueil qui se perdent.

Injoignable au téléphone !!!! ... pendant les heures d ouverture !!! Les 2 secrétaires mis à part raconter leur vie privée devant les clients n ont pas trop envie de travailler apparemment...

L'accueil à l'enregistrement a été agréable. La dame qui nous fait la prise de sang charmante et très professionnelle. Je suis très difficile à piquer, elle y est arrivée du premier coup sans que je ne sente rien. Bravo et merci

Accueil très agréable ! Et l'obtention des résultats vraiment rapide... merci beaucoup

Labo de prélèvement : impeccable. Le personnel est au top tant à l'administration qu'aux prélèvements. Traitement des prélèvements à Montpellier : un petit délai pour avoir ses résultats mais on est prévenu, et maintenant le service en ligne fonctionne. Donc tout est ok

Sans Rv - Délai d'attente court <15 minutes - Acceuil agréable, souriant et professionnel - Infirmière souriante également, patiente et douce.

Excellente prise en charge. Clair, rapide, précis. Résultat reçu par E-mail. Tout s’est passé parfaitement.

Prise de sang effectuée sur mon petit garçon de 5 ans. Il a été traité avec beaucoup de patience et de douceur. Il n’a rien senti. La secrétaire également était au top, seule et très sollicitée elle a su resté pro, patiente et sympathique avec tout le monde.

L'accueil est très bien organisé, avec prise de tickets, un écran qui indique quand aller se présenter et à quel endroit. Les personne sont plutôt agréables, surtout celle qui m'a fait la prise de sang, et très efficace : rapide et sans douleur. Les personne à l'accueil sont un peu moins rapide, c'est à ce niveau qu'il y avait le plus d'attente (une 30aine de min dans mon cas). Par ailleurs, ce laboratoire fait partie d'un groupe, ce qui a pour avantage déjà que les résultats sont envoyés par mails, et qu'on peut aller dans n'importe lequel des labos du groupe et l'historique des données est conservé (on retrouve sur les résultats l'ancienne valeur pour chaque dosage). Peu de places de parking directement devant le laboratoire, mais il y en a quelques autres un peu plus loin.

Merci beaucoup aux deux jeunes femmes qui ont fait la prise de sang de mon fils de 3 mois ce matin.Ce n est pas simple vu qu il est très tendu et qu on avait eu une expérience un peu marquante négativement au CHU...Il a été très courageux et bien entouré donc tout s est bien passé.

Un accueil toujours sympathique, et des Infirmières adorables, toujours douces pour me piquer, je n'est jamais eu à sentir la moindre aiguille, et pourtant mes veines sont pratiquement introuvables pour les autres endroits de prélèvements sanguins, lesquels m'obligent toujours à serrer les dents tellement ils piquent au hasard. Bravo l'équipe de BAILLARGUES.

Très bon accueil souriant. Pratiquement aucune sensation de piqûres pourtant j'ai pas mal d appréhension. Tout est parfait

Accueil agréable, rapide. N’étant pas de la région, j’ai trouvé ce laboratoire pas loin de l’endroit où je devais me rendre, je ne suis pas déçu. Les résultats étaient disponibles dès l’après-midi.

Personnel aimable compétent et rapide.tout était parfait sauf le parking qu’il est toujours plein et il est très compliqué de se garer.

Excellent accueil, prise en charge rapide, j’ai été rappelée et l’on m’a expliqué les résultats. Parfait

Personnel super accueillant. Le seul problème est le parking, qui est assez petit. Un samedi matin 9h, c'est très compliqué de trouver une place

Accueil rapide malgré le nombre de personnes présente. Prise en charge également rapide, prise de sang ok et résultat dans l’après midi. Très bonne accueil

Du personnel adorable, d’autre limite sur leur accueil, Tant à l’entrée que pour les piqûres. Et remarque limite par 2 personnes : « vous n’allez pas faire une prise de sang à vos enfants, le pique au doigt se fait dans un labo à 15 min d’ici !  » Bonjour la culpabilité. Comme si c’était facile d’aller courir ailleurs une fois arrivés ici. On peut dire les choses avec bienveillance et douceur, comme le font tous Les labos. Juste un peu plus de douceur, meme si vous êtes excédées par les patients…. Courage.

De passage j'ai choisi ce laboratoire au hasard pour une simple prise de sang. Le personnel à l'accueil pas très accueillant, l'infirmière non plus. N'étant pas de la région j'ai demandé l'envoi des résultats par fax à mon médecin traitant qui n'a reçu qu'une seule feuille sur les deux, il a essayé de les joindre sans succès.

Globalement une bonne expérience. Le nombre de places de parking est très limité mais tôt le matin, ça passe. Attention masque toujours obligatoire ! L'accueil a pu m'en donner un, donc c'est cool. Le premier contact est très professionnel, un peu froid, mais pro. En même temps avec la moitié du visage caché par le masque c'est parfois difficile de faire passer un peu de chaleur. La personne qui a fait la piqûre a été super ! Énergique, rassurante, elle met à l'aise et pique sans douleur ! Bref même pour une prise de sang, c'était une bonne expérience. Je recommande.

Rapide et efficace. J’y suis allé pour un test PCR avant opération, j’avais oublié mon ordonnance et malgré tout ils m’ont arrangé. Résultats reçus rapidement dans l’après midi. Personnel sympathique et souriant c’est agréable. Merci à vous

Je venais de passer le test anti génique samedi à la pharmacie qui s’est révélé positif. Je leurs ai téléphonés, ils m’ont demandé de venir aussitôt pour le PCR malgré qu’ils ne faisaient pas de dépistage ce jour là. Merci beaucoup à eux pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Je suis venu deux fois pour effectuer des prélèvements sanguins, je n'ai pas attendu très longtemps malgré être venu à différentes horaires (8h00 et 11h00). Le personnel est agréable mais malheureusement ma seconde prise de sang fut ratée (atteinte du nerf) et depuis j'ai comme des décharges dans le bras donc pas terrible. De plus, c'est assez compliqué au niveau du parking où il y a peu de place.