INOVIE Labosud - Bédarieux

Très pratique et rapide

Prise en charge optimale du patient rapidité et facilité d'accès aux résultats sur la plate forme informatique. Merci

Bon accueil et explications claires sur le déroulement des résultats

Très bon accueil du personnel qui se trouve a la réception. Très bonne impression pour ma première visite.

Locaux vieillots qui demanderaient à être délocalisés. Parking extrêmement réduit. L'accueil et les prestations méritent*****.

très bien, je n'ai rien senti

Attente tri longue à mon arrivée. Prélèvement impeccable Résultats reçus dans les délais annoncés

Professionnelles et aimables, les personnes de l'accueil ! Résultats rapides par mail.

Resultat de l analyse d urines reçu très rapidement !!! Au top

Accueil agréable et pro, prise en charge rapide, parfait. Merci beaucoup

Analyse accomplie promptement et résultats très faciles à télécharger

Très bien, personnel très responsable

Très bon accueil ; très bonne prise en charge , délais d'attente très correct ,professionnel très satisfait merci

Une honte , j’ai fais pique mon enfant de 1 an pour des allergiques alimentaires suite à une grave réaction allergique en septembre . Le laboratoire n’a pas était capable de lire une prescription pour analyser ce qui était demandé. Aujourd'hui rendez vous chez l’allergologue ( qui est très long à avoir) n’a donc servi à rien vu qu’on devait normalement prévoir l’hospitalisation avec l’appui des résultats d’analyses . Merci le labo pour votre incompétence, une journée de congé posé et un prochain rdv qu’en août du coup à l’allergologue et en prime encore une prise de sang pour mon fils .

Tellement decus ! mauvais accueil, mauvaise gestion même les directives d'un spécialiste pour des analyses en urgence avec demande d'un retour des réultats urgent n'a pas été restecté... vous risquez d'avoir un mort sur la conscience ! quelle belle image vous renvoyez du systeme médical

Je suis généralement très contente de ce laboratoire, les personnes à l'accueil sont charmantes, jeunes praticiens et infirmières également. Aujourd'hui malheureusement, je ne sais pour quelle raison 🤔 la biologiste qui m'a piqué ( Pascale bouniol) a été très froide, autoritaire et désagréable, elle a dû me piquer 2 fois car la première fois ma veine avait roulé et au final me dire que c'était un problème de matériel. Un sourire et des excuses m'aurai suffit mais il fallait pas trop lui en demander à cette dame qui du coup m'a fait perdre mon sourire également. Désolé pour ce message.

Très bien reçu, très peu d'attente secrétaire très agréable, je conseille 👍😁

Le personnel est très désagréable pas de bonjour qui dit à sa collègue ça me soûle il viennent tous j’ai pas le temps de faire les papiers… franchement je reviendrais pas

Une honte!!! Il va falloir que les gérants de cette boutique se mettent à la place des patients!! 1 seul accueil, une dizaine de patients qui attendent pour s'enregistrer. Dans l'arrière boutique ça parle fort et ça rigole. Une deuxième secrétaire s'occupe d'enregistrer les prélèvements qui arrivent des centres de soins au lieu d'enregistrer les gens qui attendent depuis plus de 30 minutes...! C'est scandaleux !!!

En général lorsque nous arrivons pour nous faire enregistrer nous devons patienter et attendre que l'ensemble des secrétaires daignent interrompre leur conversations privées. Cette situation est récurrente et méprisante. Un minimum de politesse peut être souhaité. Nous vous exprimons notre mécontentement.

Bon accueil, prise en charge immédiatement, résultats sont arrivés comme prévu le lendemain - Parfait!

Très réactif Resultat rapide juste il n'y a plus de conclusion dans les résultats ce qui laisse dans l'inquiétude tant que l'on voit pas le médecin

Très bon accueil bonne approche avec le patient. Secrétaire très aimables, une dame m'a fait une prise de sang très gentille compréhensive. Le biologiste pareil je n'ai rien a redire sur ma visite pour ma prise de sang. Il faut savoir dire quand sa va pas mais il faut savoir reconnaître le professionnalisme quand il y est.

Pas de réservation possible pour une prise de sang à jeun. Trop d'attente pour les gens qui travaillent, même en se présentant dès l'ouverture à 7h30.

Le personnel très sympathique et même au téléphone la personne prend le temps de bien expliquer 😊 Par contre pas de confidentialité à chaque patient, on entend tous les problèmes de chacun et une seule personne à l'accueil un samedi matin et une attente trop longue !!!

Arrivée d’Avène quelques minutes avant la fermeture pour une prise de sang j’ai tout de même été acceptée. Résultats reçus dans l’après-midi. Un grand merci

Bon accueil , la personne avec qui j'ai eu à faire a été souriante à l'écoute et de très bonnes explications.... Peu d'attente malgré le monde

Très bon accueil, aucune attente ( samedi à 9h15 ) prélèvement sanguin sans soucis et résultats en début d'après midi. Que demander de plus ?

Accueil chaleureux, propreté des lieux et peu d'attente. Résultats rapides De passage dans la région nous avons apprécié ce laboratoire

Personnel très gentil, vous reçois avec le sourire. Moi qui n'aime pas les piqûres je n'ai vraiment rien senti. Je recommande ce laboratoire.

L’accueil est ultra important quand on vient faire des analyses. Je remercie cette personne de son empathie des 7h35 ce jeudi. Résultats ultra rapide en début de journée. Labo sud à recommander vivement.

Je me suis rendu sur place à 10 h pour une prise de sang. Aucune attente, collaboratrices et techniciennes accueillantes et très professionnelles. Attention au parking devant le laboratoire, les manœuvres sont un peu sportives.

Accueil bienveillant, secrétaires professionnelles, l'attente est plus ou moins longue, normal c'est le seul labo de Bédarieux, le négatif; serait une salle d'attente un peu plus grande mais surtoutet oh mon Dieu! s'il vous plaît, un parking pour les patients, pour se garer c'est vraiment difficile, rien de prévu quasi impossible de trouver une place, le parking près du cours d'eau est rempli la plupart du temps ainsi que les autres emplacements, pour les personnes âgées, handicapées où à mobilités réduites c'est très embêtant.

Le personnel est super , mais l'organisation lamentable . Nous étions une quinzaine ou plutôt une vingtaine de personne à attendre et une seule infirmière pour faire les prélèvements . On voit bien que tout part à vau-l'eau . La France s'enfonce à cause de politiques incompétents et des sous fifres soumis . Cordialement Mme Boutelou Chantal .

cela fait deux fois que des ordonnances ne sont pas respectées ( une fois pour moi, et une fois pour ma compagne) les lignes ne sont pas lues ? je viens principalement pour mon diabète, ce que j'ai confirmé à l'accueil et lors de la prise de sang. Dommage car le personnel est aimable. Un peu trop d'attente parfois sur deux dossiers "compliqués" une troisième personne devrait prendre le relais pour désengorger la file d'attente.

Laboratoire sérieux, résultats très rapide dans la journée, infirmière très professionnelle et secrétaire à l'accueil très professionnelle aussi. Seul bémol l'attente longue un samedi matin pour se faire enregistrer la secrétaire est seule !

Chaque fois que je fais une analyse, je fois réclamer mes résultats. J'ai un suivi pour une anémie malgré le sérieux de la situation, il me faut réclamer alors que le prélèvement a été fait la veille au matin. Cela ajoute du stress à une situation compliquée. La vitrine est belle, mais personnel en nombre insuffisant et organisation lamentable...

Appel mardi pour un rdv PCR, je précise que c’est pour une intervention on voit ensemble les dates, rdv pris pour ce samedi 9h30. Je me présente à 9h25, il y a 24 personnes avant moi, je demande où est la file pour les rdv, on me répond que tout le monde a rdv à 9h30, que la personne est seule que c’est comme ça. 40min plus tard, je sortais du laboratoire de Lodève (non je ne confonds pas avec bedarieux) avec mon test PCR fait avec une seule secrétaire et une seule infirmière… La moindre des choses, c’est de prévenir le patient que tout le monde vient à partir de 9h30… organisation lamentable ! Des secrétaires détestables, il faut des heures pour joindre quelqu’un, un laboratoire vraiment pas recommandable ! A contrario du laboratoire de Lodève qui prend de VRAIS rdv UNIQUE et où on est reçu avec le sourire !

Le labo est impossible à joindre par téléphone. A croire que personne n'y travaille ! En plus le personnel se permet d'être désagréable. Cela fait 2 fois que mes résultats d'analyse ne sont pas envoyés à mon médecin et il s'agit de résultats auxquels je n'ai pas accès. C'est le parcours du combattant pour que le nécessaire soit fait. C'est une honte !!!!! Fuyez ce lieu 😱

Injoignable au téléphone pour se renseigner. On se fait jeter après 40km pour arriver à 10h30 en nous disant que l'on arrive trop tard. Ça sent la mauvaise ambiance interne et la gestion déplorable à plein nez. Il y a un moment où il faudrait peut être se remettre en question, non ? Quelle tristesse.