INOVIE Labosud - La Calmette

Accueil très professionnel, temps d' attente très correct, très satisfait.

personnel accueillant et compétent mais délai d'attente vraiment trop long pour la prise en charge et le prélèvement.

Organisation fluide et efficace. Personnel courtois. Résultats rapides Du sérieux

Personnel très agréable et sympa je recommande

Très professionnels et compétents Prise en charge rapide et efficace

Fuyez !!! Manque de paramètres, Resultat louche . 1 passage très bien à tout point de vue . Second passage catastrophique. il manque un paramètre sur mes résultats du jamais vu. Un tel erreur est sans précédent... On me dit que ma TSH est bonne ( 0.01 ) et se permettent de ne pas faire la t4L alors que noté sur mon ordonnance chaque semaine pour suivre un traitement lourd en hdj. Donc eux décide de se qu'ils font d'après votre ordonnance. Il se s'excuse pas, mais exceptionnellement ils vont faire l'examen LOL. Je soupçonne malgré le paiement de l'assurance maladie, certains résultats n'aie pas été fait ( même résultat que la semaine dernière bizarre ....) JAMAIS arrivé à part chez eux . L'employé de prélèvement, a été désagréable. Se permet de me dire de ne pas bouger alors que la douleur était insoutenable. Pour répliquer ensuite " c'est bon, je n'ai même pas pris une grosse aiguille " . Cette personne ne sait absolument pas faire une prise de sang honteux ! Un tel niveau d'incompétence est intolérable ! L'étoile la personne qui s'est occupé de moi lors de mon première passage dans votre établissement.

L' ensemble du personnel est très sympathique, bienveillant et compréhensif avec une prise en charge rapide.

Labo très bien organisé, personnel sympathique

Personnel très sympathique et je n’ai pas eu mal pour la prise de sang

Une organisation efficace. Je suis extrêmement satisfait de ma prise en charge. L'accueil a été excellent, ce qui rend l'expérience beaucoup plus agréable. Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.

Je laisse ce commentaire après plusieurs visites, donc pas un coup d'humeur. Temps d'attente très longs, Machine à tickets en rade, Ordinateurs qui plantent, Secrétaires lentes et Laboratoire qui n'est ouvert que le matin, saturé dés 7h (j'ai fait 15 min d'attente et il y avait 10 personnes avant moi dans le froid, incroyable) et ouvert à 7h07. Les infirmières par contre sont top du top.

Le personnel est très sympa, que se soit à l'accueil ou au prélèvement.

Super et j’ai bien était reçu par Pauline et l’infirmerie super personnel

Bonsoir, je donne mon adresse et numéro de rue à la secrétaire en rappelant à deux reprise mon numéro de rue et malgré tout l’adresse figurant sur mes analyses est erronée. Cordialement

Prise en charge rapide, professionnels a l'écoute. Je recommande vivement ce laboratoire et n'y manquerais pas d'y revenir si nécessaire.

Infirmière au top , pique sans hésitation j ai apprécié, cela rassure , personnels agréable, seul bémol la salle d attente un peu petite donc trop près des box ,pas génial pour la confidentialité....

Un peu d attente en salle mais personnel.gracieux a l écoute du patient

Personnel très agréable et sympathique. Prélèvement sanguin sans le moindre problème. Merci à vous

Très bonne prise en charge rapide , l’infirmière a été adorable, un petit bémol sur la secrétaire pas très souriante c’est dommage

La personne qui fait les prélèvements est super le seul point négatif est a l'accueil pas de précision sur le délai des résultats...

De passage à La Calmette pour une toute autre raison, j'ai profité de la présence du laboratoire pour la première fois. Le personnel s'est montré très attentionné et agréable, je reviendrai.

Très bien accueillie, à sue répondre a mes questions, et prise en charge plutôt rapide

Un accueil efficace agréable Rapide prise en charge par une infirmière. Accès simple aux résultats

C’est pas évident de se connecter et ainsi de retrouver ses propres résultats… l’application peut être largement améliorée pour rendre son accession facilement à toute personne … peut mieux faire !!!

Je suis sourde que je sais lire sur les lèvres. L'accueil a compris que je suis. L'infirmière Isabelle sait la langue de signe qui est bien patience et bien souriante pour moi. C'est très top pour l'organisation et bien respecte. Je reviens la prochaine fois.

Rapide, pas d attente secrétaire agréable et l infirmière aussi je recommande

Depuis 2013 je fais des prises de sang régulières et je ne supporte vraiment pas ça mais le personnel est tellement gentil doux et efficace que maintenant je m'y rends vraiment sans crainte

Bonjour. L'attribution de tickets d'attente numérotés de manière aléatoire, dont seule la machine concerne la chronologie, interdit au patient d'évaluer la durée d'attente qui lui reste et l'oblige à rester debout dans la salle d'attente lorsqu'il n'y reste plus de siège sans même pouvoir sortir puisque la vue du panneau d'affichage n'est possible que depuis l'intérieur. Qui a pu inventer pareil système ???

Très professionnel. Peut-être un axe d'amélioration à proposer. En se rendant sur site et pour prendre un ticket, il n'est pas forcément évident de comprendre la logique lorsque l'on avait jamais utilisé le dispositif. Peut-être qu'un simple panneau d'explication pourrait éclaircir l'utilisation des 4 boutons qui se présentent à vous, du style vous venez pour récupérer des résultats appuyer sur "R" vous venez pour une prise de sang appuyer sur "P" etc. Bien cordialement et belle journée.

Super il y avait du monde a mon passage jai des souci de santé quand il y a du monde autour de moi donc je n'étais pas tranquille mes super c'est très très bien organisé et rapide de plus vous avez une borne pour les cartes cmi pmr c'est super et en plus même pas mal après la prise de sang moi qui suis très très douillette le personnel et gentil et agréable et très souriants 😊

Très bon accueil et rapidité prise de sang plus résultat Malgré le sans rendez-vous c’est assez rapide avec le système de ticket !

Infirmière super gentille pour la prise de qang de mon fils de 6 ans et demi qui était terrifié. Il est ressorti rassuré et sans douleur. Trop content avec son petit cadeau à la fin. Merci beaucoup.

Super accueil des secrétaires médicales rapides, souriantes et efficaces malgré le monde . La technicienne a été rapide et efficace également tout en prenant soin de me demander le pourquoi de cette prise de sang. Ce n est que quelques mots mais c est réconfortant et humain. Et la réception des résultats simple via internet. Je recommande vivement...

L’infirmière qui m’a fait la prise de sang était extrêmement douée, d’une gentillesse et d’un savoir-faire extraordinaire. Aucune douleur, aucun bleu ou hématome après la prise de sang. Merci à elle

J'ai été ravie de constater qu'il n'y avait pas trop d'attente, le personnel agréable une piqueuse très douce. Les locaux sont clairs et nickels. Rien à redire.

Une attente interminable. Cette fois ci je n' ai pris la peine d attendre. Le laboratoire était déjà plein de patients qui attendaient leur tour. Chaque fois c est pareil dans ce laboratoire, il faut vraiment avoir du temps a perdre ou ne pas avoir le choix. Je ne comprends pas cette si bonne notation. Avant mon déménagement j allais a Vergèze qui est mal noté et pourtant je passais toujours rapidement alors du il y avait du monde. Les secrétaires étaient agréables ainsi que les infirmières. A La Calmette en dehors de l attente le personnel est agréable. Heureusement !

Arriver à 7h20 du matin je n’ai pas pu faire mon teste pcr, car 55min d’attente juste pour l’enregistrement du dossier, car il n’y avait que deux dames à l’accueil au lieu de quatre !!!! Étant donner que je devais travailler à 8h15, obligé de repartir donc déplacer pour rien

Avec les nouveaux horaires l'attente le matin pour les prélèvements est très très longue malgré l'efficacité et la bonne humeur du personnel qui ne fait que ce qu'il peut. Les horaires sont difficiles à combiner avec ceux du travail... je suis dépitée car je viens pourtant depuis 25 ans et je trouve que le service se dégrade. Pourquoi avoir réduit autant les horaires ? si ce n'est pour des raisons financières liées au groupe inovie ?

Très satisfaite, peu de temps d'attente, écoute et gentillesse, autant à l'accueil que pour le prélèvement. Le seul bémol ne concerne pas le laboratoire en lui-même, mais la récupération des résultats sur le nouveau site qui m'a pris, surtout la première fois, énormément de temps....

Personnes toujours accueillantes et fort sympathique merci l'équipe ✌😁 Petit bémol le samedi il y a que 2 personnes c'est pénible pour tout le monde. Petit message au responsable plus de personnels le samedi car il y a du monde. Encore merci pour l'équipe formidable.