INOVIE Labosud - Lamalou Les Bains

Personne très compétente, patiente malgré la charge de travail

je suis arrivé juste à temps mais l'infirmière a fait du très bon travail et efficace ! J'avais les résultats le soir même ! Parcontre cela serait bien pour les "profanes" d'avoir un petit résumé en quelques lignes compréhensibles....

Le manque de personnel est manifeste ! Qu’une secrétaire médicale pour l’enregistrement et qu’une technicienne pour les prélèvements malgré leur professionnalisme 2 heures d’attente. Il faut être plus que patient, ne pas travailler ou prendre un jour de congé pour aller au laboratoire 😭

Bonjour elle sont super gentille et avec beaucoup de patience malgré le monde aussi bien la secrétaire que l'infirmière et en plus sans douleur avec le sourire Merci

L'attente a été longue, sinon j'aurais mis 5 étoiles !

Franchement, je suis ravie de l'accueil, tout est calme. Les résultats arrivent très vite. Quelle chance d'être en France... Le personnel médical, tous services confondus, est généralement remarquable. Merci beaucoup.

Bon accueil. Bonne prestation. Résultats dans la journée. C'est parfait

Personnel très agréable, accueillant et professionnel.

Labo très bien Organisé avec infirmière au TOP

Appel ce jour pour un renseignement suite à une prescription par un médecin. La personne au téléphone était très condescendante. A la question : Savez-vous si la pharmacie éventuellement fait ce test ?" " pourquoi je saurai ? Je suis au laboratoire, pas à la pharmacie. " Les deux établissements sont côte à côte, serait-il possible d'envisager que les informations puissent être communiquées sur un autre ton ?

Merci à Audrey au labo de Bedarieux et Lamalou les bains pour son professionnalisme et toujours avec le sourire.

Très contente de venir dans ce laboratoire. Le personnel est toujours très agréable et, malgré l’affluence, fait de vrais efforts pour rendre l’expérience la plus agréable possible. C’est toujours un plaisir de venir, merci à vous !

Mon avis ne concerne pas la partie technique, les résultats ou le prélèvement mais uniquement l'organisation qui est loin d'être optimale. Très longue attente pour les prises de sang (1ere visite) puis à nouveau pour le retrait des résultats. Malgré le signalement d'une carte prioritaire CMI (douleurs sacrum et coccyx) on m'a demandé de prendre un ticket et de m'assoir (!) ... ne serait il pas possible de prévoir une file retrait ou de ne pas inviter les patients à prendre systématiquement un ticket s'ils disposent d'une carte de priorité ? En outre 2 très longues queue pour la prise de sang elle même (une pour la partie administrative et une seconde avant de rencontrer l'infirmière). Cette situation est probablement due au fait que ce laboratoire n'est ouvert que le matin alors que Lamalou voit defiler des milliers de curistes chaque année et qu'une seule personne etait dédiée à ces prélèvements lorsque je suis passée.

un peu plus d'un mois aprés pas de nouvelles de mes résultats. difficille des les joindre et quand ils décrochent leur téléphone ils vous redirigent directement sur un disque qui vous remercie de patienter . et ça dure, ça dure, ça dure......

Organisation mal faites encore des tickets pour prendre sa place Pour les urines feuilles à remplir pas facile pas de stylo

Vous serez reçu sur place avec une total discrétion, très de l’écoute avec le grand sourire, personnel très à l’écoute, très professionnel, sachant réaliser les prises de sangs sans aucune douleur ni bleu.

Manque de personnel, trop d’attente pour un simple prélèvement sanguin. Salle d’attente plus que complète, nous avons attendu plusieurs dizaines minutes debout.

Très bien tant à l'accueil des différentes personnes que dans les délais des résultats.

Je me suis rendu au laboratoire pour des renseignements....je devais faire une pris de sang (cdt)avec un temps limité. 15jours avant mon rdv à la préfecture de Montpellier. A l accueil la personne a été rassurante sur le délais des résultats... Puis le jour de ma prise de sang (sans rdv)..le personnel a été agréable et très professionnel Merci à toute l équipe

Bon accueil. Gros inconvénient, on ne peut pas prendre de rendez-vous. Quand on travaille, c'est un problème d'arriver et de trouver 5 personnes avant soi.

Mon fils déteste les piqures (comme beaucoup). Il a été agréablement surpris de ne rien ressentir lorsque la technicienne l'a piqué. Cette dame était bien sympathique en plus.

Venue avec ma maman pour de 91 ans pour une prise de sang accueil et infirmière très gentilles ,merci à vous deux je recommande a 100/100 Mme Gérard pour Mme vial olga la patiente

Accueil sympathique et compétent, prélèvement parfait. Résultat rapide avec antériorité même en changeant de région.

Accueil chaleureux tant à l'arrivée comme par l'infirmière qui pique bien et sans douleur Bref ce laboratoire est mon préféré

L'accueil par la secrétaire était sympathique et efficace et le geste technique par la technicienne était parfait. Par contre, il m'a été impossible de retirer sur mon espace BioMed mes analyses car une fenêtre m'indique qu'il n'y a pas de résultat ????? Et en passant par l'onglet "Accès rapide" impossible d'ouvrir mon espace qui ne me reconnait pas. Un gros travail des développeurs web est à prévoir car leur site ne fonctionne pas.....Et je ne suis pas la seule ! Je suis donc obligée de me rendre au laboratoire pour retirer mes analyses.

Points positifs : infirmière compétente, souriante et rassurante. Prise de sang très bien faite, pas de bleu ensuite. Point négatif :l'attente alors que les infirmières sont efficaces et font tout pour raccourcir ce temps d'attente. Peut-être faudrait-il une personne de plus.

Personnel accueillant et professionnel, première prise de sang sans bleu de ma vie. Je recommande fortement.

Attente trop longue malgré la bonne volonté du personnel. Très compliqué de faire une prise de sang quand on est salarié et qu’il n’y a pas possibilité de prise de rendez-vous

Très bon accueil, bonne prise en charge, prise de sang sans douleurs efficacité rapidité des résultats

Personnel au Top mais il m'a été impossible de récupérer mes analyses sur le site à l'aide de ma date de naissance et du code qui m'a été adressé. D'autres groupements comme le vôtre, donnent la possibilité d'accéder à son compte "labo" grace à France connect. Sauf erreur, ce n'est pas le cas d'Inovie Biomed, ou ce n'est pas indiqué. Comme le médecin de cure qui m'a prescrit ces analyses m'a demandé récupéré le seul exemplaire papier qui m'avait été remis à Lamalou, je ne peux pas en faire état de ces analyses, auprès des autres spécialistes concernés, comme mon médecin traitant officiel. Le laboratoire de Lamalou les Bains est ouvert que le matin, justement quand je ne suis pas disponible.

Attente très longue, salle d'attente très petite, inconfort physique : l'idéal serait de pouvoir prendre un RV. Mais le personnel est très aimable, accueillant, bienveillant, efficace et compétent. Résultats par internet : ok.

Manque de personnel le matin une seule personne qui est efficace mais fait ce qu elle peut. L attente est très longue des gens attendent dehors sous la pluie

Accueil très courtois. La personne qui a fait la prise de sang est très aimable également.

3/4 d'heure pour une simple prise de sang, je trouve que c'est une dégradation de service. La Direction du laboratoire devra s'interroger sur les causes de ce dysfonctionnement, j'espère qu'elle saura le corriger.

Scandaleux le temps d'attente est très long, attendre dehors et debout à jeûn. La salle d'attente trop petite était pleine. 1 personne pour les papiers + 1 infirmière. avant, elles étaient plus nombreuses, c'était rapide. Je plains le personnel, c'est du travail à la chaîne, et en plus c'est fermé l'après-midi. Avec l'argent que se sont fait les laboratoires pendant le COVID, et avec le chômage qu'il y a, c'est honteux de réduire le personnel comme ça.

Très très bon accueil , le personnel très poli et prévenant. l'infirmière super professionnelle et qui m'est à l'aise . Je recommande ce Labo.....

Une équipe d’infirmière efficace, professionnelle,sans prise de rendez vous c’est très rapide il suffit de prendre un numéro à l’accueil pour l’ordre de passage et les résultats des analyses sont ultra rapide et fiable.

Venue pour un renseignement concernant une prise de sang, la jeune femme trés aimable me propose de faire le prélèvement immédiatement. Je préviens la personne chargée de me faire la prise de sang que parfois les prélèvements sont compliqués. Elle tient compte de ma remarque et me pique avec une aiguille plus fine....résultat pas de sensation désagréable et surtout aucun hématome ce qui n'est pas souvent le cas.... Je recommande ce laboratoire très professionnel. Une précision le laboratoire est fermé l'après-midi et le samedi.

Très bon accueil (discrétion respectée lorsqu'il y a du monde).heure du Rdv respecté. J'y suis allée pour une prise de sang qui a été effectuée très rapidement et très efficacement (aucune douleur ni gêne ressenti et aucun bleu après la prise de sang effectuée). Professionnels aimable et accueillant. Merci