INOVIE Labosud - Lattes

Prise en charge rapide surtout pour un samedi matin et résultats d'analyses sanguines reçues à 13h ! Merci

Première prise de sang dans cet établissement ce mercredi et c'est un 100%, vite pris en charge par une personne de l'administration, très souriante et bienveillante, quelques minutes après la prise de sang, rapide et efficace par une personne tout autant géniale. Merci pour votre professionnalisme et votre humanisme

Bonsoir, aussi bien à l’accueil qu’à la prise de sang, le personnel est agréable et souriant.

C’est Karima qui a effectué mon prélèvement, elle a réussi à me faire passer un bon moment. Ce qui est très cocasse pour une prise de sang, elle est très gentille et souriante 😁! Je vous souhaite de tomber sur elle!

Parfait! Formidable Alicia pour la prise de sang. Je n'ai rien senti. Excellent accueil d'Alicia qui met en confiance avec calme, bienveillance et le sourire en plus. Très bon accueil souriant également au secrétariat (petite dame avec des lunettes). Bravo au management.

Alors que la salle d'attente était pleine à craquer, l'équipe est restée sereine et professionnelle. Le prélèvement sanguin s'est fait sans douleur et dans la bonne humeur ! :)

Vraiment très décevant ! Arrive à 11h45, fermeture à 12h00. Non seulement le personnel est hautin et désagréable (particulièrement la dame d’un certain âge derrière les écrans), mais encore, ils refusent de me prélever car ils ont décidé de manière arbitraire d’arrêter les prélèvements à 11h00. C’est indiqué nul part sur leur site ou sur Google ! Franchement c’est lamentable, la salle d’attente était vide ! C’est d’une fainéantise grotesque ! Puis c’est mal indiqué on vous dis qu’un panneau indique le labo, alors qu’il y a que l’indication pour « Écouter voir » à l’entrée du parking. C’est nul ! Vraiment très décevant ! Ils font aucun effort pour les personnes qui ont un agenda serré le samedi !

Bonjour Je viens à ce laboratoire depuis 2003. Aucun problème : secrétaires, infirmières, laborantines très agréables et professionnelles. Cependant je ne suis pas contente de l’accueil des patients prioritaires avec carte CMI. En effet il est précisé que les patients prioritaires avaient un accès rapide. Je suis venue en début d’année et j’ai été étonnée de passer après 10 personnes alors que j’avais pris un ticket priorite médicale, donc je me suis renseignée à l’agent d’accueil qui m’a répondu que les prioritaires ne l’étaient que s’il n’y avait plus de place assise dans la salle d’attente. La secrétaire a bien redemandée et il lui a été répondu que c’était les ordres de la Direction. J’ai donc demandé dans trois autres laboratoires innovie ou on m’a dit que quand on était prioritaire il n’y avait pas de conditions et qu’en le signalant on passait après maximun 2 personnes. Il n’y a donc qu’à Lattes qu’il y a une condition et on m’a répété ce jour le 15/3/2025 que la Responsable a confirmé cette condition et qu’ils en avaient reparlé récemment. Je précise que sur l’affiche priorité médicale affichée dans la salle d’attente cela ne figure pas. Donc si à Lattes il faut que la salle d’attente soit pleine pour que les PMR avec carte CMI puissent utiliser leur droit faudrait l’afficher. Je mettrai donc que 3 étoiles pour le personnel que j’apprécie beaucoup depuis toutes ces années PS : je suis étonnée que tous les laboratoires inovie n’ai pas la même politique d’accueils des PMR. J’ai réagi sur le site car je n’ai trouvé aucune adresse pour signaler mon mécontentement Cordialement Dalby Marie-Madeleine