INOVIE Labosud - Lunel Via Domitia

Visite y a presque 2 mois. Aucun identifiant m’a été communiqué. Aucun résultat reçu par courrier. C’était bien la peine de me vendre des analyses supplémentaires…

Heure de rdv respecté ! Personnel tres sympathique

Bon accueil bonne prise en charge

J ai eu un très bon accueil ! Personnel très gentil !

Équipe très sympathique, accès résultats rapide.

Peu de monde = peu d’attente et personnel sympathique.

Rien à dire convivialité et professionnalisme sont au rendez-vous

.Bon accueil. Infirmier sympathique et compétent.

Accueil sympa +efficacité et professionnalisme

Equipe adorable, prise de sang sans douleur ni bleu et résultats rapides ! Merci à toute l'équipe 😊

Accueil très sympathique, très rapide et surtout très professionnel. Sans oublier la personne qui m’a fait la prise de sang : très courtois et très agréable. Encore Merci. Je n’hésiterai pas à revenir.

Personnel à l'écoute, et le + c'est sans rendez-vous !

Je tiens à remercier toute l’équipe du laboratoire pour leur accueil et leur professionnalisme. La prise de sang s’est déroulée dans de très bonnes conditions. Le personnel est à l’écoute, rassurant et très compétent. Les locaux sont propres et bien organisés, et le temps d’attente a été raisonnable

Accueil agréable, très peu d'attente et prélèvement effectué dans les meilleures conditions.

Très bon accueil et personnel très agréable !

Pas d’attente personnel au top

Personnel accueillant, compétent, service rapide, locaux agréables.

Prise en charge rapide, pratiquement pas d attente. Certes il était 8h du matin

L accueil était super, les secrétaires très agréables et souriantes. Pas trop d attente. Le geste médical sur mon fils de 6ans a été exécuté avec douceur et explications. L infirmière était géniale. Experience sereine et rassurante pour nous avec beaucoup de bienveillance. Merci beaucoup

Très bon accueil très belles personnes très aimables et très rapideMerci à l équipe

Très bon accueil. Personnel très agréable et sympathique. Merci à toute l’équipe 🙏

Accueil agréable, bien pris en main et bonne compétence

Je suis allée ce lundi au laboratoire Domitia de Lunel pour une analyse de sang pour mon petit bébé de 20 mois. Nous avons été accueillis par une secrétaire très sympathique, et pour la prise de sang, c’était un homme qui a pris tout le temps nécessaire et a été extrêmement doux. Résultat : une prise de sang sans aucun stress et sans pleurs ! J’appréhendais beaucoup, mais tomber sur des professionnels humains et bienveillants change tout. Un grand merci à eux ! D’ailleurs, j’y allais déjà pour ma grossesse et j’ai toujours été très bien reçue.

Naïs, empathique, professionnelle, à l'écoute. Et les résultats rapides. Merci à l'équipe

Équipe accueillante, des secrétaires aux techniciens ! Merci pour vos sourires et votre professionnalisme !

très bon accueil, personnel sympathique beaucoup de psychologie des spécialistes et à l écoute de ses patients conclusion.

Bon accueil et personnel compétent pour les prelevements. Qualité et compétence dans votre strcture

Pas d attente. Accueil très sympa. Résultats par mail pratique

Un grand merci à toute l’équipe du laboratoire pour leur douceur et leur professionnalisme lors de la prise de sang de notre petit fils de 6 ans. Le prélèvement s’est fait dans le calme, avec beaucoup de bienveillance et d attention. Nous avons été très touchés par leur patience et leur gentillesse. On a suivit les consignes de la biologiste pour que le prélèvement puis être réussi malgré les appréhensions de l enfant. je recommande vivement ce laboratoire, surtout pour les enfants !

Je suis allée ce matin pour un bilan bio. C'est la 2eme fois que j'y vais. Si la première fois s'est très bien passée. Aujourd'hui ce fut très douloureux. Le laborantin a piqué la veine en perpendiculaire. Je n'ai jamais vu une telle méthode, sans enfoncer l'aiguille, en sus, et à juste raison- en perpendiculaire ! Et quelle douleur! Il est 16h38, est j'ai toujours mal. De plus, j'ai une forme de pustule qui s'est formé au point de ponction. Et je sens comme une brûlure. J'espère surtout que je garderais pas de marque. Et comme d'habitude, sur ce site, on ne sait pas qui est qui- blouse non nominative ou pas de badge.

Depuis le changement de logiciel pour la consultation des résultats le site est désastreux. On se perd dans des écrans qui s'enchaînent, vous ramènent au point de départ...bref un désastre. Je regrette le temps où en trois clics une adresse mail et un mot de passe on avait accès aux résultats. L'avant dernière fois, en novembre 2024 j'ai finalement demandé au Dr Perletti de me l'imprimer. Lamentable.

Personnel très agréable, rassurant, et à l’écoute. Merci d’avoir été autant patient et gentil face à ma phobie des prises de sang!

Bien, bonne prise en charge et rapide dès mon arrivé. Personnel courtoie et sympathique. Mais erreur de recopiage concernant mon nom de famille pour l'envoi par mail des résultats qui n'a pas abouti, obligé de repasser le lendemain pour recevoir l'imprimé.

Adresse mail vérifiée au laboratoire et pourtant non réception des résultats par mail...apres plusieurs appels au laboratoire finalement mon adresse mail n'etait pas correcte ! Donc j'ai attendu longtemps les resultats qui bien sur ne pouvaient pas arriver! Du stress inutile dont je n'avais pas besoin!

Accueil froid, salle d'attente non accueillante. Je suis appelée pour faire ma prise de sang, normalement on doit me faire patienter pour être au repos 15 minutes avant ce bilan habituel, je le signale "aujourd'hui je nais pas besoin d'être au repos?" On me répond pour tout vous dire je n'ai pas regarder le dossier. 🤔 bref je vais au centre ville de lunel habituellement et hé continuerais pour l'accueil, le suivi et la bienveillance.

J'ai été imméditatement accueillie par une secrétaire agréable, professionnelle et très attentive au respect de la confidentialité. Infirmière agréable également. Prise de sang réalisée à 17h10 et résultats reçus 3h plus tard !

Très bon accueil du secrétariat, pour la première fois dans ce laboratoire où je me rends régulièrement. La personne semblait être nouvelle à ce poste, mais contrairement aux autres secrétaires, elle s'est montrée vraiment aimable et professionnelle. L'accueil est habituellement déplorable, en terme de confidentialité et de communication. Les agents d'accueil se comportent comme des automates, c'est tout juste si elles échangent un regard ou un mot avec les patients. À mon sens, il y a un gros travail de professionnalisation avec ce personnel. En revanche, le personnel de santé est très agréable et efficace, notamment l'infirmière qui m'a reçue cette dernière fois.

Accueil déplorable. Les secrétaires ne sont vraiment pas agréables. Aucune tenue, parlent fort, aucune empathie bref des mégères quel recrutement.😭. Par contre rien à voir avec les gens des prélèvements à qui ont peu adresser toutes sympathie.

Je viens ici pour mes prises de sang grossesse tous les mois. L'équipe est très sympa, toujours avec le sourire. Je n'ai jamais attendu longtemps, et on ne loupe pas ma veine ahah. Que du positif pour moi !

A l’attention de la secrétaire qui vous accueille très désagréablement, en parlant bien fort pour capter son auditoire, sans aucune discrétion, je voudrais lui répondre : décrochez le téléphone si vous voulez être crédible lorsque vous parlez des personnes qui ne peuvent pas se déplacer... cela fait plusieurs mois qu’il est impossible de vous joindre par téléphone : comment font ces personnes lorsqu’elles sont seules...? J’ai trop de respect pour la profession médicale, j’ai préféré ne pas insister. Je n’ai jamais demandé de prendre la place de quelqu’un d’autre, heureusement que les techniciens et autres collaborateurs n’ont pas le même contact au public. Je n’ai pas à raconter ma vie à l’écoute de tous. Je souhaite bon courage à l’équipe que j’ai croisé à plusieurs reprises qui sont eux, de vrais professionnels de santé.