INOVIE Labosud - Magalas

facile d'accès rapide et efficace un grand merci à tout le personnel de ce labo

Le panneau d'appele n'est pas bien située et donc pas toujours visible, par rapport à l'organisation de la salle d'attente.

Très bien accueilli 0 soucis pour une prise de sang et urine

Heureusement que le personnel technique est gentil et souriant parce que la vielle secrétaire quasi retraité qui tutoie a tout va sans demander ma permission et qui infantilisme les patients, ont peut s'en passer. Mercis d'au minimum demander la permission avant de tutoie, ou alors restez sur le vouvoiement. Cordialement le patient satisfait

Je ne fais pas mes compliments à l’infirmière pour une prise de sang lundi Aujourd’hui mon avant bras est violet et douloureux La prochaine fois je demande à en changer ou je m’en vais ailleurs

Très bon accueil, établissement propre, rapide.

Accueil excellent Prélèvement parfait

Beaucoup d’attente pour ne serait-ce que l’enregistrement …. Alors qu’on était que deux …. On assiste à toutes les conversations, les critiques sur les manières de procéder des uns et des autres. Ce qui met un peu mal à l’aise. Et évidemment aucune confidentialité… tout le monde est au courant …. J’irai ailleurs désormais

Fiable, efficace et très rapide

Accueil parfait Prise de sang sans aucune douleur... super piqueuse 😁

Résultats rapides et très détaillés. Consultation facile d'accès des résultats.

Accueil chaleureux et professionnel.

Accueil chaleureux, infirmière super sympa qui a pratique sa Anglaise sans faute. Résultats reçu très vite le même jour par email.

Très bien reçu et accueilli. Très agréable de ne pas être obligé de faire des kilomètres pour aller à Béziers. La proximité est essentielle.

Ce matin, nous nous sommes rendus au laboratoire de Magalas avec mon fils pour une prise de sang. Il s’agissait de sa première prise de sang, un moment déjà stressant pour lui. Malheureusement, l’accueil au guichet a été très désagréable. Les informations ont été demandées sur un ton sec, sans aucune bienveillance, sans sourire, avec une façon de parler donnant l’impression d’être interrogés ou mis en faute, alors que nous venions simplement à un rendez-vous médical. Il est important de rappeler que les patients ne viennent pas dans un laboratoire par plaisir, mais souvent dans un contexte de santé et d’inquiétude. Un minimum d’empathie et de respect devrait faire partie de l’accueil. Jusqu’à notre départ, aucun regard, aucune attention, même pas un mot pour vérifier que tout était en ordre. C’est vraiment regrettable pour un service accueillant du public. J’espère sincèrement que ce retour permettra une remise en question, car l’accueil est aussi important que l’acte médical lui-même.

Scandaleux On repassera pour la confidentialité ! Les adresses ainsi que les motifs d'examens sont hurlés à tue-tête. Si vous voulez obtenir des renseignements sur l’état de santé de quelqu’un, venez en salle d’attente et vous saurez tout. La secrétaire du milieu est la plus indiscrète. Je passe sur le fait d’avoir dû revenir une seconde fois : la première fois, il était 9h55 et on m'a annoncé qu’il fallait venir pour une analyse spécifique entre 8h et 10h (ce qui n'était pas spécifié en amont)

Parfait, à l’écoute, résultat rapide, personnel agréable et compétent, merci

J'ai amené ma fille faire une prise de sang et comme d habitude dans ce laboratoire la même secrétaire qui raconte sa vie aux patients pendant que les autres attendent.... Resultat... c'est la personne qui fait les prises de sang qui a fait notre dossier car la salle d attente était pleine, sa collègue discutait et rien n avançait... je pense qu'il faudrait quand même faire quelque chose par rapport a cette employée car ce n'est pas la 1ere fois que j'entends les gens se plaindre....

Tres bon accueil. Personnel sympathique et souriant. Merci….

Très bon accueil. Infirmière douce et sympatique

Bon accueil mais on peu pas en dire autant de l'infirmière qui fait le prélèvement qui était vraiment très fermé et pas avenante

Un très bon accueil, avec des résultats très rapide.

Je donne une étoile car pas d'autres choix Ma fille devait faire des analyses on lui répond tout ça ! Il faudrait revenir a 8h je précise qu'il était 8h30 . Je l'ai ramené a Pézenas il lui ont fait dessuite donc je ne comprends pas le refus

Nouveau dans la région J'ai été bien reçu Mon dossier a bien été enregistré L'infirmier a pratiqué la prise de sang dans un professionnalisme au top .aucune sensation au moment de piquer la veine Très bon retour de la part J'y retournerai sans hésiter

Secrétaire pas du tout agréable qui a simplement exiger le paiement d’analyses faites le mois précédent sous prétexte que ma mutuelle avait refusé le paiement alors qu’ils n’avaient pas adresser la demande à ma mutuelle en cours mais pas erreur de leur part à une autre mutuelle. J’ai pourtant présenter ma carte mutuelle mais elle n’a pas daigné vérifier. J’ai donc procéder au paiement mais maintenant c’est à moi de faire les demandes de remboursement à ma mutuelle ! Ce n’est pas la première fois que cette personne est désagréable donc à l’avenir je n’irai plus à Magalas.

Accueil chaleureux et professionnel Pas trop d'attente (à 8h30) malgré une salle bien fournie. prise de sang sans douleur et très rapide Analyse reçu en début de soirée. Bravo à toute l'équipe !

ouverture des 6h30 du matin c'est super . accueil agréable et secrétaire très attentif . infirmières disponible agréable et très professionnel . Mercie a tout l’équipe

Accueil du secrétariat professionnelle et aimable. Prise de sang c'est la première fois, avoir rien senti, et aucun hématome. Labo impeccable.

Bon accueil. Infirmière très professionnelle. Résultat transmis dans les délais via le Web. Michel

Excellent accueil Un peu de délai pour les résultats

Prise en charge rapide par l'accueil👍et par l'infirmière( très sympa et surtout je n'ai rien senti👏). Je fréquente ce labo depuis des années et je n'ai jamais été déçu

Suis venu à 6h30 pour une prise de sang. La personne à l'accueil s'est montré encore une fois désagréable à souhaits. Cette façon de parler aux gens et son manque de respect sont tout simplement inadmissibles. Elle a réussi à me mettre de mauvaise humeur. Je suis obligé de mettre cet avis après cette 4 ème visite dans ce laboratoire. Heureusement que la personne qui a pratiqué la prise de sang était très souriante, respectueuse et professionnelle. Monsieur le directeur de laboratoire, vous devriez avoir une discussion avec cette personne.

Attente insupportable. L'une des secrétaire qui raconte sa vie pendant que sa collègue trime.... sans parler ce matin des infirmières qui prennent 10 minutes entre chaque patient..... Mince, nous aussi on travaille!....

La plus âgée des secrétaires est médiocre! Ne sait pas lire une ordonnance… Elle devrait partir en prêt retraite! Il y a beaucoup trop d attente…je ne recommande pas du tout! Quand on vient des examens ,c est que nous ne sommes pas tous bien…

Très bon accueil, on a commencé par snow le beau toutou , le secrétariat et au top pour dédramatiser une prise de sang pour un enfant, du coup tout se passe en douceur, le monsieur qui pique comme à dit ma fille ,très doux explique bien le protocole,rien à redire merci à vous.

Lieu très propre, secrétaire agréable,infirmière également, mais petit soucis pour recevoir mon identifiant et mot de passe provisoire, que je n'ai pas reçu,donc je ne peux pas créer mon compte. Cordialement.

Accueil agréable. Parfois des facilités de paiement sont proposés quand la situation est difficile. En revanche l'infirmière qui m'a piquée m'a fait mal. Sinon rien à signaler de particulier.

Accueil agréable et souriant. Juste 1 étoile en moins pour la technicienne, afin de signaler, de ne pas appuyer sur la compresse avec encore l'aiguille dans le bras. Cela fait très mal et hématome garantie. Sinon, cela c'est bien passer.

J'y suis allé ce matin et j'ai constaté un important manque d'intimité au niveau de l'accueil. En effet, depuis ma chaise en salle d'attente, j'entendais tous les petits soucis des personnes qui s'enregistraient au secrétariat. Je n'ai pas envie d'étaler mon cursus médical à l'oreille de tout le monde... Une séparation pour l'accoustique serait la bienvenue.

Je me suis rendu au laboratoire sans rendez vous pour faire une prise de sang. J'ai été accueilli par une secrétaire très agréable qui après avoir pris toutes mes infos m'a demandé de patienter afin qu'on vienne me chercher. Laboratoire agréable et compétant