INOVIE Labosud - Marguerittes

prise en charge rapide. accueil agréable.

Première et dernière fois dans ce laboratoire ! L'attitude des secrétaires n'était pas du tout professionnelle : à peine un bonjour, un regard, ni d'effort quand j'explique devoir recevoir les résultats dans l'après midi (samedi). Elles étaient plus concentrées à parler mal de leurs collègues que de faire mon dossier. Lundi matin n'ayant toujours rien reçu j'appelle le laboratoire. On me dit que mon adresse mail n'a pas été correctement renseignée. Une fois reçu les résultats je me rends compte que ce n'est pas la bonne analyse qui a été faite ! Je rappelle et la secrétaire m'apprend que ce n'est pas la bonne analyse qui a été demandée !!!!!! Clairement j'ai failli rater mon intervention medicale à cause de secrétaires trop occupées par leurs ragots. Je tiens toutefois à souligner qu'une solution à pu être trouvée dans l'heure qui a suivi mon appel.

Très bon accueil et l'infirmière très agréable.

Personnel très sympa ! Très professionnel également !

1ere visite dans ce laboratoire et j’ai été reçu avec le sourire et gentillesse par les collaboratrices présentes . L’infirmière était très douce et professionnelle. Super !

Personnel au Top très professionnel et sympathique

Très satisfaite des personnes très à l'écoute très bien accueilli très rapides

Accueil cordial, infirmière au top pour les prélèvements, résultats rapides, parfait.

Tant je suis tjr venue faire mes prélèvements/dépôt ici car l'accueil y est agréable et efficace, cependant la j'enlève 2 étoiles, car arrivé un samedi à 11h30, se voir refuser un prélèvement sous prétexte que le coursier est passé .. alors que le labo ferme à midi et qu'on pouvait tjr poser des prélèvements (donc je le dis que le coursier n'était pas tant passé que ça ...)

Des années que je vais la basil faut y être à 7h du matin il n'y a aucune attente dans cette tranche d'horaire le personnel impeccable très aimable

Excellente infirmière prénommée Sylvianne qui a procédé ce matin à une prise de sang. De même excellent accueil à l’accueil -enregistrement - à l’entrée de ce laboratoire situé à Marguerittes.

Très bonne acceuil. Excellente efficacité !

Très bien, accueil parfait, rapide.

Très bien accueilli, efficacité dans le délai pour obtenir les résultats, personnel accueillant.

Bon accueil et résultats rapides.

Prise de sang indolore et rapide, j'ai même pas eu le temps d'avoir peur 😅

Nouvellement arrivée sur Marguerittes, c'est la 1ere fois que je viens dans ce laboratoire pour effectuer un prélèvement sanguin. Je n'ai pas trop attendu, sur place à 7h15 en semaine. L'équipe est très professionnelle, prise en charge rapide. J'ai eu la surprise de recevoir mes résultats en un temps très court, le même jour à 12h par e-mail. De même, je tiens à signaler la facilité d'accès aux résultats avec un lien adressé par e-mail, il suffit simplement de renseigner la date de naissance pour y accéder. De plus, infirmière très sympathique, idem pour les personnes à l'accueil. 5 étoiles bien méritées 👍 merci 🙏👌

Sans RV, tôt le matin tout le monde est de bonne humeur, pas beaucoup d’attente, une prise en charge très pro et des résultats rapides👍

Expérience inacceptable et choquante ce matin 15 octobre. Le personnel a mis en doute l'ordonnance de ma mère (gravement malade) et a jeté l'échantillon d'urine à la poubelle. Comportement indigne, manque total de professionnalisme et d'humanité. Conséquences graves sur son suivi médical. Aucune excuse n'est suffisante. Je ne comprends pas comment vous avez le droit d’exercer. Honte à vous !!!!

Prise en charge facile et efficace, les hôtesses souriantes, infirmière plutôt sympathique

baratin telephonique, 4 jours qu'on me dit que les resultats seront dispo dans la journée. ca fera 1 semaine pour une analyse de sang classique.... et je ne les ai pas encore. 4 reports de rdv urgence avec le doc.......

L'infirmière me fait extrêmement mal au bras et ne s'excuse même pas. La secrétaire n'est pas capable de vérifier mon adresse mail. J'avais déjà un compte et il faut tout lui redire. Ça fait 3 fois que j'y vais et c'est de pire en pire.

Facile de se garer, le personnel d'accueil et les infirmières sont tous agréables et à l'écoute. Après le prélèvement, l'infirmière m'a maintenu quelques instants sur place afin de s'assurer qu'il n'y ai plus de saignement. Quelques conseils avant de repartir. Très bon accueil. Je recommande

Accueil rapide et agréable malgré le monde du samedi matin. Prise en chagre par un Infirmière professionnelle pour la prise de sang. Résultats transmis dans la journée et appel si problème. Une seule remarque : appel en numéro masqué (je n’ai donc pas décroché) en laissant un message mais sans coordonnées pour rappeler…

Bonjour, Pour une prise de sang ce matin, grand froussard des piqûres, la personne qui m'a prit en charge a su être à l'écoute de mes réticences et m'a rassuré de manière exemplaire. Résultats sans douleur et super rapide je suis particulièrement content ! Merci encore pour votre sympathie et votre gentillesse. Au plaisir d'y retourner ! (Pas trop non plus quand même 🤣)

Personnel accueillant, service très fluide. Seul petit bémol le manque de place pour la salle d’attente. Mais sinon parfait

Arrivée vers 09h30 et sortie vers 10h. Prise de sang sans RDV en semaine, environ 5 personnes avant et au moins une dizaine en attente quand j'en suis partie. Personnel sympathique et infirmière délicate & humaine. Je recommande même si très très fréquenté et parfois l'attente et la prise en charge sont beaucoup plus longs :)

Un personnel agréable et à l écoute. Un temps d attente très bien gérer. Point à réfléchir,une salle d attente à repenser pour avoir un peu plus de places assises pour les personnes âgés.

Je suis assez déçu(e) de l'accueil que j'ai reçu lors de ma visite. Malgré le fait qu'il n'y avait personne d'autre, les personnes à l'accueil ont à peine pris la peine de me saluer, et leur comportement était à la limite de l'impolitesse, voire moqueur. J'espère qu'une telle situation ne se reproduira pas."

Pour ma prise de sang , Pas de rendez-vous , peu d’attente, l’infirmier a tenu compte de ma demande d’être allongée, aucune douleur et pas d’hématome . Bravo. Je recommande

Bonjour, à 7h30, l'accueil est très agréable, la prise de sang faite avec délicatesse. tout pour être détendue. De plus, les résultats en ligne reçus rapidement. 👍🤗

Le Labo ferme le samedi à midi nous sommes arrivés à 11h20 pour une prise de sang, on nous a refusé car les prélèvements s’arrêtent à 11h30 ! « Le temps que vous fassiez la queue il sera trop tard » !!! Obligé de mettre 1 étoile pour valider mon avis mais si cela avait été possible j’en n’aurais mis aucune ! Honteux !!

A éviter absolument !!! Il y a 3 semaines je suis allée pour la première fois à ce labo et aussi la première fois que je me suis fais agresser verbalement dès mon appel par celle qui devait me faire la prise de sang. Tellement choquée par cette attitude que je lui ai fait remarquer, elle a persisté dans ce comportement agressif et totalement irrespectueux envers une cliente. Je n'ai pas relevé son prénom mais cette dame d'un certain âge, brune au cheveux courts ne devrait pas être à ce poste si elle ne supporte pas les gens. C'est la première fois que je pense envoyer un signalement à la direction tant cette attitude est inadmissible...

Équipe au top ! Très professionnelle, même si il y a beaucoup d'affluence et de passage dans ce laboratoire, le personnel reste à l'écoute et est bienveillant à notre égard. Tant bien les secrétaires que les dames qui prélèvent. Un réconfort pour nous les patients.

Le temps d'attente était assez court. Que se soit au niveau des secrétaires ou des personnes faisant les prélèvements, rien à redire. Elles ont toutes étaient rapides, professionnelles et en même temps, à l'écoute.

Labo au top uniquement de passage pour mes vacances : que ce soit la dame à l'accueil ou celle qui a fait la prise de sang a mon beau père, vraiment rien n'a dire, très a l'écoute et d'une gentillesse remarquable. Les résultats d'une rapidité incroyable. Merci encore.

Bon accueil. Rapidité et travail consciencieux de la préleveuse qui a pris son temps pour rassurer ma fille qui a la phobie des aiguilles et lui a laissé le temps de récupérer après son malaise vagual. Merci

Résultats rapide. Personnel sympathique. Mais temps d’attente avant 1er accueil un peu long! Mais il y avait du monde!

L'infirmière très pro pour faire le test qui se fait de 11h à 15h. On voit les horaires une fois devant la porte. Après avoir attendu 30 minutes. J'ai dû revenir 🤔 pendant cet horaire. Il y avait tellement de monde...

Tout le personnel est très agréable et souriant. Lorsque j'y étais un jeune-homme a fait un malaise après être sorti. Un personnel est venu le chercher et a fait le nécessaire pour qu'il se sente mieux (à l'abris des regards. Un peu plus tard la maman de ce jeune garçon est venue lui apporter une viennoiserie pour la remercier. C'était très touchant de voir autant de respect.