INOVIE Labosud - Marsillargues

Trés bon acceuil par un personnel au top.

Pas très accueillant, j'ai chercher des sourires? Salle attente petite trop proche des bureaux aucune confidentialité. Je ne reviendrais pas

Tres bien reçu ,bien renseigne. Une prise sang totalement indolore. Tres tres satisfait.

Équipe très professionnelle prise de sang faite parfaitement.

Très bonne prise en charge , rapide, humaine, efficace Merci

Parfait accueil charmant et prise en charge rapide

Bonne prise en charge Prélèvement compliqué réalisé avec professionnalisme Je conseille vivement

Très bon accueil et surtout prise de sang parfaite. Merci

Très bon accueil, très bonne expérience relationnelle. Le système de ticket pourrait être sympa mais lorsqu’il y a beaucoup de monde et peu d’accueil l’organisation serait à revoir !! Beaucoup d’attente surtout pour des dépôts d’analyses. Les personnes présentent sont toutes très compétentes et agréables. Je pense qu’ils font ce qu’ils peuvent selon la situation. Merci

Beaucoup de monde mais personnel patient et agréable

Prise en charge rapide et personnel sympa

Bon accueil, prise en charge rapide.

Beaucoup trop d'attente au vu des personnes présentes et une seule infirmière pour pratiquer l'ensemble des prélèvements. Un peu juste

Très bien reçu. L'infirmière aux prélèvements Très compétente et très sympathique. L'équipe est plus sympathique qu'avant.

Démarches simples, retour des résultats rapide et accueillie avec gentillesse et courtoisie😁

Arrivé à 6h30 la demoiselle à l'accueil à été très polie, courtoise et souriante. Pas toujours évident le matin à cette heure-ci. J ai ensuite eu quelqu-un du personnel au téléphone l après-midi car on devait rappeler. Promesse tenue. Merci à vous. Anthony G.

Une équipe accueillante et souriante ! Des remerciements spécifiques à la personne qui a procédé au prélèvement

Très bon accueil, équipe sympa et pro, je recommande

Très bon accueil je ne suis pas de la région et j’ai été très content les explications était simple et rapide pour récupérer les analyses aussi je recommande

Relativement rapide, bon accueil, prélèvement efficace et quasiment pas douloureux. Résultats le jour même. Très professionnel.

Très bon accueil..Juste pour déposer des analyses. Donc ne peut dire plus. A côté de mon domicile très pratique.

très bon accueil Mais dans mon cas site Inovie+me pas au point Impossible d'ouvrir le fichier joint PdF Message technical error De plus mélanger l'Anglais et le Français c'est pas terrible

Très bon accueil avec un minimum d’attente. La personne ayant pratiqué mon prélèvement a été à l’écoute à ma demande de changer de bras et pour bien faire aucune douleur. Je recommande

Personnel sympathique, prise en charge efficace et résultats obtenus très rapidement.

Les locaux sont un peu petits mais ça va. Dommage pas d’accès pmr, mais ils proposent des alternatives donc c’est bien. La personne qui s’est occupé de moi : au top,

Équipes très professionnelles Prise de sang sans douleur Résultats dans la journée. Parfait

Rien à voire avec le personnel, c’est la récupération des analyses sur le net , trop bien compliqué!

Super labo, toute l équipe ( accueil, infirmieres ) est extra , elles font tout pour vous arranger, souriantes vraiment un labo au top!

Accueil agréable et professionnel, rapidité professionnalisme. Prise de sang sans douleur, acte parfait.

Un grand merci pour la douceur et le professionnalisme de Fanny,qui a su rassurer ma princesse pour la première prise de sang de sa vie! Les secrétaires à l accueil ont été également adorables comme toujours...

Accueil agréable personnel sympathique. Mérite qu’on le souligne en 10 min d’attente seulement forcé de constater que leur quotidien n’est pas toujours rose (gens agressifs et impolis : le fait d être à jeun ne va pas à tout le monde lol ) elles le prennent avec le sourire franchement bravo.

Je ne comprends absolument pas les avis négatifs sur le labo de Marsillargues. J’en sors à l’instant. Que ce soit les secrétaires ou la technicienne qui m’a fait le prélèvement, j’ai eu à faire à des personnes très agréables, prévenantes, à l’écoute, le sourire, l’impatience… enfin c’est un carton plein !!! Je recommande vivement ce laboratoire d’analyses médicales !!!

Je ne comprends pas les commentaires concernant l'accueil. Les secrétaires medicales sont professionnelles et très aimables. Laboratoire ouvert à partir de 7h. Très peu de monde le matin, un sacré avantage.

Les 2 personnes présentes à l accueil ce matin se sont montrées vraiment désagréables et hautaines. Se permettre de faire ouvertement du sarcasme devant vos patients quel manque de professionnalisme et de valeurs humaines ! Si cela vous agace tant d être en contact avec du public vous devriez peut être envisager une reconversion professionnelle

Personnel de l’accueil agréable et d’une grande patience (je dis ça pour les patients qui sont peu enclins à respecter certaines règles dues à l’épidémie par exemple). La médecin qui m’a fait la prise de sang était également sympathique et très douce dans le geste. Pour l’accueil téléphonique, au top, on est même plus renseigné que ce qu’on demande à la base. Pour ma part je demande des horaires et on me donne en plus les horaires des labo du secteur en cas de besoin. Très bonne expérience je recommande.

Accueil déplorable, désagréable et hautain. Une reconversion doit être envisagée si le contact avec le public est si pénible à supporter. Ce laboratoire est fréquenté par dépit et on comprend pourquoi

Je vais régulièrement dans ce labo. Personnel très agréable et bienveillant. Le labo a le mérite d'ouvrir à 7h le matin ! Bien pratique quand on travaille...

Si le monsieur qui a fait le test Covid de mon garçon a été particulièrement professionnel et agréable, je ne peux pas en dire autant de la personne à l’accueil. Je ne m’étendrai pas sur le comportement hautain de cette dernière qui s’est permise de remettre en cause ma bonne foi, alors même qu’elle avait tort, ce que la suite des événements lui a prouvé... Je comprends que cette période est difficile pour tout le monde, particulièrement pour le monde médical. On peut tous faire des erreurs. En revanche, cela n’empêche pas d’être courtois... Autre remarque, je devais recevoir un mail m’indiquant que les résultats étaient disponibles. Je ne l’ai jamais reçu. C’est pour cette raison que j’ai dû me rendre au laboratoire afin d’en prendre connaissance et avoir la « chance » de rencontrer cette personne à l’accueil.

Plus de 7 jours pour espérer obtenir les résultats d un test PCR réalisé le 27 08 c'est inadmissible. A Lille les résultats sont délivrés en 36h...quelle est l'explication ? J'ose espérer que le profit n'en est pas la cause... la pénurie de produits ne tient pas puisque les autres régions n'en souffrent pas. C'est navrant.comment maîtriser la pandémie quand les résultats sont aussi long à obtenir ?

L'équipe est au top, efficace et à l'écoute, rien à dire la dessus. Par contre gros coup de gueule vis à vis du dépistage COVID PCR. Je vais me faire tester mardi 26 aout. Venant de Paris, je suis en vacance avec TOUTE ma famille dont mes parents qui ont des obligations professionnelles la semaine suivante. On me dis de revenir vendredi (ce qui est déjà long en soit). Je reviens et là on me dit que les résultats ne sont pas prêt, qu'il y a un retard... mais ça devrait être bon l'après midi. Mais rien. Samedi rien non plus, et ça m'étonnerait qu'on me file mes résultats dimanche. On annule tous nos billets de trains alors qu'on travaille lundi. La raison de ce retard : les tests vont à Paris, surmenage etc... ah bon ? On va me faire croire ça alors qu'en île de France qui est une zone rouge les résultats arrivent en 48h, voire la journée même !!!! Le problème c'est que ce retard à un impact sur le fonctionnement de toute une famille. Nous ne pouvons nous organiser et cela a eu un impact très négatif sur les professions de chacun (d'autant plus qu'on est pas de la région). C'est hallucinant qu'un test PCR mette autant de temps à arriver ! Alors je ne blâme en aucun cas l'équipe du laboratoire qui n'a pas de main mise sur la situation. Mais comment se fait-il que des MOIS après le début de cette crise sanitaire il y a un tel surmenage et retard ? Manque de moyens ? De personnel ? Ile de France privilégiée par rapport au reste du pays ? En tout cas ce n'est pas normal.