INOVIE Labosud - Pézenas 14 juillet

Très bien ce que je reproche c est que les résultats disparaissent au bout de quelques jours !

Personnel sympathique, prise de sang indolore... Rendu de résultats dans la journée..

Satisfaction moyenne : Une certaine attente car la secrétaire est seule au guichet pour réceptionner tous les patients . Et la climatisation semble un peu forte car il faisait plutôt froid

Rien à reprocher sur l'accueil par le personnel. Par contre une semaine pour un bilan sanguin tout simple, c'est vraiment trop long par rapport aux autres labos.

Beaucoup d'empathie,la personne qui a fait les prélèvements pour ma fille, très à l'écoute. Et le lendemain ,le biologiste m'a fait un compte rendu des résultats. Humains et professionnels.

Accueil très sympa prise en charge assez rapidement

Accueil froid Personnelles toujours entrain de papoter entre eux oubliant la politesse envers le patient. Un bonjour ne compte rien

Très bon laboratoire.je le recommande. Je suis en vacances dans la région et j’ai obtenu les résultats rapidement.

Bonjour secrétaire très gentille ainsi que celle qui fait les prélèvements

Employés très aimable et prise en charge très rapide.

Rapidité de l'obtention des résultats. Résultats disponibles sur internet. Amabilité du personnel à l'accueil des patients.

Il serait souhaitable, lorsque l'on vous indique une adresse mail, que vous transmettiez les résultats à ce mail. Vous obligez ma fille à ce deplacer à St Thibery pour récupérer les résultats. Le prélèvement à été fait à mon domicile par une infirmière libérale.

Une équipe très professionnelle! Rapide et efficace ! Merci

Très bien, et la piqûre sans douleur, merci à l'infirmière

Très bon accueil, prise en charge rapide

Très satisfaite et votre rapidité bravo

L’accueil de la secrétaire : professionnel mais sans plus Par contre la technicienne qui a effectué le prélèvement, super gentille et chaleureuse Elle m’a donné les renseignements dont j’avais besoin.

Pourquoi faites vous des comparaisons avec des résultats datant de 2014 et autres dates sachant que depuis 2020 nous faisons régulièrement des analyses au laboratoire de Saint Thiberry. Il serait peut être temps de mettre à jour votre logiciel .

Techniquement (piquage, rapidité résultats) rien a dire, le personnel de prélèvement, parfait. En revanche, l'accueil et le jugement des dames à l'accueil en matière d'IST... Oui, on peut faire un dépistage tout les mois, et gueuler "Y'avais qqchose de positif la dernière fois ?" c'est pas pro, c'est pas confidentiel, ça laisse un sentiment de jugement surtout quand on doute de mon droit à faire un dépistage mensuel (confirmé par le médecin) "je suis pas sûr de vous le faire, hein si y'avais rien". Grosse éducation à faire sur le VIH, non on ne dépiste pas le SIDA, c'est le stade de la maladie, on dépiste le virus VIH. Une fois sur deux pas bien accueilli. J'irai au nouveau à Pézenas Verdun je me sens pas bien reçu pour ce type de prise de sang.

Résultats reçus rapidement. Mais c'est maman qui est idel à Bessan qui m'a prélevé dans mon lit à jeun...très réconfortant et zéro douleur 👌🤩.

Un laboratoire au top ! Le personnel est irréprochable, toujours professionnel et accueillant. La technicienne qui m’a pris en charge était adorable, très douce et rassurante, ce qui rend le prélèvement beaucoup plus agréable. Le labo est propre, bien organisé, et les résultats sont rapides. Je recommande vraiment !

Excellent laboratoire, très bon accueil prise en charge rapide, résultats facile à récupérer.

Cela fait plusieurs années que je fais mes prises de sang dans ce laboratoire et toutes les personnes qui y travaillent sont toujours très aimables, sympathiques et chaleureuses.

Analyses incomplètes, des dosages n’ont pas été effectués . Pourquoi ? Désolé, analyses retardées, mais reçues. Note rectifiée. Avons nous la possibilité de nous faire expliquer un résultat? Merci

très bon accueil , le reste est idem .

Aucune attente lors de la prise de sang. L'infirmière a été très gentille et a su apaiser ma peur. Les résultats sont arrivés très rapidement, moins de 48h après, je recommande !

L’accueil et la prise en charge sont excellents, par contre il n’est pas normal que vous ne puissiez pas transmettre les résultats au médecin prescripteur s’il se trouve en dehors de la région. Incompréhensible au XXI siècle !

Personnel compétent et aimable. Service rapide et efficace.

Bonne prise en charge. Personnel gentil et compétent

Personne qui m'a appelé pour confirmer mon test genetique. Car l infirmière ne l avait pas précisé. Très sympathique.

Services très bien en ce qui concerne la dame du côté droit..ainsi que l'infirmière.. Néanmoins nous étions plusieurs à attendre notre tour et les 2 autres dames à gauche et en face n'ont pas arrêter de papoter laissant les clients pour la collègue de droite.. (vu de la salle d'attente)

Inscrite depuis de nombreuses années depuis l ouverture de biomed à St thibeyi où mes coordonnées sont enregistrées avec mes cartes de sécurité sociale et de mutuelle J ai dû me déplacer à Pezenas ce qui est fort désagréable vu mon âge j espère que cela ne se reproduira pas Merci de votre comprehension

Accueil parfait.l'infirmiere était très sympathique avec de l'amphatie. Résultats rapides sur internet. Bravo

Efficace, rapide, super agréable et professionnel.

Il n'y avait personne lorsque je suis venue pour déposer un prélèvement. La secrétaire m'a demandé d'aller prendre un ticket pour faire le dossier et d'attendre qu'elle m'appelle. Au bout de 7 mn elle envoie le numéro d'appel. Je lui tend le prélèvement et elle me dit c'est bon. Quelle est la raison de cette attente. Ce n'est pas évident d'emmener un prélèvement. Un peu d'empathie serait la bienvenue.

Étant de passage dans la région je suis arrivé a 7h30 et ouverture a l heure indiqué très peu d attente malgré plusieurs personnes devant moi un accueil et des infirmières très pro et agréable. Un grand merci

Très bon accueil et excellente prise en charge, en douceur sans douleur. Laboratoire très propre et lumineux. Je recommande

Je n'ai rien senti du tout. Le temps d'expliquer pourquoi il me fallait une analyse, les tubes étaient déjà pleins et étiquetés. J'ai l'habitude de sentir qu'on me pique, parfois on m'a même fait mal, mais là ... rien. Ça n'a même pas saigné sur le pansement. Extraordinaire. Prise de sang effectuée samedi matin, les résultats sont arrivés par mail le lundi après-midi, et ont été transférés immédiatement sur mon espace santé. Le personnel d'accueil est discret et gentil, pas plus de 5 min d'attente malgré 6 personnes devant moi. Que demander de plus ? Pensez à présenter votre carte vitale et mutuelle à jour.

Ayant la phobie des aiguilles, je peux vous assurer que les 3 fois où j'y suis allé, je n'ai strictement rien senti. Les infirmières sont super douces. La prise en charge est rapide.

Ma fille et moi avons été très bien accueillies d'autant plus qu’à peine arrivée ma fille s'est sentie mal et a vomi. Les infirmières l’ont immédiatement prise en charge pour faire ses examens dans les meilleures conditions.