INOVIE Labosud Provence - Fos Sur Mer

Très bon accueil. Attente très limitée

Toujours très bien reçue Résultats très rapides Merci

Très bon accueil et prestation. Rapidité des résultats.

Labo bien entretenu. Rythme, temps de prise en charge correct des patients qui font la queue. Résultats d’analyses prêts dans le délai prévu. On reste fidèle à ces professionnels. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Cathy SWK.

excellent accueil, personnel disponible, compétent et accueillant

Bon accueil Très peu d’attente Résultats dans la journée 👍

Très bon accueil, personnel sympathique et agréable. On se sent bien pris en charge. Merci à toute l’équipe.

Personnel très sympathiques et à l'écouter du client.

Laboratoire d'accès facile avec possibilité de stationnement. Personnel agréable.

Patiente depuis de nombreuses années après cette visite du 30 décembre. Je ne mettrai plus les pieds dans ce laboratoire. Une des secrétaires médicales a été plus que désagréable. Quand on vient au laboratoire nous n’avons pas besoin d’avoir ce genre d’échanges… peut être que cette personne n’a pas les compétences nécessaires pour accuillir des êtres humains de qui plus est des malades. Bien dommage pour le reste de l’équipe qui quand à elle est très professionnelle.

Je suis patiente de ce laboratoire depuis de nombreuses années. Habituellement bien reçu cela n'a pas été le cas aujourd'hui... Une des secrétaires médicale a été fort désagréable avec moi. Déjà malade je n'ai pas besoin que mon palpitant augmente pour des bêtises. C'est dommage pour le laboratoire de la Ville et le reste de l'équipe qui est au top, je me dirigerai désormais à mon grand regret vers celui d'Istres.

Labo de proximité, disponible, compétant. Merci à la biologiste qui nous a renseignés sur une partie sensible d'une analyse.

Accueil professionnel toujours un mot agréable de la part des IDE.. résultats rapides

Parfait, comme d'habitude. Bonnes Fêtes de Fin d'année.

Personnel sympathique, résultats rapides , un peu d'attente mais normal vu le monde selon les horaires

Laboratoire situé près d'un parking. Ouverture d'une grande amplitude. L'accueil et les infirmières sont au top 👌🏻

Très bon accueil. Une présence importante de patient, mais bonne réaction des employés, qui ont su désengorger la salle d'attente rapidement, par l'ouverture d'autres salles, pour les prises sanguines. Merci et passé de très bonnes fêtes de fin d'années.

Comme d'habitude personnel toujours agréable et avec beaucoup de patience Je souhaite à tt l'équipe de bonnes fêtes de fin d'année Cordialement

Personnel sympathique et efficace, toujours de bons conseils. Que cela continue pour les années à venir.

Jusqu’à la réception des résultats par internet, il n’y a rien à redire. Par contre impossible de les imprimer. Les pages sortent blanches !!!!!! Nous obligeant de se rendre au laboratoire pour les obtenir l

Le seul bémol que je pourrais vous faire, c’est que lorsqu’on rentre dans la salle d’attente, On ne sait pas à qui est le tour. À moins de demander à toutes les personnes et comme je suis timide, je n’ose pas demander. Le mieux c’est de mettre des numéros d’ordre d’arrivée. Cordialement

Personnel très agréable et résultats très rapides.

Depuis des années nous sommes patients dans ce laboratoire et il n'y a rien à redire. Le personnel est trés agréable et tres professionnel. Une équipe super 👍

Comme partout à FOS on peut se garer à moins de 100m. Belle et bon accueil. Bon, il s'agissait juste de faire un PSA... Comme j'habite FOS depuis peu c'était ma première visite, tout m'a été expliqué en termes simples pour récupérer les résultats et ouvrir mon compte. Pas d'attente (analyse qui ne nécessite pas d'être à jeun, donc à 11h du mat' c'est normal). J'aurais apprécié plus de distanciation du personnel rapport au fait que les labos proposent des forfaits d'analyses non remboursables au prétexte que les médecins veulent travailler moins que les salariés et s'installer où ils veulent, voire aller faire de l'humanitaire en Ukraine alors que c'est ici qu'on en a besoin pour prescrire.... et soigner à l'occasion.

Personnel très agréable mais en nombre insuffisant pour l'enregistrement.. Trop d'attente et confusion dans la salle entre ceux qui attendent pour se faire enregistrer et ceux qui sont déjà enregistrés plus les infirmières qui mènent leur prélèvement et qui se débrouille à passer entre les personnes qui sont au milieu. Par contre les résultats très bien et rapide

Bonjour, Je souhaite simplement partager mon expérience. Mon frère s’est présenté au laboratoire avec sa carte AME, mais la personne à l’accueil a refusé de lui faire les analyses, alors qu’il est bien bénéficiaire sur le dossier de sa femme. La CPAM nous a confirmé par la suite qu’il pouvait tout à fait utiliser cette carte sans problème. Un simple échange ou une vérification du nom de l’ouvrant droit aurait permis d’éviter ce malentendu. Dommage, car un peu plus d’écoute et de compréhension aurait suffi.

J’ai subi, c’est le cas de le dire, une prise de sang particulièrement douloureuse. Une fois l’aiguille insérée dans mon bras, la personne a commencé à chercher ma veine avec l’aiguille déjà en place, ce qui m’a provoqué une vive douleur. J’ai eu l’impression qu’on me faisait une véritable recherche archéologique dans le bras. À la suite de cela, un énorme hématome est apparu : rouge, violet, et très étendu. Mon bras était douloureux et son apparence m’a beaucoup inquiétée. J’ai envoyé un mail pour signaler la situation, mais je n’ai malheureusement reçu aucune réponse.

Accueil sympathique et personnel réactif L'infirmière a réalisé en douceur la prise de sang et m'a informé très facilement

L’infirmière toujours au top mais l’accueil vraiment à croire que c’est une caméra cachée. Personnel désagréable qui fini sa conversation avant de prendre en charge les personnes qui attendent, la personne mâché son chewing-gum bouche ouverte … vraiment y a un sens de l’accueil à revoir.

Accessible proche de la mairie de Fos sur mer, grand parking dont places réservées aux personnes à mobilité réduite juste devant le laboratoire. Accueil et traitement très professionnel. Transmission rapide par email sécurisé des esultats. Très bien !

Ma fille est venue mercredi 29 janvier pour une prise elle avait très peur mais l"infirmier a était au top très ludique il lui a bien expliqué tout ce qu'il allait se passer et sa la rassurer vraiment j'en suis très contente merci

Ouvert dès 7h30 et sans rendez-vous, c'est bien pratique. Professionnels efficaces tout en étant à l'écoute. Résultats en 48h consultables sur Internet. Top!

Equipe sympathique qui a toujours le sourire. Les prises de sang sont sans douleur et sans hématomes, bravo à la laborantine du samedi 23/11 !

Première fois dans ce labo, malgré le monde et un monsieur énervé pas très sympathique avec les dames de l’accueil, ces dernières n’ont pas perdu leur calme et leur sourire. Accueil très agréable. Prise en charge ensuite rapide. Infirmière qui a fait la ps à ma fille (11 ans) a été très douce. Ma fille m’a dit n’avoir rien senti. Merci !!

Une étoile parce que je suis obligée et pour l’infirmière qui m’a fait la prise de sang. Sur les trois personnes de l’accueil, une seule avait l’air agréable, contrairement aux deux autres que l’on a l’impression de déranger. Pas un bonjour, pas un sourire, le minimum de communication. Mesdames changez de métier, vous avez quand même contact avec des personnes peut être malades qui aimeraient recevoir un minimum de respect. Si un autre laboratoire ouvre à Fos sur mer, je pense que vous n’aurez plus beaucoup de patients.

infirmières au top, toujours très agréables et réconfortantes ,,, par contre l'accueil est toujours compliqué peu empathique,,, si on va au labo c'est qu'on est pas en super forme, on a l'impression de les embêter et d être agressé en retour,,, même s'il n'est pas toujours facile de rester agréable en relation patientèle, un peu de formation ferait le plus grand bien à plusieurs des secrétaires.

Je suis étonnée des commentaires que j’ai pu lire. Pour ma part je n’ai aucun souci et bien au contraire, si j’ai un problème sur mon bilan on m’appelle dans l’heure pour me l’interpréter afin que je prenne les devants Maintenant il n’y a qu’un seul labo pour 17000 habitants, et le laboratoire est toujours très sollicité, Je pense qu’il faut être un peu indulgent avec le personnel qui n’a pas le temps de souffler. Alors moi je mets 5 étoiles car il n’y en a pas 6, sinon je j’aurai bien volontiers augmenter la note.

Je n'ai jamais été traitée de la sorte dans un autre établissement de santé, je suis tombée sur une personne tout simplement odieuse. Je ne viendrai plus jamais dans cet endroit je préfère encore faire de la route. Dommage parce que certaines sont très sympathiques.

Parfait Malgré une surcharge de travail, des patients de moins en moins courtois, les infirmières restent souriantes et à l écoute. On récupère facilement nos résultats sur le site internet. Merci pour votre rapidité et votre accueil.

Je viens d'y aller pour une prise de sang qu'on m'a demandé de faire en fin de journée, j'y suis allé à 16h55 et là on me dit que ce n'est pas possible car le coursier va arriver. Et quand elle a demandé à sa collègue elle a dit non demain matin car on fait les prises de sang jusque 17h 🤔.