INOVIE Labosud Provence - Istres Les Etangs

Toujours très satisfaite de l'accueil, de l'acte et de la rapidité des résultats

Personnel, toujours extrêmement agréable avec beaucoup de patience et bienveillance. Je recommande vraiment.

Personnel accueil très aimable et réactif

Toujours un très bon accueil de la part de chaque intervenant

Très bon accueil , peu d'attente , infirmière très agéable . Vraiment rien a redire .

Personnel très agréable. Pas trop d'attente. Seul petit bémol parking petit

Personnel très à l écoute... Infirmière au top Résultats rapide

Laboratoire parfait de l’accueil aux actes tout est agréable et l’équipe fait de tout son mieux pour être poli souriant efficace et bienveillant envers ses patients. (Très très compliquée a piquer) Au top s’y rendre sans crainte Annie

Tres6 bon accueil. Infirmières attentives à certaines demandes Resultats des examens rapides

Personnel aimable et tres professionnel, d'une manière permanente, même si il ya du monde les personnels restent souriants et actifs. Bravos et merci

Nous avons été accueilli pour une prise de sang avec beaucoup de gentillesse et de patience un samedi matin et la laborantine à pris le temps de m'appeler le samedi en soirée pour me donner les résultats de cette.prise de sang . Merci beaucoup pour votre professionnalisme .

Accueil sympa et souriant, sérieux et efficacité des secrétaires médicales, sérieux et mise en confiance par les infirmières durant les actes médicaux. En un mot: parfait!!

Personnelle très accueillant, beaucoup de bienveillance et à l’écoute des patients.

Excellent accueil personnel agréable et compétent. Je recommande.

Je fréquente ce laboratoire tous les mois depuis le début de l’année pour mon suivi de grossesse, et également l’année dernière. Jusqu’à présent, tout s’est toujours très bien passé : équipe bienveillante, compétente et professionnelle. En revanche, une situation difficile s’est produite ce matin à l’accueil. Une ordonnance renouvelable, pourtant bien enregistrée dans mon dossier ( mais pas au bon endroit visiblement ) et déjà utilisée pour plusieurs prises de sang, n’a visiblement pas été retrouvée informatiquement. La personne à l’accueil m’a affirmé à plusieurs reprises que je n’avais pas d’ordonnance valable, en me présentant uniquement une ordonnance datant de mars 2024, liée à une grossesse antérieure interrompue à 5 mois de grossesse et encore très difficile pour moi Malgré mes explications calmes, l’échange est devenu tendu lorsque la personne a retrouvé la bonne ordonnance et certaines remarques m’ont semblé déplacées et peu empathiques, d’autant plus dans un contexte de grossesse avancée (9 mois). Je cite " calmez vous allez vous asseoir, je n'y suis pour rien, c'est pas de ma faute " Je tiens toutefois à préciser que cet incident ne reflète absolument pas l’expérience globale très positive que j’ai eue dans ce laboratoire jusqu’à présent. Mon objectif est simplement de signaler cette situation afin qu’elle ne se reproduise pas. Noemie Lopez

Rien à dire bien reçu et rapide merci Très bon accueil efficace et rapide

Parfait,, rapide et précis. Très appréciable de recevoir les résultats via le web.

Très bien reçu et conseillé merçi à toute l'équipe

Toujours au top. Merci beaucoup pour votre reactivité et un grand merci au personnel très acueillant.

Très bien reçue, labo efficace, résultats dans les temps

très bon accueil et avec le sourire. bravo aux personnes du laboratoire.

Accueil chaleureux et professionnel. Résultats d'examen rapides.

Infirmière gentille, rapide et efficace, pas trop d'attente, prise en charge fluide

Très bien. Peu d'attente Personnel "accueillant" Résultats rapides

Je suis suivi dans ce labo Depuis quelques années déjà Et je n'ai rien à redire. Sur leur service Le délai Les résultats Je conseille fortement

Bon accueil, personnel à l'écoute et très bien piqué, je n'ai absolument rien senti.

Très bon accueil. Pas trop d'attente. Et la piqûre indolore

Très très satisfaite équipe magnifique et résultat rapide

Excellent accueil. Infirmières au TOP, malgré les difficultés à me piquer

Personnel à l'écoute et très délicat. Prise en charge rapide et sérieuse. La possibilité de prise de rendez-vous via Doctolib est géniale car permet un passage prioritaire, idéal le matin quand on bosse.

Très bon accueil en professionnel Bien piqué ! J’ai encore pas compris creatinine ou creatinemie demandé pour le scanner

Bon accueil. Infirmiere sympathique et professionnelle qui prend le temps d’expliquer

Personnel agréable, compétent et efficace. Les résultats ont été transmis très rapidement. Les locaux sont propres.

Personnel très compétent et très professionnel. Très bon accueil

Bon accueil. Sauf que chacun a son ticket d'attente, et que certaines personnes veulent passer avant. Pas de soucis. Sauf que la secrétaire demande mon ticket au cas où ? Si je serais passé avant mais à aucun moment elle ne demande le ticket des autres personnes présentes.

Je fais ma prise de sang très stressée, puis je préviens la personne que je suis entrain de débuté un malaise, elle dit « mais non, ce n’est qu’une crise d’angoisse » et pendant ma perte de connaissance elle aurait dit « c’est quoi ça », à peine relevée de ma syncope elle me propose seulement un verre d’eau et ne m’indique rien, elle ne me dit pas de partir ni quoi que ce soit. Cette personne était très non-chalante et pas du tout professionnel. Personnel à revoir.

Je tiens à partager mon expérience très positive au laboratoire. Ce matin, j'ai amené mon enfant de 6 ans pour une prise de sang, et je dois dire que la personne qui s'est occupée de lui était absolument adorable. Elle a su le mettre à l'aise et a fait preuve de beaucoup de patience et de douceur.Merci pour ce service de qualité ! Je recommande vivement ce laboratoire.

Première fois samedi 7 septembre que je me rends dans se laboratoire. L’accueil a était top malgré le monde le personnel garder le sourire et était extrêmement bien organisé. Ma prise de sang à était faite à la perfection sans aucune douleur, l’infirmière a était extrêmement professionnelle mes surtout très rassurante et très douce elle a su me rassuré toutes en expliquant se qu’elle réaliser. La réception des résultats et rapide

Très satisfaite , un accueil très agréable et sympathique. J'y ai emmener mon fils pour sa première prise de sang , un grand merci à l'infirmière Christelle pour sa douceur et toutes ses explications qui ont permis de rassurer mon fils et tout s'est bien passé . Il été très fier de ressortir avec son petit diplôme.

Je suis extrêmement déçu par le service de ce laboratoire. Non seulement les résultats d'analyse sont confidentiels et doivent être traités avec le plus grand respect, mais il est totalement inacceptable que le personnel se permette de juger une personne en fonction de ses résultats. Je m'attendais à un comportement professionnel et respectueux, mais malheureusement, ce n'était pas le cas. Je ne recommanderais pas ce laboratoire à quiconque cherche un service d'analyse où la discrétion et le respect de la vie privée sont primordiaux.