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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

INOVIE Labosud Provence - Le Pradet

Laboratoire d'analyse médicale · Le Pradet (83)

4,6 286 avis Google Fermé
INOVIE Labosud Provence - Le Pradet — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de INOVIE Labosud Provence - Le Pradet

INOVIE Labosud Provence est un laboratoire d'analyses médicales multisites implanté en Provence depuis plusieurs décennies. Fort de son appartenance au groupe INOVIE, il propose un large éventail de diagnostics, de la biologie de routine aux pôles de spécialité, avec un engagement fort sur la proximité, la qualité et l'innovation. Ses équipes assurent la continuité des soins 24h/24 et 7j/7.

Anatomo-pathologieGénomiqueFertilitéAnalyses vétérinaires Consultation des résultats en ligneDépistage IST sans ordonnanceDépistage HIV sans ordonnanceSoumission Chimique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (286)

Avis Google
4,6
286 avis
5★233
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1★15
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kenneth Robeson Google

Pas d'attente inutile, procédure rigoureuse et aimable. Résultat rapide. Bientôt de nouveaux locaux spacieux avec un parking. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et vos 5 étoiles. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Cordialement, La Direction.
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Armand Marie Hélène Google

Bon accueil. Appréhension pour le prélèvement vite oubliée car infirmière au top. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
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fabrice sanchez Google

Très bon accueil professionnel et bienveillant, aussi bien des personnels du secrétariat que médical.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe. Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
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nadia tarable Google

Toujours très bien accueillis merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup à vous de nous avoir laissé votre avis, et pour votre fidélité ! Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 belles étoiles ! Cordialement, La Direction.
L
Laetitia Tavaron Google

Très bon laboratoire, efficace, rapide et le tout avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe. Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
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Bernard POLITO Google

bon accueil, bonne prestations pour ce laboratoire auquel je confie toutes mes analyses depuis mon installation au Pradet il y plus d'une décennie

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup à vous de nous avoir laissé votre avis, et pour votre fidélité ! Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces belles étoiles ! Cordialement, La Direction.
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Sylvie Aiguier Google

Je fais toujours mes examens dans ce laboratoire et le personnel est tres gentil et agreable. Je suis satisfaite d'avoir utiliser labosud pour mes résultats. Reçue rapidement les résultats et très facile d'accès.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe. Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux. Merci également de nous avoir à nouveau témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
D
Didier RUIZ Google

Excellent service aussi bien pour l’accueil et les prestations médicales

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe. Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
N
Nina Google

J’ai eu l’occasion de venir ce matin pour une prise de sang, j’ai lu les commentaires précédents et je tiens à affirmer que mon expérience a été super, les lieux sont calme et propre, les infirmières sont très sympathique et à l’écoute, j’ai fait part de mon appréhension et elles ont été vraiment top, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre laboratoire, nous sommes très heureux de vous lire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
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Marie Laure Vanhoove Google

Bon accueil, attente correct, infirmière douce et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe. Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
E
EVELYNE TROMPIER Google

Très compétent et réactif pour les résultats !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre laboratoire et nos équipements électroniques. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
B
Bernard Mariette Google

Le nouveau logiciel de consultation des résultats comporte des bugs concernant la taille de l'image

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre laboratoire même si celle-ci n'a pas été totalement satisfaisante. N'hésitez pas à évoquer cette problématique avec le personnel du site afin de comprendre ce bug. Si vous souhaitez déposer une réclamation cliquer sur le lien suivant et remplissez notre formulaire de réclamation : https://inovie.fr/laboratoires/inovie-labosud-provence/contactez-nous/  Dans tous les cas le site a été informé afin de s'améliorer. Nous espérons que vous observerez une amélioration lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas alors à mettre à jour votre avis.  Au plaisir de vous accueillir, de nouveau, dans nos laboratoires INOVIE Labosud Provence.  Cordialement, La Direction.
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Annelise Hart Google

Prélèvements le 8/01 résultats obtenus le 15/01. On m’avait pourtant informé que les résultats seraient disponibles sous 3 à 4 jours. Reponse Il y avait plusieurs choses. J’ai reçu en effet les premiers résultats. J’ai reçu en effet des résultats du bilan sanguin que j’ai demandé le 9 mais pas le résultat des prélèvements. Vous répondez aux commentaires avec autant de rigueur que vous gérez votre labo visiblement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre laboratoire.  Nous sommes désolés que votre venue n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre bilan médical, les délais ont bien été respectés. Concernant le bilan de prévention, une partie est sous-traitée. Nous ne pouvons maîtriser les délais et les aléas de celui-ci. Les délais annoncés dans ce cas là sont informatifs. L'ensemble des examens que nous réalisons ont été réalisés dans les délais. Nous veillerons à mieux communiquer sur le côté informatif de ces délais. Pardon pour le quiproquo lié à vos 2 dossiers. Si vous souhaitez déposer une réclamation cliquer sur le lien suivant et remplissez notre formulaire de réclamation : https://inovie.fr/laboratoires/inovie-labosud-provence/contactez-nous/  Nous espérons que vous observerez une amélioration lors de votre prochaine visite.  Au plaisir de vous accueillir, de nouveau, dans nos laboratoires INOVIE Labosud Provence.  Cordialement, La Direction.
C
Chantal Giraud Google

RIEN A DIRE , PERSONNELS TRES SYPMPA , EXPLICATIONS NETTES ET PRECISES , LOCAUX PROPRES

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre équipe et nos équipements de laboratoire. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
V
Valerie Michel Google

Le laboratoire du Pradet est très accueillant et beaucoup de professionnalisme du personnel médical ou non médical.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir souligné le professionnalisme et la qualité de notre équipe. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 belles étoiles ! Belles fin d'année ! Cordialement, La Direction.
M
Marie-France Muller Google

Excellent accueil et prise en charge pour prélèvement sanguin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir souligné le professionnalisme et la qualité de notre équipe. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 belles étoiles ! Belles fin d'année ! Cordialement, La Direction.
G
Gwen Vilhon Google

Toujours un très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe. Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
F
Franck Antouly Google

Tout le monde est agréable serviable et très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir souligné le professionnalisme et la qualité de notre équipe. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 belles étoiles ! Belles fin d'année ! Cordialement, La Direction.
M
Martine Casas Google

Parfait ! Bon accueil au labo par des professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
M
Maternelle Sandro Google

Très bon accueil, charmant et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
S
Sylvie Morillas Google

Équipe très accueillante. Preleveurs et preleveuses toujours bienveillants. Résultats rapides.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre laboratoire et nos équipements électroniques. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
M
Michèle Castille Google

Laboratoire sérieux, peu d'attente. Certains membres du personnel gagneraient cependant à se montrer plus accueillants. Un sourire et quelques mots n'ont jamais fait de mal à personne!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe. Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces belles étoiles ! Cordialement, La Direction.
V
Valerie Exposito Google

Une première dans ce laboratoire et j ai trouvé l accueil et l infirmière très gentille et a l écoute J ai bcp apprécié

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
M
Mauroux Jean-Pierre Google

Acceuil agréable, résultats dans les meilleurs délais dans le nouveau site

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir à nouveau témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
G
Georges Martin Google

Prélèvement effectué sans rendez-vous par un personnel compétent et extrêmement sympathique. Résultats rapides, facilement consultables sur le site. Expérience très agréable et très satisfaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre laboratoire et nos équipements électroniques. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
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Patricia Google

Accueil sympathique ainsi qu’infirmier et infirmière au top

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre laboratoire, nous sommes très heureux de vous lire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
P
Philaune Google

personnel disponible, aimable, accueillant, horaires très pratiques. pratique aussi d'obtenir les résultats.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
j
jean pierre clut Google

Accueil très sympathique, infirmière très agréable lors du prélèvement, résultat rapide et facilement accessible.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
E
Emeline Contri Google

Très bon laboratoire très doux pour piquer rien à redire

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre laboratoire, nous sommes très heureux de vous lire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
b
baron anne marie Google

établissement sérieux et les résultats arrivent toujours dans les délais souhaités

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces belles étoiles ! Cordialement, La Direction.
N
Noëlle Catherin Google

Je n' ai a ce jour pas de résultat . j' ai porté mes analyses mercredi midi et aujourd'hui dimanche soir toujours pas de résultat. J'irai demain matin au laboratoire pour voir le pourquoi ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vos résultats sont prêts depuis le vendredi après-midi. Ils n'ont pas pu être diffusés du le serveur car nous sommes en attente d'un justificatif concernant votre complémentaire santé et nous n'avons pas pu qualifié votre identité à défaut de pièce d'identité présentée au laboratoire. Le laboratoire vous accueillera pour vous remettre votre compte-rendu après finalisation de votre dossier administratif. bien à vous. La direction Inovie Labosud Provence - Le Pradet
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Jean-Marie Perard Google

Laboratoire très professionnel Personnel très sympathique et à l'écoute du patient.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe. Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
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Gilles Giraud Google

Personnel très professionnel et très efficace et en plus très sympathique, alors n hesitez pas à faire comme moi si besoin

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
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sophie probst (Sophy Bee) Google

Expérience désastreuse dans ce laboratoire. L'accueil ce matin a été horrible. Nous avons été traité comme des moins que rien. Je pense que la personne qui nous a reçu devrait penser à son attitude hautaine et désagréable avec les patients. Bref on ne reviendra JAMAIS.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour qui nous permet d’améliorer notre service. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez est assez étonnante et contraste avec les retours de nos autres patients ce jour là. N'hésitez pas à contacter le responsable du laboratoire pour expliquer ce qui a provoqué votre ressenti. Si vous souhaitez déposer une réclamation cliquer sur le lien suivant et remplissez notre formulaire de réclamation. https://inovie.fr/laboratoires/inovie-labosud-provence/contactez-nous/ Le service concerné a été, dans tous les cas, informé de votre retour. Nous espérons que vous observerez une amélioration lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas alors à mettre à jour votre avis. Au plaisir de vous accueillir, de nouveau, dans nos laboratoires INOVIE Labosud Provence. Cordialement, La Direction.
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claude ARDID Google

Très bon accueil, personnel agréable et efficace. Et rassurant ! Résultats d’analyses rapides et très lisibles. Satisfait en tous points.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir souligné le professionnalisme et la qualité de notre équipe. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 belles étoiles ! Cordialement, La Direction.
T
Thierry Guarino Google

Très bon accueil très bonne écoute et très agréable Idem pour le prélèvement Merci pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre laboratoire, nous sommes très heureux de vous lire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
P
Patou83 Google

Accueil sympathique, infirmière douce et agréable, d’excellents conseil pour les résultats. Top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire très positif et très agréable à lire pour notre équipe ! Un grand merci pour votre recommandation ! Cordialement, La Direction.
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Oceane Perez Google

Vous pouvez y aller les yeux fermés De l'accueil, à la prise de sang tout est PARFAIT Le meilleur laboratoire !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre laboratoire, nous sommes très heureux de vous lire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
M
Maé Portella Google

Accueil super malgrès un peu d'attente en raison de la forte affluance lors de mon arrivée sans rdv. Prise en charge efficace et rapide. Personnel très aimable. Réception des résultats le lendemain.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe. Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
P
Philippe Gueirard Google

Bonjour à tous très bon labo, je vous le recommande vivement si vous avez des examens a faire, personnel plus que sympa Le plus du plus ☺️ c'est que vous ne savez même pas s'il vous pique car vous ne sentez rien du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
P
Pascale Georgel Google

Très bien 👍 Moi qui n'aime pas les piqûres, rien senti, au top 👌 très agréable et gentil. Le monsieur qui s’est occupé de moi était parfait, doux agréable, et je n’ai rien senti 👌👍🏻👍🏻 2e avis pour le laboratoire inovie Je laisse les cinq étoiles car le service est parfait, bien accueillie agréable, pas d'attente, prise de sang un peu moins bien passée 🫤 C'est la 1re fois que j'ai un gros hématome, suite à une prise de sang. Ce n’était pas le gentil monsieur de la dernière fois. 😢

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre laboratoire. Un hématome est un des effets indésirables qui peuvent subvenir lors d’un prélèvement. Si vous avez tendance à présenter des hématomes après un prélèvement sanguin, vous pourrez, lors de vos prochaines visites, avertir le préleveur. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre laboratoire pour plus d’informations ou de conseils à ce sujet. Merci néanmoins de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
A
Alex Lucet Google

Première expérience, accueil parfait personnel très sympatique, agréable et sérieux, résultats reçus rapidement des le lendemain.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre notation. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Cordialement, La Direction.
C
Céline Dulac Google

Très satisfaite de ma prise en charge par les équipes du laboratoire. Prélèvement sanguin indolore, résultats reçus très rapidement, employées souriantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laisser ce beau commentaire sur notre équipe. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
C
Cecile G. Google

Accueil et prise de sang parfait. Aucune douleur, aucun bleu le lendemain. Néanmoins je n’ai jamais reçu les résultats par mail, même après avoir vérifié les spams. C’est en installant l’application mon espace santé que j’ai pu voir qu’ils avaient été ajouté Lundi dernier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous n envoyons pas de mail pour récupérer vos résultats (peut être est l autre laboratoire du Pradet). Nous envoyons un sms dans lequel se trouve votre identifiant et un lien pour l accès aux résultats. Le mot de passe sera votre date de naissance au format JJMMAAAA. En cas de difficulté, vous pouvez toujours venir chercher vos résultats au format papier directement au laboratoire. Bonne journée bien cordialement La Direction
M
Mordred Gae Bolg Google

Très professionnel, le personnel est au top. Grâce à eux j’ai pu me débarrasser de deux bactéries. J’ai été appelé par le dr en biologie pour faire un retour. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par notre prise en charge , Bonne journée La Direction
S
Sab Lvc Google

Très bon accueil. Équipe sympathique, à l'écoute et disponible. Tous les examens sont effectués à n'importe quel moment de la journée. Je recommande sans hésiter ce laboratoire ! Très bonne amplitude horaire (ouverture dès 07h00).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour votre fidélité, mais également pour vos mots tous ont fait juste à l'égard de nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que la disponibilité de nos équipes et sa grande amplitude horaire vous convient. Cordialement, La Direction
V
Valérie B. Google

Laboratoire déplorable, comme son voisin. Accueil et traitement du dossier sidérant et non professionnel l. Des procédures pas vues ailleurs, demande de paiement quand client CMU.... Il fallait que je laisse un avis car c'est honteux de traiter des personnes en besoin de soins de cette manière.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de lire votre avis. Des modifications sont en cours de mise en place, afin d'améliorer le fonctionnement de notre laboratoire. En espérant que vous constaterez une amélioration lors de votre prochain passage. Bonne journée, cordialement La Direction
H
Hagatha Inouye Gonçalves Google

Ne mérite même pas une étoile. Un accueil très désagréable et une hôtesse très hautaine. De plus on m'a refusé un test PCR alors que j'avais pris rdv.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons ressorti les listings des rdv pris sur Doctolib et aucune personne correspondant à votre nom n'apparait. Certainement s'agit-il de l'autre laboratoire du Pradet, il y a régulièrement des confusions. Pour un test PCR Covid, vous pouvez prendre rdv en ligne sur Doctolib. Pour les prises de sang, nous vous accueillons sans rdv tous les matins entre 7h et 10h, et le samedi de 7h à 9h30. Nous vous souhaitons une bonne journée, bien cordialement la Direction
L
Lydia Semir Google

Je me suis fait renvoyer car je suis venue à 10h30 pour une prise de sang importante pour un examen médical et on m’a dit non tous ça à cause des tests PCR . Accueil déplorable dans quel texte de loi ou médical on renvoi des patients qui ont des soucis de santé et qui ont besoin d’une prise de sang, il faut venir avant mais hier soir quand ils était chez eux moi je travaillais jusqu’à 21h30 . A éviter , je ne reviendrais pas et dommage que l’on peut pas signaler ce genre de comportement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement, nous essayons de faire de notre mieux pour indiquer les créneaux covid (affichette, site internet) aux patients. Il peut être compliqué, dans le contexte actuel, pour le personnel de jongler entre prises de sang et prélèvements covid. En espérant pouvoir vous accueillir différemment à l'avenir, bonne journée, bien cordialement la Direction
A
Alexia SCHULZ Google

Accueil et prise en charge très professionnelle par un personnel en sous effectif un samedi matin. Elles ne sont que deux pour gérer les prises de sang et les nombreux rdv pour test COVID. Même si elles font leur maximum, 10 personnes attendent sur le trottoir en plein soleil et toutes ont rdv à 10h. J’avais choisi ce labo sur rdv (rdv pris il y a plus de 10 jours!) pour ne pas avoir à attendre, c’est une erreur. Bref c’est la foire d’empoigne et je vous conseille vivement de trouver un autre lieu pour vos tests et prises de sang. Et puis ces patrons de labo qui limitent les effectifs pour faire plus de profit méritent-ils notre argent ou celui de la sécu ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés pour ces désagréments mais sachez que nous avons changé de logiciel informatique le 8 juin, nous mettons par conséquent plus de temps pour enregistrer les dossiers. Nous secrétaires fixent des rdv espacés pour les covids, malheureusement, les gens ne respectent pas les horaires et se retrouvent tous à 10h sans que nous puissions agir. très bonne journée, cordialement La Direction

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