À propos de INOVIE Labosud Provence - Sollies Pont
INOVIE Labosud Provence - Sollies Pont est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Solliès-Pont (83210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (472)
Avis Google
4,5
472 avis
5★376
4★43
3★9
2★11
1★33
C
Célia Chou Google
Accueil très agréable et résultats avant la date prévue. Très bonne expérience ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre laboratoire.
Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
C
Cindy Scolan Google
Nous sommes venu pour notre fils de 2 ans et demie.
Il a été pris en charge par une femme patiente et douce.
Ça s'est passé à merveille.
Il a une un joli ballon et son diplôme du courage.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe.
Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins.
Nous nous efforçons d'être agréable et efficace pour toutes les tranches d'âge.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
B
Bernadette Leblanc Google
J'ai eu ma prise de sang dans de bonnes conditions : hygiène, professionnalisme .
Les résultats m'ont été transmis le soir même
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre équipe et nos équipements de laboratoire.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
P
Pascal Perbet Google
Très bon laboratoire et très propre . Personnel très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre équipe et nos équipements de laboratoire.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
F
Fred Lou Google
Très bon accueil, personnel très accueillant et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir souligné le professionnalisme et la qualité de notre équipe. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 belles étoiles ! Cordialement, La Direction.
L
Laurence Bailly Google
Acceuil agréable. Infirmière très à l’écoute. Résultats par mail sécurisé. Parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre laboratoire et nos équipements électroniques.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
J
JEAN LOUIS BALOCCO Google
Accueil très sympathique mais je n'ai jamais reçu mes résultats par mail comme annoncé lors de mon enregistrement. Ceux-ci ont ete versés sur mon espace santé sans autre avertissement.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour qui nous permet d’améliorer notre service.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas dans tous les cas, à contacter votre laboratoire qui saura vous aiguiller si vous avez des difficultés à récupérer vos résultats.
Au plaisir de vous accueillir, de nouveau, dans nos laboratoires INOVIE Labosud Provence.
Cordialement, La Direction.
C
Christine Giovannetti Google
Je fréquente votre laboratoire depuis plus de 15 ans, et j’ai toujours été satisfaite de la qualité des services. Cependant, l’expérience de ce matin m’a profondément déçu.
À mon arrivée, une seule personne était en charge de l’accueil et nous avons entendu plus de 30 minutes, pour le traitement d’un dossier par la suite, l’agent a répondu au téléphone et a consacré encore 15 minutes à cet appel, s’en tenir compte de l’attente des deux personnes présentes
Losque, j’ai fait remarquer que l’attente devenait anormalement longue pour une simple prise de rendez-vous , j’étais surprise par la réaction de votre Agent, qui m’a répondu de manière sèche et inapproprié en me disant de me taire. Ce comportement m’a semblé totalement déplacé venant d’un homme ,et contrairement aux professionnalisme attendus dans un établissement de santé.
Je comprends que certaines situations puissent être stressantes, mais le respect des patients doit rester une priorité .
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ce retour et d’y apporter l’attention nécessaire afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour qui nous permet d’améliorer notre service.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous souhaitez déposer une réclamation cliquer sur le lien suivant et remplissez notre formulaire de réclamation. https://inovie.fr/laboratoires/inovie-labosud-provence/contactez-nous/
Le service concerné sera, dans tous les cas, informé de votre retour.
Nous espérons que vous observerez une amélioration lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas alors à mettre à jour votre avis.
Au plaisir de vous accueillir, de nouveau, dans nos laboratoires INOVIE Labosud Provence.
Cordialement, La Direction.
F
Felix Nguyen Google
Accueil chaleureux, très bonne compréhension des besoins et
conseils judicieux avec démonstration (mode d'emploi).
Je suis ravi, Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe.
Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
M
Mh Meunier Google
Tres bon accueil.personnel trés sympathique ,trés a l écoute,pret à vous rendre service.je recommande ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir souligné le professionnalisme et la qualité de notre équipe.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 belles étoiles !
Belles fin d'année ! Cordialement, La Direction.
S
Sarah M Google
Je suis allée faire une prise de sang pour ma fille de 4 ans. Cela ne s’annonçait pas simple, mais la personne qui s’est occupée de nous a su trouver les bons mots et a fait preuve d’une grande patience. Tout s’est finalement très bien passé. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe.
Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins.
Nous nous efforçons d'être agréable et efficace pour toutes les tranches d'âge.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
A
Agnes Bouchot Google
Parfait au niveau de l'accueil, gentillesse des infirmières, du service rendu et du suivi
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre laboratoire, nous sommes très heureux de vous lire.
Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
M
Michele Verwerft Google
Bonjour je fais des prises de sang depuis des années dans ce laboratoire le personnel est accueillant et compétent
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe.
Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces belles étoiles !
Cordialement, La Direction.
E
Evelyne Renda Google
Je vais toujours dans ce laboratoire accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup à vous de nous avoir laissé votre avis, et pour votre fidélité !
Merci également de nous avoir à nouveau témoigné votre confiance avec ces 5 belles étoiles !
Cordialement, La Direction.
D
Danielle Bernard Google
Accueil fluide et personnel bienveillant - pas d'attente pour l'acte médical - résultats le soir même
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre laboratoire et nos équipements électroniques.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
S
Serge MALAQUIN Google
Personnel accueillant et professionnel. Parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe.
Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
R
Richard Gleyzes Google
Accueil convivial et très compréhensif, personnel technique compétent, délais de traitement rapide, site facile d'utilisation.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre laboratoire et nos équipements électroniques.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
R
Richard Bruna Google
Toujours satisfait pour l’́accueil et la rapidité des résultats.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre laboratoire et nos équipements électroniques.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
v
valerie martinez Google
Très bon accueil , le personnel est à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe.
Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux.
Merci également de nous avoir témoigné à nouveau votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
D
Daniel Decout Google
Très bon accueil.
Résultats dans la journée.(Prise de sang)
Parfait,je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe.
Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
P
Patrick Rocheteau Google
Le personnel est sympathique, compétent et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe.
Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
j
jean-michel borg Google
Bien reçu par un personnel compétent et sympathique .
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir souligné le professionnalisme et la qualité de notre équipe.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 belles étoiles !
Cordialement, La Direction.
p
patrick bouché Google
Accueil qualitatif et professionnel.
La personne ayant effectué la prise de sang a été efficace avec un relationnel très appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe.
Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux.
Merci également de nous avoir de nouveau témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
C
Cyril Eusoge Google
Attente trop longue et résultats d'examens non transmis a ce jour !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois votre dernier dossier date de septembre et il a bien été transmis dans les temps. Peut-être êtes vous aller chez notre concurrent cette fois ci, je vous engage donc à mettre cet avis sur sa page google.
Nous espérons que vous observerez une amélioration lors de votre prochaine visite chez nous. N'hésitez pas alors à mettre à jour votre avis.
Au plaisir de vous accueillir, de nouveau, dans nos laboratoires INOVIE Labosud Provence.
Cordialement, La Direction.
A
Alves Maria Google
Très bon accueil au laboratoire de Soliés-pont, prise en charge rapide et la secrétaire très agréable!
Mention spéciale à la personne qui m’a prélevée hyper agréable, très douce, avenante et vraiment accueillante.
Topissime ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe.
Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
M
Mimmi Google
Je recommande vivement ce laboratoire, accueil chaleureux, personnel compétent et prélèvement fais avec douceur. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre laboratoire, nous sommes très heureux de vous lire.
Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
R
Robert Lupi Google
Bien qu’habitant CUERS , je préfère le labo de Sollies pont qui répond à toutes mes attentes
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup à vous de nous avoir laissé votre avis, et pour votre fidélité ! Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 belles étoiles ! Cordialement, La Direction.
p
philippe metge Google
Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs années, le personnel est très accueillant et fait preuve d'un grand professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup à vous de nous avoir laissé votre avis, et pour votre fidélité ! Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 belles étoiles ! Cordialement, La Direction.
G
Georges Vercruyssen Google
Toujours très bon accueil, les infirmières sont super rien à dire
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe. Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
J
Jean claude Lallemand Google
Personnel accueillant, très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
c
charlotte Levieux Google
Accueil chaleureux , souriant et personnel compétent . Je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
J
Josette Doucy Google
Depuis 25 ans je fréquente ce Laboratoire. Bonne organisation, très peu d'attente, personnel agréable et résultats rapides.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup à vous de nous avoir laissé votre avis, et pour votre fidélité ! Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 belles étoiles ! Cordialement, La Direction.
J
Jean-Pierre Huon Google
Proche de chez moi et facile d'accès. Personnels sympathiques.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire très positif et très agréable à lire pour notre équipe ! Un grand merci pour votre recommandation ! Cordialement, La Direction.
I
Isabelle Isabelle Google
Accueil compétent. Peu d'attente dans la salle d'attente. Infirmières compétentes.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
E
Eugene MAUNIER Google
Lieu convenable mais obtention des résultats par internet fastidieux et décourageant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci beaucoup à vous de nous avoir laisser votre avis. Concernant le serveur de résultats par internet, nous avons connaissance de ces problématiques. Les changements prennent du temps, mais un nouveau serveur plus simple d'utilisation et avec de nouvelles fonctionnalités est en cours de mise en place. Nous espérons qu'il résoudra ses problématiques.
Nous vous remercions également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces belles étoiles !
Cordialement, La Direction.
M
Marie-SYLVIE BONNAUD Google
Très bon accueil, résultats rapides, mais trop compliqué de se connecter, heureusement le laboratoire est là
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
I
Imane Mt Google
Un laboratoire que je recommande vivement ! Le personnel est chaleureux, souriant et très professionnel, ce qui met immédiatement à l’aise dès l’arrivée.
Les prélèvements sont réalisés avec douceur, les explications sont claires et les résultats sont toujours transmis rapidement.
C’est agréable de se rendre dans un établissement où l’on se sent accueilli, respecté et bien accompagné.
Un grand merci à l’équipe pour son sérieux et sa bienveillance !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre équipe et nos équipements de laboratoire. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
e
etienne serville Google
Merci à Milaine pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
J
JEAN PHILIPPE BECAMEL Google
Je déconseille.
L accueil n y est pas très chaleureux. Certains employés piquent très mal.
Ma fille de 5 ans s en rappelle encore. Je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour qui nous permet d’améliorer notre service. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez déposer une réclamation cliquer sur le lien suivant et remplissez notre formulaire de réclamation. https://inovie.fr/laboratoires/inovie-labosud-provence/contactez-nous/ Le service concerné sera, dans tous les cas, informé de votre retour. Nous espérons que vous observerez une amélioration lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas alors à mettre à jour votre avis. Au plaisir de vous accueillir, de nouveau, dans nos laboratoires INOVIE Labosud Provence. Cordialement, La Direction.
a
antoine massa Google
Hôtesses et praticienne compétent, bravo merci
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir souligné le professionnalisme et la qualité de notre équipe. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 belles étoiles ! Cordialement, La Direction.
p
philippe jamet Google
Très bon accueil dans ce centre de prélèvement sanguin. Les résultats sont arrivés très vite.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe.
Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
e
elizabeth CHASTAIGNET Google
Accueil fort sympathique. Tout le monde est courtois, humain et patient.
Les soins sont parfaits.
Laboratoire exemplaire
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
T
Thierry CAPELA Google
Accueil sympathique et très professionnel. Acte parfaitement exécuté, rapide et sans appréhension. Établissement à vraiment conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe. Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
S
Stephanie Ginieys Google
Accueil très agréable, pas d'attente pour prise de sang , même pas un picoti à la piqûre ! Laboratoire très efficace , merci
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre laboratoire, nous sommes très heureux de vous lire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
C
Chat Pitre Google
À fuir!! Lors d'une banale prise de sang j'ai ressenti une grosse décharge électrique, suite à ça j'ai des douleurs dans ce bras qui persiste depuis maintenant 3 semaines !! Ça me gâche mon quotidien et j'ai du me mettre en arrêt de travail ! C'est très désagréable et handicapant, aucune excuses de la part du labo ou du personnel qui je site "n'est en aucun responsable" de ce qui m'arrive. Étant pourtant habituée aux prises de sang (1fois par an minimum) c'est la première fois qu'une chose pareil m'arrive, j'espère seulement que je n'aurais aucune séquelles...
J'ajoute à ça que j'ai du faire 2 fois une prise de sang dans la même journée car ils avaient oublié un tube...
Réponse du professionnel : Bonjour.
Nous ne pouvons malheureusement pas identifier avec les éléments de votre réclamation (identité "Chat Pitre", absence de datation exacte du prélèvement) la survenance du problème que vous décrivez.
Etes-vous certaine que celui-ci est survenu dans notre laboratoire plutôt que celui situé dans la zone artisanale de Solliès-Pont ?
Si vous souhaitez déposer une réclamation cliquer sur le lien suivant et remplissez notre formulaire de réclamation.
https://inovie.fr/laboratoires/inovie-labosud-provence/contactez-nous/
Le service concerné sera, dans tous les cas, informé de votre retour.
Nous espérons que vous observerez une amélioration lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas alors à mettre à jour votre avis.
Au plaisir de vous accueillir, de nouveau, dans nos laboratoires INOVIE Labosud Provence.
Cordialement, La Direction.
D
Didier Leclerc Google
Je vais toujours dans ce labo. Parfaitement accueilli, jamais mal pendant les prises de sang. Je suis passé à 10 mn de la fermeture pour un bilan urgent et on m'a pris sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laisser ce beau commentaire sur notre équipe. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
S
Sarah Yousfi Google
J’allais dans ce laboratoire lorsque j’avais besoin de faire des prises de sang, le personnel à l’acceuil était plutôt sympathique et les préleveurs également
Seulement, dernièrement j’ai appelé le labo pour leur demander leur horaire de fermeture pendant midi, la dame qui a réceptionné mon appel me donne la réponse sèchement et me raccroche au nez, sans même un au revoir.. un peu déçue …
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour qui nous permet d’améliorer notre service. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis votre message au service concerné afin d’éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir, de nouveau, dans nos laboratoires INOVIE Labosud Provence. Cordialement, La Direction.
S
Sofiane Bendiab Google
Passant à l’accueil une dame un peu âgée brune avec cheveux court brun ondulé je lui donné mon ordonnance qui étais très longue pour l’enregistrer sur son pc j’ai demander si c possible qu’elle me passe faire le pot des urines pour pas lui perdre son temps à m’attendre encore elle m’agresse en gros je l’ai dérangé et quand elle a senti qu’elle avais tord elle me le passe me disant pourquoi vous avez envie de le faire ? J’étais choqué sa façon de me répondre au début !!! Au tel j’ai reconnu sa voix elle parle mal aussi c une femme qui n’a plus envie de faire son travail correctement on paie pour être bien accueillis pas pour nous traiter comme une m….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes tout d'abord désolés pour le délai excessif de notre réponse, et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre commentaire a permis de réaliser un nouveau rappel à nos équipes, sur l'importance de la qualité d'accueil de nos patients, que nous souhaitons irréprochable. Nous sommes conscients des difficultés d'accueil au sein du laboratoire, et nous nous efforçons de faire au mieux quotidiennement.
En espérant que vous constatiez une nette amélioration lors de votre prochaine venue au laboratoire,
Cordialement La Direction
V
Vero Dectot Google
Très bien reçu avec le sourire. Tout le personnel est agréable. Les infirmières sont douce j'appréhende moins d'aller faire une prise de sang. Je suis ravi d'avoir un laboratoire sur ma commune. Rester comme vous êtes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très sympathique, qui souligne les qualités professionnelles et humaines de notre équipe ! Promis, on gardera le sourire pour vos prochaines visites au laboratoire !
Cordialement,
La Direction
C
Claudie Suzzoni Google
Accueil parfait.
Je suis toujours reçue avec le sourire malgré le masque et c est vraiment très agréable tôt le matin.
Merci pour votre bonne humeur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très sympathique, qui souligne la qualité d'accueil de notre équipe !
Cordialement,
La Direction
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