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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

INOVIE Labosud - St-Pons-de-Thomières

Laboratoire d'analyse médicale · Saint-Pons-de-Thomières (34)

4,4 144 avis Ouvert
INOVIE Labosud - St-Pons-de-Thomières — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de INOVIE Labosud - St-Pons-de-Thomières

INOVIE Labosud - St-Pons-de-Thomières est un laboratoire d'analyses médicales faisant partie du réseau INOVIE Labosud, créé en 2009 par des biologistes indépendants. Il vise à proposer une expertise en biologie médicale pour la prédiction, la prévention et le dépistage des pathologies, assurant la permanence des soins et des urgences.

Consultation des résultatsAccès à Mon Espace SantéFrottis cervico-utérin (FCU)Laboratoire conventionné CLAT34

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 13:00
Mardi 07:30 – 13:00
Mercredi 07:30 – 13:00
Jeudi 07:30 – 13:00
Vendredi 07:30 – 13:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (144)

4,4
144 avis
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olivier manry

Lieu de prélèvement atypique et sympathique Personnel accueillant et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe d'INOVIE Labosud - St Pons De Thomières . À bientôt
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Emmanuelle CHRIST

Si vous avez une prise de sang à faire c'est entre 7h et 9h après c'est trop tard parce que la dame, elle a autre chose a faire. Donc les horaires c'est 7h 13h mais pas pour les prises de sang juste pour venir chercher les résultats. Et il vaut mieux etre au courant parce que si non vous vous faite disputer et on vous laisse attendre 1heure dans la salle d'attente.

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jean-baptiste mombrun

L’accueil manque vraiment de chaleur. La secrétaire semble rencontrer des difficultés dans la gestion et l’impression des documents reçus par mail, ainsi que dans l’organisation du temps d’accueil. Une formation complémentaire serait peut-être utile afin d’améliorer les délais de traitement et la qualité du service. Le reste — médecin et prise de sang — rien à redire : tout est au top, avec une réception bien plus chaleureuse que celle de la secrétaire.

Réponse du professionnel : Bonjour jean-baptiste mombrun, Je vous remercie pour votre retour détaillé. Je note votre ressenti concernant l’accueil et la gestion administrative, ainsi que votre satisfaction vis-à-vis des services médicaux. Nous prenons en compte vos observations afin d’évoluer dans la qualité de nos prestations. Cordialement, Anais de INOVIE Labosud - St Pons De Thomières
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Sandrine Caussié

Personnel (1 secrétaire à l'accueil et 1 seule infirmière) gentil, bienveillant et compétent. Malheureusement, comme d'habitude, beaucoup trop d'attente, surtout lorsque on travaille ! Bravo au personnel pour leur patience. Bien dommage.

Réponse du professionnel : Cher Sandrine Caussié, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour concernant le temps d'attente et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée. INOVIE Labosud- St Pons De Thomières
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Françoise Hazzuck

très malade et très fatiguée, j'ai essayé d'appeler un jour à 12 h 50 et le labo était déjà sur répondeur ! ne dites pas que vous êtes ouverts jusqu'à 13 h - le lendemain, il était sur répondeur avant midi - de plus, le répondeur indiquait que les prises de sang étaient sans rendez-vous de 7 h 30 à 13h - j'ai téléphoné à Bédarieux où on m'a dit qu'il fallait venir avant 10 h 30 (je suis arrivée avant 10 heures après avoir été mettre ma carte vitale à jour car j'avais appris que le labo ne mettait pas cette carte à jour - j'ai attendu longtemps et des patients se sont faits refouler à 10 h 20 - par contre, l'infirmière était attentionnée -

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Florence Beltran

Lieu chaleureux !!! Loin des lieux aseptisés (ça fait du bien). Attention les prélèvements sanguins se font avant 10 heures. Personnel compétent, lieu chaleureux, attente convenable. Parking à proximité. Nickel.

Réponse du professionnel : Bonjour, c’est avec satisfaction que nous lisons le bilan de votre expérience. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une bonne journée.
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Yannis Meur

Un excellent accueil avec une prise en charge rapide. La prise sang a été effectuée avec professionnalisme par Mme V. Elle s'est fait montre de hautes qualités humaines et techniques dont la profession ne peut que s'en orgueillir de l'avoir dans ses rangs. Merci à toute l'équipe du Laboratoire & bonnes fêtes de fin d'année à toutes et tous.

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Sophie CONNART

Rien à redire sur l'accueil et la sympathie de la secrétaire mais le temps d'attente pour une prise de sang est hallucinant ! Plus de 2h d'attente, à jeun, dans un bureau où toute intimité et confidentialité est inexistante, au rythme de 2 patients par heure, même avec une seule infirmière ce n'est pas acceptable. Je suis déçue de ce laboratoire depuis quelques temps déjà mais aujourd'hui c'est la goutte d'eau... Perdre autant de temps pour un bilan sanguin ne m'était jamais arrivé.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre laboratoire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de constater que notre secrétaire vous a accueilli de manière sympathique. Cependant, nous comprenons parfaitement que l'attente pour votre prise de sang a été longue et désagréable. Nous sommes conscients que le temps d'attente peut être un problème majeur pour nos patients et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre processus de prise en charge. Bonne journée à vous. Cordialement, Les biologistes.