INOVIE Labosud - St-Thibéry

Ce laboratoire est à fuir. L'accueil est minable et pathétique. Les secrétaires vous reçoivent comme un cheveu sur la soupe. Je m'y suis rendu pour m'acquitter d'une facture d'honoraires de 14 euros. La seule chose que l'on a été capable de me répondre c'est "'Prenez un ticket et attendez que l'on vous appelle". Alors vous savez quoi ? Dés que vous avez besoin d'argent, vous me faites signe et je vous répondrez d'attendre votre tour et de prendre un ticket !!!

Moi aussi je ne recommande pas du tout ce laboratoire pas sympathique du tout parle beaucoup trop fort aucun respect sur un sujet que les autres patients n'ont pas entendre. Irrespectueux envers les patients.

Que ce soit à l’accueil ou aux prises de sang les équipes sont toujours au top accueillante et rassurante je recommande ce labo ! Merci à eux pour leur sourire ps : la manager est super également !

Super labo infirmière au top et secrétaire vraiment pro particulièrement madame Pamela qui m’a était de grande écoute rapide et très souriante ça fait du bien de nos jours surtout dans mon cas où ma santé est très mauvaise de voir de telle personne vraiment au top déjà le moral est bon et le ventre moins serrer Bravo à vous Mme et merci pour tout

Accueil très chaleureux et beaucoup plus sympathique que Pézenas personne à la hauteur vraiment et les infirmiers sont vraiment qualifié et vraiment rassurant je tiens à préciser que il y a une réelle qualité d'accueil auprès du patient

Titre : Inacceptable, J aurais mis aucune étoile Croyez moi on vit dans un monde de fou. Je viens souvent dans ce laboratoire. Et j'étais surprise L'attente a été interminable (54 minutes) Juste pour déposer des analyses . obligée de patienter en voyant le personnel discuter de sujets personnels (cuisine, etc) alors qu'il y avait des patients en attente.
Lorsque j'ai fait une remarque sur ce délai d'attente, l'une des employées m'a traitée d'hystérique, tout en fermant la bouche à sa collègue et en lui disant de ne pas s'y mettre non plus. Cela a été choquant et totalement irrespectueux. Le responsable du laboratoire a dû intervenir pour lui demander de se taire, mais cela ne change rien au fait que ce comportement est inadmissible, surtout de la part d'une personne travaillant dans le milieu médical.
Il est inacceptable qu'un professionnel de santé puisse insulter ou dénigrer une patiente de la sorte. En plus de cela, les discussions privées entre le personnel devant les patients sont inappropriées. Je ne reviendrai pas dans ce laboratoire et je ne le recommande absolument pas. Je sais que quand ça ne convient pas il supprime l avis mais je le remettrai

Très bonne accueil..la jeune femme qui m'a reçu était très souriante et agréable Rare de nos jours..félicitations

Mon frère a publié un avis il y a une semaine, mais étrangement, il n’a pas été publié. Je laisse le bénéfice du doute, mais je tiens à faire entendre notre voix. Voici son récit : Très mauvaise expérience. J’ai accompagné mon père pour un prélèvement. Ne maîtrisant pas parfaitement le français, il pouvait avoir besoin de précisions. À l’accueil, tout se passe pour le mieux : nous sommes reçus avec politesse, la dame est très aimable et compréhensive. Elle prend le temps de réexpliquer calmement lorsque mon père ne comprend pas. Seulement, lorsque le médecin nous prend en charge pour le prélèvement, l’ambiance change radicalement. Des remarques désobligeantes qui n’avaient pas lieu d’être, un air hautain et des réponses froides, presque méprisantes. Mon père et moi sommes sortis de ce laboratoire humiliés par l’attitude de ce médecin. C’est une honte qu’une personne pareille exerce dans un établissement médical. Il est inacceptable qu’en 2025, de tels agissements perdurent dans un cadre professionnel, en particulier dans le domaine médical, où l’écoute et le respect devraient être des principes fondamentaux.

Je suis venu pour une prise de sang donc très tôt le matin. Personnel accueillant sympathique et professionnel, prise en charge très rapide et résultat également !

Bon accueil et personnel agréable. Malgré ma venue à l'ouverture un samedi il y avait du monde, quelques personnes âgées qui ne doivent pas avoir le temps durant la semaine pour venir et préfèrent le samedi.

Malgré le monde lors de ma venue, il y a une bonne organisation et on reçoit les résultats très rapidement (moins de 2h dans mon cas). L'équipe est souriante et professionnelle. Je ne vais pas dire que j'aime y aller non plus mais c'est toujours plus agréable 😅!

Accueil parfait ! Le plus long est d'attendre pour faire les papiers, mais c'est normal quand il y a du monde. Les explications du personnel étaient très claires. La seule chose qui m'a un peu gênée, c'est au niveau de la confidentialité plus que partielle due à la proximité de la salle d'attente avec les banques d'accueil. Mais sinon , c'est vraiment un très bon laboratoire!

personnel accueillant. Nouvelle salle d'attente sympathique. Pas beaucoup d'attente...dépendante de l'heure à laquelle nous arrivons. Personnellement je laisse toujours une marge le matin pour toutes les personnes qui travaillent.Je ne viens qu'en fin de matinée, même si je ne dois pas déjeuner.

Personnel agréable et accueillant. Si j'avais quelques à suggérer, ce serait d'améliorer les conditions d'attente pour les femmes enceintes qui doivent patienter 2h pour le dépistage du diabète gestationnel. Attendre 2h sur une chaise dans la salle d'attente avec des nausées causé par la boisson c'est pas top. Dans certains laboratoires on est placé dans une salle où l'on peut être allongé. Sinon j'aime beaucoup ce laboratoire.

Personnes à l'accueil très bien. Dommage la salle d'attente beaucoup trop petite pour accueillir tout le monde. Personnel compétant, résultats rapide. Je recommande

Un temps d'attente en extérieur beaucoup trop long avant de pouvoir se présenter à l'accueil. Debout avec des portes automatiques qui s'ouvrent et se ferment sans arrêt. La partie administrative à l'accueil sont vraiment longues et inconfortables.