INOVIE Labosud - Villeneuve-lès-Maguelone

Très bon acceuil. Prise en charge rapide idem pour les resultats

Accueil chaleureux, par la secrétaire rien a dire tout était parfait.

Très bon accueil, bienveillance et professionnalisme !

Satisfaite de ma venue dans ce laboratoire les secrétaires sont très accueillante et souriante

Accueil très chaleureux par les secrétaires toujours très aimable. Prise de sang réussi du premier coup alors que je suis compliquée.

Personnel tres agréable autant des secretaires que des préleveurs rien a dire

Accueil très professionnel, personnel doux et rassurant. Prise en charge rapide et résultats envoyés rapidement. Je recommande sans hésiter !

Très bon laboratoire. Personnel accueillant et professionnel, résultats rapides. Je recommande 👍

Accueil très chaleureux! Merci pour votre professionnalisme, il est très rare d’arriver dans un endroit où tout le monde a le sourire et c’est très agréable ! Mention particulière à Ingrid pour son amabilité

Venue pour un prélèvement un samedi matin. Déjà beaucoup de monde à l'ouverture et pourtant la secrétaire m'a accueilli avec le sourire et m'a mise a l'aise malgré le monde , en répondant à toutes mes questions, ce qui a été très rassurant pour moi. Un accueil toujours agréable et une équipe bienveillante.

Très bien pris en charge. Parfait. Merci.

Habituee depuis Plus de 2 ans je laisse aujourd'hui un avis. J ai mon ordonnance sur le téléphone qui ne s envoit pas , l ancienne chez eux étant périmée. Il me faut juste la CRP comme d habitude pour un traitement médical en intraveineuse le mardi. Je suis de villeneuve-lès-maguelone, le samedi ça ne marche pas , je reviens gentiment lundi la pièce jointe ne s envoie pas.vje leur mon5re l ordonnance... grimaces et pas aimables. Leur chef dans le bureau fait semblant de ne pas entendre ! A fuir pour préserver sa santé...

Bon accueil. Rapidité des formalités. Intervention pour prélèvement: qualité, insensible, pas de trace - grand professionnalisme.

Je me rends régulièrement dans ce labo depuis quasiment deux ans, et je suis toujours ravie de l’accueil reçu (par Ingrid si je ne trompe pas de prénom), le reste de l’équipe est bienveillante et attentionnée, ne changez rien. Laurence BRU

Examens sans rendez-vous. Prise en charge immédiate. Résultats rapides. Parking facile.

L'accueil a été très très bon. Je prends comme référence celui de mon labo habituel à Mireval et là ça a été du même niveau : correction, professionnalisme... Autant à l'accueil que lors de la prise de sang. Je donne 5/5 étoiles

Personnel agréable et efficace, résultats rapides, je recommande!

J’ai souhaité laisser un avis après plusieurs passages dans ce laboratoire, car malheureusement les mêmes désagréments se répètent à chaque visite… L’accueil dépend beaucoup de l’humeur du jour de la secrétaire, et il m’est arrivée à plusieurs reprises de constater un certain manque de professionnalisme de cette dernière, à savoir une utilisation du téléphone personnel pendant la prise en charge des patients. Lors de ma dernière visite, la personne à l’accueil semblait plus concentrée sur ses achats en ligne sur l’application TEMU que par moi, assise en face d’elle… Je tiens à souligner que la personne qui m’a fait le prélèvement a été très gentille et très aimable, mais a passé un long moment à discuter avec ses collègues d’un problème de virement WERO et ce devant les patients qui attendaient…. Je ne laisse pas souvent d’avis, mais j’espère que ce retour pourra être pris de manière constructive. Ce laboratoire gagnerait vraiment à faire preuve d’un peu plus d’attention et de professionnalisme envers ses patients, car cela améliorerait nettement l’expérience globale…

À chaque prise de sang, tout dépend de la personne qui me prélève… et quand c’est mal fait, je le paie cher. Cette fois-ci, le jour après la prise, j’ai eu une réaction allergique : boutons autour de la piqûre, démangeaisons intenses, et bien sûr un bel hématome en prime. Franchement, je ne suis pas du tout content de la façon dont ça a été fait.

Cela fait un an et demi que je suis suivie dans ce laboratoire et je suis très déçue. Le personnel manque d’amabilité et se montre désagréable. De plus, aucun suivi n’est assuré concernant les patients (bilans sanguins, carte de mutuelle, etc.) et, à la moindre demande, on se fait expédier. À éviter absolument.

Laboratoire très beau, un accueil parfait et avec le sourire 😃 de deux dames très professionnels, c’est bien agréable de faire des examens, prises de sang dans ces conditions, la rapidité des résultats. Et avoir les explications. Bravo à toutes l’équipes de INOVIE Labosud de Villeneuve les Maguelone.

À peine si on me dit bonjour. De plus, à quoi ça sert d’être ouvert jusqu’à 13h si à 12h30 les prélèvements sont finis ? Je viens de Frontignan exprès pour faire mes prélèvements et à 12h32 on me dit que c’est trop tard, il fallait arriver à 12h30. Je ne recommande pas !!!!

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant le laboratoire où j’ai réalisé mes analyses de sang. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’équipe a fait preuve d’une grande efficacité, de gentillesse et de pédagogie, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions et de me rassurer. Le prélèvement s’est déroulé rapidement et sans douleur, dans un environnement propre et rassurant. Les résultats m’ont été communiqués dans les délais annoncés, avec un rapport clair et détaillé. Je recommande vivement ce laboratoire pour la qualité de son service, son sérieux et son professionnalisme exemplaire. Un grand merci à toute l’équipe !

Arrivé ce vendredi matin pour déposer une analyse pour mon petit, reçu très désagréablement par la personne à l’accueil, car je n’avais pas l’ordonnance en format papier, le pédiatre l’ayant transmis via doctolib en urgence. Je ne remettrais pas les pieds ici c’est une certitude… Je précise bien que j’ai été poli et courtois dès mon arrivée au labo et jusqu’à mon départ.

Très compétent. La dame à su rassurer ma fille de 8 ans pour sa 1ère prise de sang . Merci à elle 🥰

Personnel très agréable, disponible et pro. Parking disponible juste à côté, accès facile. C'est toujours très rapide du départ à l'arrivée et dans de bonnes conditions

Il a fallu que je revienne 2 fois au labo : une fois pour vérifier que la secrétaire avait enregistré le bon mail, ce qui n'était pas le cas. Et une autre pour demander mon identifiant car je ne l'avais pas reçu ( pas plus que le mot de passe provisoire). Mise en œuvre laborieuse donc, mais à présent, il ne devrait plus de problème pour récupérer les résultats.

Merci pour l’accueil d’Ingrid,Très efficace très rapide et arrangeante. Un grand merci aussi à la personne qui a effectué la prise de sang Qui est vraiment très douce, on ne sent rien.

Nous sommes toujours accueillis avec un grand sourire de la part des secrétaires Un grand chapeau à elle, pour la patience de certains patients Merci à la secrétaire, qui est là depuis des années qui m’a reçu comme d’habitude parfaitement Honte de lire certains messages de certains patients Je pense que parfois il faudrait se remettre en question au lieu de laisser des commentaires au négatif J’aimerais bien les voir dans le lieu de travail En tout cas, chapeau au secrétaire du laboratoire de Villeneuve, les Maguelone Un travail et une patience exemplaire, malgré les patients, désagréables, méchant, malpoli et jamais content

Bonjour Je suis très étonnée en lisant les commentaires publiées. En effet, je suis venue y a quelques mois pour ma fille et la secrétaire fut adorable, elle a gérer notre dossier de A à Z. Ma fille avait très peur et en l’entendant pleurer, la secrétaire, Ingrid il me semble, est intervenue et ce pour que tout se déroule au mieux. Merci à vous. Aurélie.

Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs sur les secrétaires, elles sont toutes super sympas ! À chaque visite, je suis toujours bien reçue et très bien conseillée, un service irréprochable.

Accueil déplorable ! La secretaire n’est même pas capable de ne pas raler quand on lui présente une prescription dematerialiée envoyée par mail. C’est la deuxième fois que cela se produit! Il va falloir passer à l’ère moderne ! Je ne conseille pas d’être reçu par cette personne ! Organisez vous !

Je suis déjà venu plusieurs fois dans ce laboratoire, le personnel est très agréable. Je me suis senti toujours très à l’aise pour faire mes différents examens. Elles prennent le temps d’expliquer les examens quelles pratiques . Et ont toujours été de bons conseils . Merci pour votre générosité et votre accueil.

Ce matin je suis venu à 07h le 07/04/2024 et quand je devais rentrer dans la salle pour le dépistage de sang la dame était désagréable et impolie exemple: après que j'ai dit merci et au-revoir la dame même pas elle répond. J'ai jamais vécu cela, j'étais déjà venu l'année dernière mais alors cette année ça à changé. Quand elle m'a enlevé le sang elle a fait en vite fait alors que avec les autres patients elle prenait son temps pour retrouver la vaine. Ce n'est pas la première fois que je fait un dépistage de sang donc je sais très bien comment ça ce passe. Je suis rentré chez moi et ma peau était gonflé encore maintenant pendant tout la journée.

Laboratoire excellent 👍. Tout le personnel sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire. Tout est parfait, des secrétaires medicales a l'accueil, aux personnels soignants. Je vous conseille ce labo👍. A bientôt et merci pour votre accueil.

Je suis choquée des commentaires que je peux lire concernant le personnel ! Je n’ai pas du tout eu le même ressenti bien au contraire ! Je viens de me le rendre à ce laboratoire pour un prélèvement , et je tenais justement à mettre une petite mention à l 'équipe du secrétariat qui a était formidable avec un très bon accueil, ça fait du bien de voir ça quand on appréhende la prise de sang ! La jeune femme de l’accueil a su me réconforter sachant que j’ai une vraie phobie merci à elle ! Je ne comprendrais jamais la méchanceté de certaines personnes ! Quand tu es agréable la personne en face est agréable ! Peut être à voir votre comportement envers elle ! En tout cas merci Merci je recommande ce laboratoire

Très bien organisé , c’était super rapide. Les personnes présentes étaient très sympathiques et souriantes, ça fait plaisir. Et mention spéciale pour la personne qui m’a fait la prise de sang : je n’ai rien senti ! Merci. 😂👍👍

La dame à l’accueil est extrêmement désagréable, pas du tout professionnel. Il faut garder son sang froid pour ne pas l’envoyer balader car elle vous parle comme un chien. C’est la seconde fois que j’y vais et j’espérais ne pas retomber sur elle, dommage pour moi. Je n’y retournerais plus. En revanche, le médecin est efficace et humain lui au moins.

Je suis venue avec ma fille de 2 ans pour une prise de sang. Le personnel a été très froid avec elle: pas un bonjour, ni un regard. Je propose qu’un protocole jeunes enfants soient mis en place: - enfant de moins de 3 ans à jeun prioritaire - obligation que le personnel qui pique dise bonjour dans les yeux de l’enfant - obligation que le personnel se mette à sa hauteur pour lui expliquer ce qu’il va faire. On peut éviter des cris, des pleurs et des traumatismes, sans aucun moyen financier!

Toujours un aussi bon accueil. Le sourire, le petit mot en plus. Continuez ainsi.