Laboratoire d'analyse médicale · Terrasson-Lavilledieu (24)
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Inovie NOVABIO Terrasson est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Terrasson-Lavilledieu (24120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Respect des horaires de RV. Personnel accueillant. Résultats dans les temps annoncés.
Svp continuez a transmettre les resultats d'analyses par courrier. Nous n avons pas tous internet et un ordinateur !!!
Prise en charge rapide personnel accueillant
Mise à jour suite à l'appel du biologiste : Je tiens à rectifier mon avis initial pour souligner la réactivité remarquable du laboratoire. Je souhaite attribuer 5 étoiles au biologiste de garde qui m'a téléphoné personnellement ce samedi. Ses explications ont été d'une grande bienveillance et ont enfin apporté les réponses que j'attendais. Cependant, je regrette la mauvaise expérience vécue avec une seule personne à l'accueil. Son manque d’amabilité face à ma situation, (neuroatypique et pathologie chronique) a été difficile à vivre. Surtout, malgré deux appels ce matin où je ne comprenais pas mes résultats, elle ne m'a à aucun moment indiqué que j'avais la possibilité de parler à un biologiste. En tant que patient, on ne sait pas toujours que ce dialogue est possible ; son silence a inutilement prolongé mes inquiétudes, alors qu'un échange avec le médecin aurait tout désamorcé immédiatement. Cette expérience est d'autant plus dommage que le reste de l'équipe d'accueil est d'ordinaire adorable (elles avaient été aux petits soins pour moi lors de mon dernier passage car avec une attente difficile ayant engendre un blocage de hanche et genou lié à ma pathologie, elles avaient pus m aider et anticiper afin que je puisse bénéficier d'un minimum de confort). 5 étoiles également pour le reste de l'équipe.
Les infirmières sont toujours douces, je ne sens jamais l'aiguille. Et les médecins sont attentifs quand c'est nécessaire, j'ai une fois été appelé par le labo car ils étaient inquiets de mes résultats et n'arrivaient pas à joindre mon médecin. Laboratoire très professionnel!
Cliente depuis 3 ans, très satisfaite, accueil agréable et les infirmières au top ! Je recommande fortement.
Acceuil chaleureux , trés gentilles les secrétaires comme celles et ceux qui nous 'piques'puis n' oublions pas ceux qu' ont ne voit pas qui sont derrières les biologistes j' ai eu besoins parfois de renseignements franchements aussi au top ils prennent vraiment le temps de vous répondre et de voys expliquer alors merci beaucoup .
Très bien Très souriant Piqué par une jolie dame métisse Je l adore
Tout le monde est super gentil et conciliant, très agréable et accueillant très bon contact et Respect des personnes,idem pour les infirmières......prenez soin de vous...
Personnel formidable et serviable
Facile pour se garer. Propre. Accueil ? Une secrétaire très souriante et agréable. La 2nde, qui a enregistré ma demande d'analyses, cordiale, mais assez froide. Quant à l'infirmière, nickel. Une réelle pro. Aucun hématome alors que je marque très facilement.
A fuir dans la limite du possible...
Toutes les personnes sont très gentilles.
Service professionnel aussi bien lors de la prise de rendez-vous au téléphone que lors du passage au labo. Les échanges sont cordiaux.
Le pire endroit niveau amabilité du personnel. C'est une honte de traiter les gens si mal
Bonne prise en charge et infirmière douce et agréable
Personnels de l'accueil désagréable et agressif
Très agréable autant les Secrétaires que le médecin, franchement moi qui est beaucoup voyagé rien à dire.
Une étoile car on est obligé !!! Mais franchement je suis sortie de la , très très en colère , aucune amabilité , je n'est jamais vu sa , dans un laboratoire analyse médical !!! Surtout la personne de accueil ! Je travaille moi aussi dans le médical étant Ash en EHPAD !!! Et un tel comportement e.st inaxeptable !!! Si l'on est egris et avec aucune amabilité on ne fait ,pas un travail où l'on côtoie les gens !!! J'ai même croisé en sortant une dame qui confirme mes dire . C'est inadmissible de gardé du personnel comme ça ! Une chose et sur plus jamais j'irais chez eux !!!! Il vaux mieux l'accueil du labo a Sarlat !!!!
Pas très aimables.... dommage
L aimabilite mesdames !!! Elles sont toutes désagréable.. Le covid n excuse pas tout!
Le personnel au téléphone n'est pas aimable. J'ai demandé à faire un test PCR pour pouvoir voyager en avion en Espagne. Voici la réponse au téléphone: nous on ne s'occupe que des cas prioritaires, de toute façon voyager est interdit ( apparemment la personne 'n' est pas au courant que voyager à l'intérieur de l'Europe est autorisé). Donc je lui demande où je pourrais faire le test et sur un ton hargneux me dit que ce n'est pas son problème et de me débrouiller.
L'Aimabilité n est pas leurs point fort.
Les femmes qui tiennent ce laboratoire sont remarquables. J'ai été admirative de leur travail. Je m'y suis rendu le 21/12 pour une durée de 2h, elles ont été aux petits soins avec moi (étant enceinte elles m'ont fait patienter sur un fauteuil très confortable) malgré le fil qu'elles ont eu à retordre. Entre l'afflux de patients à gérer pour les tests covid, l'organisation pour faire appliquer les gestes barrières, le téléphone qui n'arrêtait pas de sonner, les personnes désagréables, etc... Et tout ça avec le sourire et avec amabilité. Bravo Mesdames.
Bien que je peux concevoir que nous traversions une période difficile et que certaines activités sont plus sollicitées que d'autres, cela n'empêche pas un minimum d'amabilité.. J'ai été très déçue en août j'y suis allée pour récupérer des résultats que j'attendais depuis 3 semaines. J'ai été accueillie sur le trottoir (ça je peux le comprendre dans le cadre des règles sanitaires), par contre lorsque j'ai posé des questions sur comment faire pour pouvoir faire un test PCR dans le cadre d'un voyage par avion, la personne m'a clairement envoyé balader en me disant "vous avez cas allé à tes tests massifs qui sont organisés "
Prise en charge très agréable. Infirmière très douce et très compétante avec les patients.
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