KANTYSBIO - Laboratoire d'analyses médicales - Eguilles

Jeune femme très peu aimable.

Prise en charge très correcte : personnel accueillant, rapide et professionnel, rien à redire de ce côté-là. En revanche, je suis déçue concernant les analyses réalisées dans le cadre d’un dépistage IST. Le bilan proposé me semble incomplet, car il ne comprend pas des infections pourtant fréquentes comme la chlamydia, la gonorrhée, l’hépatite C ou encore l’herpès. Ce serait appréciable d’avoir une information plus claire ou un dépistage plus complet, afin d’éviter de devoir refaire des examens ailleurs.

Je souhaite signaler un problème récurrent : les horaires d’ouverture (7h)ne sont pas respectés. Il arrive que les clients attendent devant le laboratoire fermé, et même qu’ils soient présents avant le personnel. Cette situation est regrettable, il est à noter que l’infirmière fait correctement son travail !!

Le labo est très bien, proximité de tout, parking, propre, personnel au top savent ce qu'ils disent et font, très à l'écoute . Moi qui suis très difficile à piquer aucun soucis ils me piquent toujours du premier coup sans douleur et les résultats sont rapides. A recommander ...🙏 Mme inghilleri Nat

La nouvelle jeune de l'accueil faut qu elle change de métier et vite, j'arrive au labo elle fais la gueule à 200m pas un sourire, énervé, et désagréable pendant toute la prise en charge . Je lui demande si une des analyses est comprises dans mon ordonnance elle m'annonce que non et que je dois payer 45 euros en plus , après vérification à la maison elle était bien incluse dans l ordonnance et remboursé par la secu ... Ne sait pas interpréter des analyses ? 'Pour finir elle m'a piqué a 2 reprises sur deux veines différentes après s être loupé car le sang ne sortait pas. Résultat je me retrouve avec 2 veines avec des bleues car elle ne sait pas piquer ! Cette femme est Dangereuse pour les patients. Dernière fois pour moi chez ce labo !

A fuir!! Il y a 2 mois ce laboratoire s’est trompé dans la quantité de mes analyses d’urine1litre d’analysé au lieu d’environ 4,5 litres ! Mes analyses étaient donc inexploitable pour mon néphrologue. Et là aujourd’hui appel du même laboratoire pour m’expliquer que mes analyses de coproculture sur trois jours, la dernière analyse a eu un souci dans le transport et ne peut donc être analysée! L’erreur est humaine, et tout le monde peut se tromper, mais 2 erreurs en 2 mois, ça fait beaucoup, mes analyses sont foutues, et tout est à recommencer !

Mauvaise expérience avec ce laboratoire plus spécifiquement au niveau de l'obtention de résultats pour ma fille. Aucune écoute, aucun échange possible avec la secrétaire qui a tout juste toléré que je puisse m'exprimer pour me signifier que c'était comme cela et point barre, au prétexte que c'était sa mère qui avait accompagnée notre fille lors du prélèvement, sans chercher à comprendre quoique ce soit, alors que j'étais bien évidemment disposé à fournir toute pièce d'identité et justicatif possible. Des locaux propres cela ne fait pas tout ! Curieuse bienveillance !

Enfin un laboratoire pas très loin de chez nous :) Locaux neufs, propres. L’accueil est agréable. Ils sont équipés de certaines machines qui nous permettent d’avoir les résultats plus rapidement. J’ai oublié de prendre mon café 🤭