À propos de L'atelier de l'Image, Laboratoire Photographique Professionnel
L'Atelier de l'Image est un laboratoire photographique professionnel proposant une large gamme de services d'impression photo en ligne et en magasin. Fort de son savoir-faire artisanal depuis 1978, il met l'accent sur la qualité, la durabilité et des procédés éco-responsables.
Photos d'identité correctes mais la photographe a ete désagréable du debut a la fin ! On aurait pu penser qu'elle avait un problème avec nous, mais elle a eu le même comportement avec le client précédent ! Aucun sens du relationnel client, la prochaine fois, j'irai ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
L'accueil et le relationnel font partie des valeurs essentielles de L'Atelier de l'Image, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos attentes envers notre équipe. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons échanger en interne à ce sujet.
Nous sommes désolés que cela vous ait donné une mauvaise image de notre laboratoire, malgré des photos d'identité conformes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez nous en dire davantage.
Cordialement,
L'équipe de L'Atelier de l'Image
J
Jacqueline Hauthier Google
Accueil ,service parfait.
Les photos d’identité c’est mieux avec un professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et ces mots agréables ! Nous sommes ravis que l'accueil et le service vous aient pleinement satisfait.
Vous avez raison, faire réaliser ses photos d'identité par un professionnel garantit une meilleure qualité et une vraie conformité aux normes. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de L'Atelier de l'Image
D
Dom Chlit Google
Accueil très chaleureux. Photographe très professionnel et très sympathique de surcroît.
Je recommande.
j
jean-yves Savina Google
J’ai retrouvé l’emplacement d’un photographe que j’avais connu il y a 60 ans quand j’ai quitté Libourne!
Besoin de photos pour un renouvellement de passeport, rondement mené et d’une excellente qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quelle belle histoire ! Merci infiniment de nous avoir confié vos photos de passeport, et surtout d'avoir retrouvé le chemin de L'Atelier de l'Image après toutes ces années.
Nous sommes ravis que ce rendez-vous ait été rapide et que la qualité soit au rendez-vous. C'est un plaisir de faire perdurer cette histoire avec vous après 60 ans !
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe de L'Atelier de l'Image
M
Monique Dessus Google
En tant qu ancien artisan. Je suis sensible à l accueil et au résultat professionnel.
Tout à été réussi, et pourtant en fauteuil depuis 3ans ,je sais faire la différence
Je suis sortie de son Atelier, rassurée et contente , pas d attente et un résultat au TOP.
EN cas de besoin je reviendrai et le recommanderai à mes proches.
Merci à vous...
Et à bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce message qui nous touche particulièrement. En tant qu'ancien artisan, votre regard sur l'accueil et la qualité du résultat compte double pour nous.
Nous sommes très heureux que vous soyez ressortie rassurée et satisfaite, sans attente et avec un résultat à la hauteur de vos attentes. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, à très bientôt à L'Atelier de l'Image !
h
heloise danglade Google
Super conseiller, coût correct et très agréable, la boutique est bien achalandée
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce sympathique retour ! Nous sommes ravis que le conseil, le rapport qualité-prix et l'ambiance de la boutique vous aient plu.
Votre recommandation nous fait très plaisir, à bientôt à L'Atelier de l'Image !
B
Barker Louis Google
J'y suis allé pour faire des photos d'identité pour mon permis de conduire, j'ai été bien accueilli, c'etait rapide et très pro.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance 🌟
Nous sommes heureux que la séance photo d’identité pour votre permis de conduire ait été rapide et agréable.
À l’Atelier, chaque photo est pensée pour allier exigence officielle et rendu soigné.
À bientôt pour d’autres clichés !
e
emilie et Manon Google
Je recommande je suis très satisfaite de l’agrandissement photo ainsi que des photos sur clé usb.
Très professionnel
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’agrandissement photo et les photos sur clé USB vous aient plu.
À l’Atelier, nous mettons un soin particulier à chaque tirage pour garantir un rendu fidèle et de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains projets photo !
N
Nicolas BRÉMONT Google
Ici, tu entres chez le spécialiste de la photo ratée. En plus, le gars n'a aucune considération pour le client. Il te balance pour 10 euros le cliché où tu es le plus moche. On ira évidemment ailleurs pour les photos d'identité. À la gare de Libourne, par exemple, où l'automate te respecte et est très patient avec toi.
Et si tu critiques, le gars te traite de menteur et prétend que tu n'as pas fait tes photos chez lui. Mais j'ai le ticket de carte bleue "atelier image la réole". Il faut vraiment aller faire ses photos d'identité à l'automate de la gare. Tu es bien reçu, tu as des bonnes photos, et tu n'as pas de comptes à rendre à un mauvais personnage.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre aimable avis.
Je vous rappelle que la photo d'identité pour document officiel est réglementée par le ministère de l'intérieur et donc je vous invite à vous rapprocher du ministre en question pour lui adresser vos doléances.
En ce qui me concerne, mon métier consiste à ce que mes photos respectent scrupuleusement la norme ISO 19794-5 : 2005 établie afin que les services de mairie n'aient pas de dossier refusé pour photo non-conforme.
Et je pense pouvoir dire que je m'y emploie avec succès.
Donc la vraie question, que vous ne semblez pas vous être posée, est la suivante :
"Ma photo a-t-elle été acceptée par les services de l'état civil de la mairie ?"
La réponse est OUI.
Donc un avis de 1 étoile me parait excessif.
Mais il est vrai que je n'attends rien de malhonnêtes comme vous.
Cordialement
y
yvan pentscheff Google
Super : L' Atelier de l'Image à Libourne.
Client de longue date de ce photographe, je ne peux que me louer des services de ce professionnel. Passionné par ce qu'il réalise, compétent ,il recherche l'excellence. Il a le talent pour lui en maitrisant parfaitement les techniques numériques.
D'un esprit novateur, fiable, efficient et méthodique son travail minutieux nous séduit.
Disponible et réactif, il donne totale satisfaction ce qui nous incite à revenir dans son établissement.
Sait mettre à l'aise petits et grands devant l'objectif.
Avec toute notre gratitude.
C
CHANTOURY Antoine Google
Nous y sommes aller pour les photos d'identité de notre fille de 17 mois. Le monsieur qui nous a accueilli est très gentil et professionnel. Je recommande.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
L'atelier de l'Image, Laboratoire Photographique Professionnel
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