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Labo photo gris souris

Laboratoire photo · Lyon (69)

4,6 219 avis Google Fermé
Labo photo gris souris — Laboratoire photo

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À propos de Labo photo gris souris

Labo photo gris souris est un établissement de la catégorie « Laboratoire photo » situé à Lyon (69001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 19:00
Mardi 11:00 – 19:00
Mercredi 11:00 – 19:00
Jeudi 11:00 – 19:00
Vendredi 11:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (219)

Avis Google
4,6
219 avis
5★181
4★16
3★7
2★1
1★14
Y
Yannis guenard Google

Le personnel est très accueillant, et le développement des pellicules est super rapide !! en moins de 2 jours j’ai reçu le mail de téléchargement, franchement au top du top !!!

T
Thibaud Mollica Google

Comme à chaque fois que je viens ici, le personnel est sympathique et de bon conseils. Je recommande vivement

T
Tristan Nigon Google

Accueil toujours au Top depuis des années, equipes souriante et les photos toujours bien développées !

C
CATHERINE THIRIA Google

Belle salle d'exposition à l'arrière de l 'atelier de photo , actuellement une chouette expo des photos de JM COUDOUR sur Lyon des années 80 A VOIR

G
Gabriel Marisy Google

accueil sympa, prix corrects et horaires arrangeants je reviendrai !

A
Anne FORESTIER Google

Un laboratoire au personnel aimable competent et très disponible. Tous tirages plus agrandissements professionnels. Ambiance très sympathique avec les jeunes clients munis de "boîtes à chaussures" clic clac en argentique, reçus et conseillés comme des pro, ce qu'ils apprécient. Amusant: les vendeurs les tutoient, mettent des points sur leurs comptent, se désolant des pellicules voilées, facturées à petit prix. Un laboratoire pour les jeunes amis amateurs et pour les amis des beaux tirages tous formats.

N
Ness Google

Belles photos d’identité pour mon rdv mairie du 1er pour ma cni

P
Pierre Orliange Google

Le résultat de l'impression du poster est au delà de mes attentes,le fichier que j'avais donné n'était pas compatible et le technicien est reparti de mon fichier brut.merci pour son professionnalisme et sa patience.

C
Charles Menut Google

Très bon laboratoire avec du matériel de qualité et une équipe très à l'écoute. Ils ont accepté de faire un geste alors que j'avais mal expliqué ma demande. Vraiment très pro 👍

M
Melis Google

J’ai juste demandé de scanner mes photos ( ça prends 5 min ) , j’avais fait le developpement moi meme ca fait 2 jours que j’attends le mail

N
Nivlac88 Google

Catastrophique à fuir, pas pro, pas aimable, évitez d’y aller pour votre bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Pourriez vous nous éclairer sur votre insatisfaction ? Libre a vous de nous donner un avis, mais si nous ne savons pas pourquoi nous ne voyons pas l'intérêt de ces propos, pour l'amélioration de nos services. Cordialement.
L
Lydia Saada Google

Expérience déplorable , incapable d’imprimer correctement des photos quand la consigne était pourtant claire. Je ne recommande absolument pas , ils font de nos souvenirs des cauchemars.

A
Arthur A Google

C’est abruties on mis ma pellicule noir et blanc sur une imprimante en couleur, résultats toute les photo sont perdu !! Je tiens à rappelé que les impressions se font sois en noir et blanc soit en couleur et eux on réussi à ce tromper 1 chance sur 2 et il se trompe, comment est ce que c’est possible ? C’est souvenirs comptais beaucoup pour moi ! Je vous déconseille fortement d’aller la bas !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre insatisfaction, que nous comprenons, ne vous oblige pas à nous insulter. Pour votre information, il s’agit de développement de film et non d’impression. Par ailleurs, il n’existe pas deux types de procédés, mais cinq : noir et blanc, C-41, E-6, ECN-2 et croisé. Nous nous en sommes excusés et vous avons dédommagé à la hauteur de nos possibilités, tout en étant conscients que cela ne remplacera pas les souvenirs des photos perdues. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement.
C
Carla Guisado Google

Incapable ou erreur d’inattention ? je dépose une pellicule en noir et blanc, et on me l’imprime en couleur donc 0 impression… Le minimum quand vous avez des souvenirs importants entre vos mains est de revérifier plusieurs fois pour éviter ce genre d’erreur. 0/10

C
Claire Mauvais Google

J’étais habituée à Gris Souris, j’y allais régulièrement, j’étais patiente dans les délais car je voyais bien qu’ils étaient très demandés seulement lorsque je vois la qualité des développements, je trouve ça un peu abusé. Par ailleurs, cette année, un film a été complètement foiré à cause de leur machine. Quand j’exprime mon mécontentement la dame m’envoie sur les roses (attitude aggressive “qu’est ce que vous voulez que j’vous dise”) sachant qu’ils ont quand même COMPLÈTEMENT tué mon négatif (apparemment il y avait un souci sur leur machine), la moindre des choses est de s’excuser et de parler correctement à ses clients… je suis actuellement en train de ranger mes négatifs dans des feuilles et je m’aperçois du nombre de négatif sous développés ou abîmés lors du développement. Je ne recommande plus du tout ce labo, ils sont débordés, la patronne parle mal (les autres employés sont supers) et mes négatifs ont été abîmés plus d’une fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter quelques éléments de réponse, point par point, avec transparence et bienveillance : 1. Statistiques et avaries machines Dans les laboratoires photo, le taux d’incident machine est estimé à 1 pochette sur 1000 pouvant rencontrer une avarie technique. Cela reste très rare, mais malheureusement toujours possible, malgré l’ensemble des précautions mises en place. Bien entendu, comme dans tout processus impliquant des pièces mécaniques, une panne technique ponctuelle reste toujours possible, et ne peut être totalement anticipée. 2. Sous-exposition plutôt que sous-développement Il est probable que vos films ne soient pas « sous-développés », mais « sous-exposés » lors de la prise de vue. Nos machines régénèrent les chimies en temps réel, traitent plusieurs dizaines de films par jour, et font l’objet d’un contrôle et d’une maintenance réguliers, assurés par notre chef de laboratoire. 3. Maintenance du matériel Nos équipements suivent un planning de maintenance, supervisé en interne. Cela garantit une constance optimale des traitements. 4. État et date des films Concernant les films abîmés, nous recommandons toujours de vérifier la date et de privilégier des films récents, car certains films périmés depuis plusieurs années peuvent devenir fragiles ou présenter des altérations, parfois avant même leur traitement. 5. Manipulation et précautions Nous manipulons et développons des films depuis plusieurs décennies, avec un savoir-faire professionnel reconnu. Nous travaillons chaque film avec soin, passion et précision, dans le respect des standards techniques du métier et du matériel confié par nos clients. 6. Dédommagement et responsabilités Lorsqu’un incident survient, nous dédommageons systématiquement nos clients en leur offrant un film neuf ainsi que le traitement associé. Nous nous sommes bien excusés et nous savons reconnaître nos responsabilités, car nous mesurons pleinement la valeur unique de prises de vues en argentique. Enfin, nous sommes tous humains. Si ce jour-là, notre échange a été marqué par une humeur moins chaleureuse, je vous prie sincèrement de m’en excuser. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de poursuivre la discussion ou d’analyser ensemble les résultats afin d’identifier plus précisément l’origine du problème. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L’équipe du laboratoire
C
Cathleen Memponteil Google

1 er film argentique développé. Merci pour vos précieux conseils. 😉

G
Gasp Google

J’y suis allé pour des photos et on est très bien accueillis, c’est rapide et ils prennent le temps que le client soit satisfait de la prise. Le prix est bas.

M
Michel Meunier Google

Excellente 3quipe, travail professionnel, prix raisonnable. Merci.

k
karim Laribi Google

Je paie 14 euros pour une photo pour permis de conduire. Celle-ci tu la reçois uniquement par mail, au bout de 7 jours le lien disparait et si jamais vous aurez le malheur de leur demander de vous la renvoyer, on vous demandera de repasser pour repayer une deuxième photo. Bref pas d'humain, l'argent avant tt ! ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Les photographies ANTS que nous réalisons sont réglementées par le ministère de l'Intérieur. Le lien que vous recevez est effectivement valable 7 jours, conformément aux règles définies par l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS). Il appartient donc à chaque usager de télécharger ce lien dans les délais impartis. Vous avez réalisé vos photos en février, et nous espérons que vous comprendrez qu’au vu du nombre important de photos d’identité que nous traitons, nous ne pouvons conserver les archives au-delà de trois mois. À ce titre, nous sommes dans l’obligation de procéder à une nouvelle prise de vue ainsi qu’au nouveau transfert vers le site de l’ANTS, service qui, par ailleurs, engendre également un coût pour nous. Nous espérons ainsi avoir répondu à votre mécontentement, bien que cette situation ne dépende pas entièrement de notre volonté. Cordialement,
C
Cyril J. Google

Expert à l'écoute, ils ont réussi à m'imprimer un format minuscule pour un médaillon de baptême, je n'en reviens pas ! Qualité et réactivité, merci encore pour votre aide et votre contribution à mon projet. Je recommande à tout ceux qui ont besoin d'un avis technique et des demandes sur-mesure, n'hésitez surtout pas !

S
Sylviane Blanc Google

Vraiment pas aimable du tout. Apparemment je le dérange. Me dit d'enlever ma frange je la met sur le côté.je doit mouiller mes cheveux pour les mettre coller....mdrr N'importe quoi A fuir une vraie porte de prison ....

M
Morgane RD Google

Je suis venue pour numériser une pellicule 36 poses et quelle surprise de découvrir que sur le dossier n’avait été numérisé que 30 photos. Dommage sinon personnel gentil

Réponse du professionnel : Bonsoir, Peut-être par ce qu'il n'y avait que 30 photos de réussies sur les 36...?! En effet, lorsque les clichés sont trop sous exposées (càd pas assez de lumières, au quel cas le négatif est transparent) notre scanner et nous mêmes ne pouvons rien faire... Si vous avez vos négatifs en votre possession, vous pouvez repasser au Labo pour que l'on puisse voir/expliquer ce phénomène. Bien Cordialement.
L
Lisa Taï Google

Au top! Personnel super agréable, développement très rapide, prix très raisonnable. je n’habite pas sur Lyon mais je viens souvent, donc maintenant j’irai là bas pour développer et numériser toutes mes pellicules!

B
Benoît T. Google

Excellent labo photo. Je suis venu pour des photos d'identité : service rapide, précis, et pas cher ! Bravo, merci !

A
Axelle.O Google

Laboratoire sérieux et accueil sympathique ! Les prix sont abordables. Merci infiniment pour le développement de mes photos ! Confiance à 100% Dommage qu'il ne soit pas ouvert le WE, mais il faut bien se reposer :)

M
Matthieu Harnois Google

Je me suis rendu au labo vendredi en fin de journée juste avant la fermeture pour faire imprimer une photo en format 20x30. J’ai précisé que j’étais dans l’urgence car je repartais le dimanche et que je souhaitais offrir un cadre avec cette photo à un couple d’amis pour la naissance de leur fille. Un des laborantins a bien voulu prendre la commande et imprimer ma photo malgré le peu de temps restant et pour ça un grand merci. Mes amis étaient ravis de recevoir ce cadeau et c’est grâce à vous qu’ils l’ont eu aussi rapidement. Merci beaucoup !

B
Boby Google

toujours au top, ça fait trois ans que j'y vais tout les mois environs et je n'ai jamais eu de soucis avec ce labo, développement toujours dans les temps, aucun film rayé ou abimé. je recommande !!

U
Uliana Matz Google

Merci infiniment ! Développement de pellicule de très haute qualité en seulement 2j. Les prix sont plus que raisonnables. Merci c:!!

C
Claire Frichet Google

Je ne recommande pas. Manque de professionnalisme. Scans rendus en très mauvais état et sans protections

S
Sorgina Google

J'y suis allée pour développer des photos argentiques, et je suis ravie du résultat!! Les prix sont abordables, et c'est vraiment rapide. Possibilité de choisir le tirage papier ou le scan sur clé USB. On peut aussi acheter des pellicules sur place.

J
Jonas Lemaire Google

Désormais je suis un client fidélisé hihi ! Service sympas, prix qui me correspondent (pour un étudiant qui bosse et qui prend beaucoup de photos), hâte de recevoir mes scans :)

P
Pierre-Alexandre Arfi Google

Je suis venu pour des photos d'identité pour les enfants et le service est super. Ils ont même expliqué et montré le système des appareils photo argentiques. Les photos sont top ! Merci beaucoup !

M
Michel Grosjat Google

Je suis satisfait du travail effectué par Gris Souris, notamment les développements de films couleurs en 35 et en 120. Personnel sympathique et à l'écoute.

B
Bruno De Maria Google

Excellent laboratoire photographique. Ils sont très compétents et toujours de bons conseils. Les tarifs sont très corrects.

E
Elise Fontaine Google

De bons résultats sans réel soucis, mais venant pour ma première fois faire développer et numériser de l’argentique j’ai été plutôt prise de haut pour une non connaissance des différents types tirages. Je ne me suis pas sentie à l’aise et plutôt méprisée. On commence tous quelque part et c’est triste d’avoir eu cette première impression. Pour ne citer qu’un exemple je devais choisir entre un développement mat ou brillant et ayant choisi au départ brillant on m’a répondu « Pour mettre vos doigts tout plein de gras sur vos photos »…. bref hors le côté humain de ma première visite je n’ai pas eu de problème avec mes numérisations et développement. Je tiens à préciser que ma deuxième visite (avec une autre personne au comptoir) s’est fait sans soucis et que malgré cette première impression je pourrai recommander.

B
Boris Bincoletto Google

Scan gris, aucun contraste, cher, wetransfer payant, je ne recommande vraiment pas ce labo pour ceux qui tiennent à leurs images

Réponse du professionnel : Le manque de contraste et l'aspect laiteux que vous qualifiez de "gris" sur vos négatifs couleur est dû à une sous-exposition de certaines vues, ce qui a été déjà bien corrigé au niveau du scan. Nous facturons en effet un supplément pour les envois Wetransfer simplement car cela nous demande plus de temps de gestion et d'archivage des négatifs par rapport à apporter votre propre support. Dans votre cas votre clé ne fonctionnait pas sur nos ordinateurs car il semblait s'agir d'un adapteur de carte SD et votre amie à préféré en acheter une sur place. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
J
Jeff Coudene Google

Le pire labo de Lyon. 2h d'attente pour une prise de sang. En sous effectif constant, une horreur ce labo !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Toutefois nous concernant, nous sommes un laboratoire de développement photographique et non d'analyses médicales, alors il vaut certainement mieux pour vous que l'on ne vous ai pas planté une aiguille dans le bras. Nous vous souhaitons une bonne année et une bonne continuation.
L
Lucille Cotétidot Google

Des photos d’identité ultra rapidement et de qualité, un accueil chaleureux. Des scans en une semaine mais très bon rapport qualité/prix !

T
Talía Jiménez Google

Très bonne connaissance de leur matière et très bon service. J'ai développé une pellicule argentique et je suis très contente avec le résultat. Ayant déjà essayé d'autres laboratoires à Lyon pour le développement du film, je recommande carrément le Gris Souris.

S
Schipani Thomas Google

Très bon service dans des délais très compétitifs ! Prix raisonnable sur les développements, un peu moins sur les scans (comme un peu partout).

J
Jade Noby Google

De bons résultats, rapide et un très bon rapport qualité prix malgré l'accueil parfois un peu sec

E
Elise AUVERCHAIN Google

Très bon accueil. Pas de portrais pendant la crise sanitaire mais à circonstance exceptionnelle, dérrogation exceptionnelle! Merci d'avoir fait une exception pour immortaliser nos fillancailles! Photos express réussies, un très bon souvenir!

P
Peter Ostling Google

Je ne peux que recommander ! J'y suis allé pour développer ma première pellicule d'argentique (Tri-x 400). Elle était développer et scanner en 48h. Le service était exceptionnel, très gentil, de bon conseil et ma même aider pour un problème avec mon argentique. Très amicale ! Ils proposent des prix variés commençant à 9e et montant jusqu'à 16e pour un développement et scan pour poster (grande résolution). Je retournerai sans l'ombre d'un doute !

M
Marjo Recollon Google

Un accueil au top, tout a été clairement expliqué. Le personnel de Gris Souris a également nuancé ce que pouvait dire d'autre photographes "machine à fric", ce que j'ai beaucoup apprécié.

A
Antonin Saurat Google

Le personnel est très compétent ! Les tarifs sont en plus abordables et les délais pour les négatifs sont rapides.

L
Lenny Google

Excellent labo photo sur Lyon depuis plusieurs années. Conseil et qualité sont au RDV.

b
bedos30 Google

pas tres satisfait et service apres vente expeditif...+ de 450 negatifs développés les photos sont ok mais les negatifs placés a part en vracs.nouvelles retirages de photos choisies sont compromis.

G
Guillaume B. Google

Je n'ai pour l'instant profité qu'une seule fois de leur service et rien à redire, personnel sympathique et arrangeant, impression de bonne qualité et à un prix convenable. Je recommande sans hésiter

f
fourcat bruno Google

11 photos commandées (a 10€ piece) 11 photos payées 8 livrées mais ce n'est pas de leur faute j aurais du vérifier. On me propose de refaire les photos manquantes a moitié prix.😂

Réponse du professionnel : Afin d'enrichir votre commentaire auprès des internautes, nous voudrions rajouter un élément important que vous avez omis de préciser. Lors de la récupération de vos tirages, nous vous les avons montrés un par un pour vérification et tout semblait parfait. Comme tout un chacun, nous ne sommes pas à l'abris d'une erreur, mais nous savons rectifier le tir en cas de problème si bien sûr la réclamation a lieu sous 24 à 48h. Votre réclamation a eu lieu au bout de 10 jours. Vous comprendrez que nos moyens de vérifications au bout d'un tel délai est impossible pour nous au vu du volume de travail que nous avons. Pourtant nous avons refait le travail gratuitement (et non a moitié prix) et au vu de votre commentaire nous ne pouvons qu'avouer notre déception. A vous de juger si d'autres laboratoires auraient refait le travail gratuitement ou restitué des produits qui ne vous auraient pas été livrés après plus de 10 jours... En tout cas nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement.
N
Nourcaud Corinne Google

Mal conseillée sur la qualité de développement des mes pellicules sur CD. Le résultat est passable vu le prix payé. MàJ: autre vendeur, autre prestation. De bons conseils et une bonne réactivité.

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