Labocast est un établissement de la catégorie « Laboratoire dentaire » situé à Paris (75020). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (60)
4,1
60 avis
5★45
4★1
3★1
2★0
1★13
Y
Yves GBR
le manque du respect de la date de livraison devient intenable devant nos patients! de maniere régulière je suis obligé d'annoncer aux patients que leur rdv de pose, pour lequel souvent ils ont fait des efforts au niveau du travail ne serait pas honoré faute de prothèse arrivée. c'est le moment de changer de laboratoire!
M
Mickael MARION
Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0.
1er rendez-vous pour poser ma couronne fabriqué dans ce laboratoire, erreur du labo me dit le dentiste. Il faut donc reprendre rdv (et donc perdre une nouvelle demi journée de travail)
2ème rendez-vous… toujours pas bon !!!! Erreur du labo encore !! Impossible de me poser la couronne, le dentiste a eu la présence d esprit de changer de labo pour mon 3ème rendez-vous !
Service commercial déplorable, quand on les appelle au standard pour obtenir dédommagement des 2 demi journées de travail perdus par leur faute, ils nous répondent qu’ils ne peuvent accéder à notre dossier malgré qu’on leur donne le nom du dentiste.
1 erreur peut arriver, 2 fois de suite c est de l incompétence. En même temps, où sont elles fabriquées ces couronnes ??????
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience.
Toutefois, pour précision : Labocast ne reçoit ni ne traite directement les patients.
Nous travaillons exclusivement avec les chirurgiens-dentistes, qui restent les interlocuteurs médicaux et administratifs du patient.
Si une adaptation prothétique nécessite un ajustement, cela fait partie des étapes possibles d’un dispositif médical sur mesure - mais deux retours successifs doivent évidemment être analysés avec attention.
Concernant votre demande d’indemnisation, nous ne pouvons accéder à un dossier patient sans passer par le praticien prescripteur, pour des raisons évidentes de confidentialité médicale.
Nous invitons donc votre dentiste à contacter directement notre service qualité afin d’examiner précisément le cas.
Enfin, pour répondre à votre question : chaque dispositif est livré avec son attestation de traçabilité et de conformité, conforme aux normes européennes en vigueur.
Nous prenons chaque situation au sérieux - même lorsque l’avis est sévère.
Bien cordialement,
L'équipe Labocast
R
Raud Mickael
Le cabinet de mon épouse a fait un achat d'une camera Medit qui malgré sa garantie n'est pas réparée car l'équipe technique trouve toujours une excuse, un oubli pour ne pas faire le nécessaire! Ne tombez pas dans le piège de faire des affaires avec ce laboratoire qui vous traite comme des esclaves!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti.
Concernant ce dossier, nos équipes ont assuré le suivi auprès de Medit à plusieurs reprises. Comme indiqué par le fabricant, la gestion de cette demande doit être effectuée par l'intermédiaire de Labocast, revendeur de l’équipement et non par Medit directement.
À ce jour, nous restons toujours dans l'attente du numéro de série du hub concerné, élément indispensable à l'ouverture et au traitement du dossier de garantie.
Dès réception de cette information, nous pourrons poursuivre les démarches auprès du fabricant.
L'équipe Labocast
L
Laura Ben
Très déçue de ce laboratoire avec lequel j’ai acheté la médit 700 , et qui vient de ne plus être garanti . Mon ordinateur support ne s’allume plus et la médit est donc inutilisable… plusieurs informaticiens sont passés et ne peuvent rien faire car c’est un ordinateur qui a été configuré . Je suis également choquée de ce laboratoire qui nous dit de renvoyer tout l’ordinateur ( qui est extrêmement lourd et imposant )par la poste au risque qu’il se casse !!! Ne faites rien avec ce labo , c’est une arnaque ! Je me retrouve avec une médit qui ne fonctionne plus et personne pour le SAV ! Abominable !!!
F
F G
PROTHÈSES DE CHINE :
Certains dentistes français travaillent avec LABOCAST, ces derniers font fabriquer toutes leurs prothèses dentaire en CHINE .
Demandez l'attestation de provenance à votre dentiste.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message - même si votre « affirmation » mérite d’être précisée : Labocast est un laboratoire français, déclaré et conforme aux obligations réglementaires européennes.
Comme l’exige la loi, chaque dispositif médical livré est accompagné d’une traçabilité complète et d’une attestation de conformité.
Nous invitons d’ailleurs chaque patient à demander à son praticien l’attestation de provenance car chez Labocast la transparence ne nous dérange pas, au contraire, elle nous protège.
Les raccourcis sont parfois rapides sur internet ; la réalité réglementaire l’est beaucoup moins. C’est pourquoi, pour notre part, nous la préférons.
S
Sandrine Rey
Un laboratoire qui fait fabriquer les prothèses à l'étranger à des prix défiants toute concurrence ! Ces mêmes prothèses remboursées par la CPAM !bravo les praticiens !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
La provenance d’un dispositif médical, sa conformité réglementaire et son remboursement par la CPAM sont trois éléments distincts.
Les dispositifs médicaux remboursés le sont parce qu’ils répondent aux exigences de santé publique françaises et européennes - indépendamment des commentaires ironiques que l’on peut lire en ligne.
Labocast travaille dans un cadre strictement réglementé, avec une traçabilité complète et contrôlée.
Nous comprenons que le secteur dentaire suscite parfois des débats ; nous préférons, pour notre part, rester sur des faits vérifiables et véritables.
Bien cordialement,
V
Vladislav Kucherenko
Mon expérience avec cette organisation a été décevante. Le contrat d’alternance a été rompu de manière unilatérale, ce qui m’a mis dans une situation difficile.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous avons pris connaissance de vos nombreux messages publiés en ligne à notre sujet et souhaitions apporter quelques précisions factuelles qui nous paraissent « nécessaires ».
Vous aviez répondu à une offre d’alternance diffusée en période estivale.
Dans l’attente de compléments d’information de votre établissement — notamment concernant le calendrier et la durée de la formation — vous avez sollicité un document afin de faciliter vos démarches administratives.
Ce document, que nous avons transmis de bonne foi, a ensuite été interprété comme un engagement contractuel.
Le Conseil de Prud’hommes a retenu cette interprétation et estimé que le document valait contrat de travail. Bien que nous ayons eu la possibilité de contester cette décision, nous avons choisi de l’exécuter immédiatement en vous versant l’intégralité de la somme correspondant à la durée du contrat envisagé, soit près d’un an de salaire, et ce, alors même que vous n’avez jamais intégré notre structure.
Depuis lors, nous constatons malheureusement la diffusion répétée de messages mettant en cause notre entreprise, publiés sous divers pseudonymes…
Nous avons assumé pleinement les conséquences de cette situation, y compris l’erreur initiale, et réaffirmons notre confiance envers la collaboratrice qui avait rédigé ce document de bonne foi.
Chacun jugera à sa manière ce qu’il convient de faire après avoir perçu près d’un an de salaire sans avoir travaillé une seule journée.
Nous, nous avons choisi de passer à autre chose.
Mais nous laissons les internautes juges de cette situation, connaissance prise des faits, cette fois, dans leur globalité.
Nous vous souhaitons une bonne continuation, et bon courage à votre futur employeur.
Y
Yolaine Clamart
Je suis très satisfaite du travail du laboratoire, moi qui hésitais à me lancer, désormais je recommande les yeux fermés :-) . Ils font preuve d'un travail de qualité et le suivi est vraiment au top.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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