Laboratoire Altkirch Saint-Morand - BIOGROUP CAB

Je suis habituée à votre laboratoire depuis des années, personnel agréable et prise en charge rapide. Seul bémol le changement d'horaire à 17h30 au lieu de 18h30 est un vrai problème pour les gens qui travaillent loin ! impossible d'arriver avant la fermeture !

La seule chose que je ne trouve pas bien s est le fait que toutes les personnes qui attendent leurs tours auprès de la secrétaire entendent toutes les question de celle ci: - si vous avez un traitement - si vous etes à jeun - votre numéro d émail de téléphone est trj le même etc etc

Bonne prise en charge dès l'accueil, locaux tous neufs et climatisés. très peu d'attente et résultats par mail dans l'après-midi, c'est super rapide !

Endroit et personnel très accueillant. Rapide et organisé, très satisfaite.

Super rapide et efficace Malgré la salle d'attente pleine, il n'y avait que 15 min d'attente. Incroyable et une équipe super sympa, accueillante et souriante. Très bon laboratoire. Je recommande à 1000%

Lieu et personnel accueillant. Service rapide malgré l'affluence à l'ouverture à 7h00

Très bien, le personnel est sympa et la dame qui m'a fait la prise de sang était vraiment agréable, calme et posée (ce n'est absolument pas une ambiance où tout dout aller vite).

Très bon accueil pas d attente

Le personnel est très agréable et efficace. Les locaux sont bien aménagés.

Nouveau bâtiment, clair et épuré. Secrétaire agréable. Petit bémol pour la prélèvement, un peu sèche car je la prévient que mes veines sont difficiles et de plus serre très fort le garrot. Malgré un très bon appui j'ai tout de même eu un bleu.

Quel plaisir de découvrir un nouveau lieu avec la même équipe toujours aussi accueillante et bienveillante. L’accès est adapté aux personnes à mobilité réduite.

C’était la dernière matinée dans ces locaux et malgré tout j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et d’humanité . Au guichet , Alix a tout fait pour m’arranger et me permette de gagner du temps pour que je puisse avoir le repos exigé avant le prélèvement sans me mettre en retard pour le reste de mes obligations . En cabine Lydie m’a fait profité de sa bonne humeur et de son expérience . Merci à elles deux !

Accueil très très sympathique , personnel agréable et professionnel vous expliquant à deux fois si nécessaire pour une compréhension complète

Tout a toujours été parfait, mais avec votre déménagement, le problème du parking se fera sentir, car de parking de la halle aux blés est souvent surchargé, surtout les jeudis et samedi.

Infirmière très agréable. Aucune trace de piqûre sur le bras, chapeau ! Merci de la part de Brigitte SCHREINER

Très bon accueil Personnel compétent et aimable

Bon accueil, bon service, rapide, personnel compétent. Continuez.

Résultats rapides, équipe disponible et à l’écoute. J’ai fait des demandes de compléments d’analyses hors ordonnances du médecin (conseil de ma naturo) et on m’a gentiment expliqué et trouvé des solutions pour répondre à mes attentes en tenant compte de mon budget. On a pris du temps pour l’expliquer sans me faire douter de ma démarche. C’est très appréciable quand on a une vision un peu différente de la santé d’être accueillie sans jugement. Donc merci.

Arrivé à 9h .Enregistrement immédiat et un seul patient en attente. Preleveuse très expérimentée. Zéro douleur au piquage et au retrait de l'aiguille. A recommander pour les enfants. Merci.

Très bon accueil, équipes efficaces et pro, temps d’attente très raisonnable.

Superbe laboratoire, des employés à l'écoute et très bienveillants ainsi qu'arrangeant. Bonne organisation (même si je préférerais la remise en place des affiches des numéros de passage). Résultats ultra rapides et digitalisés. Une toilette en plus serait chouette. Restez aussi souriants que vous êtes!

personnel souriant et efficace, de la prise des infos au prélèvement qui s'est toujours passé sans problème et avec de la bonne humeur (j'y vais pourtant toujours à 7h à l'ouverture avec une haleine à jeun :) ) et toujours de la place pour se garer à ces heures sur les 2 parkings proches

Très chaleureux, très sympa rien n'a dire bien reçu personnel très agréable et compétents merci de votre accueil chaleureux

Le personnel est agréable et efficace.Je ne suis pas facile à piquer mais cela n'a pas posé de problème. Tout s'est très passé 😅 Merci

changement de local, je regrette le manque de discrétion au niveau de l'accueil, salle d'accueil pas assez grande, le système des numéros de passage plus discret aussi que d'appeler les gens par leur nom au milieu de la salle s'accueil, machine à café mal placée mais le personnel toujours agréable rien à redire merci pour leur disponibilité et leur bienveillance

Super très rapide rien à redire le taff est fait. Rapidité dans la prise en charge Secrétariat Rapidité dans l'exécution des prise de sang Il faudrait remettre l'ordre de passage avec la numérotation. Il y a toujours des petits malins Sinon parfait

Personnel très agréable et extrêmement efficace. Il y avait beaucoup de monde ce matin-là mais pratiquement aucune attente.

Très bon accueil. Personnel très à l'écoute

Un très bon accueil, le personnel est professionnel et bienveillant. L’attente n’est pas trop longue et les résultats très rapides (dans l’après-midi et j’étais arrivée à 8h).

Accueil chaleureux, et personnel sympa. Je trouve très bien que l'on puisse un café ou autre servi à la machine.

Travaillant moi même dans le domaine de la santé je déplore qu’à aucun moment on ne m’ai demandé mon nom prénom et ma date de naissance. Ni ma carte d’identité. On m’a pris juste ma carte vitale(sans photo) et mon ordonnance. Encore une fois à aucun moment on m’a dit quel numéro de passage j’avais. Bcp de patients ont demandé la même chose. C’est vraiment à améliorer… Autrement rien à dire de la Preleveuse.

Ce que j'apprécie c'est que 9 fois sur 10 tout est rapide, on est vite pris en charge et vite reparti. Et ça c'est très appréciable. La majorité du personnel est au top il n'y a rien à redire, agréable et professionnel. On a les résultats rapidement. Cependant je suis désolée je dois enlever une étoile car il y a une personne dans ce labo, une seule, qui gâche tout. A ma première venue il y a 3 ans je suis tombée sur elle, elle m'a d'abord disputée car elle voulait absolument que je mette mon gilet sur un porte manteau alors que je voulais le garder posé sur mes genoux (quelle perte de temps... et me sentir comme une enfant à qui on fait la leçon... bof bof) bref. Depuis je tombe malheureusement régulièrement sur cette personne (qui a revu son attitude entre temps, elle est moins désagréable). A chaque fois que cette personne me pique, non seulement elle me fait mal mais en plus j'ai systématiquement le bras ravagé avec un bleu ENORME (je ne plaisante pas je prends des photos à chaque fois tellement c'est moche). Je fais des prises de sang depuis plus de 10 ans (tous les 3 à 6 mois) et jamais on ne m'avait amoché à ce point. Bref, ça ne change rien au fait que ce labo est top.

Très bon accueil, très professionnel et efficient. Une remarque pour améliorer :remettre en route le système de numérotation pour le passage des patients. Resultats des analyses très rapide Bravo

...ai lu à propos de votre prochain déménagement. Les lieux me sont now si familiers que je n'ai rien à dire. Prestation demandée en ligne par mon médecin, exécutée dès mon arrivée (fin d'aprem) au Labo, et promesse des résultats le jr même. Et reçus Parfait

Accueil très agréable mais quel déception avec la personne qui à fait le prélèvement. Accueil très froid, ne répond pas à ma demande, même pas le temps de m'habiller que le patient suivant rentre dans le box. Je viens tout les mois, je n'ai jamais été accueilli aussi froidement. Le mois prochain si c'est cette même personne qui fait les prélèvements, je passerais mon tour.

Je ne mets jamais cinq étoiles, par principe. J'ai bien réfléchi pour trouver la faille pour obtenir la perfection (qui en principe n'existe pas) et j'ai failli vous mettre les cinq étoiles. Accueil parfait et souriant, attente normale et même courte, explications faciles à comprendre, patience de la part du personnel et j'en passe. Alors pourquoi 4 étoiles ? car quand nous sommes nombreux (plus de deux en salle d'attente), votre système de passage par numérotation n'est pas toujours utilisé et c'est dommage car dans la salle, nous regardons alors à chaque fois si tel ou tel individu était avant nous ou pas. Petite réflexion, il est vrai que c'est un détail (le matériel est en place, pourquoi ne pas l'utiliser ?) mais quand nous lisons un livre, nous retenons notre numéro et pas qui est avant nous ou après nous. Je vous remercie pour votre travail, votre amabilité et votre sérieux. Bonnes fêtes de fin d'année. KOCHEM Anne-Marie

Très bien peu d'attente personnel sympathique et compétent

Sérieusement, ne changer rien. Les 3 ou 4 personnes de votre entreprise que j'ai vu étaient tous très accueillant et très polis. Des secrétaires à l'infirmière vous êtes hyper pro. Grand merci à une telle équipe, car c'est hyper agréable de tomber sur ce genre de personnes, surtout qd on vient et qu'on n'a pas trop le moral au top. MERCI.

personnel aimable, accueillant et efficace. Service rapide malgré le nombre de personnes. J'utiliserai le rendez-vous en ligne que je ne connaissais pas avant cette visite. les nouveaux locaux climatisés sans exagération est un plus

Toujours bien reçu et travail soigné ... néanmoins je mets un avis défavorable concernant les résultats qui souvent ne s'ouvrent pas quand on les reçoit par mail ...leurs système n’est pas vraiment au point ...la raison essentiel étant je pense des économies sur le papier et les courriers postal ...ceci entraîne des désagréments puisqu'il faut se déplacer pour aller chercher les résultats au laboratoires donc voiture , déplacements et perte de temps...