Laboratoire Altkirch Saint-Morand - BIOGROUP CAB

Le personnel est très agréable et efficace. Les locaux sont bien aménagés.

Quel plaisir de découvrir un nouveau lieu avec la même équipe toujours aussi accueillante et bienveillante. L’accès est adapté aux personnes à mobilité réduite.

Résultats rapides, équipe disponible et à l’écoute. J’ai fait des demandes de compléments d’analyses hors ordonnances du médecin (conseil de ma naturo) et on m’a gentiment expliqué et trouvé des solutions pour répondre à mes attentes en tenant compte de mon budget. On a pris du temps pour l’expliquer sans me faire douter de ma démarche. C’est très appréciable quand on a une vision un peu différente de la santé d’être accueillie sans jugement. Donc merci.

Superbe laboratoire, des employés à l'écoute et très bienveillants ainsi qu'arrangeant. Bonne organisation (même si je préférerais la remise en place des affiches des numéros de passage). Résultats ultra rapides et digitalisés. Une toilette en plus serait chouette. Restez aussi souriants que vous êtes!

Ce que j'apprécie c'est que 9 fois sur 10 tout est rapide, on est vite pris en charge et vite reparti. Et ça c'est très appréciable. La majorité du personnel est au top il n'y a rien à redire, agréable et professionnel. On a les résultats rapidement. Cependant je suis désolée je dois enlever une étoile car il y a une personne dans ce labo, une seule, qui gâche tout. A ma première venue il y a 3 ans je suis tombée sur elle, elle m'a d'abord disputée car elle voulait absolument que je mette mon gilet sur un porte manteau alors que je voulais le garder posé sur mes genoux (quelle perte de temps... et me sentir comme une enfant à qui on fait la leçon... bof bof) bref. Depuis je tombe malheureusement régulièrement sur cette personne (qui a revu son attitude entre temps, elle est moins désagréable). A chaque fois que cette personne me pique, non seulement elle me fait mal mais en plus j'ai systématiquement le bras ravagé avec un bleu ENORME (je ne plaisante pas je prends des photos à chaque fois tellement c'est moche). Je fais des prises de sang depuis plus de 10 ans (tous les 3 à 6 mois) et jamais on ne m'avait amoché à ce point. Bref, ça ne change rien au fait que ce labo est top.

Je ne mets jamais cinq étoiles, par principe. J'ai bien réfléchi pour trouver la faille pour obtenir la perfection (qui en principe n'existe pas) et j'ai failli vous mettre les cinq étoiles. Accueil parfait et souriant, attente normale et même courte, explications faciles à comprendre, patience de la part du personnel et j'en passe. Alors pourquoi 4 étoiles ? car quand nous sommes nombreux (plus de deux en salle d'attente), votre système de passage par numérotation n'est pas toujours utilisé et c'est dommage car dans la salle, nous regardons alors à chaque fois si tel ou tel individu était avant nous ou pas. Petite réflexion, il est vrai que c'est un détail (le matériel est en place, pourquoi ne pas l'utiliser ?) mais quand nous lisons un livre, nous retenons notre numéro et pas qui est avant nous ou après nous. Je vous remercie pour votre travail, votre amabilité et votre sérieux. Bonnes fêtes de fin d'année. KOCHEM Anne-Marie

Sérieusement, ne changer rien. Les 3 ou 4 personnes de votre entreprise que j'ai vu étaient tous très accueillant et très polis. Des secrétaires à l'infirmière vous êtes hyper pro. Grand merci à une telle équipe, car c'est hyper agréable de tomber sur ce genre de personnes, surtout qd on vient et qu'on n'a pas trop le moral au top. MERCI.

Toujours bien reçu et travail soigné ... néanmoins je mets un avis défavorable concernant les résultats qui souvent ne s'ouvrent pas quand on les reçoit par mail ...leurs système n’est pas vraiment au point ...la raison essentiel étant je pense des économies sur le papier et les courriers postal ...ceci entraîne des désagréments puisqu'il faut se déplacer pour aller chercher les résultats au laboratoires donc voiture , déplacements et perte de temps...