Laboratoire AMP du Centre Fertilité de l'Ouest - Brest Polyclinique Keraudren - Cerballiance

Je tiens à vous faire part de mon vif mécontentement suite à notre passage dans votre établissement. Mon conjoint et moi-même avons été reçus par une secrétaire aux cheveux courts dont le comportement s'est révélé particulièrement désagréable. Dans un contexte déjà délicat, cet accueil médiocre n'est absolument pas de nature à mettre les patients en confiance. Au regard des nombreux avis similaires déjà publiés à ce sujet, je m'interroge sur les mesures que vous comptez prendre pour améliorer la qualité de votre service client.

La secrétaire est désagréable. Parle mal. Nous demandions juste d'avoir des résultats si il y en avait de déjà prêt. Et bien je me suis fait engueuler. Déjà le délai pour avoir les résultats que nous nous avions communiqués était pas le bon. Un centre spécialisé pour les examens de PMA et bien il faut revoir l'organisation du laboratoire

Accueil très agréable, personnels compétents et à l'écoute, merci beaucoup de votre aide précieuse.

Je vais très souvent au laboratoire de keraudren car je suis en parcours PMA et il arrive que j'y vais tous les deux jours. Je ne suis jamais déçu car ils sont gentils et l'attente n'est pas longue en fonction des horaires biensur. Résultats rapide en 3 h maximum. Merci à toutes l'équipe !!!

Très très très mauvais souvenir d'une secrétaire qui ferait mieux de changer de métier. Quand on aime pas les gens, c'est qu'on est pas fait pour cette profession.

Ma fille a fait un test covid 19.il y a 3 semaines, on attend toujours les résultats. Accueil téléphonique pitoyable et agressif. Une vrai bandes de cons.