Laboratoire Ana-L du Château

J’habite Montmagny donc je prend rendez-vous pour une prise de sang à domicile pour ma mère qui a 80ans et qui sort d’une hospitalisation une ordonnance faite par son cardiologue le rendez vous est pris ce mercredi et annule ce matin pour vendredi la raison problème de stationnement non mais on rêve explication injustifiée au vu de la situation ils n’ont pas le droit de refuser une prise de sang à domicile pour ce motif refusé cela a une personne vulnérable c’est juste honteux et non professionnel je fais remonter l’information à la caisse d’assurance cette situation et non respect de nos aînés il y’a d’autres laboratoires bien plus humains et professionnels laboratoire à bannir de notre ville

Expérience profondément choquante et déshumanisante. Une personne âgée et vulnérable, tout juste sortie d’une hospitalisation, s’est vu refuser une prise de sang, alors que celle-ci avait été explicitement acceptée en amont par le laboratoire. Après s’être déplacée et avoir attendu, la prise en charge a finalement été annulée pour un simple problème de stationnement. Aucune solution proposée. Aucune alternative. Aucune considération pour l’état de santé, l’âge, la fragilité ni pour les conséquences médicales possibles de ce refus, alors même que l’examen était lié à un suivi post-hospitalisation. Refuser un acte médical dans ces conditions est inadmissible. Ce laboratoire semble faire passer des considérations logistiques mineures avant le respect et la sécurité des patients, y compris les plus vulnérables. Manque total d’humanité, de professionnalisme et de sens des responsabilités. À éviter absolument si vous accompagnez une personne âgée ou fragile.

Erica a été vraiment exceptionnelle. Très douce, rassurante et professionnelle du début à la fin. Elle a pris le temps d’expliquer chaque étape et a réalisé la prise de sang sans aucune douleur. ( ma petite soeur qui avait pourtant très peur au début) Merci pour sa gentillesse et sa délicatesse, c’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi attentionné. Je recommande vivement !

Wow, je n’avais encore jamais vu un centre de laboratoire aussi bien. Et l’hospitalité de chaque membre du personnel est vraiment excellente. Je suis très content. Ma note : 100/100.

Bonjour, Je viens souvent dans ce laboratoire pour moi et mes enfants, Je tiens à remercier les secrétaires pour leur gentillesse et aussi les infirmières pour leur douceur.

Super accueil, secretaires medicales sympathiques et arrangeantes particulierement Sherifa et Valerie, infirmieres douces et pedagogues. Labo où il faut faire la queue car beaucoup de monde mais cela vaut le coup car ce labo est très professionnel et efficace.

Venu un mercredi matin vers 10h. J'ai eu aucun soucis avec le laboratoire, l'accueil était très professionnel et aimable, malgré le temps que j'ai pris à retrouver mes documents elle n'était pas pressé et ne m'a pas fait stressé. j'ai été pris en charge très rapidement, la prise de sang s'est faites super rapidement. Et j'ai pu quitter au bout de 30mn. (Dû sûrement aussi au fait qu'il n'y avait pas énormément de monde) Au vu des mauvaises notes je pense que le personnel s'est adapté en fonction donc très content de le remarquer. 5 étoiles car je vois pas pourquoi j'en mettrais un de moins comme j'en met d'habitude.

Positive au covid sur auto test, avec gros symptômes... J'arrive pour obtenir un pcr. Temps d'attente hallucinant dans un couloir sans chaise ni chauffage ni rien... Je comprends la démarche de l'isolement mais là c'est carrément inhumain. Je repars pour demander si on m'a oublié et on me dit que non c'est normal. Qu'il y a de l'attente. Allez au labo de galathé qui est sur rdv et sûrement bcp plus pratique !