Laboratoire.contactL
Lala Google
Mon experience s’est déroulée parfaitement merci Alice pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très positif et à bientôt dans notre laboratoire !
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire Ana-L Ecouen
Laboratoire d'analyse médicale · Écouen (95)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire Ana-L Ecouen
Laboratoire Ana-L Ecouen est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Écouen (95440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:00 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (62)
Avis Google
4,3
62 avis
L
Léa Brette Google
J’y suis allée pour une prise de sang le samedi 18 juillet, le laboratoire est très propre et moderne. La personne qui a effectué la prise de sang a été très douce et professionnelle. L’accueil par la jeune secrétaire reste mitigé, pas très dynamique, ni souriante malheureusement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre laboratoire ainsi que le professionnalisme de la personne qui a réalisé votre prise de sang.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'accueil. La qualité de l'accueil est un aspect essentiel de notre engagement, et votre commentaire nous aide à poursuivre nos efforts afin d'offrir à chacun une expérience pleinement satisfaisante.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
V
Ve Google
Un temps d'attente insupportable quand on entend les dames discuter de leur vie et que nous sommes 5 à attendre à jeun! L'accueil n'est pas désagréable mais très peu dynamique on se demande si elle est réveillée. Bref je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos remarques. Nous avons rappelé à notre équipe l’importance d’un accueil dynamique et respectueux des temps d’attente.
Par ailleurs, nous travaillons actuellement sur une révision des plannings pour fluidifier au maximum l’accueil des patients à partir de la rentrée.
Bien cordialement,
Dr. Broutin
I
Inaya Vigouroux Google
A fuir ! Vous vous déplacerez pour rien.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Notre équipe met tout en œuvre pour accueillir les patients dans les meilleures conditions et nous regrettons la situation que vous décrivez. Sans pouvoir échanger sur un dossier en public afin de préserver la confidentialité, nous vous invitons à nous contacter directement afin de comprendre ce qu'il s'est passé et trouver une solution.
Cordialement
L
Lina Lina Google
Je m'y suis rendu dans la semaine à 11h pour une prise de sang on m'annonce que c'est trop tard la dame me dit qu'il y a un mot dehors ou c'est écrit que les prises de sang sont arrêtées à partir de 10h45 mais sur le mot c'est noté le samedi. Je précise donc qu'on est en semaine et qu'on est pas samedi, je précise aussi que sur le site internet c'est noté analyse jusqu'à 15h en semaine. Je n'ai pas pu faire ma prise de sang pour la grossesse en étant à jeun je me suis déplacé je suis donc reparti dans un autre laboratoire à Domont pourtant j'habite à Ecouen.
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis navré de cette situation.. Ce n'est pas habituel..sauf manque de personnel mais je n'en n'ai pas le souvenir à ma connaissance.. Pouvez vous me préciser le jour ?
f
florence david Google
Hôtesse très agréable mais expliquez pourquoi le laboratoire ferme à 18 h quand après 17 h il n’y a personne pour faire les prélèvements ? Sachant que les résultats sont envoyés par mail ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et votre remarque. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe vous ait donné satisfaction.
Concernant les horaires, le laboratoire reste ouvert jusqu’à 18h afin d’assurer l’ensemble de l’activité jusqu’à la clôture : accueil des patients, gestion administrative, traitement des dossiers en cours, contrôles qualité, et surtout préparation et validation des résultats. Même si les prélèvements peuvent s’arrêter plus tôt selon l’activité, l’équipe reste mobilisée pour garantir la fiabilité et la disponibilité des résultats dans les meilleurs délais, y compris leur envoi par mail.
Votre remarque est pertinente et nous aide à mieux expliquer notre organisation aux patients.
Cordialement,
L’équipe du laboratoire
G
Gdm DOMONT Google
À fuir! Je m’y suis rendu aujourd’hui pour une prise de sang qui devait être effectué avant 9h. J’étais présent à 8h20, la femme au comptoir très désagréable, agacé de devoir effectuer son travail m’a renvoyé de manière virulente sous prétexte qu’il y avait trop de monde.il fait noté que ça n’est pas la première fois que j’ai à faire à cette personne et c’est toujours le même constat, agressive, condescendante, désagréable. On ne vient pas faire des analyses par gaieté de cœur, mais visiblement l’empathie et l’humanité sont des options inexistantes dans ce labo, en + d’être froid et morose. Merci de changer de métier quand il s’agit d’accueillir dés personnes malades et vulnérables. C’était ma dernière expérience, je vous conseille de passer votre chemin et de donner votre argent à d’autres laboratoires sérieux et impliqués. Dans la foulée je me suis rendu à Domont (laboratoire de la mairie), tout s’est passé de manière fluide, personnels très agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre passage dans notre laboratoire ait été source de frustration et que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à la direction afin d’améliorer le comportement et la formation de notre équipe.
Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement afin de mieux comprendre votre expérience et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Bien cordialement,
L’équipe du laboratoire.
C
Carole Djaf Google
Accueil très chaleureux et agréable surtout avec les enfants . Équipe très professionnelle
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et l’accompagnement de notre équipe, en particulier avec les enfants. La bienveillance et le professionnalisme de notre personnel sont au cœur de notre engagement.
L
Louise M Google
Accueil très chaleureux et agréable et une équipe très professionnelle. Un grand merci à Alice, qui a réalisé la prise de sang avec beaucoup de douceur et de professionnalisme — de véritables mains de fée. Moi qui appréhendais beaucoup cet examen, cette expérience m’a réellement réconciliée avec les prises de sang. Merci encore pour cet accueil rassurant et bienveillant, je recommande vivement ce labo.
Réponse du professionnel : bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🌸
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au laboratoire vous a mise à l’aise, et nous transmettrons vos compliments à Alice qui sera très touchée par vos mots.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et votre recommandation nous honore.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
D
Dominique Secher Google
L'accueil est parfait Et les infirmières au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos infirmières aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe du laboratoire
D
Delphine Tétart Google
Accueil rempli d'empathie et Alice à la prise de sang est juste parfaite. Agréable rassurante et même pas mal
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Alice ait été agréable, rassurante et sans douleur. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe du laboratoire
C
Corinne Seux Google
Toujours bien accueillie. Infirmières très douces et gentilles. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec douceur et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
I
Ishrat Fatima Google
Super service et personnel très gentil et très souriante, merci specialement à Alice
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Alice, ait pu rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction nous fait très plaisir !
E
Emilie Gonzalez Google
Mon mari et moi même nous sommes ravis d'aller faire nos analyses à ce laboratoire la dame de l'accueil très souriante les infirmières aussi satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis que vous et votre mari soyez satisfaits de nos services et que l’accueil ainsi que les soins prodigués par nos infirmières vous aient plu. Votre confiance nous touche et nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau.
C
Christ. Google
L'accueil est parfait. Les secrétaires médicales sont agréables et souriantes. Aline (ou Alice. J'ai oublié le prénom) qui a réalisé ma prise de sang est très douce et agréable. Je n'ai rien senti. Elle met en confiance. Je la recommande pour les peureux et les enfants
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟
Nous sommes ravis qu’Alice ait su vous mettre en confiance et rendre votre prélèvement agréable. Vos compliments sur notre accueil et notre équipe nous touchent beaucoup, et nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau, vous et vos proches.
G
Geraldine Carrara Google
Personnel agréable, laboratoire flambant neuf, dommage que lors des travaux rien n'ait été prévu pour l'accès des personnes à mobilité réduite. Au moins une rampe amovible pour fauteuil roulant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe et nos locaux. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Votre observation est précieuse et sera étudiée afin d’améliorer l’accès à tous nos patients dans les meilleures conditions possibles.
Avec toute notre considération,
L’équipe du Laboratoire
n
nathalie tel Google
L accueil est parfait mais 1 secrétaire un samedi matin à l heure de pointe avec 20 personnes qui attendent c est juste scandaleux. Des économies vous allez finir par en faire mais c est au niveau des clients !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil. Nous comprenons que l’attente ait été longue ce samedi matin, surtout en période de congés et à l’heure de pointe. Nous faisons de notre mieux pour gérer le flux de patients, mais nous prenons votre remarque très au sérieux et allons réfléchir à des solutions pour améliorer l’organisation et réduire le temps d’attente.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
V
Valerie Neuschwander Google
Bonjour, laboratoire Ana-L 👍👍👍👍 . Cordialement. Neuschwander Valerie
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Neuschwander,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience au laboratoire Ana-L ait été satisfaisante. 👍
Cordialement,
J
Joanne Malka Google
Super laboratoire ! 💉 Accueil très agréable et un grand merci à l'infirmière Marine pour sa bienveillance et gentillesse. ✨️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour !
Nous sommes heureux que l’accueil vous ait plu et transmettrons vos compliments à Marine.
Toute l’équipe vous remercie et vous attend avec plaisir lors de votre prochaine visite !
L
Laura Dé Google
J'ai toujours été super bien accueillie dans ce laboratoire ! Merci à Alice pour sa bonne humeur dès le matin en pleine prise de sang 🤭🫶
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux d’Alice ait contribué à rendre votre prise de sang plus agréable.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous attend avec plaisir lors de votre prochaine visite !
A
Amélie Cordier Google
Merci à l'équipe pour son accueil impeccable et à Alice pour sa gentillesse lors de ma prise de sang. Étant complètement phobique ce ne fut pas un moment plaisant mais Alice a su prendre le temps et m'accompagner pour que cela puisse se passer en douceur. Merci encore 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir qu’Alice a su vous accompagner avec attention et bienveillance lors de votre prise de sang, malgré votre appréhension. Votre retour lui sera transmis avec grand plaisir.
Toute l’équipe vous remercie et reste à votre disposition.
À bientôt si besoin,
L’équipe du laboratoire.
r
radia ghomari Google
Je viens de me rendre au laboratoire d'Ecouen ce matin. Et quelle n'a pas été ma surprise ! Si je n'ai absolument rien à dire quant à l'accueil réservé et la qualité des prises de sang (véritable phobie pour ma part) , je suis en revanche plutôt scandalisée par la panne informatique qui dure depuis une semaine. Impossible de joindre les dames de l'acceuil puisque la panne concerne à la fois les téléphones et les ordinateurs. Comment un laboratoire digne de ce nom peut il abandonner ses collaborateurs et les déposséder de leur outil de travail ? Au delà du fait qu'en qualité de patiente, le process d'enregistrement est ralenti puisque les dames doivent tout écrire à la main, ce qui me choque le plus, c'est la négligence de la direction. Jamais un problème de fibre ou autre n'a pris autant de temps pour être résolu. Chère direction du laboratoire d'Ecouen, un peu de dignité s'il vous plait . Votre rôle n'est-il pas de fournir à vos équipes un environnement décent de travail et à vos patient, une qualité de service. Réagissez !
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés lors de votre venue et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation inhabituelle. Pour vous apporter quelques précisions, cette panne a malheureusement été causée par un débranchement accidentel sur le réseau, totalement indépendant de notre volonté. La panne n'est pas due à notre matériel ni nos logiciels. Malgré notre abonnement à un service professionnel chez notre opérateur, le délai d’intervention pour rétablir l’ensemble des connexions a été bien plus long qu’annoncé et que ce que nous pouvions espérer.
Nos équipes sur place ont fait leur maximum pour continuer à vous accueillir et assurer la continuité des soins dans des conditions difficiles, et nous leur sommes reconnaissants de leur implication. Nos collaborateurs ont tous les outils et équipements nécessaires à leur efficacité et leur confort évidemment. Nous prenons très au sérieux les conditions de travail de nos collaborateurs ainsi que la qualité de service réservée à nos patients et nous avons immédiatement relancé notre opérateur tout au long de cet incident.
Nous espérons que cette situation exceptionnelle, désormais rétablie, n’entachera pas la confiance que vous portez à notre laboratoire.
Encore merci pour votre message et votre compréhension
Y
Yann Hem95 Google
Excellent accueil Conseils précis utiles et rassurants Labo à recommander VIVEMENT
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin !
f
francoise Veyrieres Google
14H30 ce jour, Accueil agréable mais ...... On me refuse la prise de sang , pour ferritine, et T3 ET T4 Mon médecin et le pharmacien ne comprennent pas ce refus .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un refus lors de votre visite. Nous comprenons votre étonnement et nous excusons pour le désagrément occasionné.
Il est possible que le refus ait été lié à des critères internes concernant les prescriptions ou des protocoles spécifiques pour certains tests. Afin de clarifier cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe pour que nous puissions vous fournir des explications détaillées et résoudre ce malentendu.
Nous comprenons également la confusion que cela peut entraîner avec votre médecin et pharmacien, et nous sommes disposés à les contacter directement pour toute information complémentaire.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien cordialement,
L
Laurine Google
Je suis allée faire une prise de sang que je redoutais à cause des dernières que j’avais faites, qui étaient soit douloureuses soit me mettaient mal et je finissais par faire des malaises, mais contre toute attente et à ma bonne surprise je n’ai rien senti et tout s’est très bien passé ! La dame était très gentille et drôle, elle a su me faire penser à autre chose et je suis vraiment impressionnée de n’avoir eu aucune douleur. La prise en charge était également très rapide tout comme la prise de sang. Merci 😸 ps : le QR code sur la feuille de connexion pour laisser des avis ne revoit pas au bon laboratoire !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis si positif et chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que cette prise de sang s’est bien déroulée et que vous n’avez ressenti aucune douleur. Notre équipe fait toujours de son mieux pour rendre ces moments aussi agréables que possible, et votre retour sur la gentillesse et l’humour de notre collaboratrice nous touche beaucoup.
Concernant le QR code, merci de nous avoir signalé ce problème technique. Nous allons vérifier et rectifier cela rapidement pour éviter toute confusion à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt, espérons-le, sans nouvelle prise de sang à prévoir ! 😸
Bien cordialement,
J
Joel Fougere Google
comme promis Alice super préleveuse je te mes un 10 bien mérité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin !
Bien cordialement,
Q
Quy Cao Google
J’ai eu la chance d’être reçu par Mélanie pour une prise de sang, et honnêtement, je ne pouvais pas espérer mieux. Dès mon arrivée, elle a su me mettre à l’aise avec son sourire et sa bienveillance. Elle prend le temps d’expliquer chaque geste avec une excellente communication, ce qui est très rassurant, surtout quand on appréhende un peu. Grâce à sa douceur et son professionnalisme, tout s’est passé en un instant, sans douleur ni stress. Un grand merci à elle pour son humanité et son savoir-faire ! Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Mélanie a été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, sa bienveillance et son attention à chaque patient sont des qualités précieuses que nous avons à cœur de valoriser au sein de notre laboratoire.
Votre message est une belle reconnaissance de son engagement et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition pour toute demande.
À très bientôt !
L’équipe du laboratoire
M
Manon Lecoeur Google
Les équipes sont très accueillantes, sympathiques et souriantes. Merci à Alice pour son professionnalisme 👍🏼 avec vous on ne sent même pas la piqûre. Je recommande ++
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous vous sentez à l’aise et bien pris(e) en charge est une vraie récompense pour nous. Nous transmettrons vos compliments à Alice, qui sera touchée par votre gentillesse.
Encore merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute future visite.
À bientôt !
L'équipe du laboratoire
S
Salim As Google
Bonjour,Très bon accueil , Personnel très compétent et agréable, passage rapide sans douleur pendant la prise de sang je tiens a remercier l infirmière préleveuse.., merci a toutes l'équipes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre passage dans notre laboratoire ait été agréable et que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à notre infirmière préleveuse ainsi qu'à l’ensemble de l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe du laboratoire.
K
Kylou Google
Expérience désastreuse, je suis venue avec ma mère aucun bonjour,aucun accueil rien du tout, je comprend qu'on sois au téléphone mais jusqu'à ignorer les gens je ne comprend pas .a la fin nous sommes parti car apparemment les gens au téléphone sont beaucoup plus importants que ceux qui se déplace.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil de nos patients est une priorité pour notre laboratoire, et nous regrettons profondément que vous ayez ressenti un manque d’attention lors de votre venue. Ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons véhiculer. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement sensibiliser notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous aimerions également en discuter plus en détail pour mieux comprendre ce qui s’est passé et améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions échanger.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe du laboratoire.
M
Malik AYAD Google
Très bon accueil et une prise en charge rapide. Moi qui a une phobie des prises de sang je n ai absolument rien senti lors de la piqûre. Merci a Alice.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et la prise en charge.
Votre confort est notre priorité, et c'est un plaisir de voir que nous avons pu vous rassurer malgré votre phobie des prises de sang. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Alice, qui sera touchée par votre message.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe du laboratoire.
A
Alex D. Google
Accueil chaleureux et personnel extrêmement compétent. Un grand merci particulier a Alice qui a été très patiente, douce et compréhensive et m'a accompagné dans ce moment difficile. Très bon laboratoire!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait(e) de nos services. Chez ANA-L, nous mettons un point d'honneur à offrir des soins de qualité et à garantir la précision de nos analyses, et votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins futurs. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Merci encore pour votre confiance et à bientôt.
Cordialement,
L'équipe ANA-L
D
Daniel Gonzalez Google
Bonjour, Je suis tres content de mon expérience au laboratoire. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueillie par une personne très sympathique, souriante. J’ai été prélevé par Alice, une personne charmante, très souriante qui mérite des gros cœurs ;)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis si chaleureux et positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au laboratoire a été agréable et que l'accueil ainsi que le prélèvement par Alice ont répondu à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité et un environnement convivial à nos patients. Vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction !
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
Prenez soin de vous,
L'équipe du laboratoire
s
sandrine leguay Google
Très bon accueil Alice est à notre écoute (appréhension) Aucun ressenti à la piqûre Je recommande ce laboratoire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable au sein de notre laboratoire. Alice s'efforce toujours d'apporter le meilleur accueil et de rassurer nos patients, et nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti(e) à l'écoute et à l'aise lors de votre visite.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
À bientôt !
Cordialement,
N
Nathalie Binet Google
Bonjour, Accueil souriant et agréable, la prise en charge de mon dossier s'est faite rapidement, le préleveuse (infirmière) ma demandé si "elle me faisait mal". J'ai apprécié le contact humain. J'ai ensuite pu consulter le biologiste qui m'a détaillé mes résultats. J'allais depuis de nombreuses années à votre laboratoire de Sarcelles car le personnel y est d'autant agréable mais je pense que je changerai maintenant...
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, la rapidité de la prise en charge, ainsi que l'attention et le professionnalisme de notre équipe. Le bien-être de nos patients est au cœur de nos préoccupations, et il est important pour nous de savoir que vous avez vécu une expérience positive dans notre laboratoire.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu échanger avec notre biologiste et obtenir des explications claires concernant vos résultats. Votre confiance est précieuse, et c’est un plaisir de savoir que vous envisagez de poursuivre vos visites chez nous.
Au plaisir de vous revoir et de continuer à vous offrir un service de qualité.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire
T
Tiffany Pré Google
Laboratoire très accueillant, propre et rapide. Rien à dire apare de vous les conseiller
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre laboratoire ainsi que la rapidité et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience qui répond à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin de nos services, et merci encore pour votre recommandation !
Bien à vous,
L'équipe du laboratoire
T
Tiphanie Leguay Google
Laboratoire d'analyses très bien Personnel très agréable et à l'écoute des gens Alice est top
Réponse du professionnel : Bonjour, Au nom de toute l’équipe, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt dans nos laboratoires. Cordialement, L’équipe du laboratoire
C
Cumba Camara Google
Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience au laboratoire. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueillie par un personnel souriant dans un environnement. La personne qui m'a effectué la prise de sang était non seulement très sympathique, mais aussi très professionnelle. Elle a su me mettre à l'aise, et la procédure a été rapide et sans douleur. Pour mes prochaines analyses, je me tournerai vers eux.
Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre commentaire concernant notre laboratoire. Nous vous remercions d’avoir partagé votre satisfaction et en ferons part à nos équipes.A bientôt dans nos laboratoires. Cordialement, L’équipe du laboratoire.
S
S B Google
Parfait !!! Facile pour se garer. Deux secrétaires médicales, polies, souriantes et accueillantes. Laboratoire très propre. Je le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre commentaire concernant notre laboratoire. Nous vous remercions d’avoir partagé votre satisfaction et en ferons part à nos équipes.A bientôt dans nos laboratoires. Cordialement, L’équipe du laboratoire.
C
Cole TraiN Google
Premier rendez-vous dans ce laboratoire pour une prise de sang et des prélèvements. Accueil très très agréable et prise de sang parfaitement indolore et très rapide. Les personnes qui y travaillent sont très gentilles et professionnelles. Également très rapidement pris en charge. Allez-y les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre commentaire concernant notre laboratoire. Nous vous remercions d’avoir partagé votre satisfaction et en ferons part à nos équipes.A bientôt dans nos laboratoires. Cordialement, L’équipe du laboratoire.
S
Sébastien FALLA Google
Je suis passé ce matin pour une prise de sang. Un accueil agréable et une prise de sang sans douleur et avec le sourire. Que demander de plus je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, Au nom de toute l’équipe, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt dans nos laboratoires. Cordialement, L’équipe du laboratoire
A
Amandine Google
Venue aujourd’hui dans le nouveau laboratoire d’Ezanville . Les secrétaires médicales sont géniales l’infirmière exceptionnelle. De vraies professionnelles de santé . Le laboratoire est grand et propre . Merci pour votre accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre commentaire concernant notre laboratoire. Nous vous remercions d’avoir partagé votre satisfaction et en ferons part à nos équipes.A bientôt dans nos laboratoires. Cordialement, L’équipe du laboratoire.
F
Fabienne D Google
Accueil très sympathique. Rdv au top et même pas mal. Ravie d'avoir un nouveau laboratoire qui facilitera grandement la vie des habitants d'ezanville et d'Écouen. Merci a vous Fabienne
Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre commentaire concernant notre laboratoire. Nous vous remercions d’avoir partagé votre satisfaction et en ferons part à nos équipes.A bientôt dans nos laboratoires. Cordialement, L’équipe du laboratoire.
P
Paméla G Google
Très contente de ce nouveau laboratoire dont l'emplacement est très pratique, il est spacieux et très propre. J'ai été bien accueillie, les résultats sont arrivés l'après-midi même pour une prise de sang le matin. Je recommande en cas de besoin !
Réponse du professionnel : Bonjour, Au nom de toute l’équipe, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt dans nos laboratoires. Cordialement, L’équipe du laboratoire
M
Mélissa El mehdi Google
Personne très à l’écoute, patiente et d’une gentillesse rare ! Prise en charge et résultat rapide ! Je recommande les yeux fermer
Réponse du professionnel : Bonjour, Au nom de toute l’équipe, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt dans nos laboratoires. Cordialement, L’équipe du laboratoire
F
Florence HOLLANDE Google
Nouveau locaux très propres, personnel a l'accueil charmant et professionnel et les infirmières sont gentilles, efficaces et douces. Longue vie à ce labo proche de chez nous
Réponse du professionnel : Bonjour, Au nom de toute l’équipe, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt dans nos laboratoires. Cordialement, L’équipe du laboratoire
N
Nadine Brassart Google
Très bonne accueil, excellente prise en charge personnel fort agréable. Je recommande ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour, Au nom de toute l’équipe, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt dans nos laboratoires. Cordialement, L’équipe du laboratoire
J
Julien Coulon Google
Accueil très chaleureux et professionnel infirmière au top qui prélève sans douleur
Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre commentaire concernant notre laboratoire. Nous vous remercions d’avoir partagé votre satisfaction et en ferons part à nos équipes.A bientôt dans nos laboratoires. Cordialement, L’équipe du laboratoire.
E
Eric Willems Google
Locaux modernes et récents. Personnel sympathique et efficace. Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre commentaire concernant notre laboratoire. Nous vous remercions d’avoir partagé votre satisfaction et en ferons part à nos équipes.A bientôt dans nos laboratoires. Cordialement, L’équipe du laboratoire.
I
Ilhem Google
Personnel à l’accueil au top Et l’infirmière Alice est très gentille et souriante ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre commentaire concernant notre laboratoire. Nous vous remercions d’avoir partagé votre satisfaction et en ferons part à nos équipes.A bientôt dans nos laboratoires. Cordialement, L’équipe du laboratoire.