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Laboratoire Arrow

Laboratoire · Lyon (69)

2,6 37 avis Google Ouvert
Laboratoire Arrow — Laboratoire

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À propos de Laboratoire Arrow

Le Laboratoire Arrow est un acteur de santé engagé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de près de 1000 médicaments, couvrant la majorité des domaines thérapeutiques. Il propose également des services d'e-santé pour accompagner les patients et assure la sécurité de ses produits via des informations dédiées et un service de pharmacovigilance.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

Avis Google
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37 avis
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Michael Bogacki Google

Bonjour 🙂y a une rupture de médicaments Befizal 400mg,du coup je me retrouve sans médicaments ! Quand est-ce-que vous allez reprendre production du médicament ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons les difficultés que peut engendrer une indisponibilité de traitement. Pour toute question relative à nos médicaments, notre service d’information médicale est à votre disposition pour vous apporter une réponse personnalisée. Nous vous invitons à les contacter par téléphone au 04 72 71 63 97 ou par e‑mail à l’adresse [email protected]. Très cordialement, Le service communication
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Mathilde Bergère 71 Google

Vu sur le Magazine pharmacie St Denis à Bourbon Lancy ***

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Priscille Guinet Google

une vraie qualité de produits et des collaborateurs engagés vers toujours plus de soins pour le "patient" au coeur de nos préoccupations et de nos décisions.

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Patrick Google

Zopiclone de ce laboratoire donne un goût très amère, même en ayant le verre d eau dans la main. En moins d une seconde, il donne un goût très amère dans la bouche, c est un comprimé imprenable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous nous faire part de votre insatisfaction. Nous faisons remonter ce point à nos équipes en interne et nous vous invitons à contacter notre service d'information médicale au 04 72 71 63 97 ou à l’adresse [email protected] si vous souhaitez échanger plus amplement avec nos équipes. Très cordialement Le service communication
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Geneviève Gabrielle Google

Il y a presque 2 ans, je contactais le labo en m' étonnant que le bisoprolol contienne du dioxyde de titane dans l'enrobage.. et depuis, rien n'a changé ! Je continue d'avaler chaque jour 2 cachets contenant une substance très controversée, puisque celle-ci est interdite dans l'alimentaire! Pourquoi les laboratoires ne sont ils pas soumis aux règlementations des autres industries ? On les mange, les médicaments !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nos médicaments commercialisés sont conformes à la réglementation nationale et/ou européenne en vigueur et répondent en tout point aux spécifications et requis définis par les agences du médicament. Nous vous invitons une nouvelle fois à contacter notre service d'information médicale au 04 72 71 63 97 ou à l'adresse mail [email protected] pour répondre à votre interrogation de manière plus constructive et afin de permettre les échanges. Bien cordialement, Le service communication du Laboratoire Arrow
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Xavier V. Google

Bonjour, je rejoins l'avis d'autres utilisateurs du perindopril 4 mg...le packaging laisse vraiment à désirer, le cachet est ridiculement petit par rapport à son emballage et devient par ce fait difficile à récupérer.... Vous avez sorti l'excuse de la réglementation mais d'autres laboratoires comme biogaran font des boîtes de taille normale avec un cachet légèrement plus grand que le votre mais avec un emballage de taille proportionné...

Réponse du professionnel : Bonjour, Les blisters de nos médicaments sont conçus selon des normes pour assurer la protection à apporter au comprimé ou à la gélule ainsi qu'en fonction des contraintes industrielles des sites de fabrication. Nous avons fait remonter ce point et travaillons avec les équipes et nos fournisseurs dans une recherche d’amélioration continue de nos process. Notre service d’information médicale est disponible pour échanger avec vous par mail à l’adresse suivante [email protected]. Cordialement, Le service communication du Laboratoire Arrow
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Korby Google

Bonjour, il n'y aurait pas moyen de revoir le packaging du périndopril 4mg ? Car franchement, c'est relativement compliqué d'extraire le cachet de son emballage !! Vous pouvez prendre le même que votre pantoprazole ! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Les blisters de nos médicaments sont conçus selon des normes pour assurer la protection à apporter au comprimé ou à la gélule ainsi qu'en fonction des contraintes industrielles des sites de fabrication. Nous travaillons avec les équipes et nos fournisseurs dans une recherche d’amélioration continue de nos process et des remarques comme la vôtre nous permettent d’avancer. Notre service d’information médicale est disponible pour échanger avec vous par mail à l’adresse suivante [email protected]. Cordialement, Le service communication du Laboratoire Arrow
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Wonder Caro Google

Étonnée en 2025 de trouver du dioxide de titane dans mon traitement a l'aciclovir, substance interdite dans l'alimentation en Europe depuis 2022 car reconnue problématique pour le système intestinal, et cancérigène. Ça fait de jolis cachets bleus mais c'est dangereux. La pharmacie ayant refusé de me donner une autre marque sans dioxide de titane, j'ai du écourter mon traitement de 40 jours. Je n'ai qu'une question : pourquoi ? Je vous que la question revient souvent et depuis longtemps. Vous attendez quoi ?!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Pour toute question relative à nos médicaments, notre service d'information médicale est à votre disposition pour répondre à vos questions. Nous vous invitons à les joindre par téléphone au 04 72 71 63 97 ou par mail à l'adresse [email protected]. Très cordialement Le service communication
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Agnes Salach Google

Depuis le 30 septembre le traitement de mon mari a été modifié . Son médecin lui a prescrit de l'hydrochlorothiazide 12,5mg chaque matin. Nous devons donc couper en deux le comprimé vu que la pharmacie ne délivre que du 25mg, alors que dans les hôpitaux, il est en 12,5mg. C'est MISSION IMPOSSIBLE même avec un coupe médicament (acheté à la pharmacie sur leur conseil), une partie du comprimé se met en vrac. C'est insupportable et les miettes de médicament finissent à la poubelle. Comment gérer un tel traitement? Votre laboratoire se définit comme un acteur incontournable du monde de la santé: la copie est à revoir... Pourquoi le 12,5mg ne se trouve t il pas en pharmacie puisque nous ne pouvons pas nous servir dans les hôpitaux Ne me répondez pas: "nous avons pris bonne note... et ne pas apporter de réponse rapide à ce problème" C'est pourquoi nous mettons 1étoile pour le moment car c'est du grand n'importe quoi. A ce rythme, nous n'aurons jamais assez de comprimé pour respecter le traitement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous nous faire part de votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service d'information médicale au 04 72 71 63 97 ou à l’adresse [email protected] afin que vous puissiez échanger avec nos équipes. En vous remerciant par avance, Très cordialement Le service communication
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Clo H Google

Des gélules de 50mg dans une boîte de gélules de 25mg.. pour un traitement délicat, avec beaucoup d'effets secondaires et un dosage travaillé. Je ne savais meme pas que cela pouvait arriver!! Je demande désormais aux pharmaciens de ne plus m'en donner provenant de ce laboratoire. Merci quand même de noter le dosage sur la gélule, meme si c'est en tout petit, parce que j'ai pu comprendre au bout de 2 jours pourquoi je commençais à soudainement mal réagir à un traitement quotidien..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous faire remonter cette information. Pour que nous puissions investiguer, nous vous invitons à contacter notre service de pharmacovigilance au 04 72 71 63 97 ou à l’adresse [email protected] afin d’échanger sur le problème que vous avez rencontré. Bien cordialement, Service communication du Laboratoire Arrow
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Lavie Dechat Google

J'ai reçu une boîte de zopiclone 3,75mg scellé ou il n'y avait ni notice ni plaquette de médicaments. Elle était vide ... Signalé à la pharmacie hier 30 octobre 2023.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous remonter cette problématique. Pour pouvoir y remédier, nous aurions besoin d’informations complémentaires. Pourriez-vous contacter notre service réclamation, soit par téléphone au 04 72 72 60 72, soit par mail à [email protected] ? En vous remerciant par avance, Très cordialement Le service communication du Laboratoire Arrow
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Ilyana Paloma Google

L’ amoxicilline arrow c’est juste une horreur ! J’ai des palpitations et gros coup de fatigue, faiblesses, pertes d’appétit depuis que je l’ai pris depuis dimanche. Je l’ai arrêté ce jour et plus jamais j’avalerai vos médicaments. Ils sont dangereux, Je ne recommande pas ce laboratoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service de pharmacovigilance au 04 72 71 63 97 ou à l’adresse [email protected] afin d’échanger avec vous sur les effets indésirables que vous nous décrivez. Bien cordialement, Service communication du Laboratoire Arrow
j
jean denis ballet Google

J ai envoyé une question concernant le e172 nouvellement utilisé dans la composition du candesartan 16mg...sur informed...mais aucune réponse ! Pourquoi mettre un colorant controversé dans un médicament ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre question, notre service d’information médicale l’a bien reçue. Elle est en cours de traitement par nos équipes qui vous répondront dans les jours à venir. Très cordialement, Le service communication du Laboratoire Arrow.
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Evelyne Dubois Google

Bonjour, alors j'ai essayé votre médicament Amoxicilline,et bien je peux vous dire qu'il est difficile à la préparation,le flacon étant opaque je ne pouvais pas voir le niveau d'eau a ajouter j'ai pourtant mis mes lunettes mais vraiment très difficile , pourriez vous me dire par la même occasion pour qu'elle raison nous ne trouvons plus d'antibiotiques ça devient vraiment compliqué et navrant dans notre pays .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci de nous partager votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service d'information médicale au 04 72 71 63 97 ou à l’adresse [email protected] afin que vous puissiez échanger sur vos interrogations. Bien cordialement, Service communication du Laboratoire Arrow
C
C. Design Google

Bonjour, comment se fait il que l'amoxicilline (générique de l'augmentin) , tristement célèbre antibiotique, soit toujours aussi infect ? C'est l'enfer pour le faire prendre aux enfants et personne n'a eu l'idée de le modifier ?? Resultat: ils ne prennent que la moitié tout juste du traitement. Depuis des années que ce médicament existe, il serait plus que temps de se pencher sur la question....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service d'information médicale au 04 72 71 63 97 ou à l’adresse [email protected] afin que vous puissiez échanger sur votre insatisfaction. Bien cordialement, Service communication du Laboratoire Arrow
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Sandrine Legrand Google

Dessus du montélukast fabriqué par votre laboratoire, il se dissout mal .ma fille a l'habitude de le prendre dans de l'eau et la je n'arrive même pas a le mélange avec du liquide ,même dans une compote il se mélange pas alors a la place de faire en granulés faite le en poudre

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement, nous vous proposons de vous mettre en relation avec notre service d'information médicale au 04 72 71 63 97 ou à l’adresse [email protected] afin que vous puissiez échanger sur votre insatisfaction. Bien cordialement, Service communication du Laboratoire Arrow
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steve barabian Google

Le laboratoire Aarrow est une filiale française du groupe international Aurobindo Pharma qui fabrique entre autres des médicaments génériques pas très convaincant compte tenu du peu d'éffet bénéfique qu'elles génèrent , voir pour certains quasiment nul ou provoquent divers éffets secondaires non négligeables . Ce laboratoire est une petite société qui comprend peu d'éffectif et le rapport qualité prix laisse à désirer . Je privilégie des laboratoires dans le même domaine plus structurés et plus fiables tels que Mylan , Biogaran ...plus structuré et plus fiable .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Veuillez nous excuser de vous répondre tardivement. Nous sommes à votre écoute et nous vous invitons à vous rendre sur notre site internet où vous trouverez un mail et un numéro de téléphone pour contacter nos équipes et faire part de vos remarques. Cordialement, Service Communication du Laboratoire Arrow
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Nadine Ruiz Google

iL EST IMPORTANT POUR LES ENFANTS QUE LE SIROP "DOMPERIDONE" SOIT MIS SUR UN AUTRE PARFUM que "l'amande amère"- allez faire avaler cela à un enfant de 3ans. essayer un autre parfum "fraise - cerise - caramel - ou framboise VOIR même banane. Vous avez le choix , mais l'AMANDE AMERE cela ne passe pas. d'ailleurs je le regrette et après avoir essayé il part à la poubelle, et tant pis si je ne prends pas de générique . Votre service n'a pas réfléchi , ou il n'a pas d'enfant. Merci de votre réponse. Mme RUIZ

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