À propos de Laboratoire Audun-le-Tiche - BIOGROUP LORRAINE
Le laboratoire BIOGROUP LORRAINE à Audun-le-Tiche propose des analyses médicales avec une équipe professionnelle et attentionnée. Il offre un service efficace et confortable, sans rendez-vous pour la plupart des prestations, avec des résultats rapides et fiables.
Analyses de routineTest RT-PCR CovidPrélèvement bébéPrises de sang et prélèvements sanguinsTests allergiquesTests ISTBilans générauxDiagnostic prénatal (tests trisomie 21, DPNI)Tests de dépistage de MST et ISTAnalyses spécialisées pour la détection d'allergies alimentaires et intolérancesService sans rendez-vousAccès handicapéParkingRendez-vous en ligne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00
Mardi
07:00 – 12:00
Mercredi
07:00 – 12:00
Jeudi
07:00 – 12:00
Vendredi
07:00 – 12:00
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (779)
Avis Google
4,7
779 avis
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4★104
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1★22
F
Francisco Antonio Guerra do Vale Miguel Mendes Google
L'infirmière très sympathique a fait preuve d'un excellent professionnalisme.
Le prélèvement sanguin s'est déroulé sans le moindre problème et a été parfaitement exécuté, sans aucun douleur.
Merci à vous 🙏🏻
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Y
Yaa Qar Google
Bon accueil, rapide prise en charge, employées souriantes et pro
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de notre prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
E
Eric Mangili Google
Un grand merci à l'infirmière pour son professionnalisme : comme à chaque fois, la piqûre se fait totalement sans douleur !
Seul petit point d'amélioration concernant l'accueil des personnes ayant déjà rendez-vous : arrivé 10 minutes en avance, j'ai signalé ma présence alors qu'une dizaine de personnes attendaient déjà pour présenter leur ordonnance. Bien que j'aie tout envoyé au préalable par e-mail, les documents ont tout de même dû être scannés sur place, ce qui a créé de l'attente supplémataire et un peu de mécontentement chez d'autres patients. Fluidifier ce passage pour les rendez-vous déjà planifiés serait un vrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mangili, merci pour votre retour positif et votre reconnaissance envers notre infirmière. Nous sommes ravis que votre expérience ait été sans douleur. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'accueil des patients ayant déjà un rendez-vous et nous allons travailler à améliorer ce processus pour réduire l'attente. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
L
Laetitia ZIMMER Google
Parfait et accueil très chaleureux ! Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et vos gentils mots sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
R
Rony CHE Google
Bon accueil. La laborantine/infirmière qui fait la prise de sang est très professionnelle et éminemment courtoise et sympathique.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et que vous avez apprécié le professionnalisme et la courtoisie de notre laborantine. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
s
sara Liégeois Google
Très professionnel, à l'écoute, une équipe au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Liégeois, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup Audun-le-Tiche.
A
Anne Marie Cellarosi Google
Très bel accueil et infirmière très professionnelle.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Audun-le-Tiche
c
christophe Google
J’avais pris rendez-vous et je suis passer à l’heure , personnel nickel infirmière très gentille très bien au top .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Audun-le-Tiche
E
EMMANUELLE METZELARD Google
Bonjour,
La possibilité de prendre rendez-vous en ligne est vraiment appréciable. En revanche, il serait peut-être utile d'en informer l'ensemble de vos collaboratrices 😉.
Cependant, malgré le fait d'y avoir transmis mes documents lors de la prise de rendez-vous, ceux-ci m'ont été redemandés. Le système n'est peut-être pas encore totalement opérationnel.
Heureusement, j'avais anticipé et apporté les documents avec moi.
Bien cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience et pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous en ligne vous ait été utile. Nous prenons note de votre remarque concernant l'information à transmettre à notre équipe et l'amélioration du système de gestion des documents. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons continuellement à améliorer nos services.
Bien cordialement,
L'équipe de votre laboratoire
M
Marie Gouzarski Google
Equipe très professionnelle, à l'écoute du patient , très rassurante.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gouzarski,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous rassurer. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
Q
Quentin NAU Google
Très bon accueil, attente pas trop longue comparé à d’autres laboratoires, prise de sang fait avec soin.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Audun-le-Tiche
P
Patrick Vogel Google
Tres bien ! Personnel très accueillant !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt dans notre laboratoire. L'équipe de votre laboratoire Audun-le-Tiche
J
Jeff Mourison Google
Très bon accueil , rapide et personnel sympathique
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire
V
Val Pisch Google
Accueil aimable à la réception.
La prise de sang a été faite à la perfection !
Facilité de parking.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l'accueil que de la prise de sang. La facilité de parking est également un atout que nous nous efforçons de maintenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire
M
Marie-christine Google
Dommage qu il n y a pas plus d infirmières
L infirmière qui étais ce matin le 2 juin tres gentille ont ne sens meme pas l aiguille garder la bien elle est superbe
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre infirmière ait été agréable. Nous prenons en compte votre remarque concernant le nombre d'infirmières et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services.
L'équipe de votre laboratoire
N
Noemie Marinoni Google
Secrétaires et infirmières sympathiques. Passage rapide
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe et la rapidité de votre passage. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire
C
Catherine Lapka Google
Beaucoup de monde, le problème c'est qu'il y a une seule infirmière pour les prises de sang.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante et nous travaillons à améliorer notre organisation pour mieux vous servir. Votre satisfaction est importante pour nous.
L'équipe de votre laboratoire
M
Martine Stryjak Google
Personnel sympathique. Attente un peu longue car beaucoup de patients
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Stryjak,
Merci pour votre retour positif sur notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Nous nous efforçons de réduire les temps d'attente et apprécions votre compréhension. L'équipe de votre laboratoire Biogroup Audun le Tiche.
J
Joseph Maietta Google
Très bien rien a redire l infirmière qui fais les prélèvements et très aimable et très professionnel
Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
M
Mumu Mumu Google
La secrétaire n'est pas très aimable mais la personne qui fait les prises de sang est très gentille et ne fait pas mal quand quand elle pique.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre secrétaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que le service de prise de sang ait été satisfaisant. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe de votre laboratoire Audun-le-Tiche
m
maietta michele Google
Oui très bien accueille correct prise de sang nickels du premier coup et aucun bleu c est bien la première fois ailleurs que des bleu
Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation positive ! À bientôt lors d’une prochaine visite.
P
Philippe Scherer Google
Personnels très compétents, sympa et gentils, résultats de plus en plus rapides 💪
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Scherer, merci pour votre retour positif sur notre équipe et nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la compétence et de la gentillesse de notre personnel, ainsi que de la rapidité des résultats.
L'équipe de votre laboratoire Audun-le-Tiche
C
Céline Battista Google
Secrétaires et l’infirmière très sympathiques et professionnelles
Je trouve cependant qu’il n’est pas normal d’avoir une seule infirmière le samedi plus d’une heure d’attente
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Battista,
Merci pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et le professionnalisme de nos secrétaires et de notre infirmière. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente le samedi et nous allons travailler à améliorer ce point. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Manon H Google
Très gentille et efficace. Je pense qu’il serait cependant une bonne idée d’engager une deuxième infirmière au vu de la fréquentation élevée de ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif et vos suggestions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l'efficacité de notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'ajout d'une infirmière supplémentaire pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
Shasha TOUILLE Google
Très positif. Secrétaire très agréable et disponible. Et cette infirmière qui pique toujours aussi très bien. Rapide, efficace sans douleur et aucune marque. Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, notamment notre secrétaire et notre infirmière, a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Anwale Grandte Google
Beaucoup beaucoup beaucoup trop lent, ne répondent pas au téléphone
Si vous voulez faire une analyse il faut venir à 7h et vous repartez à 12h
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à partager plus de détails sur votre expérience en déposant une réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Cela nous aidera à améliorer nos services. Le Service de la Communication externe BIOGROUP LORRAINE
a
alain pracucci Google
Très bien reçu et l’infirmière très douce et à l écoute
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. L'équipe de votre laboratoire
C
Christiane Didaoui Google
Très bon accueil, personnel agréable. Je recommande ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Bien Cordialement, L'équipe de votre laboratoire
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Rina Gasbarrini Google
accueil agréable personnel gentil et à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif sur notre accueil et notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite. L'équipe de votre laboratoire Audun-le-Tiche
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Evelyne Rota Google
Très bien accueillie par la secrétaire et je n'ai même pas sentie l'aiguille lors de la prise de sang. Je recommande ce laboratoire
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous mettre à l'aise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
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Sabina Google
Agnieshka est au top: efficace et hyper pro. Je recommande si vous avez des enfants en bas age car elle sais s'y prendre et leurs éviter un trauma pour des prises de sangs suivantes. Douce et á l'écoute, je trouve qu'il est important de reconnaitre et dire lorsque qq chose va bien. Merci á elle et le secretariat.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir qu'Agnieshka a pu vous offrir une expérience agréable et professionnelle, surtout pour vos enfants. Votre recommandation est très appréciée et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe, y compris le secrétariat.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
E
Erika Vandas Google
Un personnel toujours très agréable et compétent. Des résultats rapides.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su être à l'écoute et sympathique lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire
L
Lorène Lhuillier Google
Les infirmières sont très bien et très agréable.
Par contre les secrétaires à l’accueil sont bcp moins agréable !!
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! À bientôt.
A
Annie Mucciarelli Google
Je suis très, très satisfaite de l'infirmière qui me pique jamais elle ne me fait de plus ou démato. Un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mucciarelli, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre infirmière a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup Audun-le-Tiche
J
Jocelyne Benamzal Google
L’infirmière est au top et je la remercie infiniment. Elle est toute seule à gérer les prélèvements.
Ce n’est pas évident, elle doit courir sans arrêt trop de patients et cela met beaucoup de temps .
Bravo à elle mais pensez à recruter
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe de votre laboratoire
F
Françoise CAPRACCI Google
Je suis très satisfaite de mon accueil au laboratoire. Le personnel est aimable et très professionnel. Les résultats sont communiqués rapidement. Merci.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la rapidité de communication des résultats. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
L
Lysa Hance Google
Accueil rapide, espace propre. Boissons gratuites 👍 Le lieu est ouvert uniquement le matin, j'aurais aimé une ouverture en après-midi aussi.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre accueil et nos installations. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les horaires d'ouverture et nous l'étudierons pour améliorer notre service. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
P
Patricia Cosco Google
Secrétaire sympa, examen en sus gratuit. Juste un peu trop d'attente pour faire une prise de sang à l'arrivée dans les locaux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cosco, merci pour votre retour positif concernant notre secrétaire et l'examen gratuit. Nous prenons en compte votre remarque sur le temps d'attente pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup Audun-le-Tiche.
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laurence Gomez Google
Le personnel est très gentil, accueillant malheureusement aucun respect des règles élémentaires d hygiène des mains ni du respect du temps d action des antiseptiques .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gomez, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et la gentillesse de notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque concernant le respect des règles d'hygiène. Les protocoles d'hygiène, notamment le lavage des mains et le respect du temps d'action des antiseptiques, font partie de nos exigences fondamentales. Nous ne manquerons pas de faire les rappels nécessaires auprès de l'ensemble de l'équipe afin de garantir le strict respect de ces procédures. En vous remerciant de votre compréhension. Bien Cordialement, Le Service de la Communication Biogroup Lorraine
F
Françoise Crestetto Google
Tout à fait satisfaisant, juste un petit bémol à l'accueil, la jeune fille parle un peu fort pour la confidentialité mais reste très agréable. Rien à dire sur l'infirmière, on ne sent même pas l'aiguille.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Crestetto, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre infirmière ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect. Cordialement. Le Service de la Communication Externe Biogroup Lorraine
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Didier da costa Google
Un peu trop d’attente en salle d’attente malgres 2 personnes devant moi et suis arriver 45 minutes avant la prise de mon poste , heureusement grâce à la gentillesse de ces 2 personnes qui m’on laissées passer avant elle et le bon vouloir de la secrétaire j’ai pu arrière à mon travail à temps . Merci à tous .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Da Costa,
nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été impactée par l'attente à la réception. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services pour réduire les temps d'attente. Bien Cordialement, Le Service de la Communication Biogroup Lorraine
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olivier tullii Google
Excellent service, c’est très professionnel à l’écoute du Client
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe du laboratoire vous remercie de nous avoir accordé un peu de votre temps en rédigeant ce commentaire très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement
G
Gratz Daniel Google
Très sympa et professionnel .
Surtout l'infirmière ne vous fait pas mal .Elle pique bien
́
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
J
Jeff Bravin Google
Très bon accueil et peu d’attente. Un grand bravo à la personne qui a fait les prélèvements ! Très professionnelle , douce et agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bravin,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à notre équipe.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire Audun-le-Tiche.
K
Karine B Google
Peu d’attente lors de mon dernier passage, équipe efficace sympathique et prise de sang sans aucune douleur
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire Audun-le-Tiche.
w
william bijou Google
Très bon accueil et équipe très professionnelle. Le temps d'attente était très court et les résultats sont arrivés assez rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bijou, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du laboratoire Audun-le-Tiche
M
Michel Cailloux Google
Le personnel très professionnel sympathique
Ce jour là du monde donc un peu d'attente comme partout ailleurs dans le milieu médical
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cailloux,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes malgré l'attente. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire Audun-le-Tiche.
J
Jocelyn Hoffmann Google
Très bon accueil.
Personnel très professionnel tant au niveau du secrétariat que du personnel médical
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire Audun-le-Tiche
C
Claude Bahl Google
Toujours aussi professionnelles
De la secrétaire à l'infirmière, tout est OK
Et Mme Pierron pique toujours aussi bien
Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous revoir dans nos laboratoires.
R
Raymonde Falcioni Google
Bien reçue par le personnel du laboratoire. Surtout une infirmière très compétente et tres sympathique. Sans soucis
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Falcioni,
Au nom de toute l’équipe du laboratoire, un grand merci pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement. L'équipe du laboratoire Audun Le Tiche.
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