Laboratoire B2A Hochfelden

Je vais toujours dans ce laboratoire, personnel à l'écoute et travail efficace et rapide.

J'ai eu l'occasion de visiter le laboratoire B2A Hochfelden et je tiens à partager mon expérience. L'accueil est toujours chaleureux, le personnel très professionnel et souriant, même tôt le matin. Dès mon arrivée, j'ai ressenti une atmosphère de confiance, ce qui est primordial dans des moments parfois stressants. Plusieurs personnes de ma famille et moi avons été pris en charge ici, et à chaque fois, l’équipe a su répondre à nos besoins avec efficacité et bienveillance. Le cadre est agréable, avec un personnel qui fait preuve d’une réelle écoute et d'une volonté de bien faire. Les secrétaires et infirmières, tout comme les techniciens de laboratoire, sont non seulement compétents mais aussi très humains, ce qui fait une énorme différence. J'ai été particulièrement impressionné par la réactivité et le professionnalisme des équipes. Lors de mes visites, j'ai vu des patients reçus avec dignité et respect, et ce, même en période de grande affluence. La prise en charge est rapide, mais toujours attentive aux besoins de chacun. Je tiens à souligner que le personnel fait un véritable effort pour rendre chaque visite agréable, ce qui est particulièrement important dans un domaine aussi délicat que la santé. Un grand merci à toute l’équipe du laboratoire pour leur professionnalisme et leur dévouement. Toutefois, je mets 4 étoiles plutôt que 5 car, malheureusement, le laboratoire n'est désormais ouvert que le matin. J'espère qu'à l'avenir, les horaires pourront être étendus pour mieux s’adapter aux emplois du temps des patients.

Le personnel est accueillant et souriant .

Bonjour, Je suis vraiment déçue par mon expérience dans ce laboratoire. Une erreur a été commise sur mon analyse, ce qui m’a profondément choquée. Mais au-delà de cette faute, j’ai été très surprise par l’absence totale d’excuses. Dans un contexte médical, on s’attend à plus de rigueur, d’écoute et de respect du patient. J’espère sincèrement que cet avis permettra une remise en question et une amélioration de la qualité d’accueil et du suivi des analyses.

Je ne comprend pas que un labo de village soit ouvert que le matin. L'un des seul par ailleurs a ne pas ouvrir l'après midi. Il faudrait pense a réouvrir l'après midi

Techniciennes très pro, travail consciencieuses et soignées, efficaces Par contre à l’accueil le sourire et la bienveillance sont vraiment en option, on a juste l’impression de les déranger ! Comment peut on faire 1 métier d’accueil en étant si peu accueillant. Dommage c’est le 1er contact du labo

Un super laboratoire, neuf et spacieux. Le personnel a l’accueil m’a toujours bien accueilli, les laborantins sont doux et très professionnels. Les résultats sont envoyés très rapidement.

On ne va pas de gaieté de cœur dans un labo, et un tout petit sourire serait bienvenu. Je peux comprendre la fatigue etc mais le matin à l ouverture.. Le personnel qui fait les prélèvements est vraiment super et patient et gentil. Mais l accueil est à revoir. Merci