Laboratoire B2A Hochfelden

J'ai eu l'occasion de visiter le laboratoire B2A Hochfelden et je tiens à partager mon expérience. L'accueil est toujours chaleureux, le personnel très professionnel et souriant, même tôt le matin. Dès mon arrivée, j'ai ressenti une atmosphère de confiance, ce qui est primordial dans des moments parfois stressants. Plusieurs personnes de ma famille et moi avons été pris en charge ici, et à chaque fois, l’équipe a su répondre à nos besoins avec efficacité et bienveillance. Le cadre est agréable, avec un personnel qui fait preuve d’une réelle écoute et d'une volonté de bien faire. Les secrétaires et infirmières, tout comme les techniciens de laboratoire, sont non seulement compétents mais aussi très humains, ce qui fait une énorme différence. J'ai été particulièrement impressionné par la réactivité et le professionnalisme des équipes. Lors de mes visites, j'ai vu des patients reçus avec dignité et respect, et ce, même en période de grande affluence. La prise en charge est rapide, mais toujours attentive aux besoins de chacun. Je tiens à souligner que le personnel fait un véritable effort pour rendre chaque visite agréable, ce qui est particulièrement important dans un domaine aussi délicat que la santé. Un grand merci à toute l’équipe du laboratoire pour leur professionnalisme et leur dévouement. Toutefois, je mets 4 étoiles plutôt que 5 car, malheureusement, le laboratoire n'est désormais ouvert que le matin. J'espère qu'à l'avenir, les horaires pourront être étendus pour mieux s’adapter aux emplois du temps des patients.

Bon accueil, bonne prise en charge. Merci.

Le personnel est accueillant et souriant .

Bonjour, Je suis vraiment déçue par mon expérience dans ce laboratoire. Une erreur a été commise sur mon analyse, ce qui m’a profondément choquée. Mais au-delà de cette faute, j’ai été très surprise par l’absence totale d’excuses. Dans un contexte médical, on s’attend à plus de rigueur, d’écoute et de respect du patient. J’espère sincèrement que cet avis permettra une remise en question et une amélioration de la qualité d’accueil et du suivi des analyses.

Je ne comprend pas que un labo de village soit ouvert que le matin. L'un des seul par ailleurs a ne pas ouvrir l'après midi. Il faudrait pense a réouvrir l'après midi

Techniciennes très pro, travail consciencieuses et soignées, efficaces Par contre à l’accueil le sourire et la bienveillance sont vraiment en option, on a juste l’impression de les déranger ! Comment peut on faire 1 métier d’accueil en étant si peu accueillant. Dommage c’est le 1er contact du labo

Un super laboratoire, neuf et spacieux. Le personnel a l’accueil m’a toujours bien accueilli, les laborantins sont doux et très professionnels. Les résultats sont envoyés très rapidement.

Rapide, personnel accueillant, bienveillant.

On ne va pas de gaieté de cœur dans un labo, et un tout petit sourire serait bienvenu. Je peux comprendre la fatigue etc mais le matin à l ouverture.. Le personnel qui fait les prélèvements est vraiment super et patient et gentil. Mais l accueil est à revoir. Merci

Merci pour l'écoute bienveillante et la prise du sang sans problème.

très bien . personnels sympa . labo agréable et propre . donc R.A.S. .Bonne année 2025 .

Personnel agréable, la prise en charge très rapide. Merci

En 15 mn c'était réglé. Très professionnels. Résultats reçu l'après midi...

Très bon accueil et rapide ! Personnel sympathique et pro !

Très bon accueil, personnes très agréables et compétentes, service rapide et de qualité, que demander de plus??

Pour ma part c'est un vrai calvaire pour moi de faire une prise de sang j'ai un piquage très très difficile et je tiens a remercier les laborentins pour leurs écoute , patience et bienveillance à mon égard ça compte énormément ils mettent un peu plus de temps avec moi , mais on y arrive toujours et sans douleurs .merci a eux

Super bien passé pas d'attente et très sympathique

Secrétariat très sympathique. Prise en charge rapide et parfaite. Laborantin très compétent et très professionnel. Rapidité au niveau des résultats.

Ma dernière visite date de février 2024, mais je suis une patiente depuis février 2020, à domicile durant mon traitement, en laboratoire après mes traitements, toujours très satisfaite. Je ne changerai pas de crèmerie 😀 Catherine B.

vraiment très bien efficacités exemplaires bravo à toute l'équipe

Bien accueilli comme de coutume. Prise de sang quasi indolore, technicienne sympa et compétente. Juste une petite remarque: je ne savais pas qu'il fallait deux heures entre la prise de levothyrox et le prélèvement sanguin. Enfin les résultats rapides par internet sont un vrai plus.

Mon mari a été très bien accueilli.Nous sommes très satisfait.

Accueil agréable et prise de sang faite sans douleur et sans hématome. Parfait.

Personnel sympathique Ouvre un peu tard le matin Un peu d’attente Tres spacieux et neuf

Cela fait des années que je fréquente ce laboratoire et j'ai toujours été satisfaite, tout le monde est sympa

Très bon accueil. Personnel au top. Sens de l'humour pour mettre le patient en confiance.

A la demande de la secrétaire, du laboratoire mon mari dépose mon flacon d'urine dans un bac. J'y avais joint un document rempli avec toutes les informations nécessaires et mon nom était sur le flacon La secrétaire précise à mon mari, qu'elle va me recontacter. J'ai patienté 1 semaine en me disant qu'avec les ponts et jours fériés cela métrait plus de temps. Au bout d'une semaine la secrétaire me dit qu'ils n'ont rien reçu ! Aucune trace de mon flacon !!! Comment cela est-il possible ???? Vraiment pas sérieux ! Je regrette l'ancien labo ou le personnel était bien plus professionnel et agréable !

très bon accueil, pas beaucoup d'attente. Personnel à l'accueil toujours souriant.

Bon accueil, prise de sang très rapide, ainsi que les résultats envoyés par mail rapidement après.

Le personnel est très sympathique et très professionnel. Le lieu est tout neuf .

Personne à l’accueil d’un désagréable au plus au point Ma grand mère c’est rendue pour un test PCR à saluer la dame à l’accueil qui c’est empressé de lui couper la parole et lui indiquer de lui « laisser faire son travail avant toute salutations » Très agréable … Cher madame si l’accueil n’est pas fais pour vous veuillez laisser la place à une personne plus agréable.

Le personnel est agréable, rassurant.. prestation rapide et efficace, la personne a su me rassurer pendant la prise de sang, je n'ai rien senti

Tout est parfait, du personnel de l'accueil à la prise de sang et de l'envoi des résultats par courriel. Superbes nouveaux locaux, accès et stationnements faciles.

Le personnel de ce laboratoire est agréable et les prestations excellente. Les résultats sont envoyés en un temps record ! Bref en un mot super

PDS à 09h30 par infirmière à domicile, résultat dans boîte mail vers 15h00....Bonne exécution faut le dire quand c'est bien...

Accueil rapide et efficace. Prise de sang indolore effectuée par des infirmières compétentes souriantes accueillantes et concernant résultats prise de sang également tt aussi rapide transmis par mail ds la matinée bien interprétés et compréhensibles

Je suis obligé, de par ma maladie, à faire une prise de sang mensuelle et cela fait quelques années que je passe à ce labo. Bravo à tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Rien à redire je conseille fortement ce laboratoire

Je suis la seule à avoir l'impression de déranger les Secrétaires à chaque fois ?? Je trouve qu'elles sont désagréable ! Je suis déçue également de ce manque de mise en confiance quand on a peur des prises de sang, je suis quand même parti dans un état à la limite du malaise et personne n'a rien vu ni demandé !

Accueil sympathique, patience, nous met en confiance, rien à redire ❤️

Je suis une personne qui a la phobie extrême des prises de sang. Après avoir mentionné ma phobie, les infirmières ont été très sensibles a ma peur et ont fait que mon expérience a été vraiment agréable et sans douleur. Bravooooo pour votre approche rassurante.