Laboratoire B2A Marlenheim

Très bon laboratoire, très accueillant et efficace.

Accueil et professionnalisme. Prise en charge avec empathie et écoute.

Personnel très agréable et sympathique ! Que ce soit à l’accueil ou la préleveuse ! Je recommande.

Excellent laboratoire ! Les secrétaires sont adorable et les infirmières compétentes ! Je recommande ce laboratoire à 100%

tout se passe toujours bien !

Malgré une file d'attente importante, je n'ai pas eu beaucoup d'attente : bravo les secrétaires médicales. La technicienne était au top : pas de bleu et très gentille

accueil chaleureux et toujours aussi professionnel

Personnel très accueillant et disponible peu d'attente

Laboratoire efficace… très bonne fluidité. Accueil très chaleureux. Résultats rapides. Bravo.

Merci pour l’accompagnement de mon fils dans sa prise de sang et la douceur de la magnifique dame du 1/10/2025 à 13:30 ❤️❤️❤️❤️

Très professionnel, le personnel est agréable et très sympathique.

Personnel et accueil très sympathique. Résultats rapides. RAS

4 mn tout compris. Rien à redire. Personnel agréable. Sans rdv l'après-midi.

Très bon accueil malgré mon arrivée à la fermeture.

depuis de nombreuses années je vais dans les labos B2A et ça entre 4 et 6 x par ans que ce soit à Wasselonne à l’époque en ville ou maintenant à la sortie de l’agglomération et souvent à Marlenheim j’ai toujours été très bien accueilli et les prises de sang on toujours été réalisées avec douceur calme et professionnalisme et l’attente n’a jamais été excessive (on attend bien plus longtemps dans une salle chez un généraliste), les résultats n’ont jamais dépassés 24 h et souvent même dans la journée. Alors pour toutes ces raisons,merci.

Bon accueil et prise en charge rapide et efficace.

J'écris cet avis à chaud parce que j'en ai vraiment marre. Je suis tombée sur une jeune fille aux cheveux longs et blonds à l'accueil. Non seulement elle ne dit pas bonjour, mais en plus de ça elle affiche un regard énervé. Aucune politesse, vraiment désagréable de bon matin. Ensuite pour mon prélèvement, c'est une dame qui doit avoir je ne sais combien d'année d'expérience derrière elle qui me cherche. Pareil, aucun sourire et après pour chercher une veine ... Mon dieu qu'est-ce que je n'avais pas dit ! Je l'ai informée qu'on m'a toujours dit que j'avais des veines fines et qu'il faudrait plutôt prendre une aiguille plus fine que les standards. J'ai eu l'impression de l'avoir insulté ! Elle m'a répondu froidement "oui pas la peine de le préciser en général ça se remarque tout de suite". Après, elle me tapote plusieurs fois la main pour me faire comprendre que je dois serrer le poing ... Et la parole ? Vous connaissez Madame ?! Vous pouvez prendre en compte que même si vous êtes face à un adulte, la personne peut être stressée et avoir peur des aiguilles ? Ça fait depuis que je suis enfant que je vais à ce laboratoire. Et franchement, ça fait quelques fois ces derniers temps que je tombe sur des personnes désagréables. La prochaine fois si je tombe si ces personnes pour le prélèvement, je passerai mon tour pour une plus polie que vous !

L'accueil est parfait et tout le personnel est très à l'écoute et compétant . Peu d'attente , en tous cas lorsque j'y étais ...je pense que tôt le matin, l'attente doit être plus longue. Je conseille ce labo !

Plusieurs passages au laboratoire Marlenheim et à chaque fois très satisfait accueil prise en charge soins rapidité le top

Parfait, pas d'attente, très bien accueilli, etc...

Cela fais plusieurs fois que je viens dans ce labo et jusqu’ici je n’ai jamais eu rien à dire Mais aujourd’hui cela va changer car j’ai été prise en charge pour une prise de sang par un dame totalement indélicate et avec un grand manque d’empathie. Je n’ai jamais aimé les prises de sang et ne suis pas à l’aise avec cela mais je n’en fais pas non plus un drame. Alors lorsqu’elle m’a piqué elle m’a dit que c’était pas bon pour mon bébé que je stresse ce que j’ai trouvé parfaitement inapproprié. Elle m’a plus mis un coup de stress en se permettant sa remarque que la prise de sang en elle même. Je reviendrais biensur mais il est clair que cette dame ne me piquera plus jamais. Pour info c’est une dame d’un certain âge avec des cheveux blonds gris et des lunettes.

Excellent Laboratoire...Facile d'accès et parking assuré. Le personnel est très avenant et sympathique. Les résultats sont très rapidement diffusés..

Equipe très sympa, rapide et plaisante malgré le travail pas facile. Continuez comme cela. Cordialement WB

Le personnel à l'accueil est sympathique et souriant, malgré l'heure matinale. Le prélèvement s'est très bien passé, je n'ai même pas pas senti la piqûre ! Les résultats des analyses sont communiqués rapidement.

Merci pour le professionnalisme des infirmières qui ont prélevé ma fille de 2 ans. Très calme, et pleine de volonté de bien faire. Merci milles fois !

Toujours un super accueil, peu d'attente, de la réactivité sur place comme à distance, les prélèvements se font toujours en douceur et la bonne humeur (même pour les aichmophobiques comme moi). La veine est toujours trouvée du premier coup ! Résultat par mail sous 24h ouvrés. Laboratoire parfait !

Les filles à l'accueil sont au top accueillantes et à l'écoute et l'infirmière très pro, je n'ai rien senti et pas de gros bleu. Trop forte Lydie W

Personnel très sympathique, Audrey à fait une prise de sang à ma fille juste avant d'aller au collège,elle était super sympa avec elle😉merciii

Depuis son installation à Marlenheim, ce labo a toujours été très accueillant grâce surtout à un personnel serviable et souriant. Durant la phase COVID et surtout celle des importants travaux qui ont suivis, tout à été mis en oeuvre pour faciliter l'accès et satisfaire les clients durant ce chantier d'ampleur. Aujourd'hui, c'est un plaisir de découvrir ces locaux renovés et superbement bien agencés.

Ma copine est allée se faire deux prise de sang à un mois d'interval, elle est enceinte. Pour la première prise ma copine qui ne supporte pas vraiment les prises de sang est tombée sur une infirmière plutôt froide quoi que pas méchante mais ça n'aide pas. Pour la deuxième, elle a eu droit à une dame d'une cinquantaine d'années hyper froide et agressif. En lui disant d'arrêter de stresser car "ça ne coule plus". En entendant ses mots ma copine commenca à se sentir mal mais l'infirmière lui a dit d'éviter de tomber dans les pommes ce n'est pas bon pour le fetus. C'est toujours sympa de faire quelque chose que l'on n'aime pas surtout quand c'est fait par quelqu'un gentille comme une porte de prison. Allez ailleurs il y a sûrement mieux et plus humain.

Secrétaire aux cheveux blond assez long plus qu’adorable! Un réel plaisir de venir dans des locaux avec du personnel aussi sympathique ! Que ce soit la secrétaire ou la dame qui m’a effectué la prise de sang je recommande a 100% souriante, agréable, douce. Merci 🤩

Plutôt lamentable !! Suite à un problème de complémentaire récurrent chez eux uniquement (je me demande bien pourquoi !!) Des menaces de m'envoyer ma facture au contentieux pour quelques euros ! La secrétaire explique qu'elle m'a déjà appelé une fois il y a peu de temps !!! Il est évident qu'un comportement pareil ne vous donne plus du tout envie d'aller chez eux !!!

J'attendais ma maman sagement dans le parking lorsqu'une de vos collaboratrices a décrété de bien cogner ma voiture avec sa portière je lui ai parlé tranquillement lui disant de faire attention parce que j'ai entendu un gros boum et madame au lieu de s'excuser a commencé à me prendre de haut, quelle belle image donnée par ce type de personne irrespectueuse, vous ne savez pas a quel point je me suis retenue de ne pas la suivre pour taper scandale lorsqu'elle est rentrée au labo pour justement ne pas faire de problème, mais je les attends toujours ses excuses je ne l'oublie pas cette dame ! J'ai très bien compris pourquoi elle m'a prise de haut, la prochaine fois ça partira au commissariat si j'ai pas d'excuse de sa part

On y est très bien accueilli, mis en confiance et tout cela fait que l'on se rend compte très vite que nous sommes entre les mains de vrais professionnels de santé. J. MEREAU

Un accueil emprunt de politesse et de compétence... Lors des prélèvements, votre personnel dédié à cela ; vous offre une écoute et un dialogue d'une grande qualité professionnelle... Et que dire de votre réactivité si les analyses s'avèrent mettre en exergue un problème méritant qu'on n'y prête une attention particulière... Réactivité qui ce traduira par un appel téléphonique d'une votre biologiste pour la conduite à tenir... Merci beaucoup pour votre efficacité...

Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce laboratoire, l'accueil n'est franchement dit pas très agréable et l'infirmière qui m'a piqué été déjà excédée à 7h30 à cause du sous effectif. Je le comprends, mais ce n'est pas aux patients d'en pâtir. Elle m'a posé une question que je n'ai pas comprise, ce à quoi je lui ai gentiment demandé de me la répéter. Elle me l'a reposé sur un ton agressif, je n'étais pas sereine de lui confier mon bras au vu de son humeur. Et ce n'est pas la première fois que j'ai eu ce ressenti.

J'ai fait un examen sanguin ce matin , sans attendre j'ai été reçu par la réceptionniste qui m'a accueilli avec un joli sourire ,à travers le masque ! L'attente n'a pas été plus longue et l'infirmière qui m'a piqué d'ailleurs je ne me rappelle même pas qu'elle m'ait piqué mais , à 14h39 , j'avais mes résultats ! Que demander de plus?

La personne qui m'a accueilli était désagréable en me reprochant de ne pas avoir ma carte de groupe sanguin en permanence avec moi... Je comprends bien qu'il y a beaucoup de travail mais quand même. Heureusement, la personne qui a réalisé le prélèvement relevait le niveau!! Je n'y retournerai plus!!

Prise en charge très rapide malgré le contexte sanitaire exceptionnel. Tout le personnel de la pharmacie remercie l'équipe du laboratoire B2A pour son professionnalisme, la qualité de la prise en charge et sa bonne humeur. A bientôt.

Mon fils de 3 ans, à jeun, et moi avons passé 10 minutes devant la porte avant que l'une des 2 secrétaires, pourtant disponibles, daigne s'occuper de nous. C'est à la fois irrespectueux et peu professionnel.