Laboratoire B2A Vendenheim - Canal est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Vendenheim (67550). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (223)
Avis Google
4,8
223 avis
5★196
4★17
3★1
2★0
1★9
H
Hubert Procksch Google
P personnel, très sympathique efficace. Rien à redire.
À chacun de mes examens, prise en charge rapide, personnel agréable et souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline Jacquemin,
Nous vous remercions pour vos compliments concernant la rapidité et l'accueil chaleureux de notre équipe.
J
Jonathan Rauch Google
A eviter, personnel antipathique et râleur. Nécessaire de repasser 2x car "je ne suis pas une secrétaire". Sortie parking difficile. Heureusement qu'il y a d'autres labo...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience.
Ce matin-là, une absence imprévue de dernière minute nous a contraints à nous adapter. Une infirmière a dû assurer l'accueil en urgence en attendant les renforts.
La situation est rapidement rentrée dans l'ordre.
Nous vous assurons que nous accordons beaucoup d'importance à la bienveillance, l'écoute et le respect de nos patients.
Nous vous remercions de votre compréhension.
c
chantal caspar Google
Pratique pour le stationnement
Très bien, bonne prise en charge rapide et efficace. MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour Michelle,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive.
Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
J
Joseph Bran Google
Personnel très à l'écoute et très agréable et à notre soin pour passer un moment de bien être ensemble, merci
Accueil chaleureux - personne sympathique et compétente à l'accueil
Réponse du professionnel : Bonjour yolande KRAFT, merci pour cette excellente appréciation. Nous accordons beaucoup d'importance à la bonne prise en charge de nos patients. Bien cordialement, l'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
J
Jean-marc Gemmerlé Google
Suis venu le 2 janvier am pour demander des renseignements sur un prélèvement que je serai amené à faire dans qques jours. 2 personnes étaient installées derrière les guichets. 1 personne était occupé au téléphone, une autre s’occupait d.un client. Lorsque la personne occupée au téléphone a raccroché, je me suis avancée et là je me suis fait remballer sèchement avec cette phrase improbable « passer à côté, moi je ne suis pas secrétaire » et elle est partie !!!! Pas de bonjour, pas de merci. Ni fait ni à faire, vis à vis des clients et vis à vis de sa collègue qui visiblement, elle n’est que secrétaire !!!! De plus si elle avait ,ne serait ce qu’écouter ma question, elle aurait pu y répondre car c’est auprès d’elle que la personne qui m’a reçue a été se renseigner. Merci à votre secrétaire, qui elle, est très agréable avec les clients/ patients.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-marc Gemmerlé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience dans notre laboratoire. Nous allons étudier votre dossier avec la direction et nous reviendrons vers vous afin de vous apporter des explications.
Bien cordialement, le Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
v
vanessa morat Google
personnel désagréable et pas compréhensif du tout
si on aime pas se lever tôt il vaut mieux changer de métier !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience dans notre laboratoire. Pour plus d’explications nous vous invitons à prendre contact avec un biologiste en téléphonant directement au laboratoire ou en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement. La direction du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
H
Helene STRAUSS Google
Accueil souriant, efficace. La prise de sang a été absolument indolore. Résultats très rapides par mail. Ce laboratoire est à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Helene STRAUSS. Merci pour vos compliments! Nous sommes soucieux d’offrir un service de qualité à nos patients commençant à l’accueil dans nos laboratoires jusqu’à la transmission des résultats. L’équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
C
Christine Hager Google
Prélèvement rapide , personnes très aimables.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine Hager, toute l'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive. Bien cordialement
g
gerard wittig Google
personnel très agréable et professionnel
résultats très rapides
merci
Réponse du professionnel : Merci gerard wittig pour cet agréable retour qui fera très plaisir à toutes nos équipes qui travaillent pour satisfaire les patients.
M
Mrgx G Google
Prise de sang très rapide (pas d’attente le matin), sans douleur. Toutefois les résultats se font attendre (prise de sang il y a 3 jours et toujours pas de résultat - prise de sang classique en cours de grossesse pour laquelle j’ai généralement les résultats dans la journée)
Réponse du professionnel : Bonjour Mrgx G, merci pour cette excellente appréciation. Nous accordons beaucoup d'importance à la bonne prise en charge de nos patients. Bien cordialement, l'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
C
Céline Burgard Google
Prise en charge rapide. Comme à chaque une de mes visites.
Prise de sang sans aucun bleu par la suite.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline Burgard. Merci pour vos compliments. Nous sommes soucieux d’offrir un service de qualité à nos patients commençant à l’accueil dans nos laboratoires jusqu’à la transmission des résultats. L’équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
e
emi r. Google
Secrétaire téléphonique antipathique, vous parlez gentiment au lieu d’avoir une réponse de la même sorte, vous avez par téléphone une femme antipathique et désagréable avec vous. Il y’a l’art et la manière de dire les choses. Revoyez votre façon de parler.
Réponse du professionnel : Bonjour. N'hésitez pas à contacter un biologiste à l'adresse suivante [email protected] pour que nous puissions retracer les événements et nous améliorer si toutefois il y a eu une défaillance de notre part. Sachez que l'accueil tout comme la qualité de nos services (du prélèvement au rendu des résultats) sont au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement
Y
Yvan Niel Google
politesse et cordialité au rdv
proposition d'un café quand vous êtes à jeun âpres le prélèvement
résultat dans l’après-midi
parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Yvan Niel, merci pour cette excellente appréciation. Nous accordons beaucoup d'importance à la bonne prise en charge de nos patients. Bien cordialement, l'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
R
René Nierengarten Google
Excellent accueil. Bravo aux releveurs : jamais de loupée ni de douleur
Réponse du professionnel : Bonjour René Nierengarten, merci pour cette excellente appréciation. Nous accordons beaucoup d'importance à la bonne prise en charge de nos patients. Bien cordialement, l'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
J
JOUR Google
Accueil Super sympa .
Prélèvement top
Secrétaire et infirmière très agréable.
Merci à toutes
Ursula
Réponse du professionnel : Bonjour JOUR. Merci pour vos compliments. Nous sommes soucieux d’offrir un service de qualité à nos patients commençant à l’accueil dans nos laboratoires jusqu’à la transmission des résultats. L’équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
S
Sophie Schohn Google
Labo trés bien personel trés sympa et à l'écoute la laborantine pique trés bien mai et souvent seul alors elle à beaucoup de travail
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Schohn, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, votre retour fera très plaisir à toute l'équipe du laboratoire. Excellente journée à vous !
M
Marcel Ledda Google
Très bon accueil et prise en charge, résultats des analyses très rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Marcel Ledda, merci pour cette excellente appréciation. Nous accordons beaucoup d'importance à la bonne prise en charge de nos patients. Bien cordialement, l'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
I
Isabelle Lebrun Google
je suis satisfaite de la prise en charge que ce soit à l'accueil et lors du prélèvement
Les résultats arrivent dans les délais
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Lebrun, merci pour cette excellente appréciation. Nous accordons beaucoup d'importance à la bonne prise en charge de nos patients. Bien cordialement, l'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
A
Andre Muller Google
personnel serviable et sympathique de l accueil a l acte de prelevement . Aucune douleur lors du prélevement et effectue avec dexterité et rigeure
Réponse du professionnel : Bonjour Andre Muller. Merci pour vos compliments. Nous sommes soucieux d’offrir un service de qualité à nos patients commençant de l’accueil dans nos laboratoires jusqu’à la transmission de vos résultats. L’équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
V
Virginie Moeckes Google
Accessibilité, stationnement, accueil, rapidité de prise en charge, soins apportés et rapidité des résultats ! Tout est parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Moeckes. Merci pour vos compliments. Nous sommes soucieux d’offrir un service de qualité à nos patients commençant à l’accueil dans nos laboratoires jusqu’à la transmission des résultats. L’équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
F
Franck Karcher Google
Ma conjointe a du y faire une prise sang très mal piqué est se retrouve avec un gros bleus et mal aux bras
Réponse du professionnel : Bonjour Franck Karcher, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience dans notre laboratoire. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la prise en charge des patients et allons enquêter pour que cela ne se reproduise plus. Pour plus d’explications nous vous invitons à prendre contact avec un biologiste en téléphonant directement au laboratoire ou en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement. La direction du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
M
M H Google
personnel super sympa et très professionnel
malheureusement l'affichage des résultats est affreux et incompréhensible
merci de revenir sur l'ancien système
Réponse du professionnel : Bonjour M H, merci pour cette excellente appréciation. Nous accordons beaucoup d'importance à la bonne prise en charge de nos patients. Bien cordialement, l'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
P
Patrice Lahely Google
Un accueil au petit oignons, une écoute et un bonne humeur. Ambiance parfaite pour mettre en confiance. Très pro.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice Lahely. Merci pour vos compliments. Nous sommes soucieux d’offrir un service de qualité à nos patients commençant à l’accueil dans nos laboratoires jusqu’à la transmission des résultats. L’équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
e
emrah ve nur-banu ARGU Google
Merci pour la prise en charge, Rapide et efficace et Accueil chaleureux ,je remercie le labo à bientôt 👍
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour vos compliments. Nous sommes soucieux d’offrir un service de qualité à nos patients commençant à l’accueil dans nos laboratoires jusqu’à la transmission des résultats. L’équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal.
B
Beatrice Korth Google
Très bon accueil - Rapide - Le personnel soignant est disponible, à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Beatrice Korth, toute l'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive. Bien cordialement
M
Michel Spack Google
TOUJOURS ?très bon accueil
Réponse du professionnel : Merci 🙏 !
j
jean pierre vogel Google
Excellent accueil et prise en charge. Amabilité, disponibilité et professionnalisme du personnel soignant et administratif.
Réponse du professionnel : Bonjour jean pierre vogel, toute l'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal, vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Bien cordialement
M
Marcel ZIMMER Google
Très bon accueil avec des infirmiers au top et des résultat très rapide .
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, L'équipe du laboratoire Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
d
doris huss Google
accueil très sympathique est les personnes sont toujours très souriante..j aprecie le seul bémol c est qu on ne reçoit plus les résultats par courrier qu il faut toujours aller sur l ordi pour les imprimer et ça me soûle..autrement aucun souci ...
Réponse du professionnel : Bonjour doris huss, l’ensemble des collaborateurs du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal vous remercie pour votre commentaire. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour obtenir la satisfaction de nos patients.
L'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
b
bruno pluchon Google
Tout est parfait ! Autant l'accueil que les prises de sang bien exécutées et les délais des résultats. Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour bruno pluchon. Merci pour votre retour positif. Bonne journée à vous.
N
NC DT Google
Manon accueil, la personne qui a effectué le prélèvement pcr a été très douce, pas du tout désagréable. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour NC DT, merci à vous d'avoir partagé votre ressenti avec nous et pour cette excellente appréciation. Nous accordons beaucoup d'importance à la bonne prise en charge de nos patients. Bien cordialement, l'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
B
Brigitte Streng Google
Très bon accueil,
Sommes accompagné avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme.
Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Streng. Votre avis positif nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients.
L'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
C
Christina Google
Les secrétaires sont adorables. L'accueil est professionnel. Elles sont à l'écoute tant au téléphone que sur place.
Je ne vais plus que là bas pour les salivaires des enfants. Merci encore pour ce matin !
Réponse du professionnel : Bonjour Christina Plop. Votre avis positif nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients.
L'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
M
Mireille Thomas Google
Lorsque les Laboratoires étaient en grève, mon Laboratoire ou je me rends depuis de nombreuses années, m'a refusé l'accès malgré les ordonnances pour une hospitalisation.
Le laboratoire B2A de Vendenheim m'a reçu sans aucun souci.
Les secrétaires sont souriantes et chaleureuses.
Merci pour votre accueil 😃
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thomas. Votre avis positif nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients.
L'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
E
Emma Wartenberg Google
Toujours un très bon accueil autant par les secrétaires que par les personnes qui prélèvent !
Pas d’attente, résultats envoyés rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Wartenberg, nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite dans notre laboratoire. Bonne journée.
R
Richard Schoepff Google
Les compétances avec les sourires en prime ! BIG UP Mesdames!
Septembre 2022:<<On ne change pas une équipe qui gagne à être connue>> Merci -Dankeschœn-Thank you- Mille grazie - Shokran-Efgharisto
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Schoepff, merci pour votre retour positif.
Bonne journée ! L'équipe du laboratoire B2A Vendenheim
L
L W Google
Un labo qui prend son temps et que ne sois pas barbare pour les prise de sang. Je fait 30min de route juste pour venir faire mes prise de sang ici. Ne changer pas d'équipe bravo
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous avons à coeur de satisfaire les besoins et les attentes de nos patients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe du laboratoire B2A Vendenheim
J
Juulie H Google
Super accueil, personnel très sympathique.
Merci à eux d’être toujours au top malgré le contexte actuel.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis concernant notre laboratoire. Nos équipes ont à coeur de répondre au mieux aux besoins de nos patients. L'ensemble de l'équipe du laboratoire de Vendenheim vous souhaite une bonne et chaleureuse année 2022.
F
Franck Nail Google
Très satisfait de ma prise en charge, accueilli par un personnel souriant. Secrétaires professionnel et préleveuse au top. Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis concernant notre laboratoire. Nos équipes ont à cœur de répondre au mieux aux besoins de nos patients. L'ensemble de l'équipe du laboratoire de Vendenheim vous souhaite une bonne et chaleureuse année 2022.
J
James Google
Temps d'attente long alors que le labo était vide.
Je suis allé à celui de Mundolsheim : accueil sympa , inscription+ prise de sang= 1min30.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre mauvaise expérience et tenons à nous excuser. Si vous souhaitez échanger à ce sujet avec un de nos biologistes, nous sommes à votre disposition. Nous mettrons tout en œuvre pour éviter que cela se reproduise. Bien cordialement
W
Wagner Davy Google
Mauvais accueil
On nous a refusé une prise de sang pour notre fils parce que soit disant il fallait être à jeun. Nous avons insisté en précisant que la pédiatre a indiqué qu’il n’est pas nécessaire d’être à jeun.
Nous avons donc pris rdv et fait le chemin pour rien …
Obliger d’aller au laboratoire de Mundolsheim qui est plus compétent pour les enfants
Réponse du professionnel : Bonjour, Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à l'ensemble des demandes en cette forte période de sollicitations qui accompagne la 5ème vague. Comme nous vous l'avons expliqué lors de votre venue votre enfant avait une ordonnance avec coefficient de saturation de la transferrine ce qui nécessite un dosage du fer, les recommandations pré-analytique pour le fer nécessite d’être à jeun. Notre secrétaire n'a fait que respecter les règles établies et vous a proposé de revenir le lendemain matin à jeun. Merci de votre indulgence envers nos équipes. L'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim.
J
Jean-Bernard Issa Google
Personnel très avenant et sympathique,
Résultats toujours reçus dans les temps
renseignés, ou même plus tôt.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note et votre avis et sommes ravis de votre satisfaction! L'équipe du Laboratoire B2A Vendenheim
C
Claudine Mathieu Google
Très bien accueillie, l'infirmière qui m'a fait le prélèvement très douce dans son geste et très à l'écoute du patient.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre note et sommes ravis de votre satisfaction. Nous accordons une grande importance à la prise en charge de nos patients. L'équipe du Laboratoire Canal. BIOLIA- Groupe B2A
P
Pamplemousse Google
Que ce soit le personnel de l’accueil ou ceux qui font les examens vraiment pas sympathique du tout et très brute lors des prises de sang. Ce n’est pas la première fois qu’on me reçoit en parlant sur un ton agressif. Pas professionnel du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Suite à l'échange téléphonique que nous avons eu nous avons eu nous sommes désolés que votre prise en charge ne vous ait pas donné satisfaction. Nous sommes très attachés à la qualité d'accueil et de prise en charge de nos patients. La situation sanitaire actuelle nous incombe d'être plus vigilant au niveau de nos dispositions sanitaires pour le bien-être et la santé de tous. Nos préleveurs sont formés et habilités. Bien cordialement. Le Laboratoire de Biologie Médicale Biolia - Vendenheim - Groupe B2A
L
Lydia Breuning Google
Un bon labo avec une équipe chaleureuse et sympathique. Bravo à la personne qui a effectué ma prise de sang et qui a su être d'une douceur extrême malgré mes veines fuyantes !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre message à l'attention du préleveur.
L'équipe du Laboratoire du Canal - BIOLIA
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Laboratoire B2A Vendenheim - Canal
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