Laboratoire Baccarat - BIOGROUP LORRAINE

L'accueil est super , les infirmières sont gentilles douces et compétentes. Prise de sang faite hier et aucune marque

Bonjour , Oui, tout s’est très bien passé. L’accueil était professionnel et la prise de sang s’est déroulée rapidement.

Bonne expérience pas d attente à mon arrivé.

Toujours très accueillant et professionnel

Tres bien,personnel competent et synpatique. RAS

Comme d'habitude, le personnel est très accueillant, aimable et d'un grand professionnalisme. Aujourd'hui, un patient s'est montré un peu agacé car il pensait être pris en charge avant moi puisqu'il était arrivé le premier. Pour éviter toute tension, je lui ai poliment cédé ma place. J'ai apprécié le calme et la patience du personnel, qui a su expliquer avec professionnalisme que l'ordre de passage peut dépendre du traitement administratif de chaque dossier. Une équipe compétente, humaine et toujours à l'écoute. Je recommande ce laboratoire sans hésitation.

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant la prise en charge de ma fille de 4 ans lors de sa venue pour une prise de sang dans votre établissement le 13 février 2026. En arrivant on me prévient sur un ton c’est soit vous tenez votre fille car je suis toute seule ou soit vous montez à Lunéville car nous n’avons pas le matériel adéquate pour un enfant. Ça commençait bien! Cette laborantine fait tout de même la prise de sang avec un échec car ma fille avait tellement peur qu’elle bougeait et hurlait. Vu qu’elle n’avait pas réussi elle me dit je vous l’avais dit d’aller à Lunéville en haussant le ton. Je pars donc sur Lunéville chez Biogroup rue de Pologne où je suis très satisfaite de la prise en charge qu’ils ont eu pour ma fille pour au final m’apercevoir qu’ils avaient le même matériel. Je suppose que l’heure où nous sommes arrivées n’a pas plu à cette laborantine car le laboratoire fermait à 12h. Excusez-moi de vous avoir dérangé mais pour le médecin il y avait urgence car il voulait les résultats au plus vite. Lors de cet examen, ma fille n’a pas bénéficié de l’attention, de la patience et de l’accompagnement adaptés à son âge et à sa situation. Aucune explication rassurante ne lui a été donnée avant le geste, et sa peur n’a pas été prise en considération. Le ton employé ainsi que l’attitude observée ont été, selon moi, inadaptés face à une jeune patiente. Cette expérience a été particulièrement difficile pour elle et risque de rendre les futurs soins médicaux plus anxiogènes. En tant que parent, il est très préoccupant de constater un manque d’empathie et de bienveillance dans un moment déjà stressant pour un enfant. Si vous ne voulez pas prendre en charge des enfants ou prendre des patients 20 min avant la fermeture du laboratoire changer de métier et à l’avenir soyez plus aimable. A quoi bon mettre des avis si c’est pour les supprimer

Très accueillant le personnel

Très bon accueil prise de sang impeccable aucun soucis

Très bien toujours bon accueil franchement prise de sang infirmière top un plaisir être piquée vraiment rien sentie incroyable lui ai même dit personnellement

Grand merci pour votre travail très rapide et compétent.

Bien passé Prise de sang vite reussi Sourire a l accueil

Accueil agréable et rapide. Infirmière très professionnelle et efficace lors de la prise de sang.

Très bon accueil. Très bien

Bon accueil ,infirmières compétentes .

Super accueil, personnel professionnel et très sympathique. Je recommande.

Baccarat j'ai été désolé de ne plus voir la déco personnalisée dans le box de prélèvement. Dommage pour cette initiative