Laboratoire Bagneux - BIOGROUP PARIS EST

Accueil très professionnel et les informations souhaitées nous sont données avec gentillesse. L'attente avant accès à l'infirmière est environ de 6 à 7 minutes.

Avec la possibilité de prendre rendez-vous , il n’est plus nécessaire de faire la queue. Belle amélioration du service qui s’ajoute à la qualité de l’accueil de la personne au guichet À. Merci

L'accueil toujours aussi satisfaite très aimable, tout c'est super bien passé. À part l'attente il y avait pamal de monde mais sava se jour là ils faisait beau j'ai attendu à l'extérieur sur un jolie banc

C'est un laboratoire d'analyse biologique près de chez moi. Quasi-totalité de mes analyses biologiques s'y font depuis trente ans. Je leur fais confiance. Concernant l'analyse sanguine on a les résultats le même jour au soir de la prise. Cette rapidité est appréciée en tout cas pour moi.

Avis mitigé… Je suis déjà venue à ce laboratoire et les infirmières sont très pro et très gentilles. Par contre… Il est écrit que ce laboratoire ferme à 13h00. Mais ce matin le laboratoire a arrêté de prendre des nouveaux patients avant 9h45 mais surtout ils ne l’affichent pas clairement, donc comme il y a beaucoup de monde on attend d’abord à l’extérieur puis à l’intérieur avant de voir une pauvre affiche qui est cachée vu qu’il y a beaucoup de monde. Il est même fort possible qu’elles aient mis l’affiche alors que nous attendions dehors. Quand j’ai dit à la personne de l’accueil qu’il faudrait mettre une affiche à l’extérieur, elle m’a à peine répondu et son regard disait clairement « cause toujours » (et encore j’ai cherché la version polie, ce ne sont pas les mots qui me sont venus spontanément à l’esprit … il est évident qu’elle n’avait pas du tout l’intention de mettre une affiche visible). Pour information à partir de septembre 2026 il faudra carrément prendre rendez-vous pour effectuer une prise de sang le samedi. Il me semble que ces informations devaient apparaître visiblement à côté des horaires d’ouverture afin que les patients ne se déplacent pas et n’attendent pas pour rien. Sans compter que la prise de sang, qui est quand même demandée pour des raisons médicales, est reportée…

Bonjour, j'ai fait mes prélèvements deux fois fin de mois de mai et début du mois de juin c'était très bien passé très bon accueil et 2 l'infirmières qui m'ont fait le prélèvement aimable et souriante. Bonne continuation.

L'accueil est géré par un système de ticket : très efficace et pas de frustration possible. Les personnes à l'accueil sont qualifiées et bienveillantes. La piqûre s'est faite rapidement et sans douleur et les résultats disponibles dans la journée. Un vrai professionnalisme d'un bout à l'autre.

Malgré le fait qu'il y a beaucoup de monde des l'ouverture du laboratoire, on n'attend pas longtemps pour être pris en charge. J'ai eu une personne très douce pour ma prise de sang j'ai vraiment rien senti.

Bon accueil, cependant forte affluence, au point ou peu de place assise pour les pauvres patients qui sont en majorité âgés ou affaiblis par la maladie. Apres les infirmières sont assez rapides, mais j'ai quand même mis 30mn d'attente pour une prise de sang.

Je viens depuis des années dans ce laboratoire et je me suis vue refuser ma prise de sang. Plus de prélèvements à partir de 10h30. Rien n’est mentionné sur leur site internet alors que d’autres laboratoires le mentionnent ce qui évite de se déplacer pour rien. Je suis très déçu par cette façon de faire. Dans ce cas, il serait judicieux de mettre les plages horaires pour les prélèvements sur votre site.

Dans l’ensemble, bonne prise en charge, mais je tiens à signaler un délai d’attente très long. Je suis arrivée à 10h45 et ma prise en charge n’a eu lieu qu’à 13h. Heureusement, les secrétaires m’ont permis de déposer mon dossier, de repartir un moment puis de revenir ensuite, ce qui a rendu l’attente un peu plus supportable.

Je recommande. La prise de rdv permet de na plus attendre. Les personnes sont très agréables et professionnelles. J'étais un peu perdu avec des examens pour ma grossesse, elles ont été bienveillantes, compréhensibles et m'ont aidé. J'y vais dès que j'ai un examen à faire.

Prise de rendez-vous très facile sur le site du labo. Pas d’attente sur place. Aucune douleur à la prise de sang. Résultats rapides … je recommande à 100% ce labo !

Bonjour, C’était très bien A l’accueil , la dame était très aimable et sympathique. Et l’infirmière qui a fait la prise du sang de toute la famille, jeune , à l’écoute elle a su comment rassurer ma fille aussi sympathique et aimable. Les résultats s’étaient rapides, le soir même. Merci beaucoup.

Très bon accueil. Je n’ai pas eu à attendre beaucoup puisque arrivée de bonne heure. Je recommande

Parfait, l’accueil est vraiment super agréable et les prises de dans sont sans douleur ! Bravo l’équipe

Personnel à l’accueil très agréable et l’infirmière qui fait les prises de sang très à l’écoute. J’y vais souvent et j’ai toujours ce même ressenti. Bonus : on peut maintenant prendre rendez-vous en ligne pour éviter l’attente

Je suis tombée sur une personne très accueillante et sympathique. Tout le personnel est professionnel et agréable. Merci beaucoup car c'est rare..

Personnel agréable, mais l'attente est très très longue, 30 minutes d'attente pour se faire enregistrer et encore 15 minutes pour la prise de sang.

L’accueil est top par contre beaucoup d’attente le matin il faut compter 1 heure c’est long surtout quand on doit être à jeun

très efficace avec la prise de rendez-vous préalable. Aucune attente. Personnel très agréable

Je viens dans ce centre uniquement pour l'infirmière HAJER ! Elle est absolument incroyable. J'ai une vraie phobie des aiguilles. Habituellement je panique et je pleure lors des prises de sang. Avec elle, tout se passe toujours parfaitement. Elle est d'une douceur exceptionnelle et je ne sens rien. C'est la seule infirmière que je cherche à voir quand je dois faire un prélèvement. Elle met immédiatement en confiance et fait son travail avec un grand professionnalisme. Je la recommande à absolument tout le monde !

Prise en charge efficace, en revanche il serait souhaitable de bien séparer les dépôts d’échantillons des prélèvements ce qui éviterait une attente interminable juste pour un dépôt

Je remercie les laborantines et les laborantins de m'avoir permis de passer mon coloscanner hier à 14h20 grâce aux résultats d'analyse sanguine envoyés en urgence à 12h00. Merci à celle derrière le comptoir pour la vérification des papiers, celle qui a effectué le prélèvement, etc. Tres cordialement, Annie Leblanc-Kasper balnéolaise du centre ville

Franchement, une très belle équipe. C’est agréable du début à la fin. Un grand merci aux dames qui font les prises de sang… douces, prévenantes et vraiment gentilles. 🙂

Accueil souriant et professionnel. C’est le seul laboratoire où je n’ai pas ressenti le stress de la seringue ! La personne qui m’a fait la prise de sang était très gentille, douce et rassurante. Franchement, une très bonne expérience au laboratoire de Bagneux. Merci pour votre professionnalisme !

Infirmière très gentille, délicate j’ai rien senti, sur le bras aucune trace ! Merci. J’ai vu que maintenant on peut venir sur rv tant mieux car l’attente est beaucoup trop longue......

De l'attente ; suite à la mise en place récente de prendre rendez vous par doctolib, j'utiliserai la prochaine fois cette possibilité. Mais accueil et personnel médical agréables et efficaces. Résultats très rapides

J’ai accompagné ma mère pour un prélèvement. Elle est diabétique et il y avait énormément de monde. Caroline a eu la grande gentillesse de la faire passer rapidement puisqu’elle n’avait pas encore fait sa piqûre d’insuline. J’ai trouvé ce geste vraiment magnifique et très touchant. C’est une personne adorable, d’une grande bienveillance. Merci encore. 😍

Très bien, laboratoire propre et équipe professionnelle. rendez vous 8h pris en charge à 8h05, de la dame à l’accueil à celle qui s’occupe des prises de sang, rien à dire, super !

Je viens depuis plusieurs années, le personnel est toujours agréable, les prélèvements se font toujours avec délicatesse et ne laisse pas de bleu. Je n'ai pas reçu mes derniers résultats, j'ai appelé et ils me les ont renvoyé dans l'instant. J'ai lu beaucoup de mauvais commentaires, mais je connais les personnes qui les laissent, ayant été commerçant dans le quartier, et ce sont majoritairement des personnes grossières, egocentrées ou sans éducation.

Impeccable. Très bon accueil. Explications claires. Beaucoup de monde mais délai d'attente plutôt bref. Envoi des résultats par mai reçu à la date précisément annoncée.

Personnel très agréable et à notre écoute. Mention particulière pour l'infirmière qui a fait le prélèvement : au top. Aucune douleur pas de bleu.

Le personnel est très qualifié, un peu d'attente mais ça a été je suis venu pas trop tard, les personnes à l'accueil sont très agréables malgré le monde qu'il peut avoir

J'ai été frappé comme d'habitude par la gentillesse avec laquelle tout le monde était accueilli, en prenant le temps d'explication nécessaire pour chacun. C'était particulièrement frappant cette fois-ci pour une personne qui entendait très mal.

Bonjour, Le centre est très bien et propre. Les dames de l'accueil sont gentils et serviables et en plus c'est propre de la maison. Le jeune infirmière qui m'a fait la prise de sang, m'a beaucoup rassurée. En revanche, c'est dommage que le centre ferme à 14h et que le livreur passe à 12h30. Pour ceux qui travaillent, c'est difficile de se rendre disponible sur une telle plage horaire.

Expérience top. Pesonnel gentil et aimable. Met le client à l aise dés le début. En cas de soucis sur les résultats ils appellent. Super pro. Pas étonnant que ce soit toujours blindé.

Accueil très positif car je suis handicapé, j'ai pu passé avant les autres clients. Personnels sympathiques, ne se contact pas à réaliser sa prestation. Client depuis plusieurs années, je conduirais à aller chez vous pour ce type de prestations (prise de sang pour l'instant) Pour infos, il y a un sérieux problème concernant l'envoi des résultats de prise de sang. J'ai demandé à l'envoi des résultats par mail. Les résultats arrivent dans ma boite mail mais IMPOSSIBLE A OUVRIR ET DONC A IMPRIMER??? C'est pas normal et il faut que vous améliorez la procédure. En plus, je suis une personne P.M.R. (handicapé) autre chose, à l'accueil (bureau), l'espace réservé est trop petit car il ne permet pas d'ouvrir ou de rechercher certains documents qu'on nous demande tel que la carte vitale, la mutuelle, E.T.C. Vous devriez changer et surtout l'agrandir, ce serait plus pratique pour le patient et permettrait un gain de temps pour nous et surtout pour votre personnel. Cela permettrait une plus grande fluidité .

Depuis plus d'une année , j'y viens pour de nombreux bilans: très très bon accueil , très bonne organisation et surtout :rapidité de transmissions par mail des résultats: TOP IMPECCABLE. Pas trop d'attente pour les prélèvements. Gestes délicats . BRAVO! EQUIPE TRES PROFESSIONNELLE!

L'attente était très très long surtoute avec mon état de grossesse et il y'avait pas assez de place pour que tout le monde s'asseoir du coup c'était pas facile pour moi d'attendre si longtemps. mais en gros ça été. Car la prise de sang s'est bien passée malgré que mes veines sont trop petits la dame était super sympa et patient surtout elle m'avait bien assuré. Les dames à l'accueil sont aussi sympa c'est juste l'attente qui est long a chaque fois que je parte au labo.