Laboratoire Bellegarde Valserhône - BIOGROUP ALPES

Tout s'est bien passé. J'avais pris Rdv avant de venir. Je n'ai pas attendu, le personnel très sympathique

Tout est parfait, de la prise de rendez vous en ligne à la réception des résultats par mail dans des délais très rapides, tout est fluide et efficace dans une ambiance très accueillante. Félicitations pour cette belle organisation.

Très bon laboratoire, demande traité convenablement, personnel agréable et résultats rapide. Je crois qu'il sont souvent en manque de personnel j'espère que la situation s'améliorera dans l'avenir pour eux pour resté efficace.

Prise de rendez-vous en ligne, gestion rapide de mon dossier à l'arrivée, prise en compte par le personnel avec examens et résultats rapides - privilégier RDV sur le site - beaucoup d'attente s'il n'y a pas de rdv.

Très bon laboratoire. La prise en charge est rapide et efficace, avec des résultats transmis dans des délais très satisfaisants. Le personnel d’accueil est sympathique, professionnel et toujours à l’écoute. Les locaux sont propres, l’organisation est fluide et l’équipe sait mettre les patients en confiance. Une expérience sérieuse et rassurante que je recommande sans hésiter.

tout est parfait ,sauf un détail important dans un laboratoire ou tout doit etre nickel avec le moins de microbe possible. pourquoi avoir instaler une borne de ticket tactile ou tout le monde pose ses paluches dessus !!! c'est inadmissible , un vrai nid a problème, virus, gastro, et j'en passe, refléchissez de temps en temps ou instaler un desinfectant a proximiter , merci de changer touit ça

Ma visite est du 26 mai Suis satisfaite de mon prélèvement au laboratoire que je découvrais Mais pour obtenir les résultats , ça va pour les visualiser si je suis sur mon ordinateur et que je reçois le code sur mon smartphone. Si je ne peux utiliser que mon smartphone...je galère...ça va trop vite je n'ai pas le temps d'aller sur sms prendre le code et le reporter sur mail....qu'il y a un nouveau code....certes j'ai 78 ans ...mais de nombreux patients doivent avoir cet âge...Merci de voir ce que vous pouvez faire pour diminuer un peu la rapidité ...il faut que les aînés conservent le plus possible leur autonomie sans payer une ADMR pour faire cette démarche pas compliquée si le code restait un peu plus en ligne...

J'ai pris rdv afin de pouvoir être a l'heure a mon travail, je suis passée sans presque pas d'attente. Vraiment très bien. Merci

Patient depuis plusieurs années, le laboratoire est toujours professionnel. L'arrivée des tickets par borne est un vrai plus. Un grand merci à Laura qui est la seule a savoir dompter mes veines récalcitrantes.

Très bonne organisation. Accueil des secrétaires chaleureux et efficace. Prélèvement indolore et sans hématome ! Je recommande!

Un accueil toujours chaleureux que ça soit par les secrétaires que les infirmières. Moi qui n’aime pas les piqûres, j’ai ma dose depuis 8 mois et elles font même pas mal 😜

Locaux fonctionnels, accueil sympathique et personnel compétent. Continuez comme ça. Merci🙏

Pas de temps d'attendre avec rdv en ligne. Personnel dispo et souriant, et efficace!

Très bon accueil. Tout le monde est souriant et sympathique

Beaucoup de monde, Beaucoup d attentes mais les secrétaires sont épatantes, très efficaces, humaines et très bon accueil. Infirmière très bien aussi. Bravo

Malgré un peu d’attente pour cette veille de jour férié, le personnel est resté très professionnel. Pas de traitement « en vitesse » ou impersonnel. Comme toujours l’accueil et les prélèvements se passent très bien!

Agréable accueil et infirmière très sympa je recommande de prendre rendez-vous ils prennent a l'heure ! C est nikel !

Accueil agréable, prise en charge rapide et réponse rapide. Aussi la procédure de prise du sang à été faite en douceur et sans douleur. Merci à toute l'équipe !

Passage sur rendez vous via Doctolib. Aucun retard très rapide. Acceuil au top. Merciiiii😊

Bonne accueil, la personne que j'ai eu pour la prise de sang est à l' écoute des gens elle nous rassure.

parfait avec le système de prise de rendez vous en ligne Plus d'attente et rapide Personnel agréable et bienveillant

Le nouveau systeme de RDV en ligne et la prise en charge sans passer par l'accueil (on peut uploader son ordonnance etc. directement a la prise de RDV internet) est vraiment top! pas d'attente (ou très peu) a notre arrivée, on est appelé directement par l'infirmiere qui prendra en charge. Le nouvel ecran et le systeme de numéro est bien meilleur que l'ancien qui etait presque incomprehensible. Personnel toujours accueillant et souriant

Personnel très sympathique, souriant et efficace. J’ai pu faire mes analyses rapidement sans attente, ce qui m’a permis d’aller travailler juste après, et même d’arriver en avance. Merci pour votre professionnalisme !

Toujours satisfaite de la prise en charge aussi bien à l’accueil qu’au moment des prélèvements. Bienveillance et professionnalisme sont les maîtres mots de ce laboratoire.

Très bon accueil..comme d'habitude !!! Le personnel est très agréable.. Et tout se passe pour le mieux .. Merci

Peu d'attente malgré l'affluence, j'avais pris rdv sur Doctolib. Accueil très agréable et résultats rapides.

Labo très accueillant personnel très sympa,le système des RDV apprécié au moment de l'affluence de 8h.

Le personnel est très accueillant, comme à chaque visite. C’est vraiment rassurant. Mon frère de passage en France vous remercie pour vos soins.

Tres bon accueil. Plutot rapide malgrè le nombre de personnes et résultat rapide

Personnel très sympathique et efficace. Très surprise en revanche par la présence d'une femme entièrement voilée dans la salle d'attente sans réaction des responsables.....Alors que je pensais cela interdit ?

Je suis venue au laboratoire ce matin et j ai la mauvaise surprise d etre assise ds la salle d attente en présence d une femme dotée d un voile intégral et visage masqué, je suis choquée, nous sommes encore en France et la loi française stipule bien que le voile intégral est interdit. Le responsable du laboratoire cautionnerait il cela?

Il y a toujours beaucoup de monde mais ça va quand même car l'attente reste raisonnable et le personnel est souriant et professionnel !

Les filles de l'accueil sont très sympa. Il vaut mieux arriver avant l'ouverture car il y a vite du monde. Les résultats sont toujours disponibles en moins d'une semaine.

Le personnel est accueillant et très professionnel. Le laboratoire ouvre à 7h le matin est c'est vraiment top. Il ni a plus la foule comme c'était le cas avant. Je tenais à vous remercier.

Rdv avec doctolib efficace . Cependant il manque de confidentialité lorsque les clients sont au guichet et que des questions personnelles leur sont posées .. tout le monde en profite ..

Les analyses en octobre se sont passées sans soucis particulier (personnel aimable) et j'avais été vérifier auprès du guichet s'il restait à payer et j'avais réglé un montant. Je reçois en février un mail avec la facture et une mise en demeure. Au lieu de s'excuser pour l'oubli, la dame au guichet me fait attendre et me dit que tout le monde fait des erreurs, que ce n'est pas son problème, que leur laboratoire est très bien noté. Bref, oui tout le monde fait des erreurs mais peut-être faudrait-il s'en excuser plutôt de se faire passer pour une victime (que je lui parlais mal alors qu'en l'occurence, j'étais dans l'incompréhension totale et clairement perdue ; personne n'aime recevoir des mises en demeure) !!!!

Nous sommes très fiers d'avoir ce laboratoire à Valserhone. Je remercie toutes les personnes qui travaillent dans ce laboratoire. On a la chance d'avoir un service très à l'écoute des patients. avec des résultats très rapide. Merci à vous

J’ai été très satisfaite du service. Le personnel est chaleureux, respectueux et professionnel. Je me suis sentie à l’aise du début à la fin. Merci pour votre accueil.

Très bonne prise en charge du début à la fin. Peu d’attente, personnel pro et bienveillant. On se sent en confiance, ce qui n’est pas toujours gagné dans un labo. Je reviendrai sans souci.

Ce matin J’ai été accueillie par l’infirmière « ELISABETH »qui m’a chaleureusement accueillie dans la douceur et la bienveillance, moi qui suis énormément douillette et ayant la phobie des piqûres elle à su avoir des gestes très doux et était si rassurante, elle m’a mise en confiance … Je suis tombée déjà plusieurs fois sur cette merveilleuse infirmière qui a toujours été souriante adorable douce et professionnelle donc je tenais à la remercier infiniment pour sa gentillesse et son professionnalisme infaillible 👌🏼 Quand le moment de torture devient un moment paisible et rassurant grâce a cette formidable dame !!!! Mille mercis Élisabeth et très bonne continuation à vous ne changez pas !!!!