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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire BIO-VSM LAB

Laboratoire d'analyse médicale · Savigny-le-Temple (77)

3,7 121 avis Google Fermé
Laboratoire BIO-VSM LAB — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire BIO-VSM LAB

Laboratoire BIO-VSM LAB est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Savigny-le-Temple (77176). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 15:00
Mardi 06:30 – 15:00
Mercredi 06:30 – 15:00
Jeudi 06:30 – 15:00
Vendredi 06:30 – 15:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (121)

Avis Google
3,7
121 avis
5★62
4★20
3★5
2★6
1★28
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Steven Google

Laboratoire à éviter absolument... Acceuil aucune motivation , lent comme pas possible Analyse la blague on nous demande maintenant d'effectuer nous même des prélèvements (coton tige et tube a essai) a croire que maintenant il faut être soignant bref à fuir. Allez a Cesson au top.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons votre ressenti concernant l’accueil et les délais. Concernant le recueil que vous évoquez, il s’agit d’une procédure mise en place pour certains examens : le recueil est réalisé directement par le patient afin de garantir une meilleure conservation des bactéries avant leur analyse et ainsi optimiser la fiabilité des résultats. Les modalités sont bien entendu expliquées par notre équipe. Votre avis a été transmis au responsable du laboratoire , nous restons attentifs à vos remarques dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
a
annie fringuello Google

De pire en pire au niveau de l'accueil, attente de plus plus longue même quand il y a peu de monde. On est loin de l'époque où le laboratoire était géré par le docteur Amar, certaines devraient s'en souvenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil et la prise en charge de nos patients sont des sujets auxquels nous accordons une attention particulière. Afin de mieux comprendre les difficultés que vous avez rencontrées et pouvoir les analyser, nous vous invitons à prendre contact directement avec l'un de nos biologistes. N'hésitez pas à nous préciser la date de votre venue ainsi que les éléments qui ont motivé votre avis. Ces informations nous permettront d'échanger avec les équipes concernées et d'améliorer nos pratiques si nécessaire. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre retour. L'équipe du laboratoire
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Felinos Google

Laboratoire avec des médecins qui dépanne. Mais il y est difficile de les comprendre car ils ont un fort accent. De plus c'est un peu le bazar, une femme avec son mair a haussé le ton et du coup, elle est passé avant tout le monde. Et nous même avons été oubliés et nous avons dû nous manifester pour passer devant un médecin assez silencieux. Bref, ça dépanne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre laboratoire n’ait pas été pleinement satisfaisante. Toutefois, certains éléments de votre commentaire ne nous permettent pas d’identifier précisément la situation rencontrée. Afin de mieux comprendre votre retour et d’y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à prendre directement contact avec le biologiste responsable du laboratoire au 01.64.10.99.56 Cet échange nous permettra de clarifier les circonstances de votre venue et d’examiner avec attention les points que vous soulevez. Cordialement, La direction du laboratoire
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Aybuke Google

J’ai été au labo pour ma fille de 8 mois. Équipe très agréable, qui a su prendre le temps qu’il fallait pour faire la prise de sang. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de constater que vous avez vécue une expérience positive dans notre laboratoire. Nous vous remercions pour votre confiance. Passez une belle journée,
M
M-k Abdellatif Google

Équipe est agréable et à écoute moi ça fait depuis 2013 que je fais mes analyses chez eux aucun souci et il parle normalement au gens donc merci à toute équipe et je suis passé déjà le 4 avril 2026 à 6h30

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Votre évaluation nous fait très plaisir et motive toute notre équipe à continuer d’assurer un service attentif et professionnel. Merci de votre confiance Bien cordialement, L'équipe Laboratoire BIO-VSM Savigny-le-Temple
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CHAMPAGNE Laura Google

Un accueil froid et désagréable pour ne pas dire pas aimable, tant par la secrétaire médicale que par l’infirmière.. Une chose est sûr c’est que je ne reviendrai pas ici.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience au laboratoire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, le respect et la bienveillance envers nos patients sont essentiels pour nous. Votre retour a été transmis à notre équipe afin d’identifier les axes d’amélioration et continuer à progresser. Cordialement, L’équipe du laboratoire
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TnXn KsNg Google

On dirait soit qu’ils travaillent gratuitement, soit qu’ils ne sont pas payés. Leur visage et leur comportement envers les clients sont toujours désagréables. Pourtant, on est dans le secteur médical — les gens arrivent déjà avec des problèmes, inutile d’en rajouter avec autant de rudesse. Franchement, ils feraient mieux de changer de métier et rejoindre l’UFC.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti concernant l’accueil au laboratoire. Le respect et la bienveillance envers nos patients sont essentiels pour nous. Votre commentaire a été transmis à l’équipe afin d’identifier les améliorations nécessaires. Cordialement, L’équipe du laboratoire
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laurent desire Google

Ça fait 5 ans que j effectue mes prises de sang dans ce laboratoire Effectivement une équipe très compétente. Franchement rien à dire Bravo et bonne continuation ANASSE Ahmed

Réponse du professionnel : Bonjour 😉 Pour nous la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous se soit bien passée Bonne journée
F
Fatima Achchak Google

Je suis allée aujourd’hui pour la première fois dans ce laboratoire et j’ai été très déçue. L’accueil était vraiment désagréable, la personne à la réception m’a parlé d’une manière impolie et irrespectueuse. En plus, les toilettes étaient très sales. Franchement, une très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre message. Après vérification, nous ne retrouvons pas trace de votre passage dans notre laboratoire. Pourriez-vous nous préciser la date de naissance utilisée lors de votre venue afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et améliorer nos services ? Merci pour votre aide. Bien cordialement,
S
Scarlet Scarlet Google

Je suis passé ce matin pour une prise de sang bilan sanguin complet et la dame qui m’a effectuée la prise de sang a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme hors du commun ! Merci à cette dame qui effectue son travail de manière sérieuse . ( ps: une dame à lunettes et cheveux bouclés /frisés )

Réponse du professionnel : Bonjour 😉 Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Votre satisfaction est une de nos priorités et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez un retour ou une suggestion, n’hésitez pas à nous en faire part. À bientôt dans notre laboratoire ! Cordialement
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Noemie Donardin Google

Les secrétaires ( cheuveux gris - jeune brune et cheveux court ) préfère discuter, faire le ménage ou jouer avec leur chaises au lieu de prendre en considération les patients. J'ai pris mon ticket et attendue 30 mn et après avoir fait une réflexion à ce moment elles se sont misent au "travail". Beaucoup de manque de professionnalisme et d'irrespect. Je venais pour un prélèvement, elle n'a pas écouter mes réponses à son questionnaire, m'a envoyé le faire puis finalement ce n'était pas bon car j'avais pris un médicament la veille (que j'avais précisé). À ce moment pendant que j'enfilais ma veste, la secrétaire (cheveux court/lunette) dit à sa collègue à haute voix : "elle se fou de ma gueule", en parlant de moi". La prochaine fois faites votre travail en étant professionnel et ce genre d'incident ne se répétera pas. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et nous comprenons votre mécontentement. L’accueil et la prise en charge de nos patients sont des priorités, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons faire un point avec notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe du laboratoire
A
Ahlem Milouchi Google

Personnel accueillant et rassurant. J'ai emmené mon fils qui présente des troubles autistiques et qui est non verbal pour une prise de sang. Elles ont été très rassuranes,gentilles et douces. Merci beaucoup pour votre écoute et attention. D'autant plus que cela fait plus de 15 ans que je les connais. Bonne continuation à vous et surtout bon courage.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et encourageant. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su être à la hauteur de vos attentes en étant accueillant et rassurant, notamment lors de la prise de sang de votre fils. Votre fidélité depuis plus de 15 ans nous touche profondément, et nous sommes honorés de pouvoir vous accompagner dans vos besoins médicaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de maintenir ce niveau de qualité et d'attention. Merci pour votre confiance et vos encouragements. Nous restons à votre disposition pour toute future analyse.
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Maria Google

Je suis venue la semaine dernière dans ce laboratoire de Savigny pour une simple prise de sang. La secrétaire m’a indiqué qu’elle ne trouvait pas le médecin prescripteur dans sa liste, et m’a expliqué que je devais soit régler les analyses malgré mon ordonnance, soit me rendre à l’hôpital. Pourtant, après avoir immédiatement contacté la clinique, on m’a confirmé le numéro d’assurance maladie du médecin. Malgré cela, le laboratoire n’a pas souhaité en tenir compte et a refusé de me prendre en charge. Aujourd’hui, je suis allée au laboratoire de Cesson avec la même ordonnance et tout s’est déroulé sans aucune difficulté. On m’a accueillie normalement et personne n’a contesté mon document. Je suis donc très déçue de l’expérience vécue à Savigny, car j’attendais plus de sérieux et de professionnalisme de la part d’un laboratoire d’analyses médicales.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Laboratoire BIO-VSM LAB de Savigny-le-Temple n'a pas été satisfaisante. Pouvez vous nous contacter pour nous donner la date de votre visite svp pour que nous puissions voir de plus prêt le problème que vous avez rencontré, bien cordialement.