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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire BIO-VSM LAB

Laboratoire d'analyse médicale · Lieusaint (77)

3,9 192 avis Ouvert
Laboratoire BIO-VSM LAB — Laboratoire d'analyse médicale

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Itinéraire Site web

À propos de Laboratoire BIO-VSM LAB

Laboratoire BIO-VSM LAB est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Lieusaint (77127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 17:00
Samedi 07:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (192)

3,9
192 avis
5★125
4★16
3★2
2★8
1★41
f
fl Koper

Personnel disponible et très courtois. Quasiment pas d'attente même si aucun rendez vous n'est nécessaire. Résultats rapides soit par mail ou à retirer à l'accueil (en fonction des analyses faites). Et même pas mal 😉au moment du prélèvement. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre laboratoire vous a donné satisfaction. Votre message est une belle reconnaissance du travail de notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vous aider, Bien à vous L'équipe Laboratoire BIO-VSM Lieusaint
L
Lyna Japonaiz

J’y suis allée avant, pendant et après ma grossesse, et j’ai toujours été satisfaite. Les analyses simples arrivent rapidement sur mon compte Bio VSM, ce qui est très pratique, mais elles peuvent les imprimées si besoin. L’équipe est très gentille, souriante, et a toujours pris le temps de m’expliquer certaines analyses que je ne comprenais pas. Le laboratoire est propre et agréable. Le temps d’attente peut varier, mais pour ma part, il a toujours été raisonnable. Pour les prélèvements vaginaux, le gynécologue est également très gentil. On sent qu’ils font de leur mieux pour accueillir et accompagner les patients. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre équipe et de nos services au laboratoire BIO-VSM LAB Lieusaint. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée
M
Mohamed Sedik

Je suis allé faire une prise de sang ce matin sans rendez-vous, j’ai attendu seulement 10 minutes. Le personnel est souriant et très professionnel. Le local est propre et bien organisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif et votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre laboratoire vous a donné satisfaction. Votre message est une belle reconnaissance du travail de notre équipe. Belle journée
B
Bassem A

Je pense qu’aujourd’hui sera ma dernière visite dans ce laboratoire. C’est vraiment la roulette russe : quand j’arrive, une fois sur dix, ça se passe bien ; le reste du temps, c’est insupportable. J’en ai assez d’avoir l’impression de déranger lorsque je viens faire mes analyses. On me prend à la fois pour un idiot qui ne comprend rien, et à la fois pour quelqu’un qui est censé connaître tous les process du laboratoire. C’est vraiment bête de ma part de ne pas savoir que mon analyse durerait deux heures. Et c’est encore plus bête de ne pas savoir que venir trois heures avant la fermeture ne suffirait pas pour faire une analyse qui dure deux heures. Et mon Dieu, quel plaisir de l’apprendre de cette manière. Ce n’est pas la première fois que j’ai une mauvaise expérience ici, que ce soit à propos de l’amabilité, voire de la cordialité, de certaines secrétaires, ou de l’incompétence de certaines biologistes (me faire piquer quatre fois sans trouver une veine, abandonner, puis appeler un collègue qui la trouve du premier coup…), mais c’est la première fois que je prends le temps de l’écrire. Je ne suis pas du genre à laisser des avis, surtout quand ils sont négatifs, mais là, c’est trop. Je me suis rendu au second laboratoire de Lieusaint, à cinq minutes, et c’est le jour et la nuit. Certains feraient mieux de se remettre en question et, s’ils souffrent de leur travail au vu des différents avis, il serait peut-être temps d’en changer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience dans notre laboratoire n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s’efforce chaque jour d’accueillir les patients avec professionnalisme et bienveillance. Certaines analyses nécessitent toutefois des conditions particulières (temps de réalisation, délais avant la fermeture du laboratoire, contraintes techniques), ce qui peut malheureusement limiter leur réalisation en fin de journée (surtout les samedis). Nous comprenons que ces informations n’aient pas été suffisamment claires dans votre situation et nous en prenons note afin d’améliorer notre communication auprès des patients. Nous tenons également à préciser que le biologiste responsable de ce site est un biologiste médical, et non une biologiste comme indiqué dans votre message. Votre retour reste important pour nous et nous permet de continuer à améliorer l’accueil et la qualité de service de notre laboratoire. Nous vous invitons à nous contacter afin de mieux comprendre la situation et d’échanger avec vous si vous le souhaitez. Bien cordialement.
S
Sonia Zekhnine

Super accueil très bien reçus j'ai souvent besoin de faire des examens et ils sont adorables. Très rapide également je conseille

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. 🤗 Au plaisir de vous revoir,
A
Axelle

Extrêmement désagréable. La dame âgée portant des lunettes, au poste C, présente le jeudi 15 janvier 2025 entre 10h et 11h, s’est montrée particulièrement désagréable et n’a manqué aucune occasion de le faire ressentir. Au vu des nombreux avis similaires la concernant, il serait peut-être temps pour l’établissement de se questionner sur cette situation. Je ne recommande pas ce laboratoire au regard de l’attitude du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez et vous présentons nos excuses pour l’accueil qui vous a été réservé lors de votre venue au laboratoire. Votre remarque a été transmise à la direction afin que la situation soit prise en compte. Cordialement,
G
Gwenaelle GASCARD

Je partage mon avis, en disant que ce laboratoire est top , les personnes qui y travaillent sont aimables et à l'écoute. Je fais tout le temps mes prises de sang la bas et constate le professionnalisme la douceur et le savoir faire.

Réponse du professionnel : Bonjour 😉 Un grand merci pour votre retour positif et votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre laboratoire vous a donné satisfaction. Votre message est une belle reconnaissance du travail de notre équipe. Nous espérons vous revoir dans notre laboratoire et restons à votre disposition pour toute future visite ! Belle journée
G
Gouacide Erika

J’étais contente car je cherchais partout un endroit où je pouvais faire un prélèvement vaginal . Mais franchement j’ai vite été déçu par la pratique étant infirmière, je sais comment on fait un prélèvement vaginal . Au final , j’ai des saignements , et des douleurs à la miction , donc la muqueuse est sans doute est irrité . Il n’y a pas besoin d’être Grosomodo pour faire un prélèvement . Très très très déçu ( soin effectuée le 21/11/25) Je vous déconseille ce laboratoire

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gouacide, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au laboratoire n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre inquiétude concernant les sensations ressenties après le prélèvement et regrettons que cela ait pu vous causer de l’inconfort. À la suite de votre retour, nous vous avons contactée et avons échangé avec l’infirmière qui a réalisé l’acte afin de revoir ensemble chaque étape du prélèvement. D’un point de vue médical, certaines infections peuvent parfois rendre la muqueuse plus sensible et expliquer des douleurs ou des saignements minimes après un prélèvement, même réalisé avec les précautions habituelles. Quoi qu’il en soit, nous restons pleinement à votre écoute et nous vous présentons nos excuses si cette consultation n’a pas répondu à vos attentes. Notre priorité est d’assurer des soins de qualité et d’améliorer continuellement nos pratiques. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et restons disponibles si vous souhaitez en rediscuter. Bien cordialement, L’équipe du laboratoire BIOVSM LAB