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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire BIO-VSM LAB

Laboratoire d'analyse médicale · Vaires-sur-Marne (77)

4,5 267 avis Ouvert
Laboratoire BIO-VSM LAB — Laboratoire d'analyse médicale

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Itinéraire Site web

À propos de Laboratoire BIO-VSM LAB

Laboratoire BIO-VSM LAB est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Vaires-sur-Marne (77360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 15:00
Mardi 07:00 – 15:00
Mercredi 07:00 – 15:00
Jeudi 07:00 – 15:00
Vendredi 07:00 – 15:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (267)

4,5
267 avis
5★206
4★27
3★7
2★7
1★20
a
andrea tomaz

J’ai récemment déménager à Vaires sur Marne, et franchement au top Christelle a été d’un accueil chaleureux, très gentille et explicative. Je recommande vivement Bonne journée à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Nous restons à votre écoute,
J
Jenni Bea

La taille de ce laboratoire n’est vraiment pas adaptée à la fréquentation. Pas de confidentialité - étroit. Arrivée à 8:50 je suis repartie à 10:00. Je devais recevoir mes résultats dans l’après midi. Je ne les ai toujours pas reçu. Ce n’est pourtant pas une prise de sang complexe. Point positif : l’accueil des secrétaires au top et qui sont clairement débordées

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes désolés pour l’attente rencontrée lors de votre prise en charge ainsi que pour le délai de transmission de votre résultat. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer une prise en charge fluide et des délais de rendu optimaux. Votre remarque a bien été prise en compte et nous restons attentifs à maintenir la qualité de service attendue
E
Eleanor B.

Expérience déplorable à l’accueil! Une employée a littéralement crié parce que j’avais pris le mauvais ticket: non, vous ne pouvez pas passer avant les autres! Sérieusement? Non seulement elle était agressive, mais elle a immédiatement supposé que j’avais de mauvaises intentions! Et ce n’est pas la première fois que la même personne adopte ce comportement. Heureusement le personnel médical était sympathique et professionnel. Note à la direction: merci de prêter attention aux profils recrutés à l’accueil car ils représentent le premier point de contact avec vos clients. Une formation en relation client serait également la bienvenue afin de garantir un accueil respectueux "pour tous"

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour votre expérience à l’accueil, qui ne reflète pas nos standards de qualité et de respect. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à la direction afin d’en tirer les actions nécessaires, notamment en matière de formation. Nous sommes néanmoins ravis que la prise en charge médicale ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
T
Tom Bourette

Toujours bien reçu, les secrétaires et les infirmières sont gentilles et souriantes. Merci à l’équipe pour leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bourette, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre appréciation ! Votre satisfaction nous est précieuse et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous, L'équipe du Laboratoire BIO-VSM LAB
D
Dilara Yapici

Je suis venue faire une prise de sang dans ce laboratoire et tout s’est très bien passé. La dame à l’accueil était vraiment adorable, très rassurante et surtout très humaine. Ça met tout de suite en confiance, surtout quand on peut être un peu stressé. Merci encore pour votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance et votre excellente note ! Nous sommes heureux de savoir que votre passage chez nous a été une expérience positive. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à chacun de nos patients. Restant à votre dispostion, Bonne journée
F
FRAN CH77

Énormément de monde , une touche pour les personnes prioritaires a été mise en places «  tres importante »

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes heureux de constater que vous avez vécue une expérience positive dans notre laboratoire. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement
A
Ash (“Ash”)

Franchement ils sont bons sur toute la ligne. De l’accueil à l’arrivée jusqu’à votre départ. J’y vais régulièrement et aujourd’hui j’ai décidé de laisser un petit mot.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, de l’accueil jusqu’à votre départ, est à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité et votre confiance comptent beaucoup pour nous, et votre retour encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens chaque jour. Belle journée. L'équipe du laboratoire
a
assia Sm

Un excellent laboratoire d’analyse médical, le personnel très professionnel et efficace, je sais ou venir dorénavant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes heureux de constater que vous avez vécue une expérience positive dans notre laboratoire. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement