Laboratoire BIO-VSM LAB

Franchement ils sont bons sur toute la ligne. De l’accueil à l’arrivée jusqu’à votre départ. J’y vais régulièrement et aujourd’hui j’ai décidé de laisser un petit mot.

Très professionnel et très agréable, les assistantes font tout leur possible pour être efficace! C’est vraiment très plaisant d’avoir à faire à des pro, empathiques, respectueux et toujours souriants. Bravo et merci

Un excellent laboratoire d’analyse médical, le personnel très professionnel et efficace, je sais ou venir dorénavant

Très bon accueil! L'infirmerie-service mediocre; Pas de masque, des gants non plus, des ongles 1,5cm. La piqiure très mal faite. Expéditive.

Laboratoire où le personnel est agréable et la prise en charge rapide. Système de consultation des résultats pratique et simple.

Depuis 2 ans que j'y vais et honnêtement je n'ai jamais été trouvé un laboratoire aussi accueillant. Les secrétaires sont toujours très patientes, gentilles, agréables et très respectueuses. Toutes les fois où je suis venue, sans exception. J'y vais toujours en étant rassurée et sereine de savoir l'accueil qui m'y attendra.

Merci à la jeune femme qui a effectué ma prise de sang ce matin. Très agréable et compétente.

J’ai découvert ce laboratoire lors de ma prise de sang pour confirmer ma grossesse, et depuis j’y ai fait tout mon suivi. L’équipe est vraiment au top : douce, attentionnée, patiente et très professionnelle. Toujours un accueil chaleureux, des prélèvements faits avec délicatesse, et beaucoup de bienveillance — surtout quand j’étais stressée pendant la grossesse. On se sent vraiment écoutée, rassurée et entre de bonnes mains à chaque visite. Franchement, c’est le meilleur laboratoire où j’ai pu aller, je le recommande les yeux fermés ! Un grand merci à toute l’équipe🌸

Super accueil au secrétariat, délicatesse des infirmières ou infirmiers. En général un laboratoire ce n'est pas le genre d'endroit que l'on aime mais à Vaires sur Marne c'est TOP.

Bonjour à toute l'équipe, Que dire de mieux, vous êtes aimable, à l'écoute, et d'une grande gentillesse,je n'ai que de l'empathie à votre égard, Continuer Comme ça, vous êtes au top, bonne journée.

Un personnel très agréable, aux petits soins, vraiment pour moi c’est le meilleur laboratoire de la région . Elles sont toujours débordées car beaucoup de monde, mais le personnel reste aimable et prévenant. Franchement merci pour toute votre gentillesse et patience avec moi, car je ne suis pas facile à piquer étant très maigre . Je vais dans ce laboratoire en totale confiance. Encore merci 🤩 Bernadette Jouart.

La machine a ticket est tres mal située. Je ne l ai pas vue pres de la porte a mon arrivee.. . Cachee par un.patirnt.. donc ticket pris apres l arrivee de plusieurs personnes. Je me devais de recommencer la queue... 2 guichets mais on reçoit au guichet pres de la porte ce qui engorge l entree.... mauvaise organisation..

Deuxième fois que je viens dans ce laboratoire, secrétaire très polie et très serviable notamment une certaine Christel ,infirmière également très gentille , je recommande si vous voulez faire des analyses !

Merci à l’infirmière Wissam (brune à lunettes) pour sa patience et sa douceur. Prise de sang effectuée sans douleur. Une étoile en moins car le personnel d’accueil n’est pas agréable.

Toujours un très bon accueil dans ce laboratoire ! Le personnel est agréable et professionnel Un bémol (qui retire une étoile) : les chaises de la salle d'attente sont horriblement inconfortables !!! Des barres métalliques qui vous rentrent dans le dos, une assise toute fine en plastique, l'attente est douloureuse, c'est dommage !

Bonjour j'y suis allée plusieurs fois et je n'ai jamais eu de problème pour une prise de sang ou autre choses personnelles très accueillant et à l'écoute.

j'allais régulièrement au laboratoire jusqu'à ma dernière prise de sang aucun problème a signaler. j'ai réalisé une prise de sang chez ce laboratoire le 29 juillet 2024. L'infirmière qui c’est occupé de moi m’a totalement à rater la piqure. elle m’a touché mon nerf 2 fois d'affilée. j'ai depuis 2 jours de très grosse douleur dans mon avant-bras gauche. Malgré mes remarques elle a ri et n'a pas pris au sérieux ma douleur. je n'ai jamais eu autant mal pour une prise de sang . c'est la première fois que j'ai eu affaire à cette infirmière dans ce cabinet et ce sera la dernière fois . je tiens à préciser que les secrétaires sont très accueillantes et non rien a voir avec mon expérience.

Je suis toujours venu sans problème mais j’ai l’impression que le personnel infirmier a été renouvelé . L’infirmière qui m’a prise en charge m’a piqué aux 2 bras en insistant sur le 1er car ne trouvait pas la veine. Résultats sur les 2 bras des bleus alors que j’ai respecté le protocole pour serrer/desserrer et compression sur le coton. Mes bras ont été vu le lendemain pour une autre prise de sang et l’on m’a fait remarquer que ça était impossible de louper à ce point . Un peu de douceur dans le prélèvement ne ferait pas de mal ! Le personnel de l’accueil ,quant à lui, était agréable. Et les résultats sont disponibles très rapidement.

Lors de mon passage au laboratoire, j’ai fais face à un personnel vraiment professionnel et accueillant. La petite chose qui pourrait être améliorée, serait de mettre la tablette pour le ticket plus visible, car elle se trouve derrière la porte et j’ai remarqué que plusieurs patients ne font pas attention et s’assoit ou attendent sans avoir pris de ticket.

Le lieu n'a ni changé ni été réaménagé. C'est seulement le changement de logiciel qui a certainement motivé votre souhait de solliciter l'avis des patients dont je suis. En matière de prestations, pas de fait négatif notable. Tout au plus,, une présentation différente des résultats et de leur mise en page. Un petit problème cependant, l'absence de colonne réservée à l'antériorité. Même si vous disposez désormais d'une nouvelle à partir de ce premier bilan d'analyse, il aurait été utile que votre nouveau logiciel intègre cette donnée d'informations indispensable héritée de votre précédent logiciel.

Mise à jour 2026 : c'est toujours un plaisir de me rendre dans ce laboratoire d'analyses médicales. Le personnel d'accueil, comme celui chargé des prélèvements est au top ! Cela fait plus de dix ans que je fréquente ce laboratoire d'analyses et j'apprécie toujours autant l'accueil du personnel et des infirmières qui y font les différents examens. Les résultats sont reçus dans un délai rapide et via internet.

L accueil administratif très agréable et avec des compétences les infirmières sont très agreable et compétentes Le seul pblm ce laboratoire est toujours plein à craquer mais ça ne rentre pas en compte dans mes étoiles bravo à tout le personnel elles font le max

Les professionnels de santé y sont à l’écoute, et très agréables. Ils prennent le temps de bien expliquer ce qu’ils font et pourquoi ils le font pour n’avoir aucunes surprises. Expérience toujours aussi agréable.

La secrétaire Christelle et l'infirmière Angélique sont tous les deux discrètes, gentilles et très aimables. Je me suis sentie très bien accueillie. Merci pour son professionnalisme et son humanité.

L'accueil de ce laboratoire est toujours aussi professionnel avec des secrétaires médicales disponibles, souriantes et très aimables. Il y a une salle d'attente composées de 6 chaises suffisamment espacées les une des autres. Les infirmières sont douces. Le laboratoire est très bien situé en centre-ville avec un parking à proximité (gratuité 1h30) et l'on peut récupérer ses résultats d'analyses médicales via un site internet, ce qui est fort pratique. 6 années que j'y suis patiente et je ne change pas pour toutes les raisons citées précédemment.

Je suis extrêmement satisfaite de votre laboratoire C'est grâce à l'un de vos médecins que j'ai pu être prise en charge rapidement et hospitalisée, mon médecin traitant était indisponible... Depuis je fais régulièrement mes analyses de sang par votre laboratoire et j'ai toujours le compte-rendu dans la journée par mail sécurisé Un grand merci à vous tous !

Travail bien fait. Prise en charge à l’accueil variable et pas forcément aimable. Les infirmières à l’accueil sont très occupées et Pro. Toutefois une prise en charge rapide et aimable serait un plus .

Bonjour, Je côtoie ce laboratoire depuis quelques années et je n'ai rencontré aucun soucis tant sur l'accueil, l'amabilité et les prises de sang, dont j'appréhende à chaque fois mais, les infirmières sont toujours attentives à mes craintes et apportent une bienveillance. Pour ma part, ce laboratoire est sérieux, professionnel et souriant.

Mon épouse est enceinte est aller ce matin pour 3 prise de sang et autre examens la secrétaire était désagréable de prendre rdv? Depuis quand on prend sur rdv? On va pas chez un médecin traitant pour prendre rdv et l autre fois j avais une ordonnance pour un examen elle me demande ma carte d identité alors je suis enregistré dans leurs archives depuis 2 ans toujours la même secrétaire c est du jamais vu on se croirer dans une banque a récupérer son courrier recommandé je suis aller à un autre laboratoire tout c est bien passer aucun problème

Les secrétaires à l 'accueil sont très aimables et professionnelles prêtes à répondre à nos demandes avec amabilité et sérieux ; au niveau des prises de sang c'est parfait également. En cas de doutes sur la compréhension de nos analyses, Mr Aucler se rend disponible pour quelques explications complémentaires ou également sa collaboratrice du labo. Meilleur labo visité pour ma part.

Je vais dans ce laboratoire depuis mon enfance, une relation de confiance s'est instaurée auprès du personnel. Je n'ai pas retrouvé cette qualité de prise en charge ailleurs. Equipe dynamique, bienveillante, aidante et très professionnelle. Personnel toujours présent même dans la période difficile du Covid. La qualité des soins est remarquable malgré l'augmentation de la patientèle.

Fuyez. Zero pointé. Une étoile c est déjà trop.! Secrétariat désagréable. J entre dans le laboratoire à 11h25. Je m approche de la secrétaire pour poser une question, elle me demande de prendre un ticket. Ses collègues lui font remarquer son air agressif...Je le prends me rapproche, a nouveau, et refuse de me répondre au motif qu elle est sur un dossier. Me demande d aller m asseoir. Puis discute avec sa collègue ! .... Une autre personne appelle mon numéro. Après examen de l ordonnance, elle me dit que j aie 2 mn de retard. Il fallait que j arrive avant 11h30, il est 11h32 . Je lui explique que c'est important et mon impossibilité de revenir le lendemain. A noter qu il n y avait personne dans le laboratoire..... Elle interroge alors sa collègue. Refus catégorique.!!! Un manque énorme d empathie dans ce laboratoire, milieu médical !! Soit le propriétaire ne veut pas d autres clients, soit il s agit d un problème d organisation avec le coursier, soit un problème de recrutements, de manque de formation de management, voire les 3 en même temps. Dommage qu'il n y ait pas un autre laboratoire dans cette ville pour ouvrir la concurrence. À éviter clairement. Je n y retournerai pas.

Le personnel est à l'écoute, très respectueux et ultra professionnel. Seulement, aux vues dees diverses et nombreuses constructions d'immeubles, ramenant inévitablement de nouveaux habitants dans notre commune, je trouve inadmissible que nous devions nous entasser dehors pour une simple prise de sang, depuis le covid, ce labo est submergé de monde et les locaux en deviennent beaucoup trop petits. Est-ce normal d'être dans une file d'attente, parfois plus d'une heure en extérieur ??? La ville s'agrandit mais où sont les aménagements nécessaires pour nous recevoir et bonne et due forme ? Bon courage aux employés, et à nous Vairois 😭

Ce laboratoire décide de fermer avant les horaires indiquées le samedi. Pour les gens qui travaillent en semaine comment faisons-nous ? Je suis venue ce jour déposer un prélèvement certes après la fermeture mais les secrétaires étaient toujours présentes. L’une était d’ailleurs prête à m’ouvrir pour récupérer mon prélèvement mais l’autre lui a dit non, « c’est fermé ». Donc ce prélèvement est bon à jeter juste parce qu’une secrétaire n’a pas le bon sens d’accepter un dépôt ? Quelle mentalité pour du médical. Je ne reviendrai plus jamais dans ce laboratoire, celui de Chelles est mieux organisé, plus souple avec ce genre de choses et beaucoup plus compétant.

Je me suis rendu aujourd’hui 29 avril 2022 au laboratoire pour un prélèvement, la femme de l’accueil ainsi que la femme qui a effectué mon prélèvement on été tout simplement ADORABLE et bienveillante dans leurs explications ainsi que les démarches à effectuer pour mon dossier, tellement cela se perd de nos jours ça m’a surprise et à égayer mon début de journée. Je les remercie pour cette accueil et leur professionnalisme, vraiment.

Depuis bien des années, je vais dans ce laboratoire et j:ai toujours reçu un accueil aimable et bienveillant. Et même en cette période compliquée et en dépit d'un nombre de clients très important, le service ne se dégradé pas.

Accueil très sympathique. Cela fait des années que je vais dans ce labo et nous y sommes toujours bien reçus. Personnel très compétent et gentil. Toutes mes félicitations car par les temps qui courent il ne doit pas être facile de rester courtois !

Une équipe très professionnelle, sympathique et à l'écoute. une équipe surtout surtout très très humaine je vous félicite pour cela car c'est rare de nos jours. un accueil exemplaire comme d'habitude.

Je suis venu ce matin dans ce matin laboratoire pour la toute première fois pour une prise de sang qui est ma plus grande hantise et je voudrais remercier sincèrement la dame qui s'est occupé de moi car ça était rapide et efficace, j'ai même pas tourné de l'œil (c'est une première), même si l'accueil peut être surchargé en ce moment elles sont patiente et gentile alors je vous remercie aussi. Merci à vous Mesdames.

Je fréquente ce labo depuis 2015, accueil très sympathique : toutes les secrétaires médicales sont à l'écoute et expliquent parfaitement bien les recommandations avec calme et professionnalisme. Je n'ai jamais été "expédiée". Les infirmières quant à elles ont toujours le sourire et un mot bienveillant. J'ai effectué un test de glycémie ce matin, l'ambiance est positive dans ce labo et je me suis sentie sous surveillance. Je les remercie toutes pour leurs attentions et je leurs souhaite de toujours garder le sourire derrière le masque comme elles le font. * RÉSULTAT RAPIDE que l'on peut recueillir chez soi en se créant un profil. Les avis positifs sur ce laboratoire sont amplement mérités ! MERCI MESDAMES !