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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Bio17 - Surgères

Laboratoire d'analyse médicale · Surgères (17)

4,7 251 avis Ouvert
Laboratoire Bio17 - Surgères — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Bio17 - Surgères

Laboratoire Bio17 - Surgères est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Surgères (17700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 13:00
Mardi 07:30 – 13:00
Mercredi 07:30 – 13:00
Jeudi 07:30 – 13:00
Vendredi 07:30 – 13:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (251)

4,7
251 avis
5★198
4★37
3★8
2★2
1★6
E
Eric Courraud

Très satisfait du laboratoire. Pas beaucoup d'attente. Prise en charge Très rapide. Infirmières professionnel

Réponse du professionnel : Nous vous remercions et sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de nos services ainsi que la compétence de notre équipe. Votre expérience est très importante pour nous.
M
Mathilde Rene

Infirmière très courtoise, douces, à l'écoute. Par contre à l'accueil... Jamais ouvert à l'heure...quand on travaille et besoin de soins avant c'est vraiment pénible !! peu de sourires...

G
Germaine Burgaud

Très agréable labo avec beaucoup d'empathie et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Nous apprécions votre évaluation positive et sommes heureux d'avoir pu vous offrir un environnement de confiance et de compétence au sein de notre laboratoire. Votre expérience est importante pour nous et nous continuons à nous efforcer de maintenir des standards élevés.
S
Séverine B

Très bonne expérience. Une équipe super agréable aussi bien à l'accueil qu'avec l'infirmière. Tout est fait avec professionnalisme et rapidité. De plus, la prise en charge sans RDV est très pratique.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes satisfaits d'avoir pu vous offrir une expérience fluide et efficace, notamment grâce à notre système de prise en charge sans rendez-vous.
f
fchaucha

Le laboratoire était très correct il y a quelques semaines encore. Mais le nouveau processus d'accueil est horrible. Le patient doit lui meme insérer sa carte vitale dans le lecteur qui est fixé de telle facon qu'on ne peut pas l'insérer droite. Est ce pour une résion sanitaire? Si c'est la cas, ca n'a aucun sens puisque désormais, on vous confisque votre carte d'identité durant le prévélement. Au final, la partie administrative prend plus de temps que le prélèvement lui même. la file d'attente s'amoncelle devant les bureaux tandis que les infirmières attendent qu'un patient soit enfin rendu disponible. On est arrivé au point de prendre plus de précautions et de ressources pour effectuer le fichage administratif que l'acte médicale alors meme que les enjeux soint ridiculement différents. Rappelons les risques d'un prévèvements sanguins: contamination, bulle d'air, hemorragie, vertige entrainant une chute etc...Le processus pour prévenir ces risques est mille fois plus complexe.. Dans quel monde on justifie de passer plus de temps à s'identifier et a être fiché, qu'à réaliser cet acte médical? Bref, c'est totalement symptomatique de la gangrène du système médical français. Un désastre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre passage au laboratoire de Surgères ait suscité un tel mécontentement et souhaitons apporter quelques précisions sur les points soulevés. La présentation d'une pièce d'identité est fortement recommandée car elle est au cœur de notre protocole d'identitovigilance. Si les risques liés au prélèvement que vous mentionnez sont statistiquement très rares (inférieurs à 0,01%), une erreur d'identité peut avoir des conséquences concrètes telles qu’un mauvais diagnostic, une erreur de traitement ou de groupe sanguin. C’est pour écarter ces risques que nous appliquons ces procédures de vérification. Quant à l’insertion de la carte Vitale par le patient, ce geste est désormais la norme dans la majorité des établissements de santé. Ce changement permet à nos secrétaires de limiter les gestes répétitifs et de prévenir les troubles musculosquelettiques, tout en vous laissant la maîtrise de votre document. La sécurité et la santé (des patients comme de notre équipe) restent nos priorités. Cordialement,
N
Nelson C

Très bon accueil. Tout se fait rapidement. Infirmière au top et très professionnelle

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux que notre infirmière ait pu vous apporter un service de qualité ainsi qu'une expérience rapide et efficace.
J
Justine Wagebart

Prise de sang faite ce matin sur ordonnance sans RDV. Une équipe adorable, qui met en confiance (je déteste les aiguilles), qui explique chaque protocole, un service rapide qui permet d'avoir les résultats en quelques jours, labo propre et comme neuf, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci, Justine, nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service rapide et efficace, tout en vous mettant en confiance malgré votre aversion pour les aiguilles. Nous mettons un point d'honneur à maintenir un environnement de travail propre et accueillant, et nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre visite agréable.
V
Véronique Roy

Tout le personnel est à votre écoute et très agréable rien a redire

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