Laboratoire Biofrance Maubeuge Centre

Tout très bien sauf l'attente dans le hall d'entrée un peu long. On ne voit plus les secrétaires qui sont enfermées dans un bureau et sortent au compte gouttes.

Au delà d' une dècoration et d'une configuration des espaces extrémement bien pensèes, le Labo est extrémement bien gèrè. Accueil tèlèphonique et physique au top..une dèdicace spèciale au personnel dans son ensemble. Facilitès pour se garer.

Le nouveau lieu est très agréable let e personnel reste très sympa.

Salle de prélèvement très agréable accueil au top

Bien sous tout rapports. Merci à l'équipe.

Le personnel est très agréable. Les piqueuses douce et souriante. Les salles sont très agréable. On s'occupe très vite de vous. Un endroit pour accrocher son vélo serai super.

Félicitations pour ce nouveau laboratoire cocooning🌸 un grand merci à Sabrina pour la gentillesse de l’accueil et à Isabelle pour sa bonne humeur et sa douceur lors de la prise de sang.

Accueil top, locaux propres, heure du rdv plutôt respectée (Doctolib), résultats rapides

Accueil chaleureux, décoration magnifique, on me fait voyager 😆

Un super accueil et les filles sont super génial,,merci à vous tous ainsi qu au Directeur .

Mauvais labo ne répond pas o téléphone !! Obligé de se déplacer pour avoir des réponses .les résultats il faut attendre dix ans !!

Très beaux propre prise de sang top pas mal est résultat en fin d après pour les personnes qui viennent pour les résultat

Top pour une première fois pour mon fils avec Camille .🤗 Je remercie tous le personnel à l accueil.🤗 Pour les rendez-vous Fait en ligne sur Doctolib .... Très rapide les formalités ne pas oublier la carte vitale Mutuelle et ordonnance carte identité et celle de l enfants pour faire le dossier et être inscrit chez eux .🙋🏼🥇

Oui beau labo mais si la dame qui acceuil pouvait être pus aimable. Cela serez sympa . De plus j avais 2 ordonnances et 1 seule à été prise en compte . J attendais des résultats important. Je téléphone pour demander réclamation .Je ne parle même pas de la dame qui me réponds de façon désagréable au téléphone .Qui me dit:" Ah non je n ai qu une ordonnance hors je les ai envoyées sur doctolib. Bref de mauvaise foi . Elle semblait agacée . Bref Changer de métier si vous êtes blasée.merci

Très rapide et personnels Très agréables. Le nouveau laboratoire est très beau et en plus chaque salle est un pays avec de la musique douce

Personnelle très agréable .

Les nouveaux locaux sont très beaux. Les secrétaires sont vraiment à l’écoute ; ainsi que les infirmières qui sont très professionnelles.

Très bel établissement. Personnel très à l'écoute (comme toujours)

J'ai toujours fait mes examen dans ce laboratoire depuis tout petit toujours bien pris en charge personnel aimable et accueillant

Très bon labo, accueil agréable, examen suivant rdv à l'heure, résultats obtenus rapidement. Très bonne équipe.

Pas de problème avec mes infirmières et le laboratoire maubeuge. Compétant pour moi et serviable. Même en cas d'urgence operation comprenant analyses. Merci

Accueil sympa, secrétaire au top et infermiere également . Merci

Les infirmières sont top, douces et souriantes. Les secrétaires également sauf une qui est vraiment expéditive, à peine polie et vraiment désagréable…..

Secrétaires et infirmières accueillantes et professionnelles, le temps d'attente est très correct

Horaire du rv respecté accueil souriant et efficace prélèvement sanguin sans douleur rapidité des résultats

Un personnel à l’écoute , patient et très respectueux . De très bons professionnels

Rien à dire sur les infirmières par contre le relationnel avec les secrétaires laisse à désirer. Si elles n’aiment pas le public qu’elles changent de travail. Elles sont blasées, sans marque de sympathie!

Lieu très agréables. Facile d'accès. Temps d'attente pratiquement nul.

Très bien pour la prise de sang.. Pour L'ECBU déposé le 2 janvier, pas de résultats ce soir 7 janvier.... C'est très décevant.... sachant que je rencontre l'urologue, demain, le 8 janvier..... sans résultats D'ECBU !!!!!

J'avais rendez vous ce matin .. pour 8h10 .. sauf que je n'ai pas pu bouger malade .. j'ai voulu prévenir.. donc appel .. jamais eu moyen de joindre le laboratoire qui est ouvert a partir de 7h30 .. ou répondeur ou sonne dans le vide ... Tant pis ..

Personnel agréable, compétant et à l'écoute. Résultats rapide Je recommande vivement

Très bien habituellement sauf que cette fois-ci l'attente a été trop longue tout simplement parce que la secrétaire de l'accueil n'a pas noté que j'avais pris rendez-vous.

Trop d'attente avant d'être accueilli. Les secrétaires s'obstinent à n'appeler QUE les rdv, tant qu'il y en a dans la file d'attente. Imaginez le tollé ! Ce serait beaucoup plus intelligent et moins énervant pour les personnes qui attendent, d'alterner. Ce qui permettrait tout de même aux personnes avec RDV de passer devant. Je rejoins également certaines remarques sur le manque d'amabilité de certaines secrétaires, pas toutes et pas non plus la même que sur les autres avis, donc cela doit dépendre du pied avec lequel elles se sont levées, ce qui n'est pas acceptable quand ton travail est à "l'accueil". On remarque que ce phénomène se généralise : l'accueil dans les services oh les magasins laisse de plus en plus à désirer. C'est d'autant plus désolant dans ce cas, car ces dames "accueillent" d'éventuels malades ...

Une des secrétaires est totalement antipathique et ce dès le premier regard, clairement blasée d’être à sa place, pourtant c’était le matin, donc je n’ose même pas imaginer en fin de journée pour les derniers patients … Je n’ai pas son nom, mais long cheveux noir, assez jeune et évidement le sourire à l’envers, elle est facile à repérer… Elle me refuse presque ma prise de sang parce que j’ai eu le malheur d’avouer que j’avais bu une gorgée d’une boisson sucrée en sentant un malaise arriver avant de prendre ma voiture … quand j’ai expliqué la même histoire à la professionnelle de santé chargée de la prise de sang elle m’a dit « Oh mais c’est rien ça, ne vous inquiétez pas! » et a évidement accepté de faire la prise de sang. Est ce que la secrétaire à l’accueil pense mieux connaître le métier du praticien ?? Visiblement. Le lendemain, jeudi 17 août, j’y passe entre midi vu que les horaires sur Google nous indiquent bien que c’est ouvert en non stop … je m’avance une fois vers la porte qui ne s’ouvre pas mais je vois bien les deux secrétaires à leur poste, donc je me dis que la porte ne m’a pas détecté, je ressaie et toujours rien .. j’attends quelques secondes en me disant que les deux secrétaires (dont soeur sourire et sa collègue aux cheveux courts) vont me dire ou faire quelques choses mais non … je dois frapper au carreau, ce qui clairement les agace et je reçois un « on est fermés ! » assez ferme et froid !! Je demande à quelle heure le laboratoire rouvre ses portes et je pars. Effectivement les horaires sur la porte d’entrée du laboratoire sont exacts, mais on ne s’en rend compte qu’une fois devant, et c’est trop tard, on s’est déplacé pour rien. Je repasse l’après midi et tombe sur une tout autre secrétaire, hyper souriante, accueillante! Je lui fais passer le message pour les horaires sur Google qui sont erronés, elle m’explique qu’ils sont au courant mais que malheureusement les horaires ne changent pas malgré tout … Franchement je souhaite bon courage à cette personne, parce que malgré le cadre dans lequel elle travaille, elle reste à l’écoute, est patiente et toujours souriante! La professionnelle de santé qui m’a fait la prise de sang était au top aussi, très douce et à l’écoute également! C’est grâce à ces deux femmes que je mets malgré tout, trois étoiles et pas une, parce qu’elles ont rattrapés l’incompétence des deux autres.

Personnels au top! Pour commencer à l’accueil, elles sont très agréable, souriante et très professionnel et patiente et vous explique tout en détail avec sourire. L’infirmière également souriante et très professionnel. Je recommande ce laboratoire comparé à celui de la ville de Haumont. Bravo !

Un grand merci à toutes et tous pour la prise en charge de mon fils Adam lors de son malaise à la sortie du laboratoire. Merci

le pire laboratoir que je n'est jamais vue, ils sont juste la pour faire du chiffre et rien d'autre, aucune compation humainne. aucune gentillesse. vous étes considérer comme du bétaille... un tel comportement devrais être sanctionné, a la limite d'insulté les gens, arrogant avec vous, inccapable d'ouvrir a l'heure, un honte....

Alterne entre très bien et... moins bien. Les +: assez efficaces, toujours courtois. Résultats en dématérialisé et consultables durablement (pratique quand on rencontre un nouveau spécialiste et qu'on doit lui montrer des résultats précédents) Les -: la fiche google indique ouvert entre les midis... Arrivé devant à 12h25 et fermé. Les horaires affichés sur la vitrine sont différents. Bref quand on a un prélèvement qui doit rester au frais et qu'on a 15 minutes de route...Pas terrible. Quand on a une enfant sensible dont on perçoit peu la veine et une compagne dont les veines sont fragiles... On prévient... Mais la plupart du temps, on n'en tient pas compte (c'est le cas dans la plupart des labos). On nous demande la carte mutuelle et refuse un envoi dématérialisé... Bref, parfois des aller-retour inutiles.

1 étoile car bon accueil et pour l'infirmière sympa qui a aidé à tenir ma fille ... J'y suis allée pour une prise de sang pour ma fille de trois trois ans SEULEMENT donc il est normal de vouloir bouger et pleurer surtout avec 39 de fièvre apparemment pour l'infirmière qui la piqué c'était pas normal vu qu'elle n'a fait preuve d'aucune douceur qu'elle lui a très mal parler à la limite de lui crier dessus la prendre par le bras pour qu'elle sorte de la pièce à la fin c'est honteux de traiter une enfant de la sorte...

Nouveaux locaux bien sympa aérer très accessible parking à proximité et accueillant et professionnel au top peu d attente je recommande