Laboratoire.contactJe suis passée hier au cabinet pour effectuer deux prises de sang. Mon expérience a été extrêmement contrastée d'un soignant à l'autre. La première prise de sang s'est très bien déroulée : la professionnelle qui s'est occupée de moi était absolument adorable, très compréhensive et douce. Aucune marque ni hématome sur ce bras. En revanche, la deuxième prise de sang effectué avec UN infirmier, a été une expérience catastrophique. Étant phobique des aiguilles, je l'avais pourtant prévenu dès le début : je lui ai demandé de me prévenir avant de piquer, de m'épargner la vue de l'aiguille et d'utiliser une petite aiguille (ce qui fonctionne habituellement très bien). Rien n'a été respecté : * Il m'a prévenue au moment exact où il piquait. * Il a ignoré ma demande pour la taille d'aiguille et s'y est pris à plusieurs reprises. Résultat : je me retrouve aujourd'hui avec un gros hématome sur le bras. * Il n'a fait preuve d'aucune compassion humaine. J'ai fini la séance en pleurs sans qu'il ne s'excuse ni ne demande un seul "ça va ?". Il s'est contenté d'un simple "Bonne journée madame". C'est dommage car une partie de l'équipe est formidable, mais le manque d'empathie et d'écoute de ce monsieur envers une personne anxieuse est inacceptable dans le milieu médical.
Laboratoire Biolab33 La Brède
Laboratoire d'analyse médicale · La Brède (33)
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À propos de Laboratoire Biolab33 La Brède
BIOLAB 33 est un laboratoire d'analyses médicales situé à La Brède (33650). Il propose des services d'analyses médicales pour répondre aux besoins de ses patients.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 07:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (177)
Bon laboratoire, l'accueil sympa le seul bémol que je reproche c'est qu'il n'y a pas de priorité au handicapé moi qui est la carte de priorité j'ai du attendre comme tout le monde j'avais 15 personnes devant moi c'est inadmissible, on n'est pas reconnu handicapé pour rien!! L'attente a été très pénible pour moi.
Personnel très sympathique
Très bon accueil et professionnel
Très bon accueil ! Le labo est très agréable et pas de douleur lors de la prise de sang. Je recommande vivement.
Accueil très chaleureux et agréable et professionnel
Un immense merci à toute l’équipe, deuxième fois que je viens pour mon fils de 3 ans et l’accueil est professionnel et très chaleureux ! Une patience et une gentillesse extrême envers mon fils très stressé par la prise de sang, avec un (deux!) bonbons en prime. Merci encore milles fois.
Tout le personnel est courtois,agréable et efficace.De plus les locaux sont rénovés ! C’est esthétique,confortable et fonctionnel !
Accueil agréable et prise en charge rapide
Très bien l'accueil est correct, les personnes qui font les prises de sang très attentionnées
très professionnels et accueil agréable
Bonjour, laboratoire ou le personnel allié courtoisie et professionnalisme ! À recommander.
Toujours très bien accueilli, laboratoire propre et horaire accessible.
Tout le monde est très gentil et compétent. Prise de sang ultra rapide et efficace, et infirmière très sympathique et compréhensive du stress lié aux prises de sang.
un peu long au niveau de l'administratif, manque de personnel.
Passage rapide, très bon accueil, ma fille de 7 ans a été très bien reçue et traitée pour une prise de sang et un test pcr. Merci
Gentil et efficace avec le sourire en plus !
Excellent accueil au bureau + professionnalisme d'un bout à l'autre de la prestation .
parfait sans rdv ou avec , les personnels sont accueillants et disponibles
Accueil rapide et communication des résultats disponibles par messagerie sécurisée pour le ou les praticiens désignés.
En séjour chez ma fille j’ai fait faire mon analyse de sang de contrôle à la brede. Nouveau patient nouveau médecin… un dossier complet à créer… accueil parfait très aimable et rapide prélèvement dans les mêmes conditions un petit mot gentil et personnel. Très satisfaite et félicitations à ce laboratoire. Merci.
Très bien. Rapide agréable.... Sauf que livrer un mot de passe par défaut très bien, mais ne pas pouvoir le retirer ensuite pour le retransmettre, moins bien... Si vous pouviez penser à cela, se serait encore mieux ;)
Je recommande vivement TB accueil Rapide malgré le monde Nouveau parking Top
bonjour ,j'en est tester un certain nombre et j'y retourne sans souci tout les trimestres, accueil des personne ,aimable et accueillante et les spécialistes de la prise de sang toutes des professionnels qui savent vous mettre a l'aise et dernière chose d'une douceur même quand vos veine se fond la malle aucune douleur c'est un sans faute
personnel accueillant, prise en charge rapide et résultats faciles à récupérer par le biais du lien sécurisé
Personnel très performant, pas d'attente, les résultats arrivent en un temps record...bravo
très bon accueil, rapidité, sourire, bravo à l'équipe
Laboratoire hors normes, personne agréables, bienveillante, qui malheureusement après avoir fait plusieurs labo cela est très rare!! Continuez à être comme vous êtes et Merci!
Rapidité efficacité professionnalisme J’y vais 4fois/an depuis 6ans et le service est impeccable
Depuis des années je fais toutes mes analyses dans ce laboratoire. Le personnel est toujours d'une grande gentillesse et efficacité. Les résultats sont donnés rapidement. Vous pouvez avoir une confiance absolue.
Étant phobique des aiguilles, cela plusieurs années que je fais mes analyses la bas, et je n’ai jamais eu de souci ! Le personnel est très sympathique et prend le temps à chaque fois.
Personel compétant. La personne de l'accueil un peu longuette à ma détente mais sympathique. Surtout j'ai pu faire ma prise de sang à 17h30 quand tout les autres sont fermé ça c est super
Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce laboratoire. On est toujours accueillis avec sourire et bienveillance. Mais aussi, les prises de sang se font sans aucune appréhension ; les infirmières sont très douées. On ne sent même pas l'aiguille ! Bravo et merci.
Laboratoire très agréable avec des secrétaires très agréables. Personnalisation de l accueil et prend le temps de donner des conseils. Si le fait de réaliser des examens n est jamais une partie de plaisir merci car grâce à vous cela le deviendrait presque ! Je recommande ce laboratoire.
Accueil souriant, de bons conseils l'ensemble du personnel présent est efficace et bienveillant Bravo ne changez rien. On vient faire des prises de sang avec ... plaisir Note spéciale a Sophie Merci mesdames
Laboratoire très agréable et efficace 10minutes pour pour l’administratif et la prise de sang en étant nouveau patient Laboratoire tres bien entretenu et personnel respectueux
De grands malades ! Exigent voir mon attestation mutuelle ...je presente la toute derniere 2023 qui prolonge la 2022. Refusée comme si j etais un voleur ! Je presente la 2022. Pas suffisant ...faut que je l envoie par mail. Apres tout ce qu ils ont gagne avec le covid doivent avoir peur de perdre des sous ...
Très bon labo, personnel très efficace, résutats rapides. 40 années de fidélité.
Une secrétaire qui se prend pour un médecin à dire qu’un test sérologique ne sert à rien et que malgré l’ordonnance c’est non remboursé! Elle ferait mieux de se limiter à son domaine de compétences!
Je vous remercie pour la douceur des test pcr auprès de mes enfants j’aurais su que c’était possible en salivaire avant je serais venu vers vous quitte à faire la route. Je conseille
Prise de sang urgente à faire pour hospitalisation. Après 10 mn d attente on nous a demandé de partir car trop de monde! Sur un ton très très agressif, personne en plus qui pique très mal et fait très mal. Surtout n y allez pas, allez à podensac ils sont très gentils. Surtout éviter ce laboratoire.
Très mauvaise expérience !!!! Mes enfants avaient pris rdv pour un test antigenique 15 jours à l'avance afin de feter le réveillon de Noël en sécurité.Lorsqu ils sont arrivés à l heure convenu, le labo leur a répondu qu il fallait arriver une demi à l' avance...et que la le labo allait fermer, et que c'était trop tard !!! Inadmissible !! malgré leur rdv personne n'a voulu leur faire leur test antigenique. Heureusement que nous avons trouvé en urgence un autre professionnel beaucoup plus compétent que ce laboratoire !!!
L’accueil fut bon malgré la grande affluence liée au contexte actuel. Les explications ont été très claires. Malgré le nombre important de personnes, nous sommes passées dans un délai raisonnable.
J’ai voulu faire deux prélèvements, mais impossible de les faire faire car ça prenait trop de temps car elle avait d’autres prélèvements à faire, et oui vous comprenez il faut pas débauché en retard!!!! Et le pire c’est qu’on me dit « Fallait arriver plus tôt » Inadmissible de refuser une personne surtout dans un laboratoire! Ils sont pas prêt de me revoir!
Tres mauvaise expérience pour test covid pour ma fille de 8 ans... aucune empathie aucune patience... secrétaire très désagréable n a pas voulu que je rentre dans le laboratoire avec ma fille de 8 ans ... elle devait avoir peur que le virus lui saute dessus.
N'en déplaise à la personne de l'accueil il est bien indiqué sur votre site que nous pouvons venir avec ou sans rdv, donc ce n'est pas la peine de presque m'engueuler et de me sermonner sur le bénéfice de la prise de rdv. Merci toutefois d'avoir eu l'amabilité de me prendre, la personne qui m'a fait le prélèvement a été très pro et rapide. Le résultat de mon test PCR est effectivement arrivé moins de 24H après mon prélèvement comme indiqué la aussi sur le site.....
Je devais réaliser un test COVID le samedi matin pour voyager le lundi. Résultats du test le soir même. En plus d’avoir les résultats rapidement, l’équipe est sérieuse et l’infirmière qui a réalisé le test était agréable .
Très bonne organisation pour les tests covid. Prise de rdv. Horaires respectés. Personnel aimable. Résultats rapides. Merci
A fuir. Nous dis de repasser pour un tests covid a 14h30 mais plus de réactif. Il y aura des tests mais ne savent pas quand .... Personne à l’accueil très désagréable.
Personnels compétents, gentil et très professionnels. J'y vais régulièrement pour des Pds et aussi pour le test de la Covid19 qui a été réalisé efficacement et surtout sans douleur ...que de la gêne sur 30 secondes.