Laboratoire BioLBS - Darnétal

Prise de sang même, arrivée a l’accueil, secrétaire peu aimable, condescendante, qui lève les yeux au ciel telle une adolescente capricieuse. Il me semble que les métiers du soin passe par l'empathie et la bienveillance. Je souhaite a cette secrétaire de ne jamais tomber sur quelqu’un comme elle dans un potentiel parcours de santé, car elle n'apprécierais pas sans doute pas. En revanche mention spéciale a la bienveillance de l'infirmière qui m’a prélevé et qui a pris du temps pour moi. Avant d'entrer dans ce laboratoire, blindez vous.

La jeune femme à l'accueil, qui donne les résultats n'est vraiment pas à sa place dans cet établissement. Cela fait plusieurs fois que je viens chercher des résultats et à chaque fois, cette personne semble débordée !!... Elle le fait sentir aux patients en soufflant, levant les yeux au ciel, complètement stressé et du coup pas très accueillante.... Peut être, est-elle mal organisé dans son travail ou alors il y a un manque de personnel !!?? C'est dommage ! Car le reste du personnel est vraiment accueillant et bienveillant !!

Deux sons de cloche, du début à la fin. Au téléphone, on te dit que c’est bon. Sur place, on t’impose l’inverse. Aucune cohérence, aucune fiabilité. Tu te retrouves à suivre des consignes contradictoires sans savoir laquelle est la bonne. Accueil inexistant : pas de bonjour correct, pas de sourire, attitude fermée. On a clairement l’impression de déranger. Ton sec, réponses expédiées, zéro considération. Je viens pour un test Helikit : on me dit que c’est bon, puis une fois sur place, il faut être à jeun. Résultat : nuit sans manger, rien au réveil, juste mes médicaments — et là, on te dit que ça peut fausser le test. Même les consignes de base ne sont pas maîtrisées. Deux sons de cloche, zéro professionnalisme. Si c’est pour fonctionner comme ça, changez de métier.

Très bon laboratoire résultat dans l’après-midi pour un prise de sang le matin même et surtout aucune douleur ( je ne suis pas sensible à celle-ci ) breff pour vos enfants qui ont peur des piqûres, je vous conseille de détourner leur attention de l’autre côté bras il ne sentiront rien! Breff 5 étoiles

Hier, je suis allée faire une prise de sang, et l’infirmière a été incroyablement douce, humaine et professionnelle. Je n’ai même pas senti l’aiguille, tellement elle a été attentionnée

Je m’y suis rendue aujourd’hui et tout était parfait, à savoir l’heure de prise en charge, la qualité de l’accueil ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de la préleveuse. Force est de constater qu’il y a un changement spectaculaire au niveau de l’accueil et c’est très appréciable. En effet, cela fait des années que je fréquente ce laboratoire, j’ai toujours été satisfaite de la qualité de la prise en charge par les soignants, en revanche l’accueil était systématiquement déplorable, notamment vis à vis du comportement odieux d’une secrétaire en particulier. Aujourd’hui grâce à la très bonne prise en charge, on sent même que les patients sont moins tendus. Merci à vous.

Je suis suivie pour ma grossesse, depuis 7 mois, dans ce laboratoire. Je viens également d'y emmener mon fils de 5 ans. Le personnel, tant à l'accueil que pour les prises de sang, est très agréable. L'attente est quasi inexistante. Pour mon fils, la personne qui a réalisé la prise de sang a pris gentiment le temps de lui expliquer ce qu'elle allait faire. C'était parfait. Merci à l'équipe.

J'ai regardé les avis suite à mon expérience dans ce laboratoire, et je ne suis finalement pas surprise. Les infirmières sont très gentilles, aimables, prévenantes, ça c'est certain! Par contre, la secrétaire ! Déjà "bonjour" et "au revoir" c'est compliqué mais alors aucune empathie et sarcastique au plus haut point. Secrétaire médicale est censé être avant tout un métier humain, et là ce n'est pas du tout le cas.