Laboratoire Bioloire - Site de Saint Etienne de Montluc

Ce matin alors que j'avais rendez-vous et que j'étais à l'heure l'on m'a annoncé que j'avais au moins 20mn à patienter car il y avait plusieurs personnes sans rendez-vous à passer avant moi ! Super nulle la gestion des patients, à quoi cela sert il de prendre rendez-vous si vous devez attendre que ceux qui n'ont pas pris le soin d'en prendre passent avant vous. Je suis reparti car ce n'est pas à moi d'attendre pour des personnes qui ne prennent pas le soin de prendre rendez-vous. Dans les Supermarchés si vous n'avez pas pris de ticket on vous demande d'en prendre un et d'attendre !

Pris sans RDV à 9h car effectivement je n'ai pas pu en prendre par téléphone... mais personne à cet horaire acte fait rapidement et efficacement

Pas de prise de rendez-vous par téléphone mais par internet. On nous dit que l'on peut venir prendre rendez-vous au labo ou tout simplement venir sans rendez-vous mais au regard des différents avis il s'avère que les personnes qui viennent donc sans rendez-vous ne sont pas prises. Alors d'abord on vous explique toute la marche à suivre scrupuleusement (en plus avec un ton quelque peu pas aimable) durant 4 minutes. Donc si durant ce laps de temps d'explications on avait donné l'heure du rendez-vous on aurait passé un moment inférieur. Alors.......

Bonjour, je trouve inadmissible que l'on ne peut pas prendre rendez-vous au laboratoire par téléphone. Pensez aux personnes qui ne se servent pas d'internet. Merci

Rendez-vous ce matin pour un prélèvement pour recherche génétique. Situation forcément angoissante, quel soulagement de voir à mon arrivée que je serais piquée par Claire. Toujours d'humeur égale, elle trouve à chaques fois les mots pour faire oublier que plusieurs tubes seront prélevés. Après deux de mes grossesses avec PDS mensuelles, jamais eu mal à l'un de ses prélèvements. Claire est assurément ma préférée et je la demanderais si un jour mes filles avaient à faire une PDS à faire. Merci Claire de rendre presque ce moment "agréable " !

Je fréquente ce labo depuis plus de 30 ans.. refoulée ce matin au motif qu’il faut un rendez-vous, alors qu’il est bien précisé sur la porte « il est PRÉFÉRABLE de prendre rendez-vous » et il n’y avait qu’une personne dans la salle d’attente Problème d’effectif ou d’organisation ? Toujours est-il que ce n’est pas au patient d’en faire les frais ! Je me suis donc présentée au laboratoire de Sautron qui m’a accueilli bien aimablement Toutefois le problème qui se pose maintenant c’est que mes résultats ne comportent pas les comparatifs précédents ce qui est fort gênant lorsqu’on a une pathologie suivi au long cours Et que l’on ne possède plus la petite carte avec les codes du laboratoire qui vient de vous perdre comme patiente.😡

Désagréable, une file d attente alors que j avais pris rendez vous 15 jours en avance, pour une prise de sang. Faut patienter dehors alors qu il pleut aucune empathie. Si l infirmière c est pas gérer sont temps qu elle prenne pas autant de rendez vous pour nous faire patienter dehors alors qu il pleut.

Venue pour une prise de sang ce vendredi. File d'attente jusqu'à l'extérieur. On me demande si j'ai rdv car ils ne peuvent pas prendre *sans rdv* vu le monde, je dis que je repasserai demain ou lundi, mais on m'indique que non, ils sont débordés pour toute la semaine à venir. Direction le labo de Savenay dans la foulée, prise en charge immédiate, en 10min c'était fait.